2026年社工《综合能力》强基训练册(试题及答案)

2026年社工《综合能力》强基训练册(试题及答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.某社区社工小王在服务过程中发现，独居老人张奶奶因子女长期在外，逐渐出现社交退缩、情绪低落的情况。根据马斯洛需求层次理论，张奶奶当前最可能未满足的是（）。A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求2.社会工作者小李在个案服务中，发现服务对象小林因失业产生强烈自卑，反复强调“我什么都做不好”。小李回应：“听起来失业这件事让你对自己的能力产生了怀疑，甚至觉得过去的努力都被否定了，是这样吗？”小李运用的个案会谈技巧是（）。A.对焦B.摘要C.澄清D.同理心3.某街道社工站开展“新市民融入计划”，组织社区原住民与新市民共同参与手工制作、社区志愿服务等活动。这种社区工作方法属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式4.社会工作专业伦理中，“自我决定”原则的核心是（）。A.社工代替服务对象做决定B.尊重服务对象的自主性，提供必要支持C.确保服务对象选择符合社会主流价值观D.在危机情况下限制服务对象的选择权5.小组工作中，当组员开始探索自身与他人的关系，出现竞争、沉默或冲突时，小组处于（）。A.开始阶段B.转折阶段C.成熟阶段D.结束阶段6.某社工机构为提升服务质量，要求社工每月提交服务记录，并由督导进行随机抽查。这种督导方式属于（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导7.针对社区儿童课后无人看管的问题，社工小张设计了“四点半课堂”项目，通过招募大学生志愿者、联系社区图书馆提供场地、争取企业赞助教材等方式整合资源。这体现了社会工作行政中的（）。A.方案策划B.资源整合C.服务协调D.绩效评估8.社会工作研究中，为了深入了解某自闭症儿童家庭的日常照顾体验，最适合采用的研究方法是（）。A.问卷调查B.实验研究C.个案研究D.统计分析9.某老年服务中心的社工发现，部分老人因担心“给子女添麻烦”而隐瞒身体不适，导致病情延误。根据增强权能理论，社工应首先（）。A.直接联系子女告知老人情况B.帮助老人认识到表达需求是合理权利C.制定健康检查强制计划D.批评子女未尽赡养义务10.小组工作中，社工运用“角色互换”技巧，让组员分别扮演服务对象和社工，体验对方的立场。这种技巧的主要目的是（）。A.活跃小组气氛B.促进组员自我反思C.完成小组任务目标D.评估小组效果11.社区工作者在推动“社区议事厅”建设时，发现部分居民参与积极性低，认为“说了也没用”。此时，社工应优先采取的策略是（）。A.邀请政府官员参与，提升议事权威性B.筛选积极居民组成核心小组，先做出成效C.开展“参与式培训”，帮助居民掌握议事技巧D.降低参与门槛，以物质奖励吸引居民参与12.社会工作者在服务中遇到伦理困境时，应遵循的首要原则是（）。A.保护生命B.差别平等C.隐私保密D.真诚守信13.某学校社工针对校园欺凌问题设计了干预方案，通过问卷调查评估干预前后学生的认知和行为变化。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.需求评估14.个案管理的核心是（）。A.为服务对象提供一站式服务B.协调不同专业服务资源C.制定详细的服务计划D.定期评估服务效果15.某社工机构为响应“乡村振兴”政策，在农村开展“非遗手工艺赋能”项目，组织留守妇女学习传统编织技术并对接销售渠道。这种服务模式体现了社会工作的（）。A.治疗功能B.预防功能C.发展功能D.恢复功能二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2-5个正确选项，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）16.社会工作价值观的实践原则包括（）。A.接纳与尊重B.个别化C.非评判D.保密E.