青岛市崂山区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

青岛市崂山区2026年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.崂山区下辖的街道办事处数量为：A.4个B.5个C.6个D.7个2.崂山区社区网格员的核心首要职责是：A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.民生服务代办3.青岛市“党群e家”平台中，网格员响应群众诉求的规定办结时限一般不超过：A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日4.崂山区正在推进的“三建联动”网格化治理体系中，“三建”指的是：A.党建引领、社建支撑、智建保障B.村建、居建、街建联动C.建网格、建队伍、建机制D.建平台、建台账、建清单5.根据崂山区网格化管理规范，城市社区基础网格的一般覆盖户数标准为：A.100-200户B.300-500户C.700-900户D.1000-1200户6.下列不属于社区网格员重点关注的特殊群体是：A.独居高龄老人B.在册社区矫正对象C.辖区个体工商户D.困境儿童7.崂山区2026年民生实事中提出，要实现辖区60岁以上独居老人智能呼叫设备安装覆盖率达到：A.80%B.90%C.95%D.100%8.网格员在日常巡查中发现楼道内堆载废旧家具堵塞消防通道，第一处置流程是：A.直接联系废品回收站清运B.上报社区网格站，同步告知物业现场劝改C.拍照留存后等待集中整治D.在居民群内通报批评涉事住户9.根据《青岛市城市生活垃圾分类管理条例》，崂山区居民小区生活垃圾中废弃充电电池应当投入的垃圾桶颜色为：A.蓝色B.绿色C.红色D.灰色10.下列属于网格员人口信息采集“四实”范畴的是：A.实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施B.实有人口、实有资产、实有组织、实有事件C.实有房屋、实有单位、实有组织、实有隐患D.实有人口、实有房屋、实有诉求、实有服务11.崂山区“山海一家亲”社区服务品牌的核心内涵是：A.依山靠海、文旅融合B.邻里守望、共治共享C.生态优先、绿色发展D.招才引智、服务企业12.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，针对老年群体重点要提示的诈骗类型是：A.虚假投资理财、“养老服务”诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.网络游戏虚假交易诈骗13.崂山区地处沿海，汛期网格员排查地质灾害风险的重点区域不包括：A.依山老旧小区边坡B.沿海护岸堤坝C.高层住宅地下车库D.山地景区游步道14.根据崂山区网格事件分级处置规则，一般邻里纠纷类事件的处置责任主体是：A.区社会治理中心B.街道网格中心C.社区网格站D.网格员自行协调处置15.社区网格员在协助开展残疾人服务工作中，对持有崂山区户籍的重度残疾人申请护理补贴，应当告知其办理的牵头部门是：A.区民政局B.区残疾人联合会C.区医疗保障局D.区卫生健康局16.下列关于崂山区网格员日常巡查频次的要求，表述正确的是：A.城市社区网格每日巡查不少于2次，农村网格每日巡查不少于1次B.城市社区网格每周巡查不少于3次，农村网格每周巡查不少于2次C.所有网格每日巡查不少于1次D.所有网格每周巡查不少于2次17.网格员在走访中发现辖区存在非法传销聚集点，正确的处置方式是：A.独自进入聚集点核实情况B.第一时间上报网格站并同步告知市场监管、公安部门C.在居民群发布消息提醒大家远离D.通知物业封锁聚集点出入口18.崂山区推行的“网格+医保”便民服务中，网格员可协助居民办理的事项不包括：A.城乡居民医保参保登记B.医保电子凭证激活指导C.医保费用手工报销初审D.定点医疗机构资格审批19.依据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区网格党支部的首要职责是：A.组织群众开展文体活动B.宣传和落实党的政策，领导网格治理工作C.调解居民矛盾纠纷D.收集居民诉求建议20.2026年崂山区网格化治理工作提出的“一格一品”创建要求，核心是：A.每个网格打造一个特色服务项目B.每个网格配备一名专职网格员C.每个网格建立一个居民微信群D.每个网格绘制一张风险点位图【单项选择题答案】1.B2.A3.B4.A5.B6.C7.D8.B9.C10.A11.B12.A13.D14.D15.B16.A17.B18.D19.B20.A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.