智能产品营销与服务（第2版 新形态版）课件 第9、10章：新零售时代下的智能产品营销、智能产品采购管理

第9章

新零售时代下的智能产品营销目录9.1

新零售概念9.1.1新零售发展9.1.1新零售发展9.1.1新零售发展9.1.1新零售发展9.1.1新零售发展9.1.2新零售与传统零售的区别9.1.2新零售与传统零售的区别9.1.3智能产品营销的步骤(1)熟悉产品。了解智能产品的相关配置、信息、操作方法以及需要注意的事项等。提升专业水平，熟练应用各种专业术语，以良好的专业水准获得用户认可。(2)服务态度。面对形形色色的用户，保持良好的服务态度，让用户感受到亲切、热情，这样可以拉近用户的关系，让用户感到安心和舒心。(3)学会沟通。提升自己的沟通技巧，在与客户交流关于智能产品的时候，可以熟练地了解用户的需求、意愿，做到随机应变，从容回答用户所提的各种问题，为客户留下好的印象。(4)产品演示。对智能产品能够熟悉掌握操作方法，与客户交谈的时候可以熟练操作，向用户展示智能产品的性能、作用、操作方法。让客户更加深入地了解智能产品。(5)网络推广。可以在电视、网络上播放智能产品的广告，利用各方广告宣传的方式。可以利用网络直播、录制小视频等形式向消费者展示智能产品的优势、特点以及带来的各种好处。(6)销售。寻求合作伙伴，通过各大门市来代理销售，也可以入驻各大电商平台，通过线上、线下相结合的方式进行销售。拓展智能产品的销售渠道。9.2

新零售时代下的智能产品营销思维9.2.1用户思维9.2.2简约思维9.2.3极致思维9.2.4迭代思维9.2.4流量思维9.2.6社会化思维9.2.7大数据思维9.2.8平台思维9.2.9跨界思维9.3

新零售时代下的智能产品营销模式9.3.1新零售模式下智能产品的营销方式9.3.2新零售模式下各个要素的需求9.4

课后习题9.4课后习题第10章

智能产品采购管理目录10.1

智能产品采购管理10.1.1运用采购需求表10.1.1运用采购需求表10.1.2统计分析10.1.3采购ABC分析法10.1.4物资消耗额定管理10.2

智能产品采购预算10.2.1智能产品采购预算的目的10.2.2智能产品采购预算的类别10.2.2智能产品采购预算的类别10.2.3智能产品材料采购预算的编制10.2.3智能产品材料采购预算的编制10.3

智能产品采购供应商10.3.1智能产品供应商开发的基本准则10.3.2智能产品供应商管理10.3.2智能产品供应商管理10.4

智能产品采购成本控制10.4.1智能产品采购成本的构成

10.4.1智能产品采购成本的构成10.4.2智能产品采购成本控制方法10.4.2智能产品采购成本控制方法10.4.2智能产品采购成本控制方法10.4.3智能产品采购成本降低的策略10.5

智能产品采购质量管理10.5.1要有明确的采购质量目标采购质量保证体系是指企业为保证和提高采购质量，运用系统的原理和方法，设置统一协调的组织机构，把采购部门、采购环节的质量管理活动严密地组织起来，形成一个有明确任务职责、权限、互助协作的质量管理有机体系。质量目标是采购部门遵守和依从的行动指南。而质量目标确定后，就要层层下达，以保证其实施。10.5.2建立健全采购