零售药店培训试题及答案

零售药店培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，零售药店必须悬挂的证件是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.食品经营许可证D.医疗器械经营许可证答案：B2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.维生素C泡腾片B.复方氨酚烷胺胶囊C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品常温库的温度范围是（）A.0～20℃B.2～8℃C.10～30℃D.不超过25℃答案：C4.药品零售连锁门店的质量负责人应当具备（）A.高中以上学历B.药学中专以上学历C.药学初级以上职称D.执业药师资格答案：D5.下列关于近效期药品管理正确的是（）A.距失效期≤30天须下架停售B.距失效期≤60天须退回总部C.距失效期≤90天须登记并催销D.距失效期≤7天可继续陈列答案：C6.执业药师不在岗时，药店可以销售（）A.处方药B.甲类非处方药C.乙类非处方药D.所有非处方药答案：C7.药品不良反应监测报告实行（）A.自愿报告B.强制报告C.有奖报告D.匿名报告答案：B8.下列药品中，属于含特殊药品复方制剂的是（）A.复方甘草片B.复方对乙酰氨基酚片C.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊D.复方板蓝根颗粒答案：C9.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B10.药品追溯系统“一物一码”中，药品唯一标识由（）生成A.国家药监局B.中国物品编码中心C.企业自建系统D.省级药监部门答案：B11.下列关于药品陈列说法错误的是（）A.内服药与外用药分开B.处方药与非处方药分开C.药品与保健食品混放D.冷藏药品专柜存放答案：C12.药品召回分级中，一级召回应在（）小时内通知停售A.12B.24C.48D.72答案：B13.药品零售企业对首营企业的审核资料保存期限不得少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D14.下列属于假药情形的是（）A.未标明生产批号B.超过有效期C.擅自添加防腐剂D.以非药品冒充药品答案：D15.药品零售企业质量管理制度应（）A.每年审核一次B.每两年审核一次C.每三年审核一次D.遇法规变化及时审核答案：D16.下列药品中，需要冷藏保存的是（）A.双歧杆菌三联活菌胶囊B.复方氨基酸注射液C.氯化钠注射液D.维生素B1片答案：A17.药品零售企业销售中药饮片，必须（）A.标明产地B.标明功能主治C.标明用法用量D.标明生产日期答案：A18.下列关于药品拆零销售正确的是（）A.拆零工具无需清洁B.拆零记录保存1年C.拆零包装袋注明药品名称、规格、批号、有效期D.拆零药品可退回供应商答案：C19.药品零售企业发现药品质量可疑，应首先（）A.继续销售B.下架停售并报告质量负责人C.退回总部D.自行销毁答案：B20.下列关于执业药师继续教育说法正确的是（）A.每年不少于10学分B.每两年不少于15学分C.每年不少于20学分D.每三年不少于30学分答案：A21.药品零售企业销售含麻醉药品口服复方制剂，必须（）A.登记身份证B.专册登记C.限量2日用量D.不得零售答案：D22.下列药品中，属于高警示药品的是（）A.甲氨蝶呤片B.阿莫西林颗粒C.维生素C片D.蒙脱石散答案：A23.药品零售企业计算机系统数据应（）A.每日备份B.每周备份C.每月备份D.每季度备份答案：A24.下列关于药品促销说法正确的是（）A.买药品赠处方药B.买药品赠生活用品C.买药品赠健康咨询D.买药品返现金答案：C25.药品零售企业营业场所面积（不含仓库）不得少于（）A.20㎡B.30㎡C.40㎡D.50㎡答案：C26.下列药品中，属于国家免疫规划疫苗的是（）A.狂犬疫苗B.流感疫苗C.麻腮风疫苗D.HPV疫苗答案：C27.药品零售企业销售第二类精神药品，处方用量不得超过（）A.1日B.3日C.7日D.15日答案：C28.药品零售企业质量档案保存期限至少为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D29.下列关于药品储存相对湿度正确的是（）A.30%～50%B.35%～65%C.35%～75%D.45%～85%答案：C30.药品零售企业发现顾客购买含麻黄碱类复方制剂异常大量，应（）A.拒绝销售并报告药监B.正常销售C.限量销售D.