崂山区社区网格员应当具备的基本职业素养包括：A.熟悉崂山区情、社区民情，掌握基层治理相关政策法规B.具备较好的沟通协调能力，能够熟练操作智能治理终端C.具备全日制本科及以上学历，年龄在35周岁以下D.树牢为民服务意识，严格遵守网格工作纪律2.网格员在开展基础信息采集时，需要重点登记的流动人口信息包括：A.来青时间、居住地址B.就业单位、联系方式C.子女入学情况、社保缴纳情况D.个人宗教信仰、家庭财产状况3.崂山区网格事件“闭环处置”流程包含的环节有：A.巡查发现、事件上报B.分流交办、跟踪督办C.处置反馈、核实销号D.考核评价、结果运用4.下列属于网格员常态化安全隐患排查内容的有：A.居民楼消防通道是否畅通、灭火器是否过期B.九小场所燃气报警器是否安装、电线是否存在私拉乱接C.沿海区域防溺水警示标识是否完好D.居民家庭内部装修风格是否符合审美5.崂山区针对特殊群体开展的“敲门行动”中，网格员需要落实的服务内容有：A.定期上门探访独居老人、困境儿童等群体B.帮助特殊群体解决水电气缴费、代买药品等生活需求C.为特殊群体建立服务台账，动态更新需求清单D.代替特殊群体做出医疗、财产处置等重大决策6.下列属于崂山区网格员政策宣传职责范畴的内容有：A.宣传城乡居民养老保险、医疗保险参保缴费政策B.宣传森林防火、防台风、防一氧化碳中毒等安全知识C.宣传文明城市创建、垃圾分类等文明倡导内容D.宣传辖区房地产开发项目的销售优惠政策7.网格员协助开展矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则有：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人权利原则D.强制调处原则8.崂山区“智慧崂山”社会治理平台中，网格员终端具备的功能有：A.事件拍照上报、定位打卡B.特殊群体台账查询、服务记录上传C.政策文件推送、通知公告接收D.直接作出行政处罚决定9.下列关于网格员工作纪律的要求，表述正确的有：A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私信息B.不得接受居民馈赠、利用工作之便谋取私利C.不得在网格工作群发布与工作无关的商业广告、不实信息D.遇到超出职责范围的事项可以直接拒绝居民求助10.崂山区推进网格队伍“赋能增效”行动中，对网格员的培训内容涵盖：A.基层治理政策法规B.应急处置、矛盾调解技能C.智能平台操作方法D.崂山民俗文化、社区服务礼仪【多项选择题答案】1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.崂山区是青岛市核心城区之一，陆地管辖范围涵盖中韩、沙子口、王哥庄、北宅、金家岭5个街道。2.网格员对采集到的居民个人信息可以根据工作需要随意转发给小区物业、房产中介等机构。3.崂山区农村网格的覆盖标准一般以自然村为基本单元，每个网格配备1名专职网格员、若干名兼职网格志愿者。4.网格员在巡查中发现居民家中存在一氧化碳中毒风险，应当第一时间强制拆除居民的燃煤取暖设备。5.金家岭街道是崂山区金融产业核心聚集区，该区域网格员需要同步做好金融风险防范宣传、企业服务对接相关工作。6.根据崂山区网格考核办法，网格员考核结果与薪酬待遇、评先评优直接挂钩。7.网格员发现辖区存在非法宗教活动线索时，应当第一时间向社区网格站和统战、公安部门上报，不得擅自处置。8.崂山区每年森林防火期为11月1日至次年5月31日，此期间进山路口网格值守点的网格员要严格落实进山人员火种排查职责。9.社区网格员属于公务员编制，享受公务员职级晋升相关待遇。10.网格员在民生服务代办过程中，应当一次性告知居民办事需要的材料，落实“最多跑一次”服务要求。【判断题答案】1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例一：你是崂山区沙子口街道某沿海社区第三网格网格员，2026年7月受台风“杜苏芮”残余环流影响，崂山区发布暴雨橙色预警、大风黄色预警，你在网格巡查时发现：一是辖区临海一处低洼老旧民房院内积水深度已达20厘米，房屋内居住着2名70岁以上的独居老人，老人担心家中财物受损不愿转移；二是沿海步道有3名外地游客正在翻越防护栏到礁石上拍照，当时风浪较大，存在落水风险；三是网格内一处山坡挡土墙出现裂缝，有零星碎石滑落，坡下住着3户居民。问题：请结合崂山区应急处置工作要求，说明你作为网格员的处置流程和具体工作措施。