AI+电商营销技能实战（智能伴学版）课件 项目5-8 AIGC 活动营销 -AIGC 客户关系管理与电子商务营销数据分析

AIGC活动营销AI+电商营销技能实战（智能伴学版）项目五AIGC与活动策划AIGC与活动执行任务一任务二使用智能体+其他AIGC工具辅助农产品品牌营销活动AI助训目录/CONTENTS任务描述Taskdescription小赵对营销活动有了初步的想法，他将想法告知老李，询问其实施的可行性。老李表示想法很新颖，但需进一步完善创意，并建议小赵打造相应的活动话题，为活动造势，同时可以结合一定的奖励，提高活动的吸引力。在进一步讨论后，小赵填写任务单（见表），并利用AIGC工具将创意落实。一、明确活动类型日常促销活动一般是针对特定品类或商品的促销活动，如季末过季清仓、单品促销等。为提高活动的影响力，在一场日常促销活动中，有时会同时存在多种促销形式。1．日常促销活动01折扣促销。02满减促销。03满赠促销。04特价促销。05组合套餐促销。06优惠券促销。一、明确活动类型2．品牌营销活动话题讨论。02抽奖互动。03内容共创互动。04游戏互动。05品牌周年庆。01线下互动。06一、明确活动类型3．大型促销活动大型促销活动指电子商务营销平台推出的促销活动，如“6·18”“双十一”等。“大型促销”一词奠定活动基调，在这类活动中，价格优惠向来是消费者的核心关注点。由于平台支持力度大、优惠力度大，这类活动具有非常大的影响力。然而，自2008年的京东第一场“6·18”活动、2009年的天猫第一场“双十一”活动以来，在过去的十多年间，消费者对大型促销活动已经习以为常，甚至出现消费疲软的情况。但即便如此，对于想要通过提供大额折扣和优惠，实现销售额和品牌曝光度大幅提升的企业来说，大型活动仍然值得参与。二、明确活动目标和主题活动目标基于营销目的产生，体现企业的活动诉求。活动目标是衡量营销活动效果的重要标准之一，应当具有可衡量性。明确活动目标，不仅可以确定企业对活动的预期效果，方便后续内容的确定，还有助于评估活动效果。活动主题是活动的中心思想，应当清晰、明确，且能调动消费者参与活动的积极性。一般来说，好的活动主题都具有一些共性，如易于理解、富有趣味、注入情感，或者体现活动可给予消费者的利益。在明确活动主题时，营销人员可深入挖掘目标消费者的情感诉求、活动利益点等，并据此设计活动主题。三、制订活动玩法和规则活动玩法是指在一定的活动规则下，引导消费者完成提前设定好的动作，最终达成活动目标的手段。活动玩法是具体的活动形式，需要详细说明活动如何开展、通过什么方式开展等。如果活动是在线上开展，还要说明活动开展的渠道。在一场活动营销中，营销人员可以设计多样化的活动形式，丰富活动玩法，增强消费者的活动体验。为保障活动顺利进行，营销人员还可设计一系列活动规则，确保消费者能够规范参与活动。活动规则内容包含活动时间、参与条件、参与方式、领奖方式及注意事项等。四、确定宣传策略和宣传渠道在策划活动时，营销人员要明确活动期间的宣传策略，包括宣传内容类型、内容主题、内容发布时间、宣传方式等。同时，营销人员还要根据品牌和商品特性、目标消费者的活跃平台选择合适的宣传渠道。例如，品牌为美妆品牌，商品为美妆，目标消费者集中于小红书，可选择小红书作为主要宣传渠道。五、AIGC辅助策划活动方案1．AIGC获取活动创意活动创意是活动的灵感来源，也是活动的新意体现。而活动创意有限是很多营销人员在活动策划时都可能会遇到的问题。为突破思维限制，营销人员可以利用AIGC工具获取活动创意，参考提示词如下。五、AIGC辅助策划活动方案2．AIGC策划活动方案活动方案搭建起活动的具体框架，是对活动创意的具体描述，能够推动创意落地。在使用AIGC工具设计活动方案时，重点在于提出具体、清晰的提示词。营销人员可以先按照5W结构梳理活动信息，如表所示。先根据活动创意确定活动主题，并依次策划活动玩法、规则等。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施：使用文心一言+Kimi策划手机新品营销活动方案（1）已知活动目标为“聚焦智能助手功能持续扩散新品口碑，扩大市场影响力，吸引更多潜在消费者，提高新品销量”，这样模糊化的活动目标不利于指导活动开展，也不利于后期活动营销效果评估。AI任务实施：使用文心一言+Kimi策划手机新品营销活动方案（2）已知初步活动创意是开展创意挑战赛，为智能助手风溪设计“皮肤”，经过风溪+美工人员两道审核后，通过的“皮肤”支持在SacredFlameX的“凤涅商城”中售卖。（3）发送提示词，文心一言将根据输入的提示词完善创意，增加创意深度、增添参与机制、建立情感连接、实现商业价值等。（4）活动既要聚焦智能助手，能够凸显智能助手的功能亮点，又要具有吸引力，能够吸引消费者的注意力，还要契合活动形式，而这些要求均在活动创意中体现，因此可以稍加更改，将“风溪皮肤共创计划——为AI伙伴设计新‘生’”作为活动主题。（5）根据5W结构整合已知活动信息，包括活动开展原因、活动目标、活动主题、活动目标人员等，方便后续策划活动方案。（6）按照5W结构设计提示词，要求文心一言撰写活动方案初稿。（7）优化活动方案。复制活动方案，登录Kimi，将活动方案复制到Kimi的文本框中，要求Kimi检查方案存在的问题、提出优化建议、提供优化后的活动方案。AIGC与活动策划AIGC与活动执行任务一任务二使用智能体+其他AIGC工具辅助农产品品牌营销活动AI助训目录/CONTENTS任务描述Taskdescription在本次营销活动中，小赵深度参与活动执行并全程监测活动数据。鉴于其全程跟进活动并对数据有全面了解，活动结束后，老李便指派小赵担任活动复盘工作的主要负责人，主导本次活动复盘工作，以系统性地评估活动效果，总结经验与教训。小赵先用AIGC工具辅助复盘，形成复盘资料，以便在后续的复盘讨论会中使用（任务单见表）。一、AIGC辅助活动准备活动流程表可以明确活动每个阶段的具体工作，是活动有序推进的重要保障，如表所示。文字版脑图1．AIGC获取活动创意一、AIGC辅助活动准备2．AIGC辅助准备活动物料活动物料类型宣传物料活动话术营销工具和商品引流账号和流量池RACI一、AIGC辅助活动准备在电子商务营销活动中，AIGC工具虽然不能完全代替人工工作，但可以根据活动形式、营销目标、营销渠道特点以及目标消费者的特征等，生成活动宣传文案和话术，并为宣传海报等图片类物料的视觉呈现提供建议和生成结果。文生视频图生视频01文生视频即利用提示词生成短视频，采用这种方式生成短视频时，需要注意提示词的设计。02图生视频即上传参考图作为视频的首帧或尾帧，然后输入提示词生成与之相关的短视频。AIGC辅助准备活动物料二、AIGC辅助活动预热即在开通账号的所有平台宣传活动，借助渠道的广泛性提升活动声量。01多渠道宣传即在活动预热期，给连续签到打卡的消费者发放奖励，吸引消费者参与活动。02签到奖励预热即给转发活动信息的消费者奖励，通过奖励促进活动信息的扩散。03转发奖励预热三、AIGC辅助活动跟进宣传造势。调整和优化活动方案。活收集反馈信息。03数据监控。020104四、AIGC辅助活动复盘营销人员可以从以下维度入手，分析活动目标。可行性是指在经过一定的努力后，目标是可以达成的。

