2026年08月自考00163管理心理学试题及答案

2026年08月自考00163管理心理学试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理心理学的研究对象主要是（）。A.物资资源B.财务资源C.人的心理活动与行为规律D.信息资源2.被称为“科学管理之父”的是（）。A.雨果·芒斯特伯格B.泰勒C.梅奥D.马斯洛3.在霍桑试验中，继电器装配室试验主要研究的是（）。A.物理环境对工作效率的影响B.福利待遇对生产效率的影响C.群体规范对工作效率的影响D.领导方式对职工满意度的影响4.“经济人”假设对应的管理理论是（）。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论5.知觉的选择性是指在知觉过程中，对象从（）中被分离出来的过程。A.背景B.记忆C.想象D.思维6.一个人经常表现出稳重、坚毅、做事一丝不苟，这属于性格的（）特征。A.态度B.意志C.情绪D.理智7.在气质类型中，强、平衡、不灵活的类型是（）。A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质8.能力发展的个体差异主要表现在发展水平、发展早晚和（）。A.发展速度B.发展结构C.发展方向D.发展基础9.弗鲁姆的期望理论中，激励力的大小取决于效价和（）的乘积。A.工具性B.关联性C.期望值D.公平感10.亚当斯的公平理论主要研究的是（）。A.报酬多少对人的影响B.报酬分配合理性对工作积极性的影响C.绩效与奖励的关系D.努力与绩效的关系11.内容型激励理论不包括（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.ERG理论D.期望理论12.将人分为“权力型”、“社交型”、“成就型”的是（）。A.麦克利兰B.阿吉里斯C.谢恩D.沙因13.群体规范的主要功能是（）。A.树立群体目标B.维持群体生存C.提高群体绩效D.协调群体冲突14.在群体压力下，个体可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这种现象称为（）。A.服从B.顺从C.从众D.同化15.群体决策中，为了维护群体和睦而压制不同意见的现象称为（）。A.群体思维B.群体转移C.头脑风暴D.德尔菲法16.人际关系建立的基础是（）。A.认识B.情感C.行为D.互动17.按信息沟通的方向分类，下级向上级汇报工作属于（）。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通18.领导生命周期理论认为，当下属成熟度低（无能也不愿）时，应采取的领导方式是（）。A.告令型B.说服型C.参与型D.授权型19.勒温将领导作风分为专制式、民主式和（）。A.放任式B.开放式C.协作式D.咨询式20.途径-目标理论的核心是（）。A.明确目标B.帮助下属实现目标C.提高下属能力D.增强下属意愿21.组织文化的核心层是（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层22.组织变革中，属于“解冻”阶段主要任务的是（）。A.实施变革B.巩固变革C.打破平衡D.评估变革23.考克斯和布莱克提出的衡量组织文化的维度不包括（）。A.创新与冒险B.关注细节C.结果导向D.员工国籍24.工作满意度高通常会导致（）。A.高缺勤率B.高离职率C.低工作绩效D.低离职率25.职业生涯规划中，确立职业目标属于（）阶段。A.自我评估B.环境分析C.目标设定D.制定行动计划26.下列属于心理测验的是（）。A.面试B.评价中心C.智力测验D.角色扮演27.在压力管理中，属于问题指向应对策略的是（）。A.运动B.冥想C.寻求社会支持D.制定解决问题的计划28.跨文化管理中，霍夫斯泰德提出的文化维度不包括（）。A.权力距离B.不确定性规避C.个人主义与集体主义D.普遍主义与特殊主义29.学习型组织的五项修炼中，核心是（）。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.系统思考30.激励的起点是（）。A.需要B.动机C.行为D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.管理心理学研究的主要方法有（）。A.观察法B.实验法C.问卷法D.测验法E.案例法32.知觉的基本特性包括（）。A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性E.倾向性33.性格的特征包括（）。A.态度特征B.意志特征C.情绪特征D.理智特征E.社会特征34.赫茨伯格双因素理论中的激励因素包括（）。A.工资B.成就感C.责任感D.工作本身E.