广告行业疫情防控预案及工作流程

广告行业疫情防控预案及工作流程一、总则（一）预案目的为有效应对突发疫情对广告行业经营活动带来的冲击，保障员工生命健康与安全，维护公司正常运营秩序，确保业务连续性，降低疫情可能造成的损失，特制定本预案。本预案旨在为广告企业提供一套系统、科学、可操作的疫情防控指导方案，力求在疫情防控与业务发展之间找到平衡点。（二）基本原则1.生命至上，安全第一：始终将员工及相关人员的身体健康和生命安全放在首位，严格落实各项防疫要求。2.预防为主，常备不懈：坚持预防与应急相结合，常态做好防疫物资储备、员工健康监测和环境清洁消毒。3.快速响应，果断处置：建立健全疫情预警和应急响应机制，确保一旦发生涉疫情况，能够迅速启动、高效处置。4.分级分类，精准施策：根据疫情发展态势和政府防控要求，结合公司不同业务场景（如办公室办公、外出作业、线下活动等）特点，实施差异化防控措施。5.内外协同，联防联控：加强与政府部门、客户、供应商及合作伙伴的沟通协作，共同筑牢疫情防控防线。（三）适用范围本预案适用于公司全体员工（包括正式、实习、外包人员）及进入公司办公场所、参与公司组织的各项活动的外来访客、合作单位人员等。二、疫情防控组织领导（一）成立疫情防控工作小组公司成立疫情防控工作小组，由公司主要负责人任组长，分管行政、人事、业务的负责人任副组长，各部门负责人为小组成员。（二）主要职责1.组长：全面负责疫情防控工作的决策、部署和统筹协调，对重大事项进行审批。2.副组长：协助组长开展工作，具体负责分管领域内的疫情防控措施落实和监督检查。3.行政/后勤部门：负责防疫物资采购、储备与发放；办公环境清洁消毒；员工健康监测信息收集与上报；防疫知识宣传教育；应急车辆及场所准备。4.人力资源部门：负责员工出行管理、返岗复工审核；涉疫员工的关怀、隔离安排及劳动用工处理；组织全员核酸检测或抗原检测的协调。5.各业务部门：落实本部门员工的日常健康管理和防疫措施执行；根据疫情情况灵活调整项目计划和工作方式；及时上报部门内涉疫信息。6.财务部门：保障疫情防控专项经费的落实与使用。7.法务/合规部门：关注疫情相关法律法规更新，为公司疫情防控及业务调整提供法律支持。三、疫情防控工作流程（一）日常防控管理1.员工健康监测*建立员工每日健康打卡制度，通过内部系统或指定方式上报体温、有无不适症状及行程轨迹。*鼓励员工主动报告个人及共同居住人涉疫情况。*对出现发热、干咳、乏力等可疑症状的员工，立即安排居家休息，并指导其及时就医排查，排除新冠病毒感染前不得返岗。2.办公场所管理*优化办公布局，在条件允许情况下，尽量保持员工工位间距。鼓励有条件的员工采用远程办公模式。*加强通风换气，每日开窗通风数次，每次通风时间不少于规定时长。中央空调使用前应进行清洗消毒和功能检查，确保新风系统正常运行。*电梯、走廊、会议室、茶水间、卫生间等公共区域，每日进行清洁消毒，重点对高频接触物体表面（门把手、电梯按钮、水龙头等）增加消毒频次。*在入口处、前台等位置配备免洗手消毒剂、口罩、一次性手套等防疫物资，供员工和访客使用。*推行无纸化办公，减少纸质文件传递。确需传递的，应进行消毒处理。3.出入管理*严格执行办公场所出入登记制度，员工凭工牌出入。*外来访客需提前预约，经被访部门确认并报疫情防控小组备案。访客到岗后，需测量体温、出示健康码及行程码（根据当时政策要求），全程佩戴口罩，并由被访人陪同。*快递、外卖原则上不得进入办公区域，设置临时存放点，取件时注意保持距离，提倡无接触配送。4.会议与活动管理*优先采用线上会议形式，减少不必要的线下会议。*确需召开线下会议的，控制参会人数和时长，选择通风良好的会议室，参会人员全程佩戴口罩，保持适当间距。*不组织或减少大型集体活动，如团建、年会等。