2026年10月自考14355危机管理概论押题及答案（江苏）

绝密★启用前2026年10月自考14355危机管理概论押题及答案（江苏）一、单项选择题1.“危机”一词最早主要应用于（）A.政治学领域B.医学领域C.军事领域D.经济学领域参考答案：B2.公共危机管理的核心目标是（）A.消除所有风险B.保障人民群众生命财产安全C.维护政府形象D.促进经济发展参考答案：B3.下列哪一项不属于公共危机的基本特征？（）A.突发性B.高度不确定性C.可完全预测性D.威胁性参考答案：C4.关于危机的三个基本判断中，认为危机是（）A.一个孤立的事件B.一系列缺陷、弱点累积的过程C.可以完全避免的现象D.仅由外部因素引起的扰动参考答案：B5.我国学者使用“公共危机”概念，主要是为了突出危机的（）A.国际性B.企业性C.公共性D.私人性参考答案：C6.公共危机不同于国际危机，其关注的焦点是（）A.国家间关系的危机B.跨国恐怖主义C.全球性金融危机D.一国内部危及社会公众安全的危机参考答案：D7.公共危机也不同于企业危机，企业危机主要关注（）A.公共安全B.生态环境C.社会稳定D.产品的品牌及形象参考答案：D8.阿兰·麦康奈尔将公共危机分为突发式危机、潜行式危机和（）A.速燃型危机B.慢性危机C.导污型危机D.长投影型危机参考答案：B9.从可控性上，危机可分为速燃型危机、导污型危机、慢燃型危机和（）A.突发式危机B.潜行式危机C.长投影型危机D.慢性危机参考答案：C10.风险的公式可以表示为（）A.风险=致灾因子×暴露B.风险=威胁+脆弱性+结果C.风险=危险在特定时期内出现的可能性D.以上都是对风险的不同定义参考答案：D11.致灾因子是指一种可能造成人员伤亡、财产损失和环境破坏的危险现象、物质或活动，通俗地讲也称为（）A.风险源B.脆弱点C.危机事件D.突发因素参考答案：A12.脆弱性主要是指人或事物相对于致灾因子的（）A.抵抗力B.易损性C.适应性D.恢复力参考答案：B13.下列哪一项不属于脆弱性的分类？（）A.物理脆弱性B.社会脆弱性C.政治脆弱性D.环境脆弱性参考答案：C14.公共危机管理的第一个阶段是（）A.应急准备B.预测预警C.风险管理与减缓D.应急响应参考答案：C15.公共危机管理的第二阶段是（）A.减缓B.准备C.响应D.恢复参考答案：B16.公共危机管理的第三阶段是（）A.预测预警B.准备C.减缓D.恢复参考答案：A17.公共危机管理的第四阶段是（）A.减缓B.准备C.响应D.恢复参考答案：C18.公共危机管理的第五阶段是（）A.减缓B.准备C.响应D.恢复参考答案：D19.应急保障体系的基础是（）A.应急队伍B.应急法制C.应急资金D.应急物资参考答案：C20.应急规划的首要原则是（）A.科学性B.前瞻性C.以人为本D.系统性参考答案：C21.应急预案的“鸡肋效应”指的是（）A.预案内容过于详细B.预案流于形式，实际作用有限C.预案更新不及时D.预案缺乏可操作性参考答案：B22.下列哪一项不属于预案演练的分类？（）A.桌面演练B.功能演练C.全面演练D.实战演练参考答案：D23.预测预警的内涵中，预警的核心功能是（）A.灾害评估B.警报传播C.响应行动D.灾后重建参考答案：B24.预测预警的发展方向是（）A.技术化B.以人为核心C.系统化D.全球化参考答案：B25.危机应急响应的一般原则不包括（）A.快速反应B.统一指挥C.信息封锁D.协同作战参考答案：C26.危机决策的最大特点是（）A.时间充裕B.信息充分C.时间压力大D.风险低参考答案：C27.公共危机恢复的原则不包括（）A.以人为本B.重建优先于救助C.科学规划D.社会参与参考答案：B28.恢复的维度不包括（）A.物理恢复B.社会恢复C.经济恢复D.政治恢复参考答案：D29.社会动员在公共危机管理中的作用是（）A.整合社会资源，提高应对能力B.增加政府财政负担C.替代政府职能D.仅用于灾后重建参考答案：A30.志愿者参与公共危机管理的特点是（）A.灵活性强，反应迅速B.组织化程度高C.专业性极强D.受政府直接领导参考答案：A31.我国救灾捐赠管理的模式是（）A.市场主导型B.政府主导型C.社会主导型D.国际主导型参考答案：B32.救灾捐赠管理的主要挑战是（）A.捐赠来源不足B.捐赠物资分配不公C.捐赠管理缺乏透明度D.以上都是参考答案：D33.应急沟通的首要原则是（）A.准确性B.及时性C.公开性D.一致性参考答案：B34.危机信息发布的原则不包括（）A.统一口径B.及时准确C.隐瞒真相D.公开透明参考答案：C35.网络舆情的特点不包括（）A.传播速度快B.互动性强C.可完全控制D.影响范围广参考答案：C36.应急管理网络的构建基础是（）A.政府单一主导B.多元主体参与C.市场机制D.国际援助参考答案：B37.应急管理协调的维度不包括（）A.部门间协调B.军地协调C.国际协调D.个人与组织协调参考答案：D38.应急管理国际合作的原则是（）A.国家利益至上B.平等互利C.人道主义D.以上都是参考答案：D39.公共危机管理的难点在于（）A.在危机不同阶段运用科学合理的理论、措施和方法B.识别危机类型C.筹集资金D.宣传动员参考答案：A40.风险社会理论认为，现代社会的风险具有（）A.局部性B.全球性C.可控性D.短期性参考答案：B41.风险感知理论主要研究（）A.风险的计算方法B.人们对风险的主观判断和态度C.风险的客观概率D.风险的技术评估参考答案：B42.风险放大理论认为，风险的影响会通过（）被放大或缩小。A.媒体传播和社会反应B.政府干预C.市场调节D.技术改进参考答案：A43.风险减缓的工具不包括（）A.建筑法规B.土地使用管理C.保险D.增加税收参考答案：D44.风险减缓的措施不包括（）A.公众教育B.立法C.纳税奖惩D.增加风险参考答案：D45.公共安全教育的意义在于（）A.替代应急管理B.增加政府收入C.提高公众的风险意识和应对能力D.减少公共危机发生参考答案：C46.校园安全风险管理的重点包括（）A.消防安全B.食品安全C.校园暴力D.以上都是参考答案：D47.新型风险的特征不包括（）A.不确定性B.全球性C.复杂性D.可预测性参考答案：D48.新型风险的共同治理需要（）A.政府单一治理B.多元主体协同C.市场完全主导D.国际组织包办参考答案：B49.应急规划的作用不包括（）A.明确应急职责B.规范应急程序C.消除所有风险D.提高应急效率参考答案：C50.应急规划的原则包括（）A.科学性B.系统性C.可行性D.以上都是参考答案：D51.应急规划的流程包括（）A.风险评估B.资源评估C.预案制定D.以上都是参考答案：D52.“神化应急预案的功能”是应急预案“鸡肋效应”的表现之一，其含义是（）A.认为预案可以解决一切问题B.认为预案毫无用处C.认为预案不需要更新D.认为预案只适用于特定危机参考答案：A53.“重预案、轻规划”的倾向会导致（）A.预案过于详细B.预案缺乏战略指导C.预案更新过快D.预案执行困难参考答案：B54.“以致灾因子为导向”的应急规划存在的缺陷是（）A.忽视脆弱性分析B.忽视资源保障C.忽视公众参与D.以上都是参考答案：D55.“应急规划各自为战”会导致（）A.资源浪费B.协调困难C.响应效率低下D.以上都是参考答案：D56.