可行性全局性是指目标同时考虑到营销活动在实施过程中所受到的内部和外部影响。

全局性真实性是指目标是根据自身现状确定的，应实事求是、贴近真实情况。

真实性可调整性是指目标能够在实施过程中，根据发生的事件、环境以及条件的变化，做出相应调整。

可调整性1．活动复盘流程回顾活动目标四、AIGC辅助活动复盘对比活动结果能够帮助营销人员明确活动营销效果是否达到预期。对比时，比较直接的方法是对比活动目标相关的各项数据。在电子商务活动营销中，活动目标可能不止一种，此时，应当将活动目标涉及的数据全部统计，并加入数据对比。对比活动结果四、AIGC辅助活动复盘对比活动结果后，营销人员就可以根据结论得出差异，分析原因，包括问题成因、亮点成因等，以积累经验。例如，就上述面包品牌超额完成数据指标这一结果分析，可能有几大原因：选择的商品好、适配平台的内容设计、线上线下激励闭环、获得平台流量红利加持。有了这些假设之后，还需要进行验证，验证时，可以采用拆分分析法，逐步寻找根源。深入分析原因四、AIGC辅助活动复盘常见的总结维度如下。总结经验和教训自我性01经验性04回顾性02客观性03四、AIGC辅助活动复盘在使用AIGC工具复盘时，营销人员可以先收集整理所有活动数据，然后将数据提供给AIGC工具，并明确分析要求，AIGC工具将自动完成活动复盘。在这一过程中，营销人员同样需要输入提示词指引AIGC工具工作，参考提示词如下。2．AIGC辅助活动复盘AIGC在活动复盘环节可以作为核心分析工具，能够实现高效、深度的闭环总结，包括快速处理社交媒体舆论、互动记录等海量数据，自动完成多维度的成效评估、消费者情感分析，生成结构化活动复盘报告。先整理活动数据，然后上传至文心一言，再使用文心一言进行分析。具体操作如下。01活动数据AI任务实施TaskimplementationAI任务实施：使用文心一言辅助手机新品营销活动复盘AI任务实施：使用文心一言辅助手机新品营销活动复盘03活动复盘报告02提交提示词AIGC与活动策划AIGC与活动执行任务一任务二使用智能体+其他AIGC工具辅助农产品品牌营销活动AI助训目录/CONTENTSAssistanttraining实训

使用智能体+其他AIGC工具辅助农产品品牌营销活动AI助训实训要求：使用自创的智能体和其他AIGC工具为农产品品牌三禾业的农产品营销策划活动方案，并设计活动宣传文案和活动预热海报。实训目的：通过创建智能体并练习使用不同的AIGC工具辅助开展活动营销，增加对活动营销策划的了解，以及提升多工具整合应用能力。实训资料：（1）品牌现状：在西南地区有一定的市场，但作为新兴品牌，市场占有率非常低。（2）营销目标：提升品牌知名度，拓展品牌在高端消费群体之间的影响力。（3）营销对象：重视商品品质、稀缺性、礼品属性的高端消费者，他们习惯使用抖音、小红书、微信，受KOL影响大。（4）行业参考对象：同为高端生态农产品的品牌。（5）活动时间：2026年5月中旬。（6）创建平台：扣子。Assistanttraining实训

使用智能体+其他AIGC工具辅助农产品品牌营销活动AI助训实训思路：先在扣子中创建一个名为“活动策划大师”的智能体；然后结合营销目标，使用讯飞星火搜索我国农产品行业内走高端路线的农产品品牌的活动营销案例，选择并下载更适用于三禾业农产品的案例，并以文档的形式上传至智能体，要求智能体参考案例设计活动方案；接着将活动方案上传至DeepSeek进行优化，要求DeepSeek根据优化后的活动方案写作活动宣传文案；再使用即梦AI设计活动宣传海报；最后发布活动宣传文案和活动宣传海报。Assistanttraining实训

使用智能体+其他AIGC工具辅助农产品品牌营销活动AI助训实训结果：本次实训的部分参考效果如图所示。感谢观看！AI+电商营销技能实战（智能伴学版）AIGC短视频营销AI+电商营销技能实战（智能伴学版）项目六目录/CONTENTS短视频营销准备短视频营销实施任务一任务二使用剪映制作农产品口播短视频AI助训任务描述Taskdescription市面上已有较多成功的AIGC短视频营销案例，小赵意识到，可以在借鉴优秀案例的基础上进行创新。他计划先深入研究手机行业的相关案例，以策划出一个兼具行业洞察和技术前瞻性的短视频营销方案。老李听取小赵的想法后，建议小赵综合使用AI抖音和DeepSeek，完成短视频营销的策划工作。听取老李的建议后，小赵填写了任务单（见表）。一、短视频营销及其优势01情感带动短视频往往拥有符合情境的配乐、文字等，容易带动消费者的情绪，使其沉浸其中，在不知不觉间实现品牌或商品“种草”。02目标精准03裂变式营销短视频的制作门槛较低、时长较短，符合消费者碎片化浏览的需求，易形成裂变式营销。04社交属性强消费者可以通过点赞、评论和转发等方式与其他人进行互动和交流，这不仅能增强消费者之间的联系，还有利于传播短视频，使得短视频营销具有较强的社交属性。短视频平台基于个性化推荐机制推荐短视频，即只有对商品、品牌及视频内容感兴趣的消费者，才会成为短视频的推荐对象，实现精准化营销。二、短视频类型1．内容类型生活类短视频。美妆类短视频。美食类短视频。母婴育儿类短视频。时尚穿搭类短视频。传统文化类短视频。音乐舞蹈类短视频。幽默搞笑类短视频。新闻类短视频。社会记录类短视频。情感类短视频。教育类短视频。二、短视频类型动漫类短视频。三农类短视频。宠物类短视频。旅行类短视频。运动类短视频。汽车类短视频。二、短视频类型2．形式类型知识分享类短视频。品牌宣传片。剧情演绎/短剧类短视频。商品测评类短视频。商品宣传类短视频。Vlog类短视频。三、AIGC制定短视频营销策略1．短视频营销策略差异化营销策略差异化营销策略是具有创新性的营销策略，要求短视频突破既有的思维方式，通过内容的独特性和创新性体现标新立异，从而有效吸引消费者的关注和兴趣，获得良好的传播效果。指采用与众不同的创意和视角，避免与大多数短视频内容雷同。视角差异指通过不断提高短视频的质量和创新性，在质量和新颖水准上超越同类短视频。水准差异三、AIGC制定短视频营销策略价值营销策略专业化的内容能够为消费者提供准确、可靠和有深度的信息，能提高消费者的认知和技能水平，如时尚穿搭、语言学习等。专业化的内容指能够实实在在解决消费者遇到的困难的内容，如收纳技巧、装修建议、满减凑单技巧等，容易受到消费者的喜爱，吸引消费者完整观看，甚至转发分享。实用性的内容短视频营销要想良性发展，就要吸引消费者持续深度参与，通过给出可信度高的内容，给予消费者真实帮助，从而提高消费者的信任度。可信度高的内容三、AIGC制定短视频营销策略多元化植入营销策略即通过演员的台词，将品牌或商品信息等直白地传达给消费者，增进消费者对品牌或商品的了解。01台词植入。即将商品作为一种道具呈现在短视频画面中，如手机作为男女主角的联络工具、月饼礼盒作为礼品赠送。02道具植入。即将商品作为场景的一部分。这种植入方式较为自然，不影响短视频内容的连贯性以及消费者的观看体验。03（3）场景植入。三、AIGC制定短视频营销策略互动营销策略在互动营销策略实施的过程中，参与互动的人数越多，营销效果越好。选择互动方式多样化的互动渠道能够支持众多消费者参与互动，也方便企业与消费者的直接互动，包括引导消费者评论、转发、分享和点赞等，让消费者可以表达自己的看法和意见，增强消费者的参与感，促进短视频的传播扩散。提供互动渠道三、AIGC制定短视频营销策略2．AIGC细化短视频营销策略策略搜索很多主流的短视频平台都推出AI搜索功能，营销人员可以使用这一功能，利用关键词搜索当前平台中所属领域内的短视频营销策略，如输入“美食短视频营销策略”搜索平台中的美食短视频营销策略。根据搜索出的营销策略，可以使用AIGC工具总结这些策略的成功之处，然后借鉴参考，并结合企业实际情况制定合适的策略。策略制定先使用AI抖音搜索行业案例，并总结经验，然后结合风涅科技的情况制定短视频营销策略，再使用DeepSeek优化。具体操作如下。02图解版回答AI任务实施TaskimplementationAI任务实施：使用AI抖音+DeepSeek搜索并制定手机行业短视频营销策略01输入提示词AI任务实施：使用AI抖音+DeepSeek搜索并制定手机行业短视频营销策略04短视频营销策略方案03分析和总结结果05优化后的短视频营销策略方案目录/CONTENTS短视频营销准备短视频营销实施任务一任务二使用剪映制作农产品口播短视频AI助训任务描述Taskdescription接下来，小赵将使用AIGC工具压缩视频时长，并生成短视频分镜头脚本，同时利用AIGC工具快速生成与迭代视频素材，最终制作成一部情感饱满的品牌宣传短片（任务单见表）。一、AIGC策划短视频内容1．AIGC策划短视频内容01短视频选题的核心要素包括目标消费者、内容形式、内容风格、预期目标、竞争优势，明确这些要素后，可将要素提炼成关键词，以提示词的方式输入到AIGC工具中。AIGC工具将结合其庞大的数据库和算法，快速生成相关选题建议。AIGC生成选题建议对于不满意的选题，营销人员可以依据生成结果与预期的差异，有针对性地调整提示词，或添加更多要素，如在提示词中加入品牌调性、短视频内容风格等，以获得满意的结果。如果想要将短视频做成系列短视频，营销人员还可以使用AIGC工具拓展选题，得到更多相关的系列选题。02AIGC调整和拓展选题03每个短视频都有一个核心内容主题，如健力宝的“一起打出中国气”，所有的短视频画面都将围绕这一内容主题展开。确定选题后，营销人员就可以围绕选题策划内容主题。主题应当具有足够的深度和吸引力，如精神深度、文化深度，具有大量冲突和反转等。AIGC根据选题策划主题一、AIGC策划短视频内容2．AIGC撰写短视频脚本搭建短视频内容框架短视频中间是短视频的主体部分，需要提供丰富的内容细节、合理安排叙述逻辑，以持续吸引消费者的注意力。常用的技巧有：突出情节的反转或戏剧冲突、描绘细节、讲述事件或故事、解释说明或举例论证、制造高潮等。中间短视频开头的3秒被称为“黄金3秒”，短视频开头要简短有力，直接展示重点内容或有吸引力的内容。常用技巧有：个人经历引入、提出疑问、开门见山抛出观点、痛点展示、冲突展示、摆出结果、设置悬念等。开头短视频结尾，应当简洁明了，并与开头和中间部分相衔接，确保短视频内容的连贯性和完整性，同时可以加深消费者的印象或引发消费者互动。常用的技巧有：总结要点、适当留白、号召行动、引导评论、引导关注、升华情感等。结尾一、AIGC策划短视频内容选择短视频脚本类型