5.餐饮与后勤保障*鼓励员工自带餐食，或选择无接触配送的外卖。*食堂就餐采用分餐制或错峰就餐，避免人员聚集。*加强饮用水安全管理。（二）业务场景专项防控1.项目启动与执行*在项目立项和策划阶段，将疫情防控因素纳入考量，评估疫情对项目进度、成本及人员安全的潜在影响。*对于涉及跨区域协作或人员流动的项目，制定详细的防疫方案，明确各环节防疫责任。2.客户沟通与拜访*优先通过电话、视频会议等方式进行客户沟通。*确需上门拜访的，提前了解客户方防疫要求，拜访人员全程做好个人防护，保持社交距离。*样品、方案等材料传递，优先选择线上传输或无接触送达。3.线下拍摄与活动*审慎评估：严格评估线下拍摄、展会、发布会等活动的必要性和可行性。非必要不举办，确需举办的，需制定专项防疫方案并按规定报批或备案。*闭环管理：对参与人员进行严格健康筛查，活动期间实施闭环管理，减少与外界接触。*物资保障：现场配备充足的防疫物资，设置临时隔离点。*应急准备：活动现场安排专人负责防疫工作，一旦发现异常情况，立即启动应急处置。4.物料制作与运输*与供应商建立防疫沟通机制，确保其生产、仓储、运输环节符合防疫要求。*接收外来物料时，对包装进行消毒处理。（三）疫情发生时应急处置1.疑似或确诊病例处置*员工被判定为密切接触者、次密切接触者或确诊病例后，应第一时间向疫情防控工作小组报告。*工作小组立即启动应急响应，按规定向属地疾控部门和相关主管单位报告。*配合疾控部门开展流行病学调查，确定密接、次密接人员范围，并协助落实隔离管控措施。*对病例或密接人员活动过的办公区域进行全面、彻底的终末消毒。*根据疫情影响范围和疾控部门建议，决定是否暂停部分或全部办公场所运营，转为远程办公。2.办公场所涉疫管控*如办公场所出现涉疫情况，立即封锁相关区域，禁止无关人员进入。*组织相关人员进行核酸检测或抗原检测，根据检测结果和疾控意见调整管控措施。*及时向全体员工通报情况，稳定员工情绪，避免恐慌。3.业务连续性保障*关键岗位建立“A/B角”制度，确保核心业务在突发情况下不中断。*重要数据和项目资料云端备份，保障远程办公数据安全与共享。*与客户保持密切沟通，及时说明疫情对项目进度的影响，并共同商议解决方案。（四）员工关怀与支持1.对因疫情隔离、治疗或受疫情影响导致生活困难的员工，提供必要的生活帮助和心理疏导。2.保障员工在隔离期间的合法权益，按规定支付工资和福利待遇。3.通过线上讲座、心理咨询热线等方式，帮助员工缓解疫情带来的心理压力。四、防疫物资储备与管理1.根据员工数量和业务需求，储备足量的口罩（医用外科或以上级别）、一次性手套、免洗手消毒剂、医用酒精、消毒液、体温计、抗原检测试剂盒等防疫物资。2.建立防疫物资台账，定期盘点，确保物资充足、在有效期内。3.合理规划物资存放地点，确保干燥、通风、安全。五、宣传教育与培训1.通过内部邮件、公告栏、微信群等多种渠道，定期发布疫情防控知识、最新政策要求及公司防疫规定。2.组织疫情防控专项培训，提升员工自我防护意识和应急处置能力，特别是对疫情防控工作小组成员和各部门联络员进行重点培训。3.倡导员工养成良好卫生习惯，科学佩戴口罩，勤洗手，少聚集，保持社交距离。六、信息报告与沟通1.建立疫情信息快速上报机制，各部门发现涉疫情况须立即向疫情防控工作小组报告，不得迟报、漏报、瞒报。2.工作小组定期向公司领导层汇报疫情防控工作进展和员工健康状况。3.按照政府要求，及时、准确上报相关信息。4.保持与员工、客户、供应商的坦诚沟通，传递公司防疫决心和措施，争取理解与支持。七、预案管理与更新1.本预案由公司疫情防控工作小组负责解释。2.根据国家、地方政府疫情防控政策变化及公司实际情况，定期对本预案进行评估和修订，一般每年至少一次，如遇重大疫