服务对象自决17.个案工作中，社工与服务对象建立专业关系的基本要素有（）。A.真诚B.同感C.无条件积极关怀D.权威性E.控制感18.社区工作中，地区发展模式的特点包括（）。A.关注社区共同性问题B.强调专家主导C.重视居民参与D.目标分类为任务目标和过程目标E.注重社区资源整合19.小组工作准备阶段，社工需要完成的任务有（）。A.确定小组目标B.招募组员C.制定小组计划D.评估小组效果E.与机构沟通资源支持20.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.管理功能E.监督功能21.下列属于社会工作研究伦理的有（）。A.保护研究对象隐私B.确保研究结果客观C.避免研究对服务对象造成伤害D.优先考虑机构利益E.向研究对象说明研究目的22.社会支持网络理论中，正式支持系统包括（）。A.家庭B.政府部门C.志愿者组织D.邻居E.社会工作机构23.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.为社区照顾E.替社区照顾24.社会工作行政的具体内容包括（）。A.机构管理B.方案设计C.资源筹措D.服务输送E.绩效评估25.下列属于小组工作中期转折阶段特征的有（）。A.组员开始试探社工和其他组员B.出现竞争与冲突C.小组凝聚力增强D.组员关系走向紧密化E.组员对小组目标产生质疑三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例1：社区社工小王在入户走访时发现，72岁的独居老人李奶奶因中风后遗症行动不便，日常做饭、洗澡等基本生活难以自理。李奶奶育有一儿一女，儿子在外地工作，女儿虽在本地但因家庭矛盾长期不来往。李奶奶表示：“不想麻烦孩子，他们工作都忙。”小王观察到李奶奶家中卫生状况差，桌上摆放着过期的药品，冰箱里只有馒头和咸菜。问题：（1）结合案例，分析李奶奶面临的主要问题。（8分）（2）针对李奶奶的情况，设计一个服务介入方案（需包含服务目标、介入策略）。（12分）案例2：某中学社工小张接案一名初二学生小林。小林因沉迷网络游戏，成绩从班级前10名下滑至倒数第5名，与父母关系紧张（父母常因玩手机问题打骂他），在学校与同学冲突频发（认为同学“看不起他”）。小张第一次会谈时，小林全程低头玩手机，回应“没什么好说的”“你们都是来劝我学习的”。问题：（1）运用个案工作沟通技巧，分析小张应如何与小林建立信任关系。（10分）（2）结合青少年社会工作特点，提出帮助小林改善现状的具体策略。（10分）案例3：某老旧社区因停车位不足，居民常因占车位发生争吵，甚至出现划车、堵路等过激行为。社区居委会曾张贴通知、召开协调会，但效果有限。社工站介入后，通过问卷调查发现：60%的居民认为“物业不作为”，30%认为“年轻人抢占车位”，10%表示“愿意协商但不知如何参与”。问题：（1）运用社区工作地区发展模式，分析社工应如何推动问题解决。（10分）（2）列举至少3种社区参与的具体方法，以提升居民解决问题的能力。（10分）答案及解析一、单项选择题1.C【解析】归属与爱的需求包括亲情、友情、爱情等，张奶奶因子女不在身边，社交退缩，符合该需求未满足的表现。2.D【解析】同理心是站在服务对象角度理解其感受，小李的回应准确反映了小林的情绪，属于同理心。3.A【解析】地区发展模式强调居民参与、合作解决社区问题，组织共同活动促进融合符合该模式特点。4.B【解析】自我决定原则强调尊重服务对象的自主性，社工需提供信息和支持，而非代替决定。5.B【解析】转折阶段组员开始探索关系，可能出现竞争、冲突，是小组动力转换的关键期。6.C【解析】管理式督导侧重机构行政要求，如服务记录抽查，关注服务质量和效率。7.B【解析】整合大学生、图书馆、企业等资源，属于社会工作行政中的资源整合。8.C【解析】个案研究适合深入探究特定个体或家庭的独特体验，符合自闭症家庭的研究需求。9.B【解析】增强权能理论强调帮助服务对象认识自身权能，改变“无力感”，故首先需提升老人的权利意识。10.B【解析】角色互换通过体验他人立场，促进组员反思自身行为和认知。