“过度强调指挥—控制”的应急管理模式忽视了（）A.公众参与B.基层灵活性C.社会动员D.以上都是参考答案：D57.应急保障体系的内容不包括（）A.应急队伍B.应急资金C.应急宣传D.应急物资参考答案：C58.应急产业发展的主要驱动因素是（）A.市场需求B.政府政策C.技术创新D.以上都是参考答案：D59.国防工业与危机管理的关系主要体现在（）A.国防工业可以为民用应急提供技术支持B.国防工业与危机管理无关C.国防工业只服务于军事目的D.国防工业会增加危机风险参考答案：A60.预测预警系统的构成不包括（）A.监测预警B.警报传播C.响应行动D.灾后评估参考答案：D61.预测预警的关节点是（）A.监测B.预警C.响应D.恢复参考答案：B62.社区的预测预警强调（）A.技术设备的先进性B.社区居民的参与和能力建设C.政府的主导作用D.国际援助参考答案：B63.我国预测预警机制构建的原则是（）A.统一领导、分级负责B.条块结合、属地为主C.反应灵敏、运转高效D.以上都是参考答案：D64.我国预测预警的现状是（）A.预警体系完善B.预警能力不足C.预警信息发布不及时D.以上都是参考答案：D65.危机应急响应的功能不包括（）A.追究责任B.减少财产损失C.恢复正常秩序D.拯救生命参考答案：A66.危机应急响应活动不包括（）A.预案执行B.紧急状态宣布C.灾后重建D.动员资源参考答案：C67.危机应急响应的一般流程包括（）A.预警B.响应启动C.行动实施D.以上都是参考答案：D68.公共危机处置的一般性措施不包括（）A.疏散B.心理干预C.提供医疗支持D.搜救参考答案：B69.社会安全事件响应的特殊性措施包括（）A.维持秩序B.保护重要目标C.控制事态发展D.以上都是参考答案：D70.次生灾害防范是危机响应中的重要问题，其含义是（）A.防止危机再次发生B.防止危机引发的其他灾害C.防止危机扩大D.防止危机影响经济参考答案：B71.应急响应者的保护措施不包括（）A.提供防护装备B.提供心理支持C.忽视其安全D.提供培训参考答案：C72.应急现场指挥的核心要求是（）A.统一指挥B.信息畅通C.协调有序D.以上都是参考答案：D73.危机决策的要求包括（）A.快速决断B.正确决断C.灵活应变D.以上都是参考答案：D74.恢复的含义是指（）A.恢复到危机前的状态B.恢复到比危机前更好的状态C.恢复到可接受的状态D.以上都是参考答案：D75.恢复的原则不包括（）A.以人为本B.科学规划C.政府包办D.社会参与参考答案：C76.国外的“总体灾害恢复”理念强调（）A.单一部门的恢复B.综合性、系统性的恢复C.仅关注经济恢复D.仅关注基础设施恢复参考答案：B77.短期恢复与长期恢复的划分依据是（）A.恢复的时间长短B.恢复的资金投入C.恢复的主体D.恢复的对象参考答案：A78.恢复的维度包括（）A.物理、社会、经济、环境B.政治、经济、文化、社会C.物质、精神、制度D.短期、中期、长期参考答案：A79.恢复的过程包括（）A.评估B.规划C.实施D.以上都是参考答案：D80.恢复的主要措施包括（）A.恢复基本服务B.提供临时住房C.恢复公共财产D.以上都是参考答案：D81.恢复重建中的重要问题包括（）A.选址B.住房重建C.经济恢复D.以上都是参考答案：D82.心理干预在恢复重建中的作用是（）A.帮助受灾群众恢复心理健康B.替代物质援助C.仅适用于少数人D.不是必要的恢复措施参考答案：A83.灾害损失补偿的方式不包括（）A.政府救助B.保险赔偿C.社会捐赠D.个人承担全部损失参考答案：D84.社会动员的含义是指（）A.政府动员社会资源应对危机B.社会自发组织应对危机C.国际援助D.市场调节参考答案：A85.社会动员的类型不包括（）A.政府动员B.社会动员企业动员C.国际动员D.企业动员参考答案：B86.公共治理与社会动员的关系是（）A.社会动员是公共治理的工具B.社会动员替代公共治理C.二者无关D.公共治理是社会动员的基础参考答案：A87.企业参与公共危机管理的收益不包括（）A.提升企业形象B.履行社会责任C.获得直接经济回报D.增强员工凝聚力参考答案：C88.企业参与公共危机管理的途径包括（）A.捐款捐物B.提供专业服务C.参与应急救援D.以上都是参考答案：D89.企业参与公共危机管理的法律依据是（）A.宪法B.突发事件应对法C.公司法D.以上都是参考答案：B90.巨灾条件下企业援助的特点是（）A.规模大B.持续时间长C.需要政府协调D.以上都是参考答案：D91.志愿者参与公共危机管理的特点是（）A.自愿性B.无偿性C.灵活性D.以上都是参考答案：D92.志愿者参与公共危机管理存在的主要问题是（）A.组织化程度低B.缺乏专业培训C.管理混乱D.以上都是参考答案：D93.国外志愿者参与公共危机管理的经验包括（）A.健全的法律法规B.完善的培训体系C.有效的组织协调D.以上都是参考答案：D94.完善志愿者参与的措施不包括（）A.建立注册制度B.提供专业培训C.限制志愿者参与D.加强组织协调参考答案：C95.公共危机管理中基层参与的作用是（）A.第一时间发现和报告危机B.协助政府开展应急工作C.提高社区自救互救能力D.以上都是参考答案：D96.国外基层参与公共危机管理的经验包括（）A.社区应急响应队B.邻里守望制度C.社区应急演练D.以上都是参考答案：D97.完善基层参与的措施包括（）A.加强社区应急能力建设B.建立社区应急志愿者队伍C.开展社区应急演练D.以上都是参考答案：D98.救灾捐赠的概念是指（）A.政府向受灾群众提供救助B.社会各界向受灾地区捐赠款物C.国际援助D.保险赔偿参考答案：B99.救灾捐赠的特点不包括（）A.自愿性B.无偿性C.强制性D.社会性参考答案：C100.救灾捐赠管理的挑战包括（）A.捐赠物资的接收和分配B.捐赠资金的监管C.捐赠信息的公开透明D.以上都是参考答案：D101.救灾捐赠的利益相关者不包括（）A.捐赠者B.受灾群众C.媒体D.政府参考答案：C102.救灾捐赠的主要环节包括（）A.募集B.接收C.分配D.以上都是参考答案：D103.政府主导型救灾捐赠管理模式的特点是（）A.政府统一组织和协调B.社会力量广泛参与C.市场机制发挥作用D.以上都是参考答案：A104.救灾捐赠管理模式转变的方向是（）A.从政府主导向社会参与转变B.从行政命令向市场机制转变C.从封闭向公开透明转变D.以上都是参考答案：D105.美国“9·11”事件中的救灾捐赠管理经验包括（）A.快速响应B.有效协调C.公开透明D.以上都是参考答案：D106.美国“卡特里娜”飓风中的救灾捐赠管理教训包括（）A.响应迟缓B.协调不力C.信息不透明D.以上都是参考答案：D107.应急沟通的定义是指（）A.政府与公众之间的信息交流B.应急管理部门之间的信息共享C.媒体对危机的报道D.以上都是参考答案：D108.应急沟通的功能不包括（）A.替代应急响应B.稳定情绪C.引导舆论D.传递信息参考答案：A109.应急沟通的四个模型不包括（）A.危机公关模型B.双向互动模型C.风险沟通模型D.单向传递模型参考答案：A110.应急沟通的原则包括（）A.及时性B.准确性C.公开性D.以上都是参考答案：D111.应急沟通的战略不包括（）A.主动发布信息B.统一口径C.