登记身份证即可答案：A31.下列药品中，属于儿童用药警示品种的是（）A.阿司匹林B.对乙酰氨基酚C.布洛芬D.双氯芬酸答案：A32.药品零售企业销售中药材，必须（）A.标明批准文号B.标明功能主治C.标明产地D.标明不良反应答案：C33.药品零售企业执业药师变更注册，应在（）日内办理A.15B.20C.30D.60答案：C34.下列关于药品退货说法正确的是（）A.所有药品均可退货B.冷藏药品可退货C.近效期药品可退货D.质量合格且包装完好可按协议退货答案：D35.药品零售企业销售处方药，必须（）A.执业药师审核处方B.营业员审核处方C.店长审核处方D.顾客自行判断答案：A36.下列药品中，属于兴奋剂目录的是（）A.伪麻黄碱B.氯苯那敏C.苯海拉明D.地西泮答案：A37.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应专册登记，保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B38.下列关于药品效期表示正确的是（）A.有效期至2025.05B.失效期2025.05C.有效期2025/05/20D.有效期至2025年5月20日答案：D39.药品零售企业销售中药配方颗粒，必须（）A.凭处方B.登记身份证C.限量销售D.执业药师复核答案：A40.下列关于药品盘点说法正确的是（）A.每季度盘点一次B.每半年盘点一次C.每年盘点一次D.每月盘点一次答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.温湿度记录B.处方审核记录C.培训记录D.健康体检记录答案：ABCD42.下列药品中，必须专柜加锁管理的有（）A.第二类精神药品B.含麻黄碱类复方制剂C.高警示药品D.毒性中药品种答案：AD43.下列属于执业药师职责的有（）A.审核处方B.指导合理用药C.药品验收D.药品采购决策答案：ABC44.下列关于药品不良反应报告时限正确的有（）A.死亡病例立即报告B.严重病例15日内报告C.一般病例30日内报告D.群发事件24小时内报告答案：ABD45.下列属于药品零售企业不得开展的活动有（）A.买药品赠处方药B.开架销售处方药C.互联网展示处方药信息D.执业药师不在岗销售甲类OTC答案：ABC46.下列药品中，需要避光保存的有（）A.硝普钠注射液B.维生素C注射液C.肾上腺素注射液D.氯化钠注射液答案：ABC47.下列关于药品召回说法正确的有（）A.一级召回24小时通知B.二级召回48小时通知C.三级召回72小时通知D.召回药品统一销毁答案：ABC48.下列属于药品零售企业必须公示的内容有（）A.执业药师注册证B.服务公约C.投诉电话D.药品价格清单答案：ABC49.下列关于药品拆零工具管理正确的有（）A.专用工具B.每日清洁C.定置存放D.每周消毒一次答案：ABC50.下列属于药品零售企业冷藏设施设备要求的有（）A.自动监测温度B.声光报警C.备用发电机D.温度记录可修改答案：ABC三、填空题（每空1分，共20分）51.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过________个最小包装。答案：252.药品常温库温度范围为________℃。答案：10～3053.药品零售企业质量负责人应具有________资格。答案：执业药师54.药品追溯系统唯一标识由________生成。答案：中国物品编码中心55.药品召回一级召回应在________小时内通知停售。答案：2456.药品零售企业营业场所面积不得少于________㎡。答案：4057.药品不良反应严重病例报告时限为________日。答案：1558.药品零售企业销售中药饮片必须标明________。答案：产地59.药品拆零包装袋应注明药品名称、规格、批号、________。答案：有效期60.执业药师每年继续教育学分不少于________分。答案：1061.药品零售企业计算机系统数据应________备份。答案：每日62.药品储存相对湿度应为________%。答案：35～7563.药品零售企业质量档案保存期限至少________年。答案：564.药品零售企业发现药品质量可疑应首先________。答案：下架停售65.药品零售企业销售第二类精神药品处方用量不得超过________日。答案：766.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂应专册登记保存________年。答案：267.药品零售企业盘点频率为每月________次。答案：168.药品零售企业销售中药配方颗粒必须凭________。