文学脚本文学脚本是一种通过对话和场景等文字内容来描述故事情节的脚本类型，以故事的发展线为叙述线索。文学脚本通常需要写明短视频中主角需要做的事情或任务、所说的台词和整个短视频的时长等。

分镜头脚本分镜头脚本的内容较精细，可以将文字内容转换成用镜头直接表现的画面，其撰写比较耗费时间和精力。分镜头脚本的主要项目通常包括镜号、景别、拍摄方式、画面内容、

台词/旁白、音效、时长等，具体项目可根据需要而定。

提纲脚本提纲脚本涵盖对主题、题材形式、风格、画面和节奏的阐述，对拍摄只能起到提示作用，一般不限制团队成员的工作，可以让摄像人员有较大的发挥空间，适用于一些不容易提前掌握或预测的内容。提纲脚本主要包括提纲要点和要点内容两个项目。一、AIGC策划短视频内容AIGC生成短视频脚本AIGC能按照营销人员的需求快速生成一个完整的短视频脚本，能极大地提升短视频脚本创作效率。但是，如果直接让AIGC工具随意生成短视频脚本，可能会出现效果与预期不符的情况。因此，营销人员可以先使用AIGC工具生成短视频内容框架，然后要求AIGC工具基于框架生成短视频脚本。不管是生成框架还是脚本，都需要基于充足的信息，包括内容主题、目标消费者、营销对象、时长要求、预期目标等关键要素，参考提示词如下。一、AIGC策划短视频内容人工优化和修改脚本待AIGC工具生成短视频脚本后，营销人员可适当优化，如打磨台词使其更贴合人设与场景，调整镜头逻辑强化叙事节奏，以及融入真实细节或热点元素增强代入感等。如果短视频脚本存在的问题比较严重，营销人员可以调整短视频脚本的框架结构，使脚本更契合需求，同时更具传播力。二、AIGC生成短视频素材1．短视频素材来源01客户提供素材从客户处获得视频制作中需要的素材。02网络收集素材在互联网上通过各种资源网站收集素材，但在使用时要注意版权问题。03拍摄与录制素材为制作出更符合实际需求的视频内容，营销人员还可以根据实际情况自行拍摄图像、视频素材，录制音频等。04AIGC生成素材AIGC可以快速生成、分析和处理大量的信息，为短视频创作提供丰富的素材。二、AIGC生成短视频素材2．拍摄短视频拍摄设备准备常用的拍摄设备主要有3类，分别是智能手机、数码相机和无人机，这3类设备各有优势。其中，智能手机小巧轻便，不仅便于携带、操作方便，而且能够实现随想随拍、随拍随剪、随剪随发。数码相机的成像质量比智能手机高，可提高短视频画质。无人机可以在空中拍摄，能够轻易拍摄出极具视觉震撼力的短视频。二、AIGC生成短视频素材辅助设备准备收音设备可以提升收音效果，常见的收音设备有领夹式话筒、电容麦克风等。稳定设备是指能够保持拍摄器材的稳定，避免视频画面产生不必要的抖动的设备。常见的稳定设备主要有手持稳定器、三脚架、滑轨等。灯光设备可以构建短视频的布光环境，使短视频呈现出良好的光影效果。常见灯光设备有摄影灯、柔光箱、反光板、环形灯、便携补光灯等。灯光设备收音设备稳定设备二、AIGC生成短视频素材场景准备书房、卧室、客厅、厨房等居家住所场景贴近日常生活，适合拍摄一些展现日常生活的短视频。居家住所健身房场景适合拍摄运动日常、健身教学等相关的短视频。健身房宿舍场景贴近学生日常学习、生活场景，容易使学生群体或初入职场的年轻人产生较强的代入感。宿舍城市街道、路边等人文景观场景，适合拍摄社会热点相关的内容；还可以拍摄Vlog、采访类短视频，给人真实、生动的感觉。人文景观0403020105员工工位、会议室、老板办公室等办公场景，可以给职场消费者很强的代入感，适合拍摄真人口播、真人情景短剧等。办公场所二、AIGC生成短视频素材拍摄技巧好的光线可以丰富画面效果，增添独特的美感。当拍摄场地的光线不能满足拍摄需求时，人为巧妙布光可以获得更好的光影效果。拍摄角度是指摄影设备与主体在水平面上的相对位置，包括正面、侧面和背面。在短视频拍摄过程中可能会出现画面倾斜的情况，此时可以利用拍摄设备中的水平仪、参考线等功能来辅助矫正，并利用三脚架、稳定器等维持画面稳定。合理利用光线恰当布置光源改变拍摄角度保持画面平衡二、AIGC生成短视频素材3．AIGC生成视频素材剪映的营销成片功能可通过输入的商品信息和上传的视频素材，自动生成服务于营销的短视频。该功能非常适合电子商务营销场景，可用于服装类、美妆类、食品类等商品的营销推广。1．营销成片剪映提供文字成片功能，支持根据输入的提示词剪辑短视频。同时，该功能还提供写作助手，能够根据选择的内容主题生成短视频文案，再根据短视频文案生成短视频；还支持上传音视频文件或粘贴文件链接，提取其中的文案，据此剪辑并生成短视频作品。2．AI文字成片剪映的图文成片是文字成片和图片成片的结合，该功能支持根据上传的图片和文字快速生成短视频。3．图文成片剪映的AI切片功能能够自动识别上传的一个完整短视频中的高光片段，并生成多个视频切片。视频切片可在不同平台和场景中重复利用，便于快速传播和二次创作。该功能适用于直播高光剪辑、长视频精彩片段剪辑等。4．AI切片剪映的AI视频生成功能集成的是即梦AI的视频生成功能，选择该选项后将跳转到即梦AI。在即梦AI的首页启用“视频生成”功能后，通过上传首尾帧、输入提示词，设置视频比例、分辨率和视频时长，生成剪辑好的短视频。5．AI视频生成一键成片和AI剪视频是剪映App中提供的功能，二者功能类似。以一键成片为例，该功能支持根据上传的视频素材自动生成5个短视频成品，这些生成的短视频自带背景音乐、字幕和口播配音。6．一键成片和AI剪视频二、AIGC生成短视频素材4．AIGC生成音频素材纯音乐是没有歌词，仅以乐器演奏来表达情感或意境的音乐，其生成方式相比于人声歌曲而言要更为简单，只需输入音乐主题、使用场景、音乐风格、音乐情感等即可。AIGC生成纯音乐在使用AIGC工具生成人声歌曲时，需要将期望的歌曲效果转化为AIGC工具能够理解的语言，使其能够精准捕捉音乐的风格特点、情感表达和结构框架，进而生成动人的音乐。AIGC生成人声歌曲AIGC能够根据视频画面自动生成合适的音效，通常只需选择视频片段，启用智能生成AI音效功能，AIGC即会自动生成一定数量的音效。AIGC生成音效AIGC能够根据短视频中的文案生成口播配音，通常只需选中字幕，启用配音功能，并设置音色即可。AIGC生成字幕配音三、AIGC剪辑短视频1．短视频剪辑思路导入视频素材，根据预先规划的短视频脚本，在剪辑软件的时间轴上排列和剪辑素材，调整视频素材位置、长度显示比例等，使其符合短视频脚本内容。导入和剪辑视频素材利用剪辑工具的滤镜、特效、转场等功能增强画面视觉效果，但要避免过度使用而分散消费者的注意力。优化视频画面根据视频素材的画面内容和短视频脚本，添加相应的旁白、字幕等视觉元素，进一步提升短视频的视觉效果。添加文本或字幕导入音频素材，或通过剪辑工具的音乐库添加背景音乐、音效等，并通过调整音量和其他音频参数，确保声音与画面协调。处理音频根据短视频平台的要求，选择合适的视频格式和分辨率导出最终作品，并上传分享。导出成品根据短视频内容选择一帧画面作为短视频封面，并结合标题设计技巧，设计具有吸引力的短视频标题，最终发布短视频。设计封面和标题并发布三、AIGC剪辑短视频2．AIGC智能剪辑短视频智能裁剪功能支持自定义视频画面的尺寸，提供9:16、16:9、1:1、4:3、3:4、5:8、2:1等尺寸选择，并支持设置镜头稳定度和位移速度。智能裁剪超清画质功能与图片处理中的调整图片清晰度功能类似，能够将低画质的视频画面调整为高清或超清画质，可有效提高短视频的清晰度。超清画质智能抠像功能会自动识别上传的短视频中的人像，将人像从背景中分离出来，并支持设置羽化参数和边缘缩放参数，调整抠取效果。智能抠像AI音效功能能够智能识别视频画面内容，生成合适的音效。AI音效智能包装功能可实现一键式自动剪辑，能够智能匹配字幕、花字、音效和特效，同时支持根据选择的包装风格剪辑。智能包装三、AIGC剪辑短视频3．短视频封面设计技巧0102040305突出重点。01抓住人物特色。02制造视觉冲击。03设置悬念。04强调关键信息。05三、AIGC剪辑短视频4．AIGC生成短视频标题AIGC可以根据输入的短视频内容主题、关键要素等，快速生成多个不同风格的短视频标题。在使用AIGC工具生成短视频标题时，营销人员需要提供详尽的背景信息，并提出明确的创作要求，方便AIGC工具理解和生成贴合要求的标题。AIGC批量生成短视频标题