隐瞒不利信息D.积极回应公众关切参考答案：C112.危机信息发布的原则是（）A.及时B.准确C.公开D.以上都是参考答案：D113.危机信息发布的任务不包括（）A.告知公众危机情况B.隐瞒危机真相C.指导公众采取应对措施D.稳定社会情绪参考答案：B114.危机信息发布的环节包括（）A.信息收集B.信息审核C.信息发布D.以上都是参考答案：D115.流言与恐慌的关系是（）A.流言会导致恐慌B.恐慌会导致流言C.二者相互促进D.以上都是参考答案：D116.网络媒体的特点不包括（）A.传播速度快B.互动性强C.信息可完全控制D.影响范围广参考答案：C117.网络舆情的特点包括（）A.突发性B.群体性C.难控性D.以上都是参考答案：D118.网络舆情的引导与干预措施包括（）A.及时发布权威信息B.加强舆情监测C.依法处置谣言D.以上都是参考答案：D119.应急管理网络构建的主体是（）A.政府B.企业C.社会组织D.以上都是参考答案：D120.应急协调与合作的维度不包括（）A.个人与组织协调B.部门间统筹协调C.国际统筹协调D.内部统筹协调参考答案：A121.应急管理体制的发展历程经历了（）A.单部门应对B.多部门协调C.综合应急管理D.以上都是参考答案：D122.内部统筹协调是指（）A.政府内部的协调B.部门之间的协调C.中央与地方的协调D.国际协调参考答案：A123.部门间统筹协调是指（）A.不同政府部门之间的协调B.政府与企业之间的协调C.政府与社会组织之间的协调D.国际协调参考答案：A124.军地统筹协调是指（）A.不同军种之间的协调B.军队与地方政府的协调C.国内与国际的协调D.政府与企业的协调参考答案：B125.政企、政社统筹协调是指（）A.政府与个人的协调B.政府与企业、社会组织的协调C.企业与社会组织的协调D.国际协调参考答案：B126.区域统筹协调是指（）A.不同区域之间的协调B.同一区域内的协调C.国内与国际的协调D.政府与企业的协调参考答案：A127.国际统筹协调是指（）A.不同国家之间的协调B.国际组织内部的协调C.国内与国际的协调D.以上都是参考答案：A128.应急管理国际合作的原则是（）A.平等互利B.人道主义C.国家主权D.以上都是参考答案：D129.应急管理国际合作的形式不包括（）A.信息共享B.技术交流C.军事干预D.联合演练参考答案：C130.我国公共危机管理的国际合作实践包括（）A.参与国际救援B.学习国外经验C.开展双边和多边合作D.以上都是参考答案：D131.公共危机管理的知识框架中，核心概念是（）A.公共危机B.风险管理C.应急响应D.灾后恢复参考答案：A132.危机管理的阶段模型中，第一个提出者被认为是（）A.芬克B.米特罗夫C.希斯D.罗伯特·希斯参考答案：A133.下列哪一项不属于公共危机的类型划分依据？（）A.可预测性B.影响可能性C.可控性D.发生地点参考答案：D134.风险是威胁、脆弱性和结果的（）A.平均值B.乘积C.总和D.差值参考答案：C135.致灾因子的分类不包括（）A.自然致灾因子B.经济致灾因子C.人为致灾因子D.技术致灾因子参考答案：B136.脆弱性的分类中，衡量既有物理空间环境中人与物相对于致灾因子易损性的是（）A.物理脆弱性B.社会脆弱性C.经济脆弱性D.环境脆弱性参考答案：A137.公共危机演进的过程包括（）A.潜伏期B.爆发期C.持续期D.以上都是参考答案：D138.危机管理的阶段中，减缓阶段的主要活动不包括（）A.建筑法规B.公众教育C.应急响应D.保险参考答案：C139.危机管理的阶段中，准备阶段的主要活动不包括（）A.应急响应计划B.预警系统C.损失评估D.资源储备参考答案：C140.危机管理的阶段中，响应阶段的主要活动不包括（）A.预案执行B.恢复基本服务C.疏散D.搜救参考答案：B141.危机管理的阶段中，恢复阶段的主要活动不包括（）A.临时住房B.金融支持C.动员资源D.重建任务参考答案：C142.公共危机管理的研究模式包括（）A.案例研究B.比较研究C.理论建构D.以上都是参考答案：D143.风险社会理论的代表人物是（）A.乌尔里希·贝克B.安东尼·吉登斯C.米歇尔·福柯D.尤尔根·哈贝马斯参考答案：A144.风险感知的影响因素不包括（）A.风险客观概率B.媒体影响C.文化背景D.个人经验参考答案：A145.风险放大的主要机制是（）A.信息传播B.社会反应C.制度响应D.以上都是参考答案：D146.风险减缓的意义不包括（）A.减少灾害损失B.降低脆弱性C.完全消除风险D.提高安全水平参考答案：C147.风险减缓的障碍包括（）A.资金不足B.技术限制C.公众意识薄弱D.以上都是参考答案：D148.公共安全教育的主要对象是（）A.学生B.社区居民C.企业员工D.以上都是参考答案：D149.校园安全风险管理的对策包括（）A.加强安全教育B.完善安全设施C.建立应急机制D.以上都是参考答案：D150.新型风险的特征是（）A.不确定性B.全球性C.复杂性D.以上都是参考答案：D151.应急规划的“鸡肋效应”源于（）A.预案本身没有价值B.预案与实际需求脱节C.预案过于简单D.预案过于复杂参考答案：B152.应急规划的流程中，首要步骤是（）A.风险评估B.资源评估C.预案制定D.预案演练参考答案：A153.应急预案演练的分类中，侧重于检验指挥协调能力的是（）A.桌面演练B.功能演练C.全面演练D.实战演练参考答案：B154.应急保障体系中，应急法制的作用是（）A.提供法律依据B.规范应急行为C.保障应急权力D.以上都是参考答案：D155.应急产业的发展趋势是（）A.专业化B.智能化C.产业化D.以上都是参考答案：D156.预测预警的内涵中，“预”是指（）A.预先准备B.预先判断C.预先行动D.预先评估参考答案：B157.预测预警的功能中，最主要的是（）A.风险识别B.警报传播C.决策支持D.灾后评估参考答案：B158.警报传播的渠道不包括（）A.口头传说B.广播C.网络D.电视参考答案：A159.响应行动的依据是（）A.预警信息B.应急预案C.现场情况D.以上都是参考答案：D160.以人为核心的预测预警强调（）A.人的生命安全B.人的参与C.人的能力建设D.以上都是参考答案：D二、多项选择题1.人为致灾因子主要导源于人的故意行为。下列选项中，属于人为致灾因子的是（）A.破坏B.动乱C.核辐射D.恐怖袭击E.交通事故参考答案：ABD2.公共危机的基本特征包括（）A.突发性B.高度不确定性C.威胁性D.可完全预测性E.可完全控制性参考答案：ABC3.关于危机的三个基本判断包括（）A.危机是“过程”，而非“事件”B.危机同时包含着危险和机遇两种因素C.危机转化为机遇是自然而然的过程D.危机具有极强的不确定性E.危机是完全可以避免的参考答案：ABD4.阿兰·麦康奈尔对公共危机的分类包括（）A.突发式危机B.潜行式危机C.慢性危机D.速燃型危机E.导污型危机参考答案：ABC5.从可控性上，危机可分为（）A.速燃型危机B.导污型危机C.慢燃型危机D.长投影型危机E.突发式危机参考答案：ABCD6.脆弱性的分类包括（）A.物理脆弱性B.社会脆弱性C.经济脆弱性D.环境脆弱性E.政治脆弱性参考答案：ABCD7.公共危机管理的阶段包括（）A.风险管理与减缓B.