青岛市市北区2026年社区网格员招录考试真题及答案

青岛市市北区2026年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.社区网格员的核心职责定位是？A.社区行政事务代办员B.基层治理“神经末梢”履职者C.社区矛盾调解员D.政策宣传员2.根据《青岛市市北区网格化服务管理办法（2025修订）》，城市社区基础网格的划分标准为按照多少户左右常住居民设置1个网格？A.200户B.300户C.500户D.800户3.市北区2026年网格化服务管理重点推进的“一格三员”配置模式中，不属于固定配置岗位的是？A.网格长B.专职网格员C.网格警务员D.志愿监督员4.网格员开展入户走访时，对独居老人、困境儿童等重点人群的走访频次要求为？A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次5.青岛市现行最低生活保障标准（2026年1月起执行）为每人每月多少元？A.995元B.1050元C.1120元D.1200元6.下列哪项不属于市北区打造的基层治理特色品牌？A.“党群e家”B.“网格吹哨、部门报到”C.“邻里汇”D.“千万工程”7.网格员在日常巡查中发现楼栋消防通道被杂物堵塞，第一处置流程是？A.立即拍照上传网格治理平台，明确责任主体跟进督促整改B.直接联系消防部门上门执法C.告知居民自行清理后无需跟进D.上报社区书记等待安排8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是？A.基层群众性自治组织B.街道办事处派出机构C.基层行政机关D.公益服务组织9.市北区推进的“红色网格”建设中，要求网格党组织覆盖率达到多少？A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.100%10.网格员接到居民反映邻里噪音扰民问题，首先应采取的措施是？A.直接对制造噪音的居民进行罚款B.上门核实情况，搭建双方协商沟通平台C.告知居民自行拨打110报警D.上报街道城管办处理11.下列关于青岛市高龄津贴发放标准的表述，正确的是？A.80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月1600元B.80-89周岁老人每人每月120元，90-99周岁每人每月300元，100周岁及以上每人每月1000元C.80-89周岁老人每人每月80元，90-99周岁每人每月150元，100周岁及以上每人每月800元D.80-89周岁老人每人每月150元，90-99周岁每人每月400元，100周岁及以上每人每月2000元12.市北区目前共划分多少个城市社区基础网格（截至2025年12月）？A.1242个B.1568个C.1897个D.2135个13.网格员开展特殊群体关爱服务时，针对精神障碍患者的核心工作要求是？A.每日上门监测用药情况B.联合社区民警、精防医生落实定期随访，掌握动态情况C.强制要求患者家属送医治疗D.为患者申请特困救助14.下列哪项不属于网格员安全生产排查的重点范畴？A.九小场所消防器材配备情况B.居民楼飞线充电问题C.高层楼宇消防通道畅通情况D.居民家庭内部装修风格15.市北区“党群e家”平台设置的居民诉求响应办结时限，一般诉求要求在多少小时内反馈处置进展？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时16.根据突发事件应对相关要求，网格内发生突发公共卫生事件时，网格员第一上报对象是？A.社区“两委”及街道网格化服务管理中心B.辖区派出所C.区卫生健康局D.周边相邻网格网格员17.社区居民申请残疾人“两项补贴”，应当向哪个机构提交初步申请材料？A.所在网格或社区居委会B.区残联C.街道办事处D.区民政局18.市北区网格化服务管理考核中，群众满意度权重占比不低于多少？A.30%B.40%C.50%D.60%19.下列关于网格员工作纪律的表述，错误的是？A.不得泄露网格内居民的个人隐私信息B.可以代居民保管银行卡、低保存折等重要证件C.不得在工作中吃拿卡要、优亲厚友D.巡查走访应当主动亮明工作身份20.市北区推进的“网格+警格”融合工作机制，核心目标是？A.替代社区民警开展治安巡逻B.实现风险隐患联排、矛盾纠纷联调、治安问题联治C.由网格员承担全部警务辅助工作D.将警务室设置在每个网格内单项选择题参考答案：1.B2.B3.D4.A5.C6.D7.A8.A9.D10.B11.A12.C13.B14.D15.B16.A17.A18.C19.B20.B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.青岛市市北区社区网格员的核心工作职责包括下列哪些选项？A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.民生事项代办服务E.风险隐患排查上报2.下列属于市北区网格服务管理重点人群范畴的有？