短视频平台中存在一些优质的短视频标题，营销人员同样可以要求AIGC工具模仿特定的标题风格，或提炼标题写作模板并套用模板，快速生成适配的短视频标题。AIGC仿写短视频标题四、短视频推广1．广告推广广告推广是指通过支付一定费用，在短视频平台或其他平台上展示短视频，以提升短视频的热度。当前，各大短视频平台均提供广告位，投放频率较高的两种广告类型分别是开屏广告和信息流广告。开屏广告通常指打开短视频App时所显示的广告，常以全屏或半屏模式展示，展示时间一般为3～5秒。开屏广告具有强制观看的特点，推广效果好，但价格比较高。（1）开屏广告。信息流广告指灵活地穿插于各类短视频中的广告，可以给消费者带来沉浸式体验，容易获得较高的曝光量。（2）信息流广告。四、短视频推广2．参加活动如果短视频本身的质量不高，且短视频账号缺乏人气，营销人员可以参加平台的官方活动获取热度，扩大短视频的传播范围。这些官方活动的热度通常较高，参加时需根据活动要求制作短视频，以获得流量。例如，抖音和快手都有挑战赛，这些挑战赛通常会吸引大量用户参加，热度非常高，且参加方式比较简单；同时，视频号也会发起话题活动，参加话题活动也有利于提升短视频热度。四、短视频推广3．KOL推广KOL作为行业或领域内有影响力的人，其发布的短视频通常站在消费者的角度，更容易为消费者所接受。营销人员可以与短视频平台中的KOL合作，借助他们的影响力扩大短视频的传播范围。合作方式主要有两种：一种是邀请KOL作为TVC中的角色，参与TVC拍摄；另一种是要求KOL围绕品牌或商品制作营销短视频。在选择KOL时，营销人员应从商品特点、品牌调性、预算等多个维度综合考虑，选择合适的KOL进行营销推广。一般优先考虑粉丝多、与商品和品牌调性相契合的KOL。寻找KOL的平台有抖音的巨量星图、快手的磁力聚星、小红书的蒲公英等。四、短视频推广4．利用推广工具创作推广是哔哩哔哩官方推出的原生内容推广工具，其可以根据短视频标签将短视频精准推送给目标消费者，提升短视频的播放量和短视频账号的粉丝量。使用视频号的加热工具加热短视频，可以提高短视频在视频号中的热度，获得更多流量，从而增加短视频的点击量和播放量，吸引更多潜在消费者。薯条推广是小红书官方推出的付费推广工具，有内容加热和营销推广两种形式。快手粉条是快手官方推出的付费推广工具，用于提高短视频在快手内的曝光度，可以快速精准地获取目标消费者。DOU+是抖音官方推出的付费推广工具，使用DOU+推广的短视频不会有广告标识，不容易引起消费者的反感。创作推广视频号的加热工具薯条推广快手粉条DOU+0403020105五、AIGC辅助短视频变现1．短视频变现方式内容付费就是把短视频或相关内容作为商品，让消费者通过支付费用的方式观看，从而实现短视频的商业价值。内容付费这一变现方式可以细分为网络课程变现和一对一咨询变现两种。电商变现主要是指通过短视频将消费者引流到网店或商品详情页，吸引消费者购买商品实现盈利。广告植入是指把品牌或商品的代表性标记融入短视频中，给消费者留下深刻的印象，从而达到营销的目的。广告植入内容付费电商变现五、AIGC辅助短视频变现2．AIGC匹配变现方式不同的短视频变现方式适用于不同的营销目标，如果选错变现方式，不仅难以实现收益，还可能影响企业的长期发展。因此，利用AIGC工具精准匹配变现方式非常重要。具体匹配时，营销人员可以先明确企业的核心信息、资源与优势、目标消费者、短视频变现目标等，让AIGC工具围绕这些信息推荐合适的变现方案，最后评估变现方案的可行性并优化。参考提示词如下。先使用文心一言调整短视频营销策略中的内容规划，然后设计对应的短视频分镜头脚本，最后使用即梦AI生成视频素材。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施1：使用文心一言+即梦AI生成广告短视频素材（1）复制优化后的短视频营销策略中的内容规划部分到文心一言的文本框中，输入并提交提示词“将视频长度压缩至1分钟”。AI任务实施：使用文心一言+即梦AI生成广告短视频素材（2）继续输入并提交提示词“根据以上内容，设计包含关键镜头的分镜头脚本，脚本项目包含镜号、景别、拍摄方式、画面内容、台词/旁白、音效、时长，以表格的形式输出。”，分镜头脚本生成结果如表所示。AI任务实施1：使用文心一言+即梦AI生成广告短视频素材（3）继续输入并提交提示词“根据短视频分镜头脚本，为每个镜头设计AIGC工具生成视频用的提示词。”，提示词生成结果如图所示。AI任务实施1：使用文心一言+即梦AI生成广告短视频素材（3）由于即梦AI只能生成5秒或10秒的视频，而脚本中的视频长度多在5秒及以内，部分视频长度超过5秒。这里将第5个镜头只保留第一个画面，并统一生成5秒的视频素材。登录即梦AI，启用视频生成功能，复制镜号1的提示词至文本框，单击“发送”按钮。使用同样的方法生成其他镜号的视频素材，镜号1、2、3的生成效果如图所示。将生成的视频素材导入剪映App，使用剪映的AI剪视频功能剪辑短视频。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施2：使用剪映AI剪视频功能剪辑宣传片并发布01点击“AI剪视频”选项并选择素材02点击“进入编辑”按钮03放大画面AI任务实施2：使用剪映AI剪视频功能剪辑宣传片并发布04常规变速05添加转场06修改字幕07设置字体样式08调整字幕位置目录/CONTENTS短视频营销准备短视频营销实施任务一任务二使用剪映制作农产品口播短视频AI助训Assistanttraining实训