应急准备C.预测预警D.应急响应E.恢复参考答案：ABCDE8.危机管理的阶段中，减缓阶段的主要活动包括（）A.建筑法规B.公众教育C.保险D.土地使用管理E.应急响应参考答案：ABCD9.危机管理的阶段中，准备阶段的主要活动包括（）A.应急响应计划B.预警系统C.资源储备D.训练项目E.损失评估参考答案：ABCD10.危机管理的阶段中，响应阶段的主要活动包括（）A.预案执行B.疏散C.搜救D.动员资源E.恢复基本服务参考答案：ABCD11.危机管理的阶段中，恢复阶段的主要活动包括（）A.临时住房B.金融支持C.恢复公共财产D.重建任务E.动员资源参考答案：ABCD12.公共危机管理的原则包括（）A.以人为本B.预防为主C.统一领导D.社会参与E.国际合作参考答案：ABCDE13.风险社会的特征包括（）A.风险具有全球性B.风险具有不确定性C.风险具有复杂性D.风险可以完全消除E.风险仅存在于特定领域参考答案：ABC14.风险感知的影响因素包括（）A.个人经验B.媒体影响C.文化背景D.社会信任E.风险客观概率参考答案：ABCD15.风险放大的机制包括（）A.信息传播B.社会反应C.制度响应D.市场调节E.技术改进参考答案：ABC16.风险管理的步骤包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测E.风险消除参考答案：ABCD17.风险减缓的工具包括（）A.建筑法规B.土地使用管理C.保险D.纳税奖惩E.公众教育参考答案：ABCDE18.风险减缓的措施包括（）A.立法B.公众教育C.纳税奖惩D.保险E.增加风险参考答案：ABCD19.风险减缓的障碍包括（）A.资金不足B.技术限制C.公众意识薄弱D.政策支持不足E.国际环境不利参考答案：ABCD20.公共安全教育的意义包括（）A.提高公众风险意识B.增强公众应对能力C.减少灾害损失D.替代政府应急管理E.促进社会和谐参考答案：ABC21.校园安全风险管理的重点包括（）A.消防安全B.食品安全C.校园暴力D.交通安全E.网络安全参考答案：ABCDE22.新型风险的特征包括（）A.不确定性B.全球性C.复杂性D.可预测性E.可控性参考答案：ABC23.新型风险的共同治理需要（）A.政府主导B.企业参与C.社会组织参与D.公众参与E.国际协作参考答案：ABCDE24.应急规划的作用包括（）A.明确应急职责B.规范应急程序C.提高应急效率D.消除所有风险E.增强公众信心参考答案：ABCE25.应急规划的原则包括（）A.科学性B.系统性C.可行性D.灵活性E.保密性参考答案：ABCD26.应急规划的流程包括（）A.风险评估B.资源评估C.预案制定D.预案演练E.预案评估参考答案：ABCDE27.应急预案的“鸡肋效应”的表现包括（）A.神化应急预案的功能B.重预案、轻规划C.以致灾因子为导向D.应急规划各自为战E.过度强调指挥—控制参考答案：ABCDE28.应急预案演练的分类包括（）A.桌面演练B.功能演练C.全面演练D.实战演练E.单项演练参考答案：ABC29.应急预案演练的过程包括（）A.计划B.实施C.评估D.改进E.终止参考答案：ABCD30.应急保障体系的内容包括（）A.应急队伍B.应急资金C.应急物资D.避难场所E.通信保障参考答案：ABCDE31.应急法制的作用包括（）A.提供法律依据B.规范应急行为C.保障应急权力D.保护公民权利E.促进国际合作参考答案：ABCD32.应急产业的发展趋势包括（）A.专业化B.智能化C.产业化D.国际化E.单一化参考答案：ABCD33.国防工业与危机管理的关系包括（）A.国防工业可以为民用应急提供技术支持B.国防工业可以参与应急救援C.国防工业与危机管理无关D.国防工业可以促进应急产业发展E.国防工业可以增加危机风险参考答案：ABD34.预测预警的内涵包括（）A.预测B.预警C.响应D.恢复E.评估参考答案：AB35.预测预警的功能包括（）A.风险识别B.警报传播C.决策支持D.灾后评估E.减少损失参考答案：ABCDE36.预测预警系统的构成包括（）A.监测预警B.警报传播C.响应行动D.灾后评估E.恢复重建参考答案：ABC37.预测预警的关节点包括（）A.监测B.预警C.响应D.评估E.恢复参考答案：ABC38.预测预警的发展方向包括（）A.以人为核心B.社区的预测预警C.技术化D.系统化E.全球化参考答案：AB39.预测预警机制的构建原则包括（）A.统一领导B.分级负责C.反应灵敏D.运转高效E.科学规范参考答案：ABCDE40.我国预测预警的现状包括（）A.预警体系逐步完善B.预警能力有待提高C.预警信息发布及时性不足D.公众预警意识不强E.预警技术落后参考答案：ABCDE41.危机应急响应的功能包括（）A.拯救生命B.减少财产损失C.恢复正常秩序D.追究责任E.总结经验参考答案：ABC42.危机应急响应活动包括（）A.预案执行B.紧急状态宣布C.动员资源D.灾后重建E.损失评估参考答案：ABCE43.危机应急响应的一般原则包括（）A.快速反应B.统一指挥C.协同作战D.信息畅通E.以人为本参考答案：ABCDE44.危机应急响应的一般流程包括（）A.预警B.响应启动C.行动实施D.评估总结E.恢复重建参考答案：ABCD45.公共危机处置的一般性措施包括（）A.疏散B.隔离C.搜救D.提供医疗支持E.心理干预参考答案：ABCD46.社会安全事件响应的特殊性措施包括（）A.维持秩序B.保护重要目标C.控制事态发展D.交通管制E.新闻管制参考答案：ABCDE47.危机响应中的重要问题包括（）A.次生灾害的防范B.应急响应者的保护C.应急现场的指挥D.信息发布E.国际援助参考答案：ABC48.次生灾害的类型包括（）A.火灾B.爆炸C.环境污染D.传染病E.社会动荡参考答案：ABCDE49.应急响应者保护的措施包括（）A.提供防护装备B.提供心理支持C.提供培训D.提供保险E.提供休息保障参考答案：ABCDE50.应急现场指挥的原则包括（）A.统一指挥B.分级负责C.协调联动D.信息畅通E.灵活应变参考答案：ABCDE51.危机决策的特点包括（）A.时间压力大B.信息不完全C.高风险D.高不确定性E.高复杂性参考答案：ABCDE52.危机决策的要求包括（）A.快速决断B.正确决断C.灵活应变D.科学决策E.民主决策参考答案：ABCDE53.恢复的概念包括（）A.恢复到危机前的状态B.恢复到比危机前更好的状态C.恢复到可接受的状态D.恢复到理想状态E.恢复到原始状态参考答案：ABC54.恢复的原则包括（）A.以人为本B.科学规划C.社会参与D.政府主导E.国际援助参考答案：ABC55.国外的“总体灾害恢复”理念强调（）A.综合性恢复B.系统性恢复C.多部门参与D.长期性恢复E.单一部门恢复参考答案：ABCD56.恢复的分类包括（）A.短期恢复B.中期恢复C.长期恢复D.紧急恢复E.全面恢复参考答案：ABC57.恢复的维度包括（）A.物理恢复B.社会恢复C.经济恢复D.环境恢复E.政治恢复参考答案：ABCD58.恢复的过程包括（）A.评估B.规划C.实施D.监测E.评估参考答案：ABCDE59.恢复的主要措施包括（）A.恢复基本服务B.提供临时住房C.