11.C【解析】居民因“参与无效”而消极，需先提升其参与能力和信心，“参与式培训”可解决技巧不足问题。12.A【解析】伦理困境中，保护生命是最高原则，其他原则需让位于此。13.B【解析】结果评估关注干预后的行为变化，问卷调查前后对比属于结果评估。14.B【解析】个案管理的核心是协调多部门、多专业资源，为服务对象提供连贯服务。15.C【解析】通过技能培训和经济赋能，帮助留守妇女发展能力，体现社会工作的发展功能。二、多项选择题16.ABCDE【解析】社会工作价值观实践原则包括接纳、尊重、个别化、非评判、保密、服务对象自决等。17.ABC【解析】专业关系建立的基本要素是真诚、同感（同理心）、无条件积极关怀，而非权威或控制。18.ACD【解析】地区发展模式强调居民参与（非专家主导），关注共同问题，目标分任务目标和过程目标。19.ABCE【解析】准备阶段任务包括确定目标、招募组员、制定计划、沟通资源，评估效果属于后期阶段。20.ABC【解析】督导的三大功能是行政（机构管理）、教育（提升能力）、支持（情绪支持）。21.ABCE【解析】研究伦理需保护隐私、客观公正、避免伤害、知情同意，机构利益非优先。22.BCE【解析】正式支持系统包括政府、社会组织、社工机构等，家庭、邻居属于非正式系统。23.ABC【解析】社区照顾模式策略为“在社区照顾”（服务留在社区）、“由社区照顾”（社区支持网络）、“对社区照顾”（支持照顾者）。24.ABCDE【解析】社会工作行政涵盖机构管理、方案设计、资源筹措、服务输送、绩效评估全流程。25.BE【解析】中期转折阶段特征包括冲突出现、对目标质疑；开始阶段是试探，成熟阶段是关系紧密、凝聚力增强。三、案例分析题案例1答案：（1）主要问题：①生理功能受限：中风后遗症导致行动不便，生活自理困难；②生活照顾缺失：独居且子女支持不足，饮食、卫生状况差；③心理情绪问题：因不愿麻烦子女而压抑需求，可能产生孤独感；④安全隐患：过期药品存放，存在健康风险。（2）介入方案：服务目标：短期目标——解决李奶奶基本生活照料（如送餐、协助洗澡）；中期目标——修复亲子关系，建立社区支持网络；长期目标——提升李奶奶生活质量，增强自我照顾能力。介入策略：①直接服务：联系社区助老服务中心提供每日送餐、每周上门清洁；链接医疗资源，安排家庭医生定期巡诊并清理过期药品。②间接服务：与李奶奶子女沟通（电话或面谈），传递老人现状和需求，解释“孝老”不仅是经济支持，更需情感关怀；组织社区志愿者（如退休医护、邻居）组成“结对帮扶小组”，提供日常陪伴；③支持李奶奶表达需求：通过个案会谈，帮助其认识到接受帮助是合理权利，减少“麻烦子女”的心理负担。案例2答案：（1）建立信任关系的技巧：①主动倾听：放下预设，不急于劝诫，专注小林的表达（如玩游戏时的感受）；②同理回应：如“玩游戏可能让你在学习压力大时有放松的地方，或者在游戏里能找到成就感，对吗？”；③接纳非评判：不批评“沉迷游戏”，而是表达“我想了解游戏对你的意义”；④运用开放式提问：如“你觉得什么时候玩游戏最开心？”“和父母吵架时，你心里是什么感受？”；⑤自我披露（适当）：分享“我年轻时也喜欢玩游戏，能理解那种投入的感觉”，拉近距离。（2）具体策略：①需求评估：通过量表、访谈了解小林沉迷游戏的深层原因（如逃避学习压力、寻求社交认同）；②家庭介入：开展家庭治疗，帮助父母学习非暴力沟通（如用“我们担心你眼睛受累”代替指责），设定手机使用规则（如完成作业后可玩1小时）；③学校支持：与班主任沟通，安排小林参与擅长的活动（如电脑课协助同学），提升自信心；④替代活动：组织“青少年兴趣小组”（如篮球、编程），转移注意力；⑤认知行为干预：帮助小林识别“同学看不起我”的不合理信念，用“我可以主动交朋友”替代；⑥链接资源：联系心理老师进行情绪疏导，或推荐正向游戏社群（如电竞兴趣班）。案例3答案：（1）地区发展模式的介入：①明确核心问题：停车位不足引发的居民矛盾，属于社区共同性问题；②推动居民参与：召开“社区停车问题恳谈会”，邀请物业、车主、非车主代表共同讨论，避免社工或居委会“一言堂”；③提升居民能力：开展“协商技巧工作坊”，教授如何表达需求、倾听他人意见；④建立支持网络：成立“停车管理