监督35.群体发展的阶段通常包括（）。A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期E.休眠期36.影响人际吸引的因素主要有（）。A.接近性B.相似性C.互补性D.仪表E.能力37.有效沟通的障碍包括（）。A.语言障碍B.心理障碍C.组织结构障碍D.信息过载E.文化差异38.费德勒的权变理论认为，影响领导效果的因素有（）。A.上下级关系B.任务结构C.职位权力D.下属成熟度E.环境不确定性39.组织变革的阻力主要来自（）。A.个体B.群体C.组织D.领导者E.外部环境40.职业生涯锚的类型包括（）。A.技术/职能型B.管理能力型C.安全稳定型D.自主独立型E.创造型三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。41.管理心理学是一门研究管理活动中人的________及其规律的科学。42.韦伯提出的________理论对组织管理的发展产生了深远影响。43.能力是指人顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的________。44.强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的，该理论认为人的行为是由________决定的。45.在人际沟通中，________沟通是指通过非语言符号进行的信息传递。46.按照群体规模的大小，可以将群体分为大型群体和________群体。47.领导者的影响力主要来源于权力性影响力和________。48.组织结构的常见类型包括直线制、职能制、________和矩阵制等。49.工作设计的方法主要有工作丰富化、工作扩大化和________。50.心理契约是员工与组织之间关于相互义务的________。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）51.归因52.群体凝聚力53.组织承诺54.职业高原五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）55.简述“社会人”假设的主要观点及其相应的管理措施。56.简述马斯洛需要层次理论的基本内容。57.简述影响群体决策效率的主要因素。58.简述勒温的三阶段变革模型。59.简述领导者的基本素质要求。六、论述题（本大题共1小题，共12分）60.结合实际论述弗鲁姆的期望理论在管理中的应用。七、案例分析题（本大题共1小题，共16分）61.某公司是一家生产电子产品的企业，近年来随着市场竞争加剧，公司业绩出现下滑。新任总经理张总上任后，发现员工士气低落，缺乏创新精神。为了改变这一状况，张总采取了一系列措施：首先，他改革了薪酬制度，引入了绩效奖金和项目分红，希望能提高员工的积极性；其次，他倡导扁平化管理，鼓励员工参与决策，并在各部门成立了由普通员工组成的“创新小组”；此外，他还定期组织团队建设活动，加强部门间的沟通与协作。半年后，公司部分产品的研发效率有所提高，员工满意度调查也显示大家对新制度的认可度较高。但是，张总也发现了一些问题：一些老员工习惯了过去的指令式管理，对现在的“自主管理”感到无所适从，甚至有人抱怨“太累了，不如以前听指挥省事”；同时，部分“创新小组”因为意见不统一，经常发生争执，导致项目进度停滞不前。问题：(1)请运用管理心理学中关于“激励”和“领导方式”的相关理论，分析张总的管理措施及其效果。（10分）(2)针对目前出现的问题，请结合管理心理学知识，为张总提出改进建议。（6分）2026年08月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.C8.B9.C10.B11.D12.A13.B14.C15.A16.A17.A18.A19.A20.B21.C22.C23.D24.D25.C26.C27.D28.D29.D30.A二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31.ABCDE32.ABCD33.ABCD34.BCD35.ABCD36.ABCDE37.ABCDE38.ABC39.ABC40.ABCDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）41.心理活动42.科层制（或行政组织）43.个性心理特征44.后果45.非语言46.小型47.非权力性影响力48.直线职能制49.工作再设计（或工作轮换）50.心理约定（或隐性协议）四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）51.归因：是指人们对自己或他人的行为结果进行分析，推断行为原因的过程。它是人类理解环境和控制环境的一种基本心理机制。