恢复公共财产D.经济影响研究E.重建任务参考答案：ABCDE60.恢复重建中的重要问题包括（）A.选址B.住房重建C.经济恢复D.心理干预E.灾害损失补偿参考答案：ABCDE61.社会动员的类型包括（）A.政府动员B.社会动员C.国际动员D.企业动员E.个人动员参考答案：ABC62.公共治理与社会动员的关系包括（）A.社会动员是公共治理的工具B.社会动员可以补充公共治理的不足C.社会动员可以替代公共治理D.公共治理是社会动员的保障E.二者无关参考答案：ABD63.企业参与公共危机管理的收益包括（）A.提升企业形象B.履行社会责任C.增强员工凝聚力D.获得直接经济回报E.获得政策优惠参考答案：ABC64.企业参与公共危机管理的途径包括（）A.捐款捐物B.提供专业服务C.参与应急救援D.提供技术支持E.提供人力资源参考答案：ABCDE65.企业参与公共危机管理的法律依据包括（）A.宪法B.突发事件应对法C.公司法D.慈善法E.劳动法参考答案：ABCD66.巨灾条件下企业援助的特点包括（）A.规模大B.持续时间长C.需要政府协调D.涉及范围广E.影响深远参考答案：ABCDE67.志愿者参与公共危机管理的特点包括（）A.自愿性B.无偿性C.灵活性D.专业性E.组织性参考答案：ABC68.志愿者参与公共危机管理的问题包括（）A.组织化程度低B.缺乏专业培训C.管理混乱D.资金不足E.法律保障不足参考答案：ABCDE69.国外志愿者参与公共危机管理的经验包括（）A.健全的法律法规B.完善的培训体系C.有效的组织协调D.充足的资金保障E.广泛的社会参与参考答案：ABCDE70.完善志愿者参与的措施包括（）A.建立注册制度B.提供专业培训C.加强组织协调D.提供法律保障E.提供资金支持参考答案：ABCDE71.公共危机管理中基层参与的作用包括（）A.第一时间发现和报告危机B.协助政府开展应急工作C.提高社区自救互救能力D.促进社区和谐E.替代政府职能参考答案：ABC72.国外基层参与公共危机管理的经验包括（）A.社区应急响应队B.邻里守望制度C.社区应急演练D.社区应急规划E.社区应急基金参考答案：ABCDE73.完善基层参与的措施包括（）A.加强社区应急能力建设B.建立社区应急志愿者队伍C.开展社区应急演练D.提供社区应急资金E.完善社区应急规划参考答案：ABCDE74.救灾捐赠的特点包括（）A.自愿性B.无偿性C.社会性D.强制性E.政治性参考答案：ABC75.救灾捐赠管理的挑战包括（）A.捐赠物资的接收和分配B.捐赠资金的监管C.捐赠信息的公开透明D.捐赠物资的质量E.捐赠的及时性参考答案：ABCDE76.救灾捐赠的利益相关者包括（）A.捐赠者B.受灾群众C.政府D.社会组织E.媒体参考答案：ABCDE77.救灾捐赠的主要环节包括（）A.募集B.接收C.分配D.监督E.评估参考答案：ABCDE78.我国救灾捐赠管理的模式包括（）A.政府主导型B.社会参与型C.市场机制型D.国际援助型E.混合型参考答案：A79.救灾捐赠管理模式转变的方向包括（）A.从政府主导向社会参与转变B.从行政命令向市场机制转变C.从封闭向公开透明转变D.从单一向多元转变E.从国内向国际转变参考答案：ABCD80.美国“9·11”事件中的救灾捐赠管理经验包括（）A.快速响应B.有效协调C.公开透明D.社会参与E.国际协作参考答案：ABCDE81.美国“卡特里娜”飓风中的救灾捐赠管理教训包括（）A.响应迟缓B.协调不力C.信息不透明D.社会参与不足E.国际协作不够参考答案：ABCDE82.应急沟通的定义包括（）A.政府与公众之间的信息交流B.应急管理部门之间的信息共享C.媒体对危机的报道D.国际间的信息交流E.企业与社会组织的信息交流参考答案：ABC83.应急沟通的功能包括（）A.传递信息B.稳定情绪C.引导舆论D.替代应急响应E.促进合作参考答案：ABCE84.应急沟通的原则包括（）A.及时性B.准确性C.公开性D.一致性E.互动性参考答案：ABCDE85.应急沟通的战略包括（）A.主动发布信息B.统一口径C.积极回应公众关切D.隐瞒不利信息E.引导舆论参考答案：ABCE86.危机信息发布的原则包括（）A.及时B.准确C.公开D.透明E.一致参考答案：ABCDE87.危机信息发布的任务包括（）A.告知公众危机情况B.指导公众采取应对措施C.稳定社会情绪D.隐瞒危机真相E.引导舆论参考答案：ABCE88.危机信息发布的环节包括（）A.信息收集B.信息审核C.信息发布D.信息反馈E.信息评估参考答案：ABCDE89.流言与恐慌的关系包括（）A.流言会导致恐慌B.恐慌会导致流言C.二者相互促进D.二者无关E.流言可以消除恐慌参考答案：ABC90.网络媒体的特点包括（）A.传播速度快B.互动性强C.影响范围广D.信息可完全控制E.信息具有匿名性参考答案：ABCE91.网络舆情的特点包括（）A.突发性B.群体性C.难控性D.可预测性E.可控性参考答案：ABC92.网络舆情的引导与干预措施包括（）A.及时发布权威信息B.加强舆情监测C.依法处置谣言D.主动设置议题E.加强网络管理参考答案：ABCDE93.应急管理网络的构建主体包括（）A.政府B.企业C.社会组织D.公众E.国际组织参考答案：ABCDE94.应急协调与合作的维度包括（）A.内部统筹协调B.部门间统筹协调C.军地统筹协调D.政企、政社统筹协调E.国际统筹协调参考答案：ABCDE95.应急管理体制的发展历程包括（）A.单部门应对B.多部门协调C.综合应急管理D.全社会参与E.国际合作参考答案：ABCD96.应急管理协调的维度包括（）A.内部统筹协调B.部门间统筹协调C.军地统筹协调D.政企、政社统筹协调E.区域统筹协调参考答案：ABCDE97.应急管理国际合作的原则包括（）A.平等互利B.人道主义C.国家主权D.互不干涉内政E.共同发展参考答案：ABCD98.应急管理国际合作的形式包括（）A.信息共享B.技术交流C.联合演练D.军事干预E.资金援助参考答案：ABCE99.我国公共危机管理的国际合作实践包括（）A.参与国际救援B.学习国外经验C.开展双边和多边合作D.参与国际组织E.提供国际援助参考答案：ABCDE100.公共危机管理的研究方法包括（）A.案例研究B.比较研究C.理论建构D.实证研究E.规范研究参考答案：ABCDE三、名词解释题1.危机参考答案：是指一个系统的基本结构或基本价值和规范所受到的严重威胁。2.公共危机参考答案：是指一国内部发生的危及社会公众生命、健康与财产安全的危机，区别于国际危机和企业危机，突出其公共性。3.致灾因子参考答案：是指一种危险的现象、物质、人的活动或局面，它们可能造成人员伤亡或对健康产生影响，造成财产损失、生计或服务设施的丧失、社会和经济的混乱、环境的破坏。通俗地讲，致灾因子就是一个自然、技术或社会现象，它对人们及其周围的环境构成了威胁。4.脆弱性参考答案：主要是指人或事物相对于致灾因子的易损性。5.物理脆弱性参考答案：主要衡量在既有物理空间环境中人与物相对于致灾因子的易损性。6.社会脆弱性参考答案：指由个人、社会、政治、文化等因素所决定的相对于某一致灾因子的易损性。7.经济脆弱性参考答案：指一个国家、城市、社区的财政状况所决定的其相对于致灾因子的易损性。8.