A.独居空巢老人B.困境儿童C.社区矫正对象D.外来务工经商人员E.低保特困人员3.网格员在日常巡查中发现下列哪些情形，需要第一时间通过网格平台上报？A.楼栋外立面瓷砖脱落存在高空坠物风险B.居民家中燃气泄漏引发火情C.小区内存在非法传销聚集点D.邻里之间因宠物饲养产生口角E.地下管网破损导致路面积水4.根据市北区工作要求，网格事项办理实行“闭环管理”，流程包含下列哪些环节？A.发现上报B.分流派单C.协同处置D.结果反馈E.核查销号5.下列属于网格员民生服务代办范畴的事项有？A.为行动不便的老人代办高龄津贴申请材料提交B.为残疾居民代办残疾人证申请的前期材料核验C.代居民缴纳水电费、燃气费并收取服务费用D.协助居民办理生育登记相关咨询及材料转交E.为符合条件的居民代办临时救助申请6.市北区推进网格化服务管理数字化建设，目前已对接融入网格平台的功能模块有？A.人口基础信息库B.社会治安防控模块C.安全生产排查模块D.民生诉求办理模块E.公共服务预约模块7.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有？A.自愿平等原则B.合法合规原则C.中立公正原则D.及时高效原则E.强制调解原则8.下列关于市北区网格队伍建设的表述，正确的有？A.专职网格员薪酬由基本薪酬、绩效薪酬构成，绩效薪酬与考核结果直接挂钩B.新招录网格员必须经过不少于40学时的岗前培训并考核合格后方可上岗C.网格员日常考核由街道负责，社区、群众共同参与评价D.网格员可以随意调整网格服务范围，无需经过街道审批E.对表现优秀的网格员，在社区“两委”换届中优先推荐提名9.网格员在开展反诈宣传时，应当重点提示居民防范的诈骗类型有？A.养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.虚假投资诈骗E.冒充客服退款诈骗10.下列属于2026年市北区网格化服务管理重点工作任务的有？A.实现网格事件办结率达到98%以上B.完成全部基础网格“红色驿家”服务点建设C.特殊群体走访服务覆盖率达到100%D.推动网格事项“零上访、零事故、零舆情”达标创建E.组织网格居民每季度开展1次邻里互助活动多项选择题参考答案：1.ABCDE2.ABCE3.ABCE4.ABCDE5.ABDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社区网格员属于街道办事处正式在编行政工作人员。（×）2.市北区要求网格员日常巡查每日不少于3小时，对网格内重点区域、重点场所做到每日巡查全覆盖。（√）3.网格员为居民提供代办服务时，可以适当收取劳务费用。（×）4.对网格内排查发现的矛盾纠纷，无论是否调解成功，都要做好记录跟进，防止矛盾激化升级。（√）5.市北区“双报到”单位的在职党员应当主动到居住地网格报到，参与网格志愿服务。（√）6.网格员在工作中收集到的居民个人信息，可以根据工作需要随意提供给其他商业机构。（×）7.网格内发生重大突发事件时，网格员应当第一时间赶赴现场，在保障自身安全的前提下开展先期处置并及时上报。（√）8.居民提出的诉求超出网格员职责范围的，可以直接拒绝，无需告知居民解决渠道。（×）9.市北区建立了网格事项准入机制，非经审批的部门事项不得随意摊派给网格员承担。（√）10.网格员年度考核不合格的，应当按照聘用合同约定予以解聘。（√）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例材料：市北区某街道某社区第二网格为老旧开放式小区，常住居民1247户，其中60岁以上老年人口占比42%，独居老人87户，小区无正规物业管理，楼院基础设施老化，存在飞线充电、楼道堆物、健身器材破损等问题。2026年3月，网格员小王在日常走访中接到3号楼独居老人张阿姨反映：自己82岁，行动不便，近期上下楼时多次看到楼道内堆放纸壳、旧家具等杂物，部分楼层飞线从窗户牵出给电动车充电，存在安全隐患；同时小区健身广场的器材损坏2个月无人维修，老年居民日常锻炼没有场地；小区出入口没有门禁，外来人员随意进出，近期出现过陌生人上门推销保健品诈骗老人的情况。张阿姨表示，之前和周边邻居反映过这些问题，但一直没有得到解决，希望网格员能帮忙协调处理。问题：如果你是网格员小王，针对张阿姨反映的问题及网格实际情况，你会按照什么流程开展工作？请列出具体处置措施。参考答案：（1）第一时间做好诉求登记与情绪安抚（2分）：耐心记录张阿姨反映的三类核心问题，留下联系方式，告知张阿姨会立即协调处置，第一时间反馈进展，消除老人的焦虑情绪。（2）全面开展网格排查核实（3分）：当天对全网格楼道堆物、飞线充电点位进行逐一摸排，建立隐患台账，明确堆物的住户位置、飞线产权人；现场核查健身器材损坏的具体部位、数量，对接社区了解前期未维修的原因；走访小区出入口周边居民，核实外来人员推销诈骗的具体时间、涉及人员情况，同步统计小区内独居老人、高龄老人的反诈宣传覆盖率。