2023年10月广东自考00098国际市场营销学考试试卷

2023年10月广东自考00098国际市场营销学考试试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.下列关于国际市场营销的说法，正确的是（）A.国际市场营销的活动范围仅在国内市场B.国际市场营销主要是满足本国消费者需求C.国际市场营销面临的环境更为复杂D.国际市场营销与国内市场营销没有本质区别2.企业在进入国际市场时，对目标市场国的政治稳定性进行评估。政治稳定性属于国际市场营销环境中的（）A.经济环境因素B.政治环境因素C.文化环境因素D.技术环境因素3.某国的GDP总值较高，但人均GDP较低，这表明该国（）A.市场规模大，消费能力强B.市场规模小，消费能力弱C.市场规模大，但消费能力有待提高D.市场规模小，但消费能力强4.不同国家和地区的人们在语言、宗教信仰、价值观等方面存在差异，这些差异属于国际市场营销的（）A.文化环境因素B.政治环境因素C.经济环境因素D.技术环境因素5.企业在国际市场上采用标准化产品策略的优点是（）A.能更好地满足不同市场的需求B.可以降低生产成本C.能提高产品的竞争力D.有利于树立企业形象6.企业为了鼓励中间商积极推销本企业产品，给予中间商一定比例的价格折扣，这种折扣属于（）A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣7.企业在国际市场上选择独家分销策略的优点是（）A.市场覆盖面广B.可以降低成本C.能够有效控制渠道D.可以增强产品的市场渗透能力8.国际市场人员推销的主要缺点是（）A.成本高B.针对性不强C.效果不明显D.灵活性差9.企业在国际市场上开展营业推广活动时，向消费者赠送样品属于（）A.针对消费者的营业推广方式B.针对中间商的营业推广方式C.针对推销人员的营业推广方式D.针对供应商的营业推广方式10.企业将产品的生产和销售都集中在本国，通过进出口商将产品销往其他国家和地区，这种国际市场进入方式属于（）A.直接出口B.间接出口C.许可贸易D.国外生产11.企业在国际市场上采用差异化营销策略的前提是（）A.市场需求的同质化B.市场需求的差异化C.企业资源的有限性D.企业竞争的激烈性12.某企业生产的产品在国内市场已经趋于饱和，为了寻求新的市场机会，该企业决定进入国际市场。这种进入国际市场的动机属于（）A.市场导向型动机B.成本导向型动机C.技术导向型动机D.分散风险型动机13.企业在国际市场上进行市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模因素14.企业在国际市场上选择目标市场的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.全面覆盖营销策略15.企业在国际市场上对产品进行重新定位的原因不包括（）A.消费者需求的变化B.市场竞争的加剧C.企业资源的调整D.产品质量的下降16.国际市场上，产品生命周期的四个阶段按顺序依次是（）A.投入期、成长期、成熟期、衰退期B.成长期、投入期、成熟期、衰退期C.投入期、成熟期、成长期、衰退期D.成长期、成熟期、投入期、衰退期17.企业在国际市场上采用声望定价策略的目的是（）A.提高产品的销售量B.提高产品的市场占有率C.树立企业和产品的高端形象D.降低产品的生产成本18.企业在国际市场上选择长渠道策略的缺点是（）A.渠道控制难度大B.市场覆盖面小C.信息反馈不及时D.渠道成本高19.国际市场广告的功能不包括（）A.传递信息B.促进销售C.树立品牌形象D.降低生产成本20.企业在国际市场上进行公共关系活动的目的不包括（）A.树立企业良好形象B.提高企业知名度C.直接促进产品销售D.协调企业与公众的关系二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.国际市场营销与国内市场营销的区别主要体现在（）A.