环境脆弱性参考答案：指由一个地区环境状况所决定的该地区相对于致灾因子的易损性。9.风险参考答案：风险是威胁、脆弱性和结果的总和，是危险在特定时期内出现的可能性，是暴露于致灾因子所导致负面影响的可能性与严重性。10.突发事件参考答案：是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。11.灾害参考答案：是指由致灾因子引发的、造成人员伤亡、财产损失和环境破坏的事件或现象。12.公共危机管理参考答案：是指政府及其他社会主体，通过采取一系列措施，预防、应对和恢复公共危机的过程，包括风险管理与减缓、应急准备、预测预警、应急响应和恢复等阶段。13.应急规划参考答案：是指为有效应对公共危机，预先制定的行动方案和安排，包括风险评估、资源评估、预案制定等环节。14.应急预案参考答案：是针对可能发生的突发公共事件，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。15.预案演练参考答案：是指按照应急预案的要求，模拟应急响应过程，以检验预案的可行性、提高应急能力的训练活动。16.预测预警参考答案：是指通过对各种风险信息的监测、分析，对可能发生的公共危机进行预先判断，并及时发出警报的过程。17.应急响应参考答案：是指在公共危机发生后，为控制事态发展、减少损失而采取的一系列紧急行动和措施。18.危机决策参考答案：是指在公共危机情境下，决策者在时间压力大、信息不完全、风险高的情况下，为应对危机而做出的快速决断。19.恢复参考答案：是指在公共危机过后，为使受灾地区恢复到正常状态或更好的状态而采取的一系列措施和行动。20.社会动员参考答案：是指政府或其他社会主体，通过发动和组织社会力量，参与公共危机管理的活动和过程。21.救灾捐赠参考答案：是指社会各界在公共危机发生后，自愿向受灾地区和群众捐赠款物，以帮助其渡过难关的行为。22.应急沟通参考答案：是指在公共危机管理过程中，政府、媒体、公众等主体之间的信息交流和互动。23.网络舆情参考答案：是指通过互联网传播的、公众对公共危机事件的态度、意见和情绪的总和。24.应急管理网络参考答案：是指在公共危机管理中，由政府、企业、社会组织、公众等多元主体构成的协调合作体系。25.风险社会参考答案：是指现代社会中，风险日益成为影响社会发展和人类生活的重要因素，风险具有全球性、不确定性和复杂性等特征的社会形态。26.风险感知参考答案：是指人们对风险的主观判断和态度，受个人经验、媒体影响、文化背景等因素的影响。27.风险放大参考答案：是指风险的影响通过信息传播、社会反应和制度响应等机制被放大或缩小的过程。28.风险管理参考答案：是指通过风险识别、风险评估、风险控制和风险监测等环节，对风险进行系统管理的过程。29.风险减缓参考答案：是指通过采取各种措施，降低风险发生的可能性或减少风险造成的损失的过程。30.公共安全教育参考答案：是指通过教育和培训，提高公众的风险意识和应对能力，以预防和减少公共危机造成的损失。31.新型风险参考答案：是指具有不确定性、全球性和复杂性等特征，传统风险管理方法难以有效应对的风险。32.应急保障体系参考答案：是指为应对公共危机，提供人力、物力、财力、信息等保障的系统，包括应急队伍、应急资金、应急物资、避难场所、通信保障等。33.应急产业参考答案：是指为应对公共危机，提供应急产品、技术和服务的产业。34.监测预警参考答案：是指通过对各种风险信息的持续监测和分析，及时发现风险隐患并发出预警的过程。35.警报传播参考答案：是指将预警信息通过各种渠道及时传递给可能受影响的人群的过程。36.响应行动参考答案：是指在收到预警信息或危机发生后，为应对危机而采取的具体行动。37.次生灾害参考答案：是指由公共危机引发的其他灾害，如火灾、爆炸、环境污染等。38.应急现场指挥参考答案：是指在公共危机现场，对应急响应行动进行统一指挥和协调的过程。39.短期恢复参考答案：是指在公共危机发生后，为恢复受灾群众基本生活而采取的短期措施和行动。40.长期恢复参考答案：是指在公共危机发生后，为重建基础设施、恢复经济和社会秩序而采取的长期措施和行动。41.心理干预参考答案：是指在公共危机发生后，为帮助受灾群众、救援人员等恢复心理健康而采取的专业帮助和支持措施。42.灾害损失补偿参考答案：是指通过政府救助、保险赔偿、社会捐赠等方式，对受灾群众和地区因灾害造成的损失进行补偿。43.政府主导型救灾捐赠管理模式参考答案：是指在救灾捐赠管理中，由政府统一组织和协调，主导捐赠款物的募集、接收和分配的模式。44.应急沟通模型参考答案：是指描述应急沟通中信息传递和互动过程的理论框架，包括单向传递、双向互动等模型。45.危机信息发布参考答案：是指在公共危机发生后，政府或其他权威机构向公众发布危机相关信息的活动。46.流言参考答案：是指在公共危机中，未经证实、在人群中传播的不确定信息，可能导致恐慌。47.内部统筹协调参考答案：是指在公共危机管理中，政府内部的协调与合作。48.部门间统筹协调参考答案：是指在公共危机管理中，不同政府部门之间的协调与合作。49.军地统筹协调参考答案：是指在公共危机管理中，军队与地方政府之间的协调与合作。50.政企、政社统筹协调参考答案：是指在公共危机管理中，政府与企业、社会组织之间的协调与合作。51.区域统筹协调参考答案：是指在公共危机管理中，不同区域之间的协调与合作。52.国际统筹协调参考答案：是指在公共危机管理中，不同国家之间的协调与合作。53.应急管理国际合作参考答案：是指不同国家在公共危机管理中，通过信息共享、技术交流、联合演练等形式进行的合作。54.授益性应急措施参考答案：是行政机关为遭受突发公共事件损害的公民和组织，提供救助和保护的应急措施。55.一致性危机参考答案：是可以使整个社会在外部压力之下，更加团结的社会扰动性事件。56.应急行政权参考答案：是指在应对各类公共危机的过程中，依法享有、行使的各类职权和职责。57.比例原则参考答案：是指行政机关在行使行政紧急权力时，应当全面权衡有关的公共利益和个人权益，采取对公民权益造成限制或者损害最小的行政行为，并且使行政行为造成的损害、付出的成本与所追求的行政目的相适应。58.适合性原则参考答案：是比例原则的要求之一，指应急管理措施的方式、强度和持续时间，应当与突发事件的类型、级别、发展阶段相适应。59.必要性原则参考答案：是比例原则的要求之一，指如果有多种手段可以同等地实现某一应急管理目的，应当选择其中对公民权益影响最小的一种。60.相称性原则参考答案：是比例原则的要求之一，指应急管理措施造成的损害应当与所追求的行政目的相称。四、简答题1.简述公共危机的含义。参考答案：（1）公共危机是一国内部发生的危及社会公众生命、健康与财产安全的危机。（2）公共危机区别于国际危机和企业危机，突出其公共性。（3）公共危机关注的是社会公众的安全，而不是国家间关系或企业利益。2.简述公共危机的基本特征。参考答案：（1）突发性，危机发生具有意外性。（2）高度不确定性，危机的发展难以预测。（3）威胁性，危机对公众生命财产安全构成威胁。（4）时间压力，要求快速决断。（5）政治化，危机可能引发政治影响。（6）媒体化，危机受到媒体高度关注。3.简述关于危机的三个基本判断。