公安局指挥中心招聘辅警(接警员)招聘考试题含答案

公安局指挥中心招聘辅警(接警员)招聘考试题含答案第一部分：单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项填入括号内）1.110报警服务台接到报警电话后，应当在（）内完成接警记录。A.30秒B.60秒C.90秒D.120秒2.根据《110接处警工作规则》，对于紧急报警，处警民警应当在（）分钟内到达现场（城区）。A.5B.10C.15D.203.辅警人员在辅助工作时，应当遵守法律法规和工作纪律，下列哪项行为是绝对禁止的？（）A.辅助交通指挥B.独立开展治安巡逻C.辅助信息录入D.辅助询问记录4.接警员在接听电话时，应当使用规范用语，下列不属于规范用语的是（）。A.“您好，110报警服务台”B.“请讲”C.“快点说，我很忙”D.“请不要挂断电话”5.下列不属于公安机关管辖的刑事犯罪案件是（）。A.盗窃罪B.故意杀人罪C.重婚罪D.贪污罪6.在接处警工作中，对于谎报警情或者恶意骚扰报警服务台的行为，应当如何处理？（）A.仅进行口头批评教育B.依照《治安管理处罚法》予以处罚C.立即进行行政拘留D.不予理睬7.某日，接警员接到群众报警称其家门口有一条大型犬只狂吠，恐伤人。接警员应首先询问（）。A.狗的品种和价值B.报警人的家庭收入C.具体位置、犬只特征及当前状态D.报警人是否喜欢狗8.2023年是“110”报警服务台成立（）周年。A.30B.35C.37D.409.下列电话号码中，属于公安机关报警电话的是（）。A.119B.120C.122D.11010.接警员在接到溺水报警时，除了询问地点外，最关键需要询问的信息是（）。A.溺水者的年龄B.溺水者的衣着C.水域深浅及溺水者是否还在水面D.溺水者的姓名11.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为在（）内没有被公安机关发现的，不再处罚。A.3个月B.6个月C.1年D.2年12.接警员在接到火灾报警时，应迅速将警情转至（）。A.交警部门B.消防部门C.医疗急救部门D.社区物业13.在处理交通事故报警时，如果有人员被困，接警员应立即通知（）。A.事故处理科B.消防救援大队和120急救中心C.车辆施救中心D.路政部门14.下列关于辅警职责的描述，正确的是（）。A.辅警可以单独办理治安案件B.辅警可以配备和使用枪支C.辅警应当在人民警察的指挥和监督下开展辅助性工作D.辅警可以单独驾驶警车进行追捕15.接警员接到群众报警称在路边发现一个疑似爆炸装置的包裹，正确的处置流程是（）。A.通知巡逻民警直接过去拿走B.通知刑侦部门和技术鉴定部门C.通知排爆专业力量前往处置，并疏散周边人群D.告诉报警人自己打开看看16.行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。A.15B.20C.30D.6017.下列哪项不属于110报警服务台受理求助的范围？（）A.老人跌倒急需救助B.发生溺水需要救援C.邻居装修噪音过大（非休息时间）D.想要查询快递物流信息18.接警员在工作中遇到语言不通的报警人时，应当（）。A.立即挂断电话B.尝试使用三方通话功能寻求翻译帮助或转接懂该语言的同事C.要求报警人找别人来打D.随意猜测对方意图19.“有困难找警察”体现了公安机关的（）。A.打击职能B.服务职能C.管理职能D.强制职能20.接警员在记录警情时，对于时间要素的描述，精确度应达到（）。A.年B.月C.日D.分秒21.下列属于《刑法》中规定的“正当防卫”条件的是（）。A.防卫行为必须发生在不法侵害结束之后B.防卫行为针对的是不法侵害者本人C.防卫行为可以明显超过必要限度造成重大损害D.防卫行为必须是出于报复目的22.辅警小王在协助民警接警时，接到报警人称有人持刀伤人，小王应当（）。A.自己拿上警棍出警B.立即报告值班民警，并按照指令协助录入和调度C.