使用剪映制作农产品口播短视频AI助训实训要求：为农产品品牌三禾业的高原蜂蜜制作口播短视频，用于营销高原蜂蜜。实训目的：通过练习使用剪映制作农产品口播短视频，提升对短视频剪辑软件的应用能力，以及增强短视频制作能力。实训资料：（1）商品信息：源自云贵高原1800～3000米核心产区，远离工业污染，拒绝农药残留，高海拔低温延长自然保鲜期。蜜源涵盖野坝子、党参等多种原生植物，错峰花期避免营养单一，特有蜜源带有清新花香。蜂蜜活性酶比平原蜜高20%～30%，含黄酮、氨基酸及矿物质，且7天以上自然封盖成熟。蜂蜜浓稠挂壁、丝滑不齁，适合冲饮、佐餐。全程无添加蔗糖/防腐剂，仅物理滤杂，老人、儿童、孕妇均可放心食用。（2）优惠信息：买两瓶享8折。Assistanttraining实训

使用剪映制作农产品口播短视频AI助训（3）目标消费者：注重健康养生、追求品质生活，以及有送礼需求的人。（4）视频格式要求：尺寸为9:16、时长为15～30秒。（5）商品素材：图片素材+视频素材。实训思路：结合商品信息和优惠信息，以及商品素材使用剪映的营销成片功能制作农产品口播短视频。实训结果：本次实训完成后的参考效果如图所示。感谢观看！AI+电商营销技能实战（智能伴学版）AIGC直播营销AI+电商营销技能实战（智能伴学版）项目七目录/CONTENTS直播营销准备直播营销实施任务一任务二使用AIGC辅助开展农产品直播营销AI助训任务描述Taskdescription小赵深知此次任务的重要性，为确保万无一失，他制订了清晰的工作计划：首先，与老李沟通，明确本次直播的核心目标与整体要求；接着，系统性地整理出所有商品信息及优惠方案；最后，基于完备的资料，利用AIGC工具生成整场直播脚本。小赵根据工作计划填写任务单（见表）。一、组建直播营销团队01低配团队低配团队的配置精简，人员数量少，常规配置是至少配置1名主播和1名运营人员。03高配团队高配团队的配置更为精细，相比于标准团队，设置的岗位或原有岗位的人数更多。高配团队的常规配置是1名主播、1名副播、1名助理、1～2名场控、1～3名策划、1名拍摄剪辑、1～2名客服、1～2名选品、1～3名美工设计、1～3名招商等，各岗位的职能分工如表所示。02标准团队标准团队配置是按照直播的工作环节来构建，即每个环节由专人负责，相对于低配团队来说更为完善、标准。标准团队的常规配置是1名主播+1名助理+1名场控+1名策划+1名招商，各岗位的职能分工如表所示。二、搭建直播间1．选择直播场地常见的室内直播场地有办公室、会议室、工作室、线下门店、住所、厂房、车间等，企业在选择这类直播场地时，应当着重考虑以下两个方面。室内直播场地直播的规模和品类不同，所需要的直播场地大小也不同。小型直播或小件商品的直播可以选择稍小的直播场地，范围可控制在8～20平方米。（1）场地大小。场地的隔音、收音效果和光线也会影响直播效果，因此要尽量选择隔音、收音效果好的场地，避免杂音、噪音、回音的干扰。同时，最好选择自然光充足的场地，保证直播的真实感和美观度。（2）场地环境。二、搭建直播间常见的室外直播场地有商品室外产地（如田间地头、蔬果种植园、茶园）、室外打包场所、露天集市等，一般适合直播体型较大或规模较大的商品，或用于展示货源采购现场。营销人员在选择室外直播场地时，要注意以下两点。室外直播场地室外直播场地环境要整洁，不宜出现过多的围观人群或闲杂车辆，避免影响直播效果，影响消费者的观看体验。环境整洁01室外直播受天气影响大，为保证直播效果，尽量选择天气晴朗的日子直播，同时做好应对下雨、刮风等天气的防范措施。为避免在直播中遭遇恶劣天气导致直播延期，还可设计室内直播备用方案。天气良好02二、搭建直播间2．规划直播场地规划直播场地是将直播场地按照功能分区，如划分为直播区、商品摆放区、后台区及其他区域等，这样可以使直播流程更加流畅有序，避免出现混乱的情况。规划原则是让主播和需要展示的商品出现在直播画面中，其他的工作人员及不需要展示的商品不出现在直播画面中。常见规划如图所示。二、搭建直播间3．布置直播背景直播背景是出现在主播身后的背景，它可以突出主播气质或商品特性，还可用于补充展示商品或品牌信息，提升直播间的观感。常见直播背景类型如下。实体背景即采用实景布置的背景，如纯色背景墙或背景布、商品展示架或展示柜、自然环境等，真实感较强。在布置实体背景时，营销人员可以展示品牌Logo，或摆放与直播商品相关的特色元素，增强品牌效应，并凸显商品特色。但需注意，纯色背景一般不选用白色，因为白色背景反光，不利于灯光的布置。实体背景01虚拟背景是一种通过计算机技术来实现不同背景效果的背景。虚拟背景是常见的直播间背景，淘宝直播PC版、抖音直播伴侣、快手直播伴侣等直播推流软件都可以设置虚拟背景。虚拟背景02二、搭建直播间4．布置直播间灯光直播间的灯光布置主要用于室内直播间补光，室内直播场地一般较封闭，难以保证充足的自然光，因此需要借助补光灯补充光源，提升直播画面的视觉效果。三灯布光法中的三灯指一盏主灯+两盏辅助灯，主灯放置在主播前方，辅助灯分别放置在主播两侧且距离相等的地方，三灯布光法如图所示。（1）三灯布光法。五灯布光法中的五灯指一盏主灯+四盏辅助灯，主灯放置在主播前方，一盏辅助灯面对主播侧边的装饰物、背景墙等，两盏辅助灯位于主播两侧且光线照向主播，另一盏辅助灯位置低于主播脸部，光线投向主播或商品，五灯布光法如图所示。（2）五灯布光法。三、AIGC策划直播脚本1．直播脚本类型整场直播脚本便是对整场直播流程的设计和内容的细致说明，包括流程规划、时间安排、人员安排等，其重点是直播顺序、玩法及直播节奏的把控。整场直播脚本通常以表格的形式呈现，主要包含直播主题、直播目标、直播时间、直播人员、直播商品、时间段、时长、流程规划、人员分工等要素，表所示为整场直播脚本示例。整场直播脚本三、AIGC策划直播脚本单品直播脚本对应整场直播脚本中的商品推荐环节，一般以表格的形式呈现，主要包含商品序号、商品名称、商品日常价、福利信息、商品直播价、话术等要素。单品直播脚本示例如表所示。单品直播脚本三、AIGC策划直播脚本2．AIGC设计整场直播脚本整理直播信息AIGC基于充足的信息才更容易生成符合需求的脚本。因此，营销人员首先需要整理整场直播脚本要素相关的直播信息，包括直播主题、直播目标、直播时间、直播商品等。撰写提示词完成直播信息的整理后，营销人员就可以结合这些信息以及设计要求撰写提示词。审核脚本检查AIGC工具生成的脚本，针对存在的问题使用AIGC工具优化或自行优化脚本。四、AIGC设计直播话术1．直播话术类型直播开场预热话术在直播开始后使用，起到给消费者留下好印象、提升直播间活跃度的作用。直播开场预热话术的组成通常是：打招呼+欢迎词+闲聊+呼吁关注或分享直播间+直播的快速预告。参考话术如下。直播开场预热话术第一次开播第N次开播大家好！欢迎大家来到××直播间，我们的直播马上就要开始了，请大家多多转发、多多关注直播间。接下来，我们来快速预告一下今天直播的商品，今天的商品有……。大家好，欢迎来到××的直播间，今天是我们××第一次直播，请大家多多支持，大家可以点击屏幕上方的“关注”按钮关注直播间。我们今天会有××商品和一大波福利，不要走开哦。四、AIGC设计直播话术直播互动话术是直播过程中直播人员与消费者互动交流所使用的话术，可起到营造良好直播氛围、提高消费者参与感的作用。参考话术如下。直播互动话术针对商品功能或消费者痛点，向观看直播的消费者提问。常用话术为“有没有人用过××/有人跟我有相同的感受吗/想看或持××观点的评论1”。提问式互动话术回答消费者在弹幕中提出的问题能够体现直播人员对消费者的尊重和重视，有利于提升消费者的好感度。常用话术组成：问题复述+回答问题+做具体的展示和讲解。答疑式互动话术0102四、AIGC设计直播话术商品推荐话术是促进商品销售的重要话术，应当具有较强的说服力，其设计可按照“引出商品→商品卖点介绍→利益点强调→引导转化”的逻辑设计，如表所示。商品推荐话术四、AIGC设计直播话术直播结束话术01概括整场直播商品的表现，强调主推商品和热卖商品，反复强调商品的优惠力度，促使新进直播间的消费者下单，提醒已经下单的消费者尽快付款。总结型直播结束话术02预告下次直播的某些信息，包括下次直播的时间、要售卖的商品、优惠、福利或嘉宾阵容等信息，提前为下一次直播积累热度，培养消费者准时观看直播的习惯。预告型直播结束话术03表达对消费者观看、关注、点赞、评论、转发等互动行为的感谢，体现礼貌、真诚的态度，以赢得消费者的好感。感谢型直播结束话术四、AIGC设计直播话术2．AIGC设计直播话术01直播开场预热话术设计要点直播开场预热话术需要快速抓住消费者的注意力，引导消费者留下来，应体现问候、直播主题、福利预告和悬念。02直播互动话术设计要点03商品推荐话术设计要点商品推荐话术应能体现商品的独特卖点或特色，彰显商品的与众不同，并制造紧迫感。