答案：处方69.药品零售企业不得开架销售________药。答案：处方70.药品零售企业必须悬挂的证件是________。答案：药品经营许可证四、简答题（每题5分，共30分）71.简述药品零售企业对近效期药品的管理措施。答案：（1）计算机系统自动预警，距失效期90天生成催销表；（2）专区陈列并贴黄色“近效期”标签；（3）每月人工复查，建立《近效期药品养护记录》；（4）对滞销品种启动促销或退回总部；（5）距失效期30天仍未售完，立即下架停售，按不合格品处理。72.简述执业药师审核处方时的“四查十对”内容。答案：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。73.简述药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂的操作流程。答案：（1）查验购买人身份证并登记姓名、身份证号、住址、联系电话；（2）专册登记药品名称、规格、批号、数量、销售日期；（3）一次销售不超过2个最小包装；（4）拒绝同一身份证短期内多次购买；（5）发现异常大量购买，立即拒绝并报告属地药监。74.简述药品拆零销售的卫生与记录要求。答案：（1）使用专用拆零工具，每日清洁消毒；（2）操作前洗手、戴帽、戴口罩；（3）拆零包装袋注明药品名称、规格、批号、有效期、用法用量；（4）建立《拆零药品销售记录》，包括日期、品名、规格、批号、数量、拆零人、复核人；（5）记录保存2年备查。75.简述药品零售企业冷藏药品停电应急预案。答案：（1）立即启动备用发电机，30分钟内恢复供电；（2）若发电机故障，立即将药品转移至备用冷库或冷藏箱，加放冰排；（3）全程记录温度，每10分钟抄表一次；（4）2小时内报告总部质量部，评估药品质量；（5）若温度超标，按不合格品处理并填写《冷链中断事件报告》。76.简述药品零售企业接收顾客投诉的处理程序。答案：（1）首问责任人热情接待，填写《顾客投诉登记表》；（2）质量负责人24小时内组织调查，必要时抽样送检；（3）3日内给予答复，提出退换、赔偿或解释方案；（4）对质量问题启动《药品召回或追回程序》；（5）投诉处理结果归档，保存5年，并每季度汇总分析改进。五、应用题（共40分）77.计算分析题（10分）某药店2024年5月销售数据如下：处方药销售额18万元，毛利率25%；非处方药销售额12万元，毛利率40%；中药饮片销售额6万元，毛利率30%；保健食品销售额4万元，毛利率50%。该月总营业费用5万元。（1）计算各类商品毛利额；（2）计算总毛利额；（3）计算该月净利润；（4）若下月拟将处方药毛利率提升至28%，其他不变，销售额不变，求净利润增加额。答案：（1）处方药毛利额=18×25%=4.5万元；非处方药=12×40%=4.8万元；中药饮片=6×30%=1.8万元；保健食品=4×50%=2万元。（2）总毛利额=4.5+4.8+1.8+2=13.1万元。（3）净利润=13.1−5=8.1万元。（4）处方药毛利增加=18×(28%−25%)=0.54万元；净利润增加额=0.54万元。78.案例分析题（15分）2024年6月10日，某市药监局对A药店飞行检查，发现：1.执业药师刘某6月1—9日请假，期间药店仍销售阿莫西林胶囊并留存处方；2.含麻黄碱复方制剂销售记录登记身份证号，但未登记住址；3.冷藏柜温度记录显示6月8日10:00—14:00温度达12℃，未采取任何措施，冷藏药品双歧杆菌三联活菌胶囊仍在销售；4.现场发现5盒过期维生素B1片与合格品混放。问题：（1）指出上述行为分别违反的法规条款；（2）说明企业应承担的法律责任；（3）提出整改措施及时限。答案：（1）①执业药师不在岗销售处方药，违反《药品流通监督管理办法》第十八条；②未完整登记含麻黄碱制剂购买人信息，违反《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》第三条；③冷链失控未处理，违反《药品经营质量管理规范》第四十九条；④过期药品与合格品混放，违反《药品管理法》第九十八条。（2）药监部门可给予警告、责令限期改正，并处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，吊销《药品经营许可证》；对相关责任人处5年以上10年以下禁止从业。（3）①立即召回已售阿莫西林胶囊，电话通知顾客并登记；②补充完善麻黄碱制剂销售记录，6月15日前完成；③对6月8日冷链中断的冷藏药品全部下架，送检不合格销毁，6月12日前完成；④设置不合格品区，过期药品立即封存，6月11日前完成；⑤修订《执业药师临时离岗管理制度》，建立远程审方或暂停处方药销售机制，6月20日前完成；⑥组织全员培训并考核，6