参考答案：（1）危机是“过程”，而非“事件”，是一系列缺陷、弱点累积的过程。（2）危机同时包含着危险和机遇两种因素，化危险为机遇的可能性是存在的。（3）危机具有极强的不确定性，危机转化为机遇取决于危机管理者的决策水平和社会应对能力。4.简述阿兰·麦康奈尔对公共危机的分类。参考答案：阿兰·麦康奈尔将公共危机分为三类：（1）突发式危机，突然发生、难以预测的危机。（2）潜行式危机，潜伏较长时间、逐渐显现的危机。（3）慢性危机，长期存在、持续影响的危机。5.简述公共危机的类型划分依据。参考答案：（1）从可预测性与影响可能性上，分为常规型危机、不可预料型危机、难以驾驭型危机、基本型危机。（2）从可控性上，分为速燃型危机、导污型危机、慢燃型危机、长投影型危机。（3）从发生领域，可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。6.简述致灾因子的定义及分类。参考答案：定义：致灾因子是指一种危险的现象、物质、人的活动或局面，可能造成人员伤亡、财产损失和环境破坏。分类：（1）自然致灾因子；（2）技术致灾因子；（3）生物致灾因子；（4）人为致灾因子。7.简述脆弱性的定义及分类。参考答案：定义：脆弱性主要是指人或事物相对于致灾因子的易损性。分类：（1）物理脆弱性；（2）社会脆弱性；（3）经济脆弱性；（4）环境脆弱性。8.简述公共危机管理的阶段。参考答案：公共危机管理包括五个阶段：（1）风险管理与减缓；（2）应急准备；（3）预测预警；（4）应急响应；（5）恢复。9.简述危机管理各阶段的主要活动。参考答案：（1）减缓阶段：建筑法规、公众教育、保险、土地使用管理等。（2）准备阶段：应急响应计划、预警系统、资源储备、训练项目等。（3）响应阶段：预案执行、疏散、搜救、动员资源等。（4）恢复阶段：临时住房、金融支持、恢复公共财产、重建任务等。10.简述公共危机管理的原则。参考答案：（1）以人为本，把保障人民群众生命财产安全放在首位。（2）预防为主，坚持预防与应急相结合。（3）统一领导，在政府统一领导下开展应急工作。（4）社会参与，动员社会力量参与危机管理。（5）国际合作，加强国际交流与合作。11.简述风险社会的特征。参考答案：（1）风险具有全球性，风险超越国界，影响全球。（2）风险具有不确定性，风险的发生和影响难以预测。（3）风险具有复杂性，风险涉及多种因素，相互交织。12.简述风险感知的影响因素。参考答案：（1）个人经验，个人过去的经历影响对风险的判断。（2）媒体影响，媒体的报道方式和频率影响公众对风险的感知。（3）文化背景，不同文化背景下人们对风险的感知不同。（4）社会信任，对政府、专家等的信任程度影响风险感知。13.简述风险放大的机制。参考答案：（1）信息传播，信息在传播过程中被放大或扭曲。（2）社会反应，社会公众的反应会放大风险的影响。（3）制度响应，制度的响应方式和效果影响风险的放大或缩小。14.简述风险管理的步骤。参考答案：（1）风险识别，识别可能存在的风险。（2）风险评估，评估风险的可能性和影响程度。（3）风险控制，采取措施控制风险。（4）风险监测，持续监测风险的变化。15.简述风险减缓的意义与障碍。参考答案：意义：（1）减少灾害损失；（2）降低脆弱性；（3）提高安全水平。障碍：（1）资金不足；（2）技术限制；（3）公众意识薄弱；（4）政策支持不足。16.简述风险减缓的工具。参考答案：（1）建筑法规，规范建筑标准，提高抗灾能力。（2）土地使用管理，合理规划土地使用，避开高风险区。（3）保险，通过保险机制分散风险。（4）纳税奖惩，通过税收政策激励风险减缓。（5）公众教育，提高公众风险意识。17.简述公共安全教育的意义。参考答案：（1）提高公众风险意识，使公众了解风险，增强防范意识。（2）增强公众应对能力，使公众掌握应对危机的知识和技能。（3）减少灾害损失，通过公众的自我保护和互助，减少灾害造成的损失。18.简述校园安全风险管理的重点。参考答案：（1）消防安全，防止火灾事故。（2）食品安全，保障食品卫生安全。（3）校园暴力，预防和应对校园暴力事件。（4）交通安全，保障校园周边交通安全。（5）网络安全，防范网络安全风险。19.简述新型风险的特征。参考答案：（1）不确定性，新型风险的发生和影响难以预测。（2）全球性，新型风险超越国界，影响全球。（3）复杂性，新型风险涉及多种因素，相互交织。20.简述应急规划的作用。参考答案：（1）明确应急职责，明确各主体的应急职责和任务。（2）规范应急程序，规范应急响应的程序和步骤。（3）提高应急效率，通过预先规划，提高应急响应的效率。21.简述应急规划的原则。参考答案：（1）科学性，规划应基于科学的风险评估。（2）系统性，规划应全面考虑各种因素。（3）可行性，规划应具有可操作性。（4）灵活性，规划应能适应变化的情况。22.简述应急预案的“鸡肋效应”及其表现。参考答案：“鸡肋效应”是指应急预案流于形式，实际作用有限的现象。表现：（1）神化应急预案的功能；（2）重预案、轻规划；（3）以致灾因子为导向；（4）应急规划各自为战；（5）过度强调指挥—控制；（6）价值取向出现偏差。23.简述应急预案演练的分类。参考答案：（1）桌面演练，在会议室内模拟应急响应过程。（2）功能演练，检验某一特定应急功能。（3）全面演练，全面模拟应急响应全过程。24.简述应急预案演练的过程。参考答案：（1）计划，制定演练计划。（2）实施，按照计划进行演练。（3）评估，对演练效果进行评估。（4）改进，根据评估结果进行改进。25.简述应急保障体系的内容。参考答案：（1）应急队伍，专业应急救援队伍。（2）应急资金，应急管理专项资金。（3）应急物资，应急物资储备。（4）避难场所，应急避难场所建设。（5）通信保障，应急通信保障。26.简述应急法制的作用。参考答案：（1）提供法律依据，为应急管理提供法律依据。（2）规范应急行为，规范各主体的应急行为。（3）保障应急权力，保障政府应急权力的合法行使。（4）保护公民权利，保护公民在应急管理中的合法权益。27.简述预测预警的内涵与功能。参考答案：内涵：预测预警是指通过对各种风险信息的监测、分析，对可能发生的公共危机进行预先判断，并及时发出警报的过程。功能：（1）风险识别；（2）警报传播；（3）决策支持；（4）减少损失。28.简述预测预警系统的构成。参考答案：（1）监测预警，对风险信息进行持续监测和分析。（2）警报传播，将预警信息及时传递给可能受影响的人群。（3）响应行动，根据预警信息采取相应的应对措施。29.简述预测预警的发展方向。参考答案：（1）以人为核心，关注人的生命安全，强调人的参与和能力建设。（2）社区的预测预警，加强社区层面的预测预警能力建设。30.简述预测预警机制的构建原则。参考答案：（1）统一领导；（2）分级负责；（3）反应灵敏；（4）运转高效；（5）科学规范。31.简述危机应急响应的功能。参考答案：（1）拯救生命，最大限度地挽救受灾群众的生命。（2）减少财产损失，最大限度地减少财产损失。（3）恢复正常秩序，尽快恢复社会正常秩序。32.简述危机应急响应的一般原则。参考答案：（1）快速反应，在危机发生后迅速做出反应。（2）统一指挥，在统一指挥下开展应急响应。（3）协同作战，各主体协同配合。（4）信息畅通，确保信息传递畅通。