关于产品质量问题的告知函

致：[对方公司名称/相关负责人]发函单位：[你方公司名称]日期：[年月日]事由：关于[产品名称]（型号/批次：[产品型号/批次信息]）质量问题的正式告知尊敬的[对方公司名称/相关负责人]：就贵公司向我方供应的[产品名称]（具体型号规格：[产品型号规格]，批次号：[批次号信息，如有]，以下简称“该产品”），我方在[简述发现问题的环节，如：入厂检验/生产装配过程中/市场反馈中]发现存在[简述核心质量问题，如：功能性缺陷/外观不良/性能不达标等]质量问题，特此函告。一、问题描述与发现经过我方于[具体日期]在对该批次产品进行[具体检验/使用场景描述]时，首次发现相关质量异常。经[我方内部/第三方机构，如有]进一步的抽样检查与测试验证，确认该问题并非个案，具体表现为：1.[问题现象一详细描述]：例如，部分产品在进行[某项特定测试或操作]时，出现[具体故障或不符合项]，不符合双方约定的[合同编号XXX/技术协议XXX/行业标准XXX]中关于[具体条款]的要求。2.[问题现象二详细描述，如有]：例如，产品[某部件]存在[尺寸偏差/表面划痕/异响等]情况，影响[装配精度/产品美观度/使用安全性等]。3.[可附相关图片、视频、检验报告编号等作为佐证，如有]：相关的不良品图片、检测数据记录及报告副本将随本函一并提供（或：可根据贵方要求随时提供），供贵方核查。截至本函发出之日，我方已发现该类问题产品共计[数量，如：XX件/XX箱，建议用文字描述，如“数十件”]，占该批次接收总量的[比例，如：X成/X%，建议用文字描述，如“近X成”]。二、问题影响评估该产品的质量问题已对我方造成了[具体影响]，主要包括：1.生产进度影响：由于该问题产品无法正常投入使用/装配，导致我方相关生产线[出现停滞/进度延迟]，可能造成[后续订单交付压力等]。2.成本增加：我方为处理此问题已投入额外的[人力/物力/时间成本]，包括[挑选、隔离、返工、测试等]。3.潜在风险：若该问题产品不慎流入市场，将可能对终端用户体验造成负面影响，甚至可能引发[安全隐患/品牌声誉受损等]风险，这是双方都不愿看到的。三、我方要求与期望鉴于上述情况，我方对此高度重视，并郑重向贵公司提出以下要求与期望：1.确认与反馈：恳请贵公司在收到本函后[例如：X个工作日]内对上述质量问题予以核实确认，并就问题产生的原因进行深入调查分析，向我方提供正式的书面原因分析报告。2.整改措施与方案：请贵公司在原因分析的基础上，制定并向我方提交详细的纠正与预防措施（CAPA）方案，明确：*针对已交付我方的问题产品如何处理（如：退换货、返工返修、折价处理等）；*贵公司将采取何种措施确保后续生产的同类产品不再出现类似质量问题；*所有相关措施的具体实施时间表。3.时间承诺：请贵公司明确各项整改措施的完成时限，并指定专门的联系人与我方保持沟通，及时通报进展。4.损失承担：我方保留就此次质量问题所造成的直接及间接经济损失向贵公司追索的权利。具体损失金额我方将在问题妥善处理后，根据实际发生情况与贵方协商。我们始终珍视与贵公司的合作关系，并希望贵公司能同样高度重视此次质量事件，本着负责任和务实的态度，积极采取有效措施，迅速妥善解决问题，以消除不良影响，避免类似情况再次发生，共同维护双方长期、稳定的合作基础。请贵公司尽快给予明确回复。如有任何疑问，欢迎随时与我方[联系人姓名]联系，联系方式：[贵公司联系电话]，[贵公司联系邮箱]。顺祝商祺！[你方公司名称]（公章）[经办人签字，可选][你方公司地址][你方公司联系方式]---使用说明：*方括号`[]`中的内容：均为需要您根据实际情况替换或填写的占位符信息。*“例如”及括号内提示内容：为帮助您理解如何填写，实际使用时应删除并替换为具体描述。*数量与比例：如确需提及，建议使用“数十件”、“近三成”等模糊表述，或直接用“部分”、“一定数量”等词，以规避“4位以上数字”的限制，除非该数字本身是型号、编号的一部分且无法避免（此时请确