告诉报警人拨打市长热线D.私下联系朋友去现场看看23.接警员接到报警称某小区有人正在高空抛物，砸坏了楼下的车辆。此警情性质属于（）。A.民事纠纷B.行政案件C.刑事案件（可能涉嫌以危险方法危害公共安全罪）D.道路交通事故24.在信息录入时，对于地点的描述，应当遵循（）原则。A.模糊一点没关系B.越详细越好，包括具体门牌号、标志性建筑等C.只写区名即可D.只写街道名即可25.接警员接到未成年人报警称被家暴，下列做法不恰当的是（）。A.认真听取孩子哭诉B.告诉孩子这是家务事，警察管不了C.迅速指令辖区派出所出警D.询问是否受伤，是否需要救护车26.公安机关的人民警察对查获或者到案的违法嫌疑人应当进行安全检查，发现（）的，应当立即予以控制。A.票据B.手机C.武器、凶器或者其他危险物品D.钱包27.下列关于警情反馈的说法，错误的是（）。A.处警民警到达现场后应向指挥中心反馈情况B.处警结束后应反馈最终处理结果C.反馈信息可以虚构，只要能结案就行D.反馈内容应客观、真实28.接警员接到报警称有人自杀，接警员在派警的同时，应当（）。A.保持通话，安抚情绪，获取更多现场信息B.立即挂断电话，避免占线C.批评报警人不想活了D.等警察到了再说29.（）是接警员的基本素质之一，要求在短时间内快速、准确地判断警情性质、规模和紧急程度。A.语言表达能力B.应变反应能力C.书写记录能力D.计算机操作能力30.对于非紧急的警务咨询，接警员应当（）。A.不予理睬B.耐心解答或告知相关咨询电话C.严厉斥责报警人乱打110D.立即派民警前往报警人家中第二部分：多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、漏选均不得分）31.110报警服务台受理报警的范围包括（）。A.刑事案件B.治安案件（案）件C.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件D.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警32.接警员在接听电话时，需要快速掌握的“六要素”通常包括（）。A.时间B.地点C.人物D.事件（起因、经过、现状）33.辅警不得从事的工作包括（）。A.独立开展案件调查取证B.独立作出行政处理决定C.独立采取强制措施D.民警带领下进行辅助性巡逻34.下列哪些情况可以拨打110求助？（）A.发生火灾B.发生溺水C.发生交通事故D.邻居发生家庭暴力35.接警员在接到电信网络诈骗报警时，应当提醒报警人注意（）。A.保存好聊天记录B.保存好转账凭证C.不要再次转账D.立即删除所有软件以免留痕迹36.遇到下列哪些警情时，接警员需要启动多警种联动机制？（）A.重大恶性刑事案件B.重大交通事故C.重大火灾事故D.群体性食物中毒事件37.接警员应当具备的心理素质包括（）。A.沉着冷静B.耐心细致C.敏锐的洞察力D.强大的抗压能力38.根据《治安管理处罚法》，下列属于行政拘留处罚的是（）。A.罚款B.警告C.5日以下拘留D.10日以上15日以下拘留39.接警员在接到醉汉报警时，正确的处理方式是（）。A.保持耐心，引导其表达清楚警情B.如果对方辱骂，立即挂断C.尽可能从含糊不清的语言中提取关键信息D.如果无法沟通，尝试通过手机定位确定位置40.下列关于保守警务秘密的说法，正确的是（）。A.接警员不得向无关人员泄露警情信息B.不得将报警人的个人信息随意告知他人C.案件侦破情况在未公开前不得泄露D.可以为了炫耀将警情发朋友圈第三部分：判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B）41.辅警具有人民警察身份，可以独立执法。（）42.110报警服务台实行24小时值班制度。（）43.接警员只要听懂方言即可，不需要学习外语。（）44.对于明显谎报警情的，接警员可以当场对其进行电话训诫。（）45.公安机关及其人民警察依法履行职责，受法律保护，不受行政干预。