（5）以人为本，把保障人民群众生命安全放在首位。33.简述危机应急响应的一般流程。参考答案：（1）预警，接收和分析预警信息。（2）响应启动，启动应急响应。（3）行动实施，实施具体的应急行动。（4）评估总结，对应急响应进行评估和总结。34.简述公共危机处置的一般性措施。参考答案：（1）疏散，将受灾群众转移到安全地带。（2）隔离，隔离危险区域。（3）搜救，搜寻和救助被困人员。（4）提供医疗支持，为受伤人员提供医疗救助。35.简述社会安全事件响应的特殊性措施。参考答案：（1）维持秩序，维护社会秩序，防止混乱。（2）保护重要目标，保护重要设施和场所。（3）控制事态发展，控制事态的进一步恶化。36.简述危机响应中的重要问题。参考答案：（1）次生灾害的防范，防止危机引发其他灾害。（2）应急响应者的保护，保护救援人员的安全。（3）应急现场的指挥，确保现场指挥统一有序。37.简述危机决策的特点。参考答案：（1）时间压力大，要求在短时间内做出决策。（2）信息不完全，决策时信息不充分。（3）高风险，决策后果具有高风险性。（4）高不确定性，决策环境高度不确定。38.简述危机决策的要求。参考答案：（1）快速决断，在有限时间内做出决策。（2）正确决断，确保决策的正确性。（3）灵活应变，根据情况变化灵活调整决策。（4）科学决策，基于科学分析和判断。（5）民主决策，广泛听取意见，集思广益。39.简述恢复的原则。参考答案：（1）以人为本，把受灾群众的利益放在首位。（2）科学规划，基于科学评估进行规划。（3）社会参与，动员社会力量参与恢复重建。40.简述国外的“总体灾害恢复”理念。参考答案：（1）强调综合性恢复，不仅关注物理恢复，还关注社会、经济、环境等方面的恢复。（2）强调系统性恢复，将恢复视为一个系统工程。（3）强调多部门参与，动员多部门参与恢复工作。41.简述恢复的分类与维度。参考答案：分类：（1）短期恢复；（2）中期恢复；（3）长期恢复。维度：（1）物理恢复；（2）社会恢复；（3）经济恢复；（4）环境恢复。42.简述恢复的过程与管理。参考答案：（1）评估，对损失和需求进行评估。（2）规划，制定恢复计划。（3）实施，实施恢复措施。（4）监测，对恢复过程进行监测。43.简述恢复重建中的重要问题。参考答案：（1）选址，合理选择重建地点。（2）住房重建，重建安全适用的住房。（3）经济恢复，恢复和发展经济。（4）心理干预，提供心理支持。（5）灾害损失补偿，对损失进行合理补偿。44.简述社会动员的含义与类型。参考答案：含义：社会动员是指政府或其他社会主体，通过发动和组织社会力量，参与公共危机管理的活动和过程。类型：（1）政府动员；（2）社会动员；（3）国际动员。45.简述公共治理与社会动员的关系。参考答案：（1）社会动员是公共治理的工具，通过社会动员整合社会资源。（2）社会动员可以补充公共治理的不足，弥补政府能力的不足。（3）公共治理是社会动员的保障，公共治理为社会动员提供制度保障。46.简述企业参与公共危机管理的收益与途径。参考答案：收益：（1）提升企业形象；（2）履行社会责任；（3）增强员工凝聚力。途径：（1）捐款捐物；（2）提供专业服务；（3）参与应急救援。47.简述企业参与公共危机管理的法律依据。参考答案：（1）宪法，宪法规定了企业的社会责任。（2）突发事件应对法，规定了企业在应急管理中的义务。（3）公司法，规定了企业的社会责任。48.简述志愿者参与公共危机管理的特点与问题。参考答案：特点：（1）自愿性；（2）无偿性；（3）灵活性。问题：（1）组织化程度低；（2）缺乏专业培训；（3）管理混乱。49.简述国外志愿者参与公共危机管理的经验。参考答案：（1）健全的法律法规，为志愿者参与提供法律保障。（2）完善的培训体系，为志愿者提供专业培训。（3）有效的组织协调，对志愿者进行有效组织和管理。50.简述完善志愿者参与的措施。参考答案：（1）建立注册制度，对志愿者进行注册管理。（2）提供专业培训，为志愿者提供专业培训。（3）加强组织协调，加强志愿者的组织和管理。51.简述公共危机管理中基层参与的作用。参考答案：（1）第一时间发现和报告危机，基层能够最早发现危机。（2）协助政府开展应急工作，基层协助政府开展应急工作。（3）提高社区自救互救能力，增强社区的自救互救能力。52.简述国外基层参与公共危机管理的经验。参考答案：（1）社区应急响应队，建立社区应急响应队伍。（2）邻里守望制度，建立邻里互助机制。（3）社区应急演练，定期开展社区应急演练。53.简述救灾捐赠的特点与管理的挑战。参考答案：特点：（1）自愿性；（2）无偿性；（3）社会性。挑战：（1）捐赠物资的接收和分配；（2）捐赠资金的监管；（3）捐赠信息的公开透明。54.简述救灾捐赠体系的构成。参考答案：（1）利益相关者，捐赠者、受灾群众、政府、社会组织等。（2）主要环节，募集、接收、分配、监督、评估。55.简述我国救灾捐赠管理的模式及转变方向。参考答案：模式：政府主导型模式，由政府统一组织和协调。转变方向：（1）从政府主导向社会参与转变；（2）从行政命令向市场机制转变；（3）从封闭向公开透明转变。56.简述应急沟通的定义与功能。参考答案：定义：应急沟通是指在公共危机管理过程中，政府、媒体、公众等主体之间的信息交流和互动。功能：（1）传递信息；（2）稳定情绪；（3）引导舆论；（4）促进合作。57.简述应急沟通的原则与战略。参考答案：原则：（1）及时性；（2）准确性；（3）公开性；（4）一致性；（5）互动性。战略：（1）主动发布信息；（2）统一口径；（3）积极回应公众关切；（4）引导舆论。58.简述危机信息发布的原则、任务和环节。参考答案：原则：及时、准确、公开、透明、一致。任务：（1）告知公众危机情况；（2）指导公众采取应对措施；（3）稳定社会情绪。环节：（1）信息收集；（2）信息审核；（3）信息发布；（4）信息反馈。59.简述网络舆情的特点及引导措施。参考答案：特点：（1）突发性；（2）群体性；（3）难控性。措施：（1）及时发布权威信息；（2）加强舆情监测；（3）依法处置谣言；（4）主动设置议题。60.简述应急管理网络的构建与协调维度。参考答案：构建：由政府、企业、社会组织、公众等多元主体构成。维度：（1）内部统筹协调；（2）部门间统筹协调；（3）军地统筹协调；（4）政企、政社统筹协调；（5）区域统筹协调；（6）国际统筹协调。五、论述题1.试论公共危机管理的各阶段主要活动。参考答案：（1）减缓阶段。包括建筑法规，建筑使用管理，立法，公众教育，公共信息，纳税奖惩，保险，奖惩，土地使用管理等。（2）准备阶段。包括应急响应计划，预警系统，疏散计划，应急沟通，互助协议，公众教育，公众信息，资源储备，训练项目，检验性演练，避难场所等。（3）响应阶段。包括预案执行，紧急状态宣布，预警消息，公众信息，注册与跟踪，通知上级机构，激活协调中心，疏散，动员资源，损失评估，搜救，提供医疗支持，实施公共卫生措施，迅速提供救助等。（4）恢复阶段。包括恢复基本服务，咨询项目，临时住房，金融支持或帮助，分配恢复物资，公众信息，长期医疗支持，满足公众诉求，恢复公共财产，经济影响研究，评估发展计划，开始重建任务等。2.试论公共危机的特征及其对危机管理的要求。参考答案：（1）公共危机的特征：①突发性，要求建立快速反应机制；②高度不确定性，要