营销环境不同B.营销组合策略不同C.营销管理过程不同D.营销目标不同E.营销观念不同2.国际市场营销的政治环境因素包括（）A.政治稳定性B.政治体制C.政府干预程度D.国际关系E.法律制度3.国际市场产品策略包括（）A.产品标准化策略B.产品差异化策略C.产品组合策略D.产品包装策略E.产品品牌策略4.国际市场定价策略包括（）A.成本加成定价策略B.需求导向定价策略C.竞争导向定价策略D.心理定价策略E.差别定价策略5.国际市场促销策略包括（）A.人员推销策略B.广告策略C.营业推广策略D.公共关系策略E.网络营销促销策略三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.国际市场营销2.文化环境3.产品生命周期4.渠道长度5.国际广告四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述国际市场营销的特点。2.简述国际市场细分的作用。3.简述影响国际市场产品定价的因素。4.简述国际市场人员推销的特点。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.论述企业进入国际市场的主要方式及其优缺点。2.论述国际市场营销组合策略的内容及其重要性。六、案例分析题（本大题15分）案例材料某化妆品公司是一家国内知名企业，随着国内市场竞争的加剧，该公司决定开拓国际市场。经过市场调研，该公司发现A国的化妆品市场具有较大的发展潜力。A国经济发展水平较高，消费者对化妆品的品质和品牌有较高的要求，且该国化妆品市场竞争激烈，但高端品牌相对较少。该公司针对A国市场推出了一系列高端化妆品，采用了独特的配方和包装设计，以满足A国消费者对品质和个性化的需求。在价格方面，该公司采用了较高的定价策略，将产品定位为高端品牌。在渠道方面，该公司选择了A国的高端百货商店和专卖店进行销售，以确保产品的高端形象。在促销方面，该公司开展了一系列广告宣传活动，邀请A国的知名明星代言产品，并在A国的时尚杂志和电视台投放广告。然而，该公司在A国市场的拓展并非一帆风顺。开业初期，产品的销售量并不理想。经过调查发现，A国消费者对该公司的品牌认知度较低，且部分消费者认为产品的价格过高。此外，A国的化妆品市场竞争激烈，一些本土品牌和国际知名品牌已经占据了较大的市场份额。问题1.该化妆品公司在进入A国市场时采用了哪些国际市场营销策略？（5分）2.分析该公司在A国市场初期销售不理想的原因。（5分）3.请为该公司提出改进的建议，以提高其在A国市场的销售业绩。（5分）答案解析一、单项选择题1.答案：C解析：国际市场营销活动范围涉及多个国家和地区的市场，A错误；主要满足国际市场消费者需求，B错误；面临不同国家的政治、经济、文化等复杂环境，与国内市场营销有本质区别，D错误，C正确。2.答案：B解析：政治稳定性属于国际市场营销政治环境因素，B正确。3.答案：C解析：GDP总值高说明市场规模大，人均GDP低说明消费能力有待提高，C正确。4.答案：A解析：语言、宗教信仰、价值观等差异属于文化环境因素，A正确。5.答案：B解析：标准化产品策略可大规模生产，降低生产成本，B正确；不能更好满足不同市场需求，A错误；不一定能提高竞争力，C不准确；树立企业形象不是主要优点，D错误。6.答案：C解析：给予中间商的价格折扣是功能折扣，C正确。7.答案：C解析：独家分销能有效控制渠道，C正确；市场覆盖面窄，A错误；成本不一定降低，B错误；市场渗透能力弱，D错误。8.答案：A解析：国际市场人员推销成本高，A正确；针对性强，B错误；效果较明显，C错误；灵活性强，D错误。9.答案：A解析：向消费者赠送样品是针对消费者的营业推广方式，A正确。10.答案：B解析：通过进出口商间接出口，B正确。11.答案：B解析：差异化营销策略前提是市场需求差异化，B正确。12.答案：A解析：因国内市场饱和寻求新市场机会是市场导向型动机，A正确。13.答案：D解析：市场细分依据包括地理、人口、心理等，不包括企业规模因素，D正确。