此外，还可配合一定的试穿、试吃、试用，让消费者更直观地感受。04直播结束话术设计要点直播结束话术应内容简洁凝练、具有号召力，可强调、重复重要信息，加深消费者对直播的印象。直播互动话术要能延长消费者的停留时间，可结合“点赞”“评论”“分享”“关注”等互动行为，在提及互动行为时，应从增强消费者的参与意愿方面考虑。五、AIGC筹备直播宣传物料1．AIGC设计直播标题和直播封面直播标题与封面是传递直播信息的重要载体，好的直播标题与封面可以在一定程度上提升直播间的流量。其中，直播标题重在突出直播主题或亮点，在使用AIGC工具设计时可采用“直播时间+直播主题/直播亮点”的设计策略；直播封面重在引流，在使用AIGC工具设计时可采用以人物为主体或以商品为主体的设计策略。五、AIGC筹备直播宣传物料2．AIGC设计直播预热文案借助本场直播的嘉宾或主播本身的热度宣传直播，或融合网络流行话题、娱乐新闻、节日等热点，提升直播的吸引力。告知消费者观看本场直播可获得的利益，包括低价、折扣、抽奖等，提升直播在消费者心中的价值分量。在文案中描述消费者的痛点，以及通过观看直播可获得的解决方法，精准吸引目标消费者进入直播间。借势宣传价值宣传深击消费者痛点五、AIGC筹备直播宣传物料3．AIGC设计直播宣传海报直播宣传海报常用于辅助说明直播的宣传内容。在使用AIGC工具设计时，应突出核心信息，包括本场直播的核心内容和要点。其次，海报应具有吸引力，营销人员可以在海报中展示直播福利、强调直播的独特性等。五、AIGC筹备直播宣传物料4．AIGC制作直播预告短视频常规的短视频内容+直播预告信息。在短视频的前半段输出与账号风格相同的垂直内容，吸引固定消费者观看，然后在短视频的后半段预告直播信息，包括直播时间、直播主题等。纯直播预告式的短视频。以直播预告为主要内容，一般采用真人出镜的方式，告知消费者具体的开播时间和直播主题，还可以预告直播中的福利活动，吸引消费者观看直播。根据任务单，先确认直播信息，然后收集和整理资料，再使用DeepSeek辅助策划脚本，最后优化脚本。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施：使用千问+DeepSeek设计手机品牌整场直播脚本01获得信息AI任务实施：使用千问+DeepSeek设计手机品牌整场直播脚本02商品信息清单04细化结果（部分）03生成结果（部分）目录/CONTENTS直播营销准备直播营销实施任务一任务二使用AIGC辅助开展农产品直播营销AI助训任务描述Taskdescription根据品牌的要求，本次直播营销还要借助数字人主播。因此，小赵还需要完成数字人主播的全程配置与直播执行工作，包括从形象创建、语音合成、脚本驱动到直播的全过程，确保直播顺利开展，并达成预设的销售目标（任务单见表）。一、直播引流直播前引流即在直播开始之前提前预热、推广直播，以便引起消费者对直播的关注和期待，提前为直播聚集流量。常见的直播前引流方式如下。1．直播前引流简介引流在直播账号的简介中预告直播信息。直播预告引流利用电子商务营销平台的直播预告功能设置直播预告，发布直播动态，设置后，直播预告信息将显示在直播账号主页。预热短视频引流通过直播账号和相关账号发布直播预热短视频，通过短视频的吸引力和内容关联度，引导消费者观看直播。粉丝群引流在粉丝群中发布直播预热文案，呼吁粉丝准时观看直播。多平台引流在除直播平台以外的其他平台发布直播预热信息，如在微博发布短文案，通过图片或文字详细说明直播时间、直播平台和直播内容；在微信公众号发布长文案详细介绍直播等。一、直播引流直播过程中为直播间引流可以持续提升直播间的热度，吸引更多消费者进入直播间。常见的直播中引流方式如下。2．直播中引流通过给予消费者实质性的好处，如红包、奖品、优惠券等，鼓励消费者主动分享直播间，从而吸引更多消费者进入直播间。发放福利直播过程中间断性地在站内、站外多渠道发布直播的实时动态信息，为直播间引流。发布直播动态在直播中，与其他直播间进行连麦互动，可以达到流量互补的效果。连麦互动使用电子商务营销平台提供的付费推广工具推广直播间，实现精准引流，并根据引流效果实时调整推广策略，如增加投放时长、调整投放目标，达到更好的引流效果。使用付费推广工具一、直播引流直播刚结束时，直播还具有一定的热度和影响力，此时可以引导剩余流量转化，延续直播的热度和影响力。常见的直播后引流方式如下。3．直播后引流提供直播回放。直播回放是指将直播过程中的视频内容录制并保存下来，之后可以供消费者在任意时间进行观看的一种功能或服务。直播回放功能剪辑直播精彩片段。将直播中的精彩片段剪辑成短视频切片，并发布到微博、微信、哔哩哔哩、小红书、抖音等平台，通过二次传播扩大直播的影响力。剪辑直播片段发布直播总结。发布全面回顾直播内容、亮点及收获等的直播总结文章或短视频，加深消费者对直播的记忆，同时提升品牌的影响力。发布直播总结二、直播互动1．红包互动红包互动指通过在直播间派发红包，激发消费者的互动性和参与感，有效提升直播间人气、延长消费者在直播间的停留时长及提高直播间的权重。根据红包类型的不同，红包互动的具体方式会有细微差别。在直播间投放普通倒计时红包后，红包会以倒计时的形式挂在直播间左上角，待倒计时归零后，消费者点击红包即可领取。普通倒计时红包可用于直播间购物抵现。（1）普通倒计时红包。基础红包即直接在直播期间面向特定消费者或所有消费者发放的红包，消费者点击屏幕中的红包图案即可领取。（2）基础红包。口令红包需要口令解锁领取，在主播公布口令后，消费者输入口令并发送后才能领取红包。（4）口令红包。裂变红包主要用于增加直播间人数，加强直播间引流效率。（3）裂变红包。二、直播互动2．优惠券互动优惠券互动指在直播间发放专属优惠券，通过福利诱导的形式与消费者互动。优惠券可用于现金抵扣，能有效提升商品转化效率。优惠券的类型因平台不同而有所不同，常见的有店铺券和主播券，前者可用于网店全店商品抵扣，后者只能在主播所在直播间使用。二、直播互动3．抽奖互动抽奖互动一般与分享直播间搭配使用，借助奖品的吸引力，吸引消费者前来观看，并自动延长消费者在直播间的停留时间。常见的抽奖互动方式如下。点赞抽奖点赞抽奖即每达到一定的点赞数量后就抽奖一次，操作简单。评论抽奖评论抽奖指消费者在评论区写下指定内容即可获得抽奖资格，指定的内容可以是对直播有利的内容，以便在带动直播间氛围的同时提升品牌口碑。问答抽奖问答抽奖即主播提问、消费者留言回答问题，回答正确可参与抽奖。三、直播控场1．管理直播节奏直播节奏是决定转化效果的关键因素，一般来说，节奏规范的直播间，直播营销效果会比节奏混乱的直播间高。要实现高效转化，就需要通过科学的节奏规划强化控场能力，掌握直播主动权。明确直播节奏。提前明确直播节奏，包括排品节奏、讲解节奏、内容节奏以及节奏节点等。01适时调整节奏。根据消费者的互动情况实时调整直播节奏。02三、直播控场2．处理突发事件技术故障商品问题消费者质疑内容违规主播状态常见的技术故障包括直播没声音、没画面，直播闪退、黑屏，直播卡顿、掉线等。与商品有关的突发事件包括商品链接失效或错误、商品价格不准确、商品库存不足，以及展示的商品出现瑕疵、功能故障或与描述不符等。消费者质疑可能涉及商品质量和价格、主播态度、直播内容、物流、售后服务等方面，如质疑直播中展示的商品与实际收到的商品不一致、质疑商品的性能、质疑商品促销价格高于日常售价、对主播回复问题的速度表示不满等。直播内容违规可能涉及敏感话题、商品违规或不当言论等方面。主播状态不佳可能包括身体不适、情绪波动等方面。四、直播复盘1．直播复盘的基本思路直播复盘不是简单的数据汇总，而是通过科学的方法挖掘直播营销活动背后的业务逻辑，实现“数据驱动—策略优化—效果提升”。在复盘时，可按照发现问题、分析问题、解决问题、调整落地的基本思路来实施，如表所示。四、直播复盘2．直播复盘的具体内容直播复盘不是一次性行动，其目的是通过回顾和分析直播营销活动的各个方面，提炼经验教训，为未来的直播营销活动提供指导和借鉴。直播复盘主要包括以下内容。内容复盘可用于发现直播内容的不足之处，以便后续优化直播内容，提升直播内容质量。内容复盘01人员表现复盘的重点是评估直播营销团队中所有成员的表现，以提升各成员的工作能力和工作质量。人员表现复盘02五、开展数字人直播1．数字人主播的类型根据形象风格分类数字孪生型主播是以真实存在的个体为原型和模板进行制作的数字人主播。虚拟人物型主播是以完全虚构的、非真实存在的角色形象出现的数字人主播。虚拟人物型主播的形象鲜明、风格独特，其外貌、动作和声音等都是通过计算机技术和算法进行模拟和制作的。超写实型主播是以类人形象呈现的数字人主播，其外貌、动作和声音等都非常接近真实人类。超写实型主播数字孪生型主播虚拟人物型主播五、开展数字人直播根据驱动方式分类

