商业连锁店面拓展经理KPI考核表

商业连锁店面拓展经理KPI考核表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分负责人评分核心业绩新店开发数量30%15根据实际新增门店数量及拓展区域进行考核，每新增1家门店得5分，区域拓展难度大或需额外资源的门店可适当加分。核心业绩门店转化率30%10根据实际转化率与客户反馈进行考核，转化率每提高1%得3分，客户满意度每提升1分得2分。核心业绩项目拓展完成度30%10根据项目推进进度、资源投入及成果产出进行考核，每完成1个重点项目得5分，进度滞后或未完成的扣分。核心业绩区域市场覆盖30%10根据实际覆盖区域数量及市场影响力进行考核，每新增1个区域得5分，区域影响力强的可加2分。核心业绩年度业绩达成率30%15根据年度实际业绩与目标值的对比进行考核，达成率每提高1%得3分，低于90%则扣分。市场拓展市场调研成果25%10根据调研报告的深度、数据准确性和市场分析能力进行考核，每完成1份报告得5分。市场拓展市场开拓效率25%10根据市场开拓的进度、资源投入及市场反馈进行考核，每完成1个任务得5分。市场拓展市场反馈满意度25%10根据客户反馈满意度进行考核，满意度每提升1分得3分，低于85%则扣分。市场拓展市场拓展预算执行25%10根据实际支出与预算的对比进行考核，执行率每提高1%得3分，低于90%则扣分。市场拓展市场拓展成果25%10根据市场拓展成果和实际成效进行考核，每完成1个目标得5分。团队建设团队培训完成率20%10根据培训计划完成情况及培训效果进行考核，每完成1次培训得5分。团队建设团队协作效率20%10根据团队协作效率和项目完成情况进行考核，每提升1%得5分。团队建设团队成员发展20%10根据团队成员的发展计划和实际进展进行考核，每完成1人晋升或培训得5分。团队建设团队满意度20%10根据团队成员满意度调查进行考核，满意度每提升1分得3分，低于85%则扣分。团队建设团队目标达成率20%10根据团队整体目标完成情况及团队协作情况进行考核，达成率每提高1%得3分，低于90%则扣分。客户管理客户满意度15%10根据客户满意度调查结果进行考核，满意度每提升1分得3分，低于90%则扣分。客户管理客户维护率15%10根据客户维护情况和客户反馈进行考核，每维护1个客户得5分。客户管理客户投诉处理15%10根据客户投诉处理及时率和处理质量进行考核，每处理1起投诉得5分。客户管理客户关系维护15%10根据客户关系维护情况和客户反馈进行考核，每维护1个客户得5分。客户管理客户转化率15%10根据客户转化率和客户反馈进行考核，每转化1个客户得5分。总得分：本考核表用于评估商业连锁店面拓展经理在店面拓展、市场开发、团队管理及业绩达成等方面的综合表现。考核内容涵盖核心业绩、市场拓展、团队建设及客户管理四大维度，旨在全面衡量岗位职责的完成情况与工作成效。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：__________人力审核意见部门主管核定意见本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工进行周期性（如月度、季度、年度）的绩效评估，兼容KPI、OKR或其他目标管理方法。前期准备：考核周期开始前，由上级与被考核人共同确定“考核维度”“考核指标”“目标值”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，被考核人可定期更新“实际完成情况”；上级可同步记录关键事实。期末自评：周期结束时，被考核人完成“自评得分”及简要说明。上级评分：直接上级根据客观数据和行为表现进行评分，并填写“评分依据/关键事实说明”。加权计算：按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算各指标得分，汇总得出总分。根据总分对照“绩效等级评定”表确定最终等级。组织可根据自身文化调整等级名称与分数区间，但需提前公示标准。评分完成后，必须安排正式绩效面谈。面谈内容应聚焦于成绩肯定、问题分析、发展建议及下一周期目标设定，并如实填写“绩效面谈记录”栏。面谈结束后，被考核人、直接上级及HR代表