14.答案：D解析：目标市场策略包括无差异、差异化、集中营销策略，不含全面覆盖营销策略，D正确。15.答案：D解析：产品重新定位原因有消费者需求变化、竞争加剧、企业资源调整等，不包括产品质量下降，D正确。16.答案：A解析：产品生命周期顺序是投入期、成长期、成熟期、衰退期，A正确。17.答案：C解析：声望定价目的是树立高端形象，C正确。18.答案：A解析：长渠道策略渠道控制难度大，A正确；市场覆盖面广，B错误；信息反馈不一定不及时，C不准确；渠道成本不一定高，D不准确。19.答案：D解析：国际市场广告功能有传递信息、促进销售、树立品牌形象等，不包括降低生产成本，D正确。20.答案：C解析：国际市场公共关系活动目的是树立形象、提高知名度、协调关系等，不是直接促进产品销售，C正确。二、多项选择题1.答案：ABC解析：国际市场营销与国内市场营销在营销环境、组合策略、管理过程等方面有区别，营销目标都是获取利润，营销观念本质相同，ABC正确。2.答案：ABCD解析：国际市场营销政治环境因素包括政治稳定性、政治体制、政府干预程度、国际关系，法律制度属于法律环境因素，ABCD正确。3.答案：ABCDE解析：国际市场产品策略包括标准化、差异化、组合、包装、品牌策略，ABCDE正确。4.答案：ABCDE解析：国际市场定价策略包括成本加成、需求导向、竞争导向、心理、差别定价策略，ABCDE正确。5.答案：ABCDE解析：国际市场促销策略包括人员推销、广告、营业推广、公共关系、网络营销促销策略，ABCDE正确。三、名词解释题1.国际市场营销是指企业跨越国界，通过各种营销策略和手段，满足国际市场消费者需求，从而实现企业目标的商务活动过程。它涉及对不同国家和地区市场的分析、产品的开发与销售、价格制定、渠道选择以及促销等一系列活动。2.文化环境是指在国际市场营销中，不同国家和地区所特有的文化因素的总和。包括语言、宗教信仰、价值观、风俗习惯、教育水平等。这些文化因素影响着消费者的购买行为、消费偏好以及对产品和服务的接受程度。3.产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场所经历的全部时间。一般分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在不同阶段，产品的市场需求、竞争状况和利润水平等都有所不同，企业需要根据产品生命周期的特点制定相应的营销策略。4.渠道长度是指产品从生产者转移到最终消费者所经过的中间环节的多少。中间环节越多，渠道长度越长；反之，渠道长度越短。渠道长度的选择会影响产品的市场覆盖面、销售成本和企业对渠道的控制程度。5.国际广告是指企业为了在国际市场上推广产品、树立品牌形象、促进销售，通过各种国际传播媒体向目标市场消费者传递产品或服务信息的一种促销手段。国际广告需要考虑不同国家和地区的文化、法律、媒体特点等因素，以达到最佳的宣传效果。四、简答题1.简述国际市场营销的特点营销环境的复杂性：国际市场涉及多个国家和地区，不同国家的政治、经济、文化、法律等环境差异巨大，增加了营销的难度和不确定性。营销系统的风险性：面临政治风险（如政权更迭、政策变化等）、经济风险（如汇率波动、通货膨胀等）、文化风险（如文化冲突、消费习惯差异等），风险程度高于国内市场营销。营销活动的跨国性：跨越国界开展活动，需要协调不同国家的资源、市场和生产等，管理难度大。营销竞争的激烈性：国际市场上有众多国内外企业参与竞争，竞争范围更广、程度更激烈，企业需要具备更强的竞争力。2.简述国际市场细分的作用有利于发现市场机会：通过细分，可以找到未被满足或满足程度较低的市场需求，为企业开拓新市场提供机会。有利于企业制定营销策略：针对不同细分市场的特点，制定更具针对性的产品、价格、渠道和促销策略，提高营销效果。有利于企业集中资源：企业资源有限，通过细分可将资源集中于最有潜力的细分市场，提高资源利用效率。