52.群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引、相互接纳，并愿意留在群体中的程度。它反映了群体成员在情感上的紧密程度以及对群体的认同感。53.组织承诺：是指员工对组织及其目标的认同感和依附感，表现为对组织的忠诚、愿意为组织付出努力以及希望继续留在组织中的愿望。通常包含情感承诺、持续承诺和规范承诺三个维度。54.职业高原：是指个体在职业生涯发展中的某个阶段，获得进一步晋升的可能性很小，这一时期员工在职业发展上处于停滞状态。它可能发生在职业生涯的早期、中期或晚期。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）55.简述“社会人”假设的主要观点及其相应的管理措施。(1)主要观点：①人是社会人，除了物质需求外，还有社会和心理需求。（2分）②生产效率主要取决于工人的士气和态度。（1分）③群体规范对个体行为有显著影响。（1分）④新型领导能力在于提高员工满意度。（1分）(2)管理措施：重视人际关系，提倡集体奖励，鼓励员工参与管理，建立和谐的非正式组织。（1分）56.简述马斯洛需要层次理论的基本内容。马斯洛将人的需要分为五个层次，从低到高依次为：(1)生理需要：维持生存的最基本要求，如食物、水、住所等。（1分）(2)安全需要：对安全、稳定、免受痛苦和威胁的渴望。（1分）(3)归属与爱的需要：对友谊、爱情、归属感的追求。（1分）(4)尊重的需要：包括自尊和来自他人的尊重。（1分）(5)自我实现的需要：实现个人潜能、追求个人理想的需要。（1分）一般而言，低层次需要相对满足后，高层次需要才会成为主导动机。（1分）57.简述影响群体决策效率的主要因素。(1)群体规模：规模过大会导致沟通困难，增加协调成本；规模过小则信息量不足。（2分）(2)群体成员的多样性：知识背景、技能的多样性可以提供更多视角，但也可能增加冲突。（1分）(3)知识与信息的分布：成员是否拥有决策所需的信息和知识。（1分）(4)领导风格：独裁型领导决策快但质量不一定高，民主型领导耗时但参与度高。（1分）(5)群体动力学因素：如从众现象、群体思维、群体极化等会扭曲决策质量。（1分）58.简述勒温的三阶段变革模型。(1)解冻：打破旧的习惯、惯例和平衡，激发变革的动机，使员工认识到变革的必要性和紧迫性。（2分）(2)变革：实施具体的变革措施，学习新的观念、行为方式或工作方法，建立新的行为模式。（2分）(3)再冻结：强化新的行为模式，使其成为组织的常态，巩固变革成果，防止回到旧的状态。（2分）59.简述领导者的基本素质要求。(1)政治素质：具有正确的世界观、价值观，忠诚于事业，具有高度的责任感。（1.5分）(2)知识素质：具备广博的科学文化知识、专业的管理知识和业务知识。（1.5分）(3)能力素质：包括决策能力、组织协调能力、用人能力、创新能力等。（1.5分）(4)心理素质：具备良好的情绪控制能力、坚强的意志、自信乐观的心态以及良好的性格特征。（1.5分）六、论述题（本大题共1小题，共12分）60.结合实际论述弗鲁姆的期望理论在管理中的应用。弗鲁姆的期望理论认为，激励力的大小取决于效价和期望值的乘积，即M=E×I×V。其中，M是激励力，E是期望值（努力导致绩效的概率），I是工具性（绩效导致奖励的概率），V是效价（奖励对个人的吸引力）。（3分）在管理中的应用：(1)确立合理的目标，提高员工的期望值（E）。管理者应制定具体、难度适中且通过努力可以达到的目标。如果目标过高，员工觉得无法实现，期望值会降低；目标过低，缺乏挑战性，也不利于激励。例如，在销售管理中，制定阶梯式的销售指标，让不同能力的员工都有信心达成目标。（3分）(2)贯彻绩效与奖励挂钩的原则，增强工具性（I）。管理者必须信守承诺，确保员工达到绩效目标后能获得相应的奖励。如果奖励不兑现或评价标准不公，员工会感到努力工作得不到回报，从而降低积极性。建立公平、透明、可量化的绩效考核体系是关键。（3分）(3)重视员工的个体差异，提高效价（V）。不同员工的需求不同，同一种奖励对不同员工的吸引力也不同。管理者应采取灵活多样的奖励方式，实施自助餐式的激励计划。例如，对年轻员工提供培训和晋升机会（成长需求），对中年员工提供奖金和福利（物质与安全需求），从而最大化奖励在员工心中的价值。（3分）七、案例分析题（本大题共1小题，共16分）61.(1)请运用管理心理学中关于“激励”和“领导方式”的相关理论，分析张总的管理措施及其效果。（10分）①激励方面（5分）：张总采取了多项激励措施。首先，改革薪酬制度，引入绩效奖金和项目分红，这符合“双因素理论”和“期望理论”。通过将报酬与绩效挂钩（增加工具性），利用物质激励（保健因素与激励因素的结合）来满足员工的物质需求和成就需求。这在一定程度上调动了员工的积极性，提高了研发效率和满意度。其次，成立“创