【参考答案】作为沿海社区网格员，应对台风暴雨极端天气需严格落实崂山区“预警-排查-处置-复盘”的应急工作机制，按优先级处置风险：（1）第一时间上报风险（3分）：通过网格智能终端将挡土墙裂缝、群众被困、游客遇险三类风险同步上报社区网格站、街道应急办，标注精准定位，说明现场风险等级，请求应急、城管、公安等部门支援，同步联系社区应急志愿队伍携带防汛物资赶赴现场。（2）分级分类处置风险（9分）：①优先处置游客遇险问题：立即通过喊话、联系周边安保人员协助的方式劝阻3名游客返回安全区域，向游客讲解崂山区沿海台风期风浪的危险性，引导游客到社区应急避难点暂避，待风浪减小后安排人员引导离开；②同步转移低洼处老人：联合赶到的社区工作人员上门耐心劝说老人，说明暴雨持续下积水可能倒灌、房屋存在淹水风险，同时联系老人在辖区的亲属到场共同劝说，安排人员协助老人整理贵重随身物品，将老人转移到社区安置点，安排专人做好安置期间的餐饮、住宿保障；③现场管控挡土墙风险：在裂缝区域拉起警戒线，设置醒目的风险警示标识，安排网格志愿者在周边值守，禁止居民靠近，待城管、自然资源部门人员到场后配合开展风险评估、加固处置，逐一通知坡下3户居民暂时转移，待隐患彻底排除后再允许居民返回。（3）做好后续跟进工作（3分）：待台风预警解除后，逐户排查网格内房屋受损、积水消退情况，统计居民损失上报街道申请相关救助，更新网格风险点位台账，向居民开展极端天气避险知识宣传，提升居民风险防范意识。2.案例二：你是崂山区中韩街道某城市社区第二网格网格员，日常走访中发现网格内两户邻居因噪音问题产生矛盾：302户住户是一对年轻夫妻，家中有2岁幼儿，每晚9点后需要安静休息；402户住户是一名退休戏曲爱好者，每天晚上8点到9点半在家练习京胡，声音较大，影响了302户孩子休息。双方此前自行沟通过两次发生口角，302户住户表示如果问题得不到解决就要采取堵门、震楼等极端方式维权，402户住户认为自己在自己家中活动没有过错，拒绝调整练琴时间，双方矛盾持续升级。问题：请结合社区矛盾调解的相关要求，说明你将如何化解该起矛盾。【参考答案】化解邻里纠纷要坚持“情理法结合”的原则，依托崂山区“网格+调解”工作机制开展处置：（1）前期核实情况（3分）：分别上门走访两户住户，耐心倾听双方诉求，记录双方矛盾焦点，同时走访周边邻居了解噪音实际影响程度，核实402户住户练琴的具体时间、音量大小，做到情况明、底数清，避免偏听偏信。（2）开展分类调解（9分）：①先与402户住户沟通，首先肯定老人的兴趣爱好，站在老人角度表示理解，再向老人讲解《青岛市环境噪声污染防治条例》中关于居民住宅区噪声管控的相关规定，说明幼儿对噪音敏感、休息不好会影响生长发育的实际情况，引导老人换位思考，提出可协调社区文化活动中心为老人安排固定的戏曲排练场地，或建议老人在家练琴时加装隔音棉、调整练琴时间到下午非休息时段，争取老人理解；②再与302户住户沟通，告知其402户老人的实际情况，说明老人愿意调整练琴安排的态度，向其说明采取堵门、震楼等极端方式不仅无法解决问题，还可能违反治安管理规定，引导其理性表达诉求，对老人的兴趣爱好给予包容；③组织双方到社区调解室开展面对面调解，邀请社区法律顾问、小区楼长共同参与，引导双方互谅互让，最终达成调解协议：402户将在家练琴时间调整为每天下午2点到4点，晚间不再在家练习京胡，如需晚间排练到社区活动室开展，302户对老人的活动给予充分理解，双方和睦相处。（3）做好跟踪回访（3分）：调解协议达成后一周内跟进回访两户住户，了解协议落实情况，确认矛盾是否彻底化解，同时在网格内开展文明邻里宣传，引导居民在开展家庭活动时兼顾周边邻居感受，从源头减少邻里噪音纠纷。五、公文写作题（共1题，共20分）假设你是崂山区金家岭街道某社区第四网格网格员，2026年重阳节即将到来，网格计划联合社区卫生服务中心、辖区养老服务机构开展“敬老爱老·山海情深”重阳节主题服务活动，活动内容包括为60岁以上老人开展免费健康体检、智能设备使用培训、老年防诈骗知识宣讲、上门慰问独居高龄老人等，活动时间为2026年10月23日上午9点，地点在社区党群服务中心一楼大厅。请你面向网格内全体居民写一份活动通知，要求格式规范、内容清晰、表述接地气，符合社区通知的行文特点。【参考范文】关于开展第四网格“敬老爱老·山海情深”重阳节主题服务活动的通知第四网格各位居民朋友：岁岁重阳，今又重阳。为弘扬崂山区“山海一家亲”邻里互助传统，做实做细网格老年群体服务，在2026年重阳节来临之际，第四网格工作站联合社区卫生服务中心、辖区颐家养老服务中心，面向网格内全体老年居民开展主题便民服务活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间：2026年10月23日（星期四，重阳节当日）上午9