（3）分类分流推动问题闭环处置（6分）：①针对楼道堆物、飞线充电问题：第一时间将隐患点位照片、台账上传区网格化服务管理平台，分流至街道城管办、应急管理办、消防救援站，联合开展3天集中清理整治；逐户上门告知堆物居民消防安全要求，引导居民主动清理，对无人认领的杂物统一清运；协调小区楼院自治小组设置集中充电棚点位，申请街道民生微实事项目资金建设便民充电设施，从源头解决飞线问题。②针对健身器材破损问题：对接区教育和体育局体育事业发展中心，提交器材维修申请，安排专人在3个工作日内到场维修，维修期间设置安全警示标识，防止居民使用受伤；维修完成后发动小区退休党员作为器材义务监督员，定期巡查损坏情况及时上报。③针对小区出入口管理与反诈问题：对接“网格+警格”联动民警，在小区出入口张贴反诈宣传海报，组织网格志愿者每周开展1次老年反诈宣讲会，逐户上门为独居老人发放反诈联系卡，留存网格员、社区民警联系方式；对接街道综治办，协调为小区安装简易门禁系统，发动楼院党员、志愿者组成义务巡逻队，每日在重点时段开展巡逻，及时驱离推销人员。（4）跟踪反馈与长效巩固（3分）：所有事项处置完成后第一时间上门告知张阿姨及反映问题的居民，邀请居民参与处置结果评价；建立每周网格巡查重点清单，将消防安全、设施维护、治安巡查纳入日常巡查必查项，每季度组织1次网格居民议事会，提前收集居民诉求，把问题解决在萌芽状态；依托网格“邻里汇”平台发动居民组建自治小组，引导居民共同参与楼院管理，形成共治共享的治理格局。（5）做好工作记录归档（1分）：将整个事件的处置流程、现场照片、居民反馈等材料整理归入网格工作档案，作为后续工作参考。2.案例材料：市北区某社区第五网格内，居民刘某与李某是上下楼邻居，刘某家住2楼，李某家住3楼。2026年4月，李某家中装修，施工队每日早上7点前就开始电钻、砸墙施工，噪音较大，导致刘某家中刚满6个月的婴儿受到惊吓频繁哭闹，刘某上门沟通时，李某认为自己在自家房屋装修，施工时间自己说了算，双方发生言语冲突，刘某一气之下把李某家的装修电闸拉断，李某随即报警，双方矛盾升级。网格员小张接到社区民警的联动通知后，需要第一时间介入调解。问题：如果你是网格员小张，你会如何开展此次矛盾纠纷调解工作？参考答案：（1）第一时间到达现场稳控双方情绪（3分）：联合社区民警、小区楼长第一时间到现场，将双方分开带到社区调解室，安抚双方情绪，告知双方冲突解决不了问题，甚至可能引发治安违法责任，引导双方冷静下来协商解决。（2）分别沟通核实核心诉求（3分）：单独与双方沟通，了解实际情况：对刘某，详细了解家中婴儿的作息情况、噪音影响的具体程度，理解其作为家长的焦虑情绪，同时告知刘某私自拉断电闸存在安全隐患，甚至可能造成装修设备损坏引发赔偿责任，引导其理性表达诉求；对李某，宣传《青岛市环境噪声污染防治条例》中关于装修施工的时间规定：法定休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业，告知其提前开工违反相关规定，也会对邻居正常生活造成影响，争取李某的理解。（3）搭建协商平台促成双方和解（5分）：组织双方开展面对面调解，一方面向李某出示噪音污染防治的相关规定，告知其如果坚持违规施工，城管部门接到投诉后会依法进行处罚，引导李某调整施工时间，将产生噪音的工序安排在工作日8点之后、18点之前，中午12点到14点不开展高噪音施工，同时在装修时关闭门窗减少噪音传导；另一方面引导刘某理解李某装修是改善居住环境的正常需求，对合理时段的施工给予包容。针对双方之前的冲突，引导李某就施工扰民向刘某致歉，刘某就私自拉电闸的行为向李某致歉，双方就施工时间达成一致并签订调解协议书。（4）跟进后续履约防止矛盾反弹（3分）：调解完成后3天内上门回访，了解李某家施工时间是否符合约定，刘某家中是否还受噪音影响，及时协调解决后续出现的小问题；在网格群内宣传装修噪音管理的相关规定，提前提醒有装修计划的居民遵守施工时间要求，提前告知周边邻居，避免类似矛盾发生。（5）做好调解记录归档（1分）：将调解记录、协议书、回访情况存入网格矛盾纠纷台账，落实“一事一档”管理。五、公文写作题（共1题，20分）为进一步提升网格居民的安全防范意识，做好夏季消防安全与老年反诈工作，市北区某街道某社区第三网格计划于2026年6月15日上午9点，在网格内的社区文化广场开展“安全进网格·平安伴我行”主题宣传活动，活动邀请社区民警、消防救援站工作人员现场讲解消防安全知识、反诈防骗技巧，现场发放宣传手册，设置灭火器实操体验、反诈知识答题有奖环节，邀请网格内全体居民、尤其是老年居民积极参加。问题：请你以第三网格工作站的名义，撰写一份致网格居民的活动通知。要求：格式规范、内容清晰、语言通俗易懂，符合社区通知的文体要求，字数不低于400字。参考答案：第三网格全体居民朋友：夏季是火灾事故高发期，也是针对老年群体的养老诈骗、电信诈骗案件多发时段。为进一步提升大家的安全防范意识，筑牢网格安全防线，切实保障居民的人身财产安全，本网格工作站联合街道综治办、社区民警、辖区消防救援站，计划开展“安全进网格·平安伴