有利于企业提高竞争力：满足特定细分市场的需求，形成差异化竞争优势，提高企业在国际市场上的竞争力。3.简述影响国际市场产品定价的因素成本因素：包括生产成本（原材料、劳动力等）、运输成本、关税、保险费等，是定价的基础。市场需求因素：需求的价格弹性影响定价，需求弹性大的产品，价格变动对需求影响大；需求弹性小的产品，价格变动对需求影响小。同时，消费者的收入水平、消费偏好等也会影响需求和价格。竞争因素：竞争对手的价格策略、产品质量、品牌影响力等会影响企业的定价。在竞争激烈的市场，企业可能需要制定具有竞争力的价格。政策法规因素：不同国家的价格管制政策、税收政策等会对产品定价产生限制和影响。企业目标因素：企业的目标如利润最大化、市场占有率提高、树立品牌形象等，会影响定价策略。4.简述国际市场人员推销的特点信息传递的双向性：推销人员既能向消费者传递产品信息，又能及时收集消费者的反馈信息，便于企业调整营销策略。推销过程的灵活性：推销人员可根据不同消费者的需求、特点和购买心理，灵活调整推销方式和内容，提高推销成功率。较强的针对性：可针对特定的目标客户进行推销，提高推销效率，减少资源浪费。建立长期关系：通过与消费者的直接接触和沟通，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。成本较高：需要支付推销人员的工资、差旅费等，成本相对较高。五、论述题1.论述企业进入国际市场的主要方式及其优缺点出口进入方式间接出口：企业通过国内的中间商将产品销往国外市场。优点是投资少、风险小，企业不需要直接处理国际营销事务；缺点是对国际市场的控制程度低，获取的市场信息有限，利润相对较低。直接出口：企业直接将产品销售给国外的中间商或最终消费者。优点是企业对国际市场有一定的控制权，能直接获取市场信息，利润相对较高；缺点是需要建立自己的国际营销渠道，投资和风险相对较大，对企业的营销能力要求较高。契约进入方式许可贸易：企业将自己的专利、商标、技术等无形资产许可给国外企业使用，以获取许可费用。优点是进入市场快，风险小，可充分利用被许可方的资源；缺点是对被许可方的控制有限，可能培养潜在竞争对手，许可费用不稳定。特许经营：企业将自己的商业模式、品牌等授权给国外企业，被特许方按照统一标准经营。优点是可快速扩张市场，利用被特许方资源，品牌影响力能快速提升；缺点是对被特许方的管理和控制要求高，若被特许方经营不善会影响品牌形象。合同制造：企业与国外制造商签订合同，委托其生产产品，企业负责销售。优点是可利用当地制造商的生产能力和资源，降低生产成本；缺点是对生产过程控制有限，可能存在质量和交货期等问题。投资进入方式合资经营：企业与国外企业共同投资、共同经营、共担风险、共享利润。优点是可利用合作方的资源和优势，降低风险，容易进入当地市场；缺点是合作双方可能存在文化、管理等方面的冲突，对企业控制权有一定影响。独资经营：企业在国外单独投资建立企业，完全控制企业的经营管理。优点是对企业有完全控制权，可实现全球战略布局，获取全部利润；缺点是投资大、风险高，面临的政治、经济等风险较大，且可能受到当地政府和市场的限制。2.论述国际市场营销组合策略的内容及其重要性内容产品策略：包括产品的开发、设计、质量、品牌、包装等。根据国际市场需求和特点，开发适合的产品，树立品牌形象，采用合适的包装以满足不同市场需求。价格策略：考虑成本、市场需求、竞争等因素制定价格。可采用成本加成、需求导向、竞争导向等定价方法，同时要考虑价格调整和价格歧视等策略。渠道策略：选择产品从生产者到消费者的渠道，包括直接渠道和间接渠道。根据产品特点、市场规模和消费者分布等选择合适的渠道长度和宽度，如独家分销、选择性分销或密集分销。促销策略：通过人员推销、广告、营业推广和公共关系等手段促进产品销售。根据不同国家的文化、媒体特点等制定促销方案，提高产品知名度和美誉度。重要性是企业实现营销目标的关键：通过合理组合产品、价格、渠道和促销策略，满足目标市场需求，实现企业的销售和利润目标。是应对市场竞争的有力武器：在激烈的国际市场竞争中，独特的