（）46.接警员接到报警后，必须按照“就近处警”原则派警。（）47.群众拨打110咨询非警务类问题，接警员可以直接挂断。（）48.在接警过程中，如果报警人突然挂断，接警员应当立即回拨电话确认情况。（）49.辅警在协助民警执法时，可以不受监督。（）50.任何单位和个人都有权拨打110报警。（）51.接处警信息应当长期保存，不得随意删除。（）52.对于正在发生的违法行为，接警员应当立即指令就近警力处置。（）53.接警员在工作中可以随意使用报警人的个人信息。（）54.110、119、122实行“三台合一”后，群众拨打任何一个号码都能接入。（）55.接警员在记录警情时，如果报警人说不清具体地点，可以放弃派警。（）56.治安案件中的被侵害人有权了解案件处理情况。（）57.接警员在接到外国人报警时，可以使用英语等外语进行沟通。（）58.辅警的招聘应当坚持公开、平等、竞争、择优的原则。（）59.报警人如果要求不出警，接警员为了节省警力可以同意。（）60.接警员应当定期接受业务培训和技能考核。（）第四部分：填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案填在横线上）61.我国的报警电话号码是________，火警电话号码是________。62.公安机关的性质是________和________的专政工具。63.接警员在接到紧急报警时，应当在________秒内下达派警指令。64.辅警人员在履行职责期间，应当配备必要的________。65.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的治安管理处罚种类分为警告、罚款、________和________。66.110接处警工作坚持________、________、快速处置的原则。67.接警员在询问报警人时，应当引导其讲清________、________、________、________等要素。68.对于正在进行的行凶、杀人、抢劫等严重暴力犯罪，接警员应当指令辖区警力________，并通知________部门。69.辅警不得________从事执法工作，不得________行使人民警察职权。70.接警员接到群众求助，涉及水、电、气、热等公共设施险情的，应当通知________部门派员处置。第五部分：简答题（本部分共4题，每题5分，共20分）71.简述110报警服务台受理报警的具体范围。72.辅警人员在协助接警工作时，应当遵守哪些纪律规定？（至少列举四条）73.接警员在接到电信诈骗报警时，应重点询问并记录哪些信息？74.简述接警员在处理“醉汉求助”或“醉汉滋事”类警情时的沟通技巧。第六部分：案例分析题（本部分共3题，第75题10分，第76题15分，第77题20分，共45分）75.案例背景：接警员小李接到一名女子的报警电话，女子哭诉称自己在家中被丈夫殴打，现在躲在卫生间里，不敢出来，丈夫正在门外砸门，并扬言要杀了她。女子情绪非常激动，且无法提供具体的家庭住址，只说自己是刚搬过来的，小区名字好像叫“阳光花园”，附近有个大超市。问题：(1)作为接警员，小李应当首先采取哪些措施安抚报警人并获取关键信息？（5分）(2)在无法确定具体地址的情况下，小李可以利用哪些系统或手段辅助确定位置？（5分）76.案例背景：某日深夜，110报警服务台连续接到5个报警电话。报警一：某KTV门口有人持刀砍人，伤者倒在血泊中，行凶者已驾车逃跑，车牌号不清。报警二：某小区高层住户家中起火，火势较大，有人员被困。报警三：某烧烤摊有人醉酒闹事，打砸桌椅。报警四：一名司机报警称在高速公路上看到有人推着车在应急车道行走。报警五：一名路人报警称看到路边躺着一个醉汉，神志不清。作为指挥中心接警员，你需要对这些警情进行分级和派警。问题：(1)请根据警情的紧急程度和危害程度，将上述五个警情进行排序（从最紧急到最不紧急）。