动作捕捉驱动型主播通过动作捕捉采集系统得以呈现，该系统通过动作捕捉技术，将真实人物的动作、表情等实时捕捉并映射到虚拟数字人物上，实现数字人主播的实时互动。

动作捕捉驱动型主播1AI智能驱动型主播AI智能驱动型主播是通过智能训练驱动实现自适应和智能化的数字人主播。这类数字人主播的语音、表情和动作等基于算法生成，具备较高的智能交互能力。AI智能驱动型主播2五、开展数字人直播2．数字人主播配置工具彗播星彗播星是百度推出的AI全栈式数字人直播软件，专门为直播电商设计，不仅支持在百度直播带货，还可无缝对接淘宝、京东、美团、唯品会等直播电商平台。1百度智能云曦灵百度智能云曦灵是百度推出的数字人生成平台，专注于为行业提供数字人解决方案。2万兴播爆万兴播爆是万兴科技推出的一款营销工具，集成AIGC、数字虚拟人和短视频制作技术，支持定制数字人形象、复刻声像和定制视频模板。3商汤如影商汤如影是商汤科技推出的以数字人视频生成技术为核心的应用平台，依托“商汤日日新SenseNova”大模型，提供AI文案生成、数字人形象个性化定制等功能，生成的数字人形象具有逼真的口型、表情和动作，且支持多语种。4蝉镜蝉镜是蝉妈妈旗下的一站式数字人短视频创作平台，支持通过文生数字人、照片生数字人、视频生数字人等方式，一键生成定制化数字人，并使用数字人形象打造数字人口播短视频、数字人微课、手持商品数字人等，能够帮助企业获客，为电子商务带货等业务提供内容营销创作帮助，实现降本增效。5五、开展数字人直播3．数字人直播流程配置数字人主播创建直播间选择直播商品生成直播内容设置直播内容添加直播问答开启直播，授权登录网店账号，并选择直播间搭建方式。添加商品后将生成直播间，一些数字人主播配置工具会自动生成直播脚本、直播话术等直播内容。添加直播过程中消费者可能提出的、与商品相关的问题，并设置相应的答案。查看生成的直播内容，检查是否与商品相符、是否存在违禁词，如存在则适当修改。同时可设置直播背景，并选择之前创建的或平台提供的数字人主播。添加商品，并输入商品名称和价格，上传商品图片，添加完成后选择要参与直播的商品。在数字人主播配置工具中创建数字人主播，包括设置数字人主播的类型、形象、名称等。根据任务单，先明确品牌对数字人主播的形象要求，然后选择合适的生成方式定制和生成数字人主播。01筛选克隆方式AI任务实施TaskimplementationAI任务实施1：使用百度云曦灵配置数字人主播AI任务实施1：使用百度云曦灵配置数字人主播03极速克隆素材02单击“立即克隆”按钮先选择适合数字人直播的商品，然后预设问题和答案，再开启直播。具体操作如下。01商品筛选结果AI任务实施TaskimplementationAI任务实施2：使用数字人主播开展直播AI任务实施2：使用数字人主播开展直播02预设问题及标准答案AI任务实施2：使用数字人主播开展直播03开启AI直播目录/CONTENTS使用AIGC辅助开展农产品直播营销AI助训直播营销实施任务二直播营销准备任务一Assistanttraining实训

