第2章外部环境分析

第2章外部环境分析战略分析的逻辑环境分析外部环境分析内部环境分析机会与威胁优势与劣势能选择做什么能做什么战略目标

外部环境分析社会大系统

宏观环境(政治、经济、技术、社会文化等)产业环境竞争环境第1节宏观环境分析政治法律政治制度、体制政府的稳定性特殊经济政策反不正当竞争法环保立法对外国企业态度…….社会文化生活方式、就业预期结婚率、人口增长率保护消费者运动……技术国家研究开发支出行业研究开发支出专利保护状况新产品新技术商品化…..

企业经济GDP的变化、利率、通货膨胀率、财政货币政策、可任意支配收入、市场需求…….自然生态环境、自然资源…….[课堂案例]中国房地产市场的发展历史第一阶段：理论突破与试点起步阶段（1978至1991年）

第二阶段：非理性炒作与调整推进阶段（1992至1995年）第三阶段：相对稳定协调发展阶段（1995至2002年）第四阶段：价格持续上扬，多项调控措施出台的新阶段(2003年以来)

[讨论题]中国房地产市场的几起几落说明了什么？

武广高铁引发民航机票打折潮

武广铁路客运专线公司13日对外公布，根据国家发改委、铁道部批复，将于12月26日正式开通运营的京广高速铁路武广段，武汉至广州南高速动车组列车实行试行运价，一等车票价为780元，二等车票价为490元。武汉至广州间原有其他铁路旅客列车票价不变。昨日，记者在机票查询网站看到，广州至武汉机票均低于5折，26日更是在2.9折左右。出现最高价格在31日到元旦头三天，加上机场建设费和燃油费用，机票价格也不高过600元，最低票价仅260元。武汉到广州机票价大多降到了3折以下。有关人士认为，武广客专对沿线民航业冲击较大，逼迫航空公司实行低价策略。第3节竞争者分析识别企业竞争者辨别竞争者的战略判定竞争者的目标评估竞争者的资源与能力预测竞争者的反应模式设计竞争情报系统分析顾客价值选择进攻或回避的竞争者竞争者分析流程瑞星与360杀软行业之争近期看到了瑞星和360很多的新闻，其实这两个厂商在去年360推出免费杀毒后，就已经把很紧张的竞争关系甚至冲突不断升级。

1、市场上来看，瑞星比360应该是早占领国内终端用户的市场，而360虽然晚，但是占领市场的速度是十分惊人的。而对于企业市场，目前应该360还没完全踏入，瑞星在企业市场，尤其是一些政府、军队的涉密企业里的市场地位仍然是比较稳固。

2、技术上来看，因为一些细节很难分析，个人认为瑞星这么多年的积累应该还是比较多的。这是瑞星的优势，但也会是一个弱势，弱势我后面再说。360的技术也非常不错，而且响应速度也比较快。从技术上来看，我个人再没有太细节评估的情况下，不发表过多的评论。不过感觉上应该瑞星更加全面和踏实的针对杀软这一技术领域，360还是比较多元化。

3、为什么我第一点提到360会如此迅速的占领市场，为什么我认为瑞星的多年积累也是一个弱势？360很聪明，是个聪明的竞争对手，周总一般都往往不按常理出牌，所以往往出奇制胜，这也是360这个对手的可怕之处。

杀毒发展了这么多年，最早还是从功能不断完善，不断推出新技术，新思路为主驱动。而现在的互联网市场，最重要的不完全是技术，更是“抓住用户”，用户体验是评价一个产品最重要的因素之一。这一点360做到了，反而瑞星因为多年的积累太庞大了，庞大就很难应对新的变化，不愿意放弃以前庞大复杂的规则。360最快的抓住了“用户”，而瑞星更多的以技术为驱动，更多的是抓“技术”，对用户需求分析和响应的比360慢了点。所以造成了360快速占领市场和用户的情况。

4、瑞星的主要市场还是杀毒，而360已经早就准备多元化发展，杀软收费已经不是唯一杀毒软件的盈利模式。通过杀软积累用户，推出更多的增值服务，如广告，支付平台，合作推广。总之一句话，收益模式不能单一，互联网时代只要抓住稳固用户，想玩什么就看你自己喜欢的了。

5、瑞星之前的杀毒地位是巩固的，但是360很聪明，不多说。记得华为是cisco的IPO官司吗，负面新闻是最好的广告，现在大家都比较“八卦"点。一句话，只代表个人浅薄看法。瑞星是一个勤勤恳恳的科学家，而360是一个精明的商人。瑞星之前是一个天朝大国，360偷偷搞起了工业