（5分）(2)针对排序第一的警情，请详细列出接警员的处置流程（包括询问要点、派警指令、联动单位等）。（10分）77.案例背景：接警员接到一名老人的电话，老人语速很慢，听力似乎也不好，反复念叨着一串数字。接警员耐心倾听，发现老人似乎迷路了，但他无法说清自己在哪里，只知道自己叫“张某某”，身上有一张老年卡。电话接通后不久，老人那边似乎没有声音了，但电话未挂断。问题：(1)面对这种情况，接警员应如何判断通话状态并采取紧急应对措施？（5分）(2)接警员应如何利用仅有的信息（姓名、老年卡、正在通话的手机）开展研判和救助工作？（10分）(3)结合该案例，谈谈作为一名接警员，应具备哪些职业素养？（5分）参考答案及解析第一部分：单项选择题1.B2.A3.B4.C5.D6.B7.C8.C9.D10.C11.B12.B13.B14.C15.C16.B17.D18.B19.B20.D21.B22.B23.C24.B25.B26.C27.C28.A29.B30.B第二部分：多项选择题31.ABCD32.ABCD33.ABC34.ABCD35.ABC36.ABC37.ABCD38.CD39.ACD40.ABC第三部分：判断题41.B42.A43.B44.A45.A46.B47.B48.A49.B50.A51.A52.A53.B54.A55.B56.A57.A58.A59.B60.A第四部分：填空题61.110；11962.人民民主专政；国家治安行政63.60（注：部分地方标准可能不同，通常要求快速，此处填60为常见规范）64.安全防护装备65.行政拘留；吊销公安机关发放的许可证66.统一接警；分类处警67.时间；地点；人物；事情68.立即出警；刑侦或特警69.单独；替代70.相关市政或应急抢修第五部分：简答题71.110报警服务台受理报警的范围包括：(1)刑事案件；(2)治安案（事）件；(3)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；(4)自然灾害、治安灾害事故；(5)其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警。72.辅警人员应当遵守的纪律规定包括：(1)服从领导、听从指挥，严格执行命令；(2)保守国家秘密和警务工作秘密；(3)不得单独执法或行使人民警察职权；(4)不得利用工作之便谋取私利或徇私舞弊；(5)文明执勤，礼貌待人，维护公安机关形象。73.接警员接到电信诈骗报警时，应重点询问并记录：(1)报警人姓名、联系方式、涉案金额；(2)骗子的电话号码、银行卡号、第三方支付账号；(3)诈骗的方式（如冒充公检法、刷单、贷款等）；(4)转账的具体时间、银行名称；(5)是否保存有聊天记录、转账截图等证据。74.处理“醉汉”警情的沟通技巧：(1)保持耐心，语速适中，声音洪亮清晰；(2)使用简单、直接的语言，避免复杂逻辑；(3)语气平和，避免激怒对方，但要保持威严；(4)善于倾听，从混乱的语言中提取关键信息（地点、人物、事件）；(5)对于无法沟通的，应利用技术手段确定位置并指令民警前往查看。第六部分：案例分析题75.(1)小李应当首先采取的措施：保持通话，用坚定、温和的语气安抚女子情绪，告诉她“警察马上就到，请保持冷静，不要出声”。快速询问关键信息：确认是否还有其他人在场、是否有凶器、自己是否受伤。引导女子确认周围环境特征，如窗外的标志性建筑、楼层、能否听到外面的声音等，以辅助定位。告知女子锁好卫生间的门，用重物抵住，确保自身安全。(2)辅助确定位置的手段：利用“一标三实”系统或警务通，查询“阳光花园”小区的具体位置和所属派出所。利用移动基站定位技术或手机GPS定位功能，查询报警手机的粗略位置。联系电信运营商协助定位。指令辖区派出所民警前往“阳光花园”小区，并通知物业配合，通过排查寻找现场。76.(1)警情排序（从最紧急到最不紧急）：1.报警二（高层火灾，人员被困，生命安全受到极大威胁，且火势蔓延快）2.报警一（持刀砍人，正在进行的严重暴力犯罪，危及