DB001-备降航线地面保障协议

DB001-备降航线地面保障协议协议编号：DB001签订方：甲方（承运人）：[承运人全称]（以下简称“甲方”）乙方（地面服务提供方）：[机场地面服务公司全称或机场管理机构全称]（以下简称“乙方”）为确保甲方航班在计划外备降于[备降机场名称]（以下简称“备降机场”）时，能够得到及时、高效、安全的地面保障服务，保障航班运行安全与旅客权益，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就备降航线地面保障事宜达成如下协议，以兹共同遵守。一、定义与适用范围1.备降航班：指甲方因天气、空中交通管制、机械故障、旅客健康等非计划原因，未能按原计划降落在目的地机场或经停机场，而临时降落在本协议约定的备降机场的航班。2.地面保障服务：指乙方根据本协议约定，为甲方备降航班提供的包括但不限于飞机引导与停放、旅客上下机服务、旅客服务设施提供、行李装卸与保管、航空器清洁、加水、加油（如需要并具备条件）、除冰除雪（如需要）、机务简易故障排除协助、机组交通与住宿安排（如需要）等各项地面服务的总称。3.适用范围：本协议适用于甲方所有经甲方运行控制中心（或其授权部门）通知，并在备降机场实施备降的航班。二、协议期限1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[壹]年。2.协议期满前[叁拾]日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议自动续展[壹]年，续展次数[可约定或不约定]。任何一方如需终止或修改本协议，应提前[叁拾]日书面通知对方，并经双方协商一致后方可执行。三、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.及时通知：甲方应在航班确定备降后，尽最大努力尽早将备降航班的航班号、机型、预计到达时间（ETA）、备降原因、旅客人数、机组人数、特殊服务需求（如轮椅、无成人陪伴儿童等）及其他必要信息通知乙方指定的联络部门和联系人。2.信息准确性：甲方提供的备降航班信息应尽可能准确、完整。如遇航班动态变更（如ETA调整、取消备降等），应立即通知乙方。3.机组配合：甲方机组在备降期间应与乙方地面服务人员密切配合，提供必要的信息和协助，并遵守乙方的机场管理规定。4.费用支付：甲方应按照本协议约定的费用标准和结算方式，及时向乙方支付各项地面保障服务费用。5.监督检查：甲方有权对乙方提供的地面保障服务质量进行监督、检查，并提出改进意见。（二）乙方的权利与义务1.服务保障能力：乙方应具备为甲方各类备降机型提供本协议约定地面服务的设施、设备和人员，并确保其处于良好状态。2.迅速响应：乙方在接到甲方备降通知后，应立即启动备降保障程序，迅速调配资源，确保在航班到达前做好各项准备工作。3.服务标准：乙方应按照国际民航组织（ICAO）相关标准、国家及地方民航管理部门的规定、乙方公开的服务承诺以及本协议的约定，为甲方备降航班提供安全、及时、优质、高效的地面保障服务。具体服务内容及标准可作为本协议附件或双方另行协商确定。*航空器保障：包括但不限于提供符合标准的停机位、廊桥或客梯车、地面电源、空调（如需要）、飞机引导、停放、系留、轮挡、航空器清洁（客舱、货舱）、加水、排污等。*旅客服务：包括但不限于提供符合条件的候机区域、必要的餐饮服务（具体标准双方约定）、饮用水、卫生间、医疗救助协调（如需）、协助旅客信息通报、安排旅客住宿及地面交通（如航班长时间延误或取消，具体安排及费用承担方式双方另行约定）。*行李与货物服务：包括但不限于行李和货物的卸机、保管、装机（如航班继续飞行）等，确保行李和货物的安全与完好。*燃油与除冰：如甲方提出需求且乙方具备条件，乙方应协助联系或提供航空燃油加注服务及航空器除冰除雪服务，相关费用标准及结算方式另行约定。*机务协助：在力所能及的范围内，为甲方机组提供必要的机务支援和工具设备借用便利。*机组保障：协助安排机组人员的休息场所、交通及食宿（具体标准及费用承担方式双方约定）。4.信息沟通：乙方应指定专门的联络部门和24小时联系人，负责与甲方进行备降航班信息的接收、确认和传递，并及时向甲方反馈保障进展情况及遇到的问题。5.应急预案：乙方应制定针对备降航班的应急预案，并定期组织演练，以应对各类突发情况。6.记录与报告：乙方应对备降航班的保障情况进行记录，并根据甲方要求提供相关服务报告。7.费用收取：乙方有权按照本协议约定，向甲方收取地面保障服务费用。四、费用与结算1.费用标准：双方同意，备降航班地面保障服务费用按照附件《备降航线地面服务收费标准》（若有）执行，或按照乙方公开的、经民航管理部门备案的收费标准执行。如遇政策调整或市场变化，任何一方有权提出费用调整要求，双方应友好协商确定新的费用标准，并签订补充协议。2.结算周期：双方同意采用[按月/按季]结算方式。3.账单提交：乙方应在每个结算周期结束后[柒]个工作日内，将上一周期的服务费用账单及相关凭证（如航班保障记录单等）提交给甲方。4.费用支付：甲方在收到乙方符合要求的账单后，应在[叁拾]个工作日内审核完毕并支付相应款项。支付方式为[银行转账/其他双方约定方式]。5.发票：乙方在收到甲方支付的款项后，应按甲方要求提供合法有效的发票。五、协议的生效、变更与终止1.生效：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。2.变更：对本协议任何条款的修改、补充，均须由双方协商一致并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.终止：*本协议期满，双方未达成续展协议的，自动终止。*任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[叁拾]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。*因不可抗力导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明。*法律规定或双方约定的其他终止情形。4.协议终止后的处理：协议终止后，双方应在[壹拾伍]个工作日内结清所有未付款项，并妥善处理善后事宜。六、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在事件发生后[柒]日内提供相关证明文件。双方应根据事件对履行协议的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议，并可根据情况免除相应责任。七、保密条款1.任何一方对于在签订和履行本协议过程中所获知的另一方的商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息（“保密信息”）均负有保密义务。2.除非法律规定或政府要求，或为履行本协议之目的，任何一方不得向第三方泄露保密信息，且应采取合理措施确保其员工、代理人或分包商遵守本保密义务。3.本保密义务在本协议终止后[贰]年内持续有效。八、违约责任1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失，但不包括间接损失（如预期利润损失），除非另有明确约定。2.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过逾期金额的[百分之五]。3.乙方未能按协议约定提供服务，或服务质量未达标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。具体赔偿方式和金额可根据实际情况由双方协商确定。4.因乙方服务不当或过失导致飞行事故、地面事故或造成旅客人身伤害、财产损失的，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任，除非该等事故或损失是由于甲方原因或不可抗力造成的。九、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：任何一方均有权将争议提交[某仲裁委员会名称]，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。十、其他1.本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决，并可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的解释。4.本协议一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力