使用AIGC辅助开展农产品直播营销AI助训实训要求：辅助农产品品牌三禾业开展农产品直播，包括策划整场直播的脚本、策划高原蜂蜜的商品推荐话术等，促进农产品转化。实训目的：通过练习使用AIGC工具辅助开展农产品直播，加深对AIGC在直播领域应用情况的了解，提升直播策划能力。实训资料：（1）直播平台：淘宝。（2）直播类型：溯源直播，直观呈现农产品从田间到餐桌的全流程，穿插农户采访，强化“生态可溯源”标签。（3）直播主题：春耕启新程·溯源见真章——三禾业生态农产品信任之旅。（4）直播目标：建立源头信任。（5）直播人员：主播小江。（6）直播时间：2026年2月15日14:00—16:30。Assistanttraining实训

使用AIGC辅助开展农产品直播营销AI助训实训思路：先使用千问策划整场直播脚本，然后使用淘宝直播的试播功能彩排直播，并在彩排过程中使用淘宝直播的AI手卡功能生成高原蜂蜜的商品推荐话术。实训结果：本次实训完成后的参考效果如图所示。感谢观看！AI+电商营销技能实战（智能伴学版）AIGC客户关系管理与电子商务营销数据分析AI+电商营销技能实战（智能伴学版）项目八目录/CONTENTSAIGC客户关系管理电子商务营销数据分析任务一任务二实训助训AI助训任务描述Taskdescription老李告诉小赵，品牌当前面临的问题在很大程度上与客户关系管理有关，而本次的计划就在于通过强化客户关系管理，深化与客户的关系，弥补管理短板。老李希望小赵能够根据第一阶段的执行要求，使用AIGC工具设计一个符合企业需求、以客户为中心的会员营销体系（见表）。一、会员营销体系1．设计会员体系010203会员门槛是指客户成为会员的条件。设置入会门槛会员成长等级是会员体系中的核心组成部分，是通过设计合理的等级、升级机制和等级权益，引导会员持续活跃，并借助不同等级的身份表示，让会员获得成就感和荣誉感，如表所示。设计会员成长等级为宣传会员体系，吸纳更多会员，营销人员可以通过线上线下多种渠道宣传，如网店首页、社交媒体平台、线下活动等。明确招募渠道一、会员营销体系2．设计积分体系明确积分获取方式明确积分获取方式是建立积分体系的第一步，需要清晰定义用户通过哪些具体行为或渠道可以获得积分，例如消费、签到、参与活动等，确保规则透明易懂。明确积分价值明确积分价值是积分体系的核心，需确定积分的兑换比例或价值锚点，例如多少积分可抵扣一元现金或兑换特定商品，让用户对积分的实际效用有清晰认知。明确积分使用方式明确积分使用方式旨在规定用户如何消耗积分，例如用于兑换商品、抵扣现金、参与抽奖或享受会员特权，确保使用渠道多样且便捷。设定积分使用规则设定积分使用规则是完善积分体系的关键环节，包括有效期、使用限制、转让规则等，以规范积分的使用流程，保障体系公平稳定运行。一、会员营销体系3．设定会员营销策略开展会员专享活动。01提供会员生日礼遇。02关注会员反馈。03一、会员营销体系4．AIGC辅助搭建会员营销体系让AIGC工具根据设计的会员营销体系，提供可落地的个性化营销策略。填充策略03让AIGC工具基于第一阶段选择的结果，设计会员营销体系的整体架构，包括会员体系中的入会门槛、等级划分、升级机制等。设计体系02让AIGC工具根据企业信息，选择适合的会员营销体系类型，如积分会员制、付费会员制、等级特权制。选择会员营销体系类型01二、智能客服应用1．智能客服的应用场景自动问答在线导购个性化营销收集反馈智能外呼智能客服能够自动回答客户的常见问题，减少客户的等待时间，提高客户服务效率。智能客服可以根据与客户的沟通情况以及客户的浏览历史、搜索记录、消费行为等，为客户提供个性化的商品推荐。智能客服通过收集和分析客户的购物历史、浏览历史和偏好等信息，能够为客户提供个性化的优惠信息和营销内容，这不仅可以提高营销效果，还能提高客户的满意度。智能客服可以主动邀请客户评价商品，询问客户的满意度、遇到的问题以及改进建议，帮助企业改进商品。智能客服通过语音识别、自然语言处理等技术，能够在外呼销售、外呼回访等场景为客户提供标准化的问候、业务介绍等服务，同时理解和回答客户的咨询和问题。二、智能客服应用2．智能客服的应用场景店小蜜店小蜜是阿里巴巴推出的智能客服机器人，具有高级接待能力和高级营销能力，可以有效提升服务体验及营销效果。店小蜜支持设置个性化的进店欢迎语、配置常见问答的知识库、关键词回复，并提供智能商品推荐和导购服务。店小蜜与淘系电子商务平台深度融合，与平台生态高度绑定，能够为平台商家提供智能对话、智能外呼、质检等一站式服务。以淘宝/天猫为主阵地的企业。功能特色优势适用对象二、智能客服应用京小智京小智是面向京东商家的智能服务与营销平台，能够独立接待客户，也能辅助人工客服接待客户，可以有效提升客户服务效率。京小智能够实时分析客户行为，进行智能推荐，并能实现“售前—售中—售后”的全链跟单。功能特色针对京东商家设计，提供“客服—导购—跟单—质检”全链路智能体矩阵，可有效促进转化提升。优势京东平台上希望把客服与导购/质检打通的企业。适用对象二、智能客服应用瓴羊QuickService

瓴羊QuickService是阿里巴巴全资子公司瓴羊智能科技有限公司打造的数智化客户服务平台，具备语音识别、即时消息、协同工单和大模型的数智能力，能够帮助企业有效降低客户服务成本，即时响应客户需求。瓴羊QuickService支持个性化、类人的对话，集成语音识别、即时消息、协同工单自动化和智能化处理功能，可覆盖客户服务全场景；具备全渠道服务接入能力，支持接入企业App端、网页端、微信生态、钉钉、微博等渠道。功能特色01行业覆盖广泛、高效协同、全面灵活。产品优势02多平台运营的电子商务企业、需跨渠道协同管理的企业。适用对象03二、智能客服应用3．选择智能客服合理应用智能客服能够有效拉近企业与客户的关系，但不适配的智能客服可能会取得相反的效果。因此，企业需要选择合适的智能客服，让智能客服真正在客户关系管理中发挥作用。选择智能客服的参考维度有：企业规模、经营平台、业务场景、功能需求。三、粉丝维护1．提升粉丝活跃度粉丝维护的重点之一是要不断与粉丝互动，在提高企业曝光度的同时提升粉丝活跃度。提升粉丝活跃度的技巧如下。不定期开展一些转发抽奖、有奖竞猜、评论抽奖等参与门槛低的活动，提升粉丝的参与积极性和活跃度。01活动促活发放一些物质奖励激励粉丝主动积极留言、讨论等，调动粉丝的活跃度。02激励促活及时回复粉丝评论和私信，主动询问粉丝的意见和建议，与粉丝建立起良好的互动关系。03交流促活三、粉丝维护2．留存粉丝留存粉丝一方面需要持续吸引粉丝，留住粉丝；另一方面还要激发粉丝的群体认同感，增强粉丝黏性。留存粉丝的技巧如下。建立粉丝成长体系