2026年陕西省延安市宝塔区网格员笔试试题（含答案）

2026年陕西省延安市宝塔区网格员笔试试题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有一个最符合题意。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关的派出机构D.社区事业单位答案：B2.社区网格化管理中，“网格”通常是指按照（）原则划分的基层服务管理单元。A.地域分布、便于管理、界定清晰B.人口数量绝对平均C.完全按照行政边界D.随机划分答案：A3.网格员在入户走访时，发现居民家中存在严重的消防安全隐患，应当首先（）。A.立即责令其当场整改B.进行安全宣传教育，并记录上报C.视而不见，避免矛盾D.直接联系消防部门进行处罚答案：B4.下列不属于社区公共服务主要内容的是（）。A.劳动就业服务B.社会救助服务C.商业促销活动D.公共卫生服务答案：C5.根据《陕西省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）个月前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.一B.三C.六D.十二答案：C6.网格员在调解居民矛盾纠纷时，应遵循的基本原则不包括（）。A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：D7.在信息采集工作中，关于居民个人信息处理，网格员必须遵守的规定是（）。A.可以随意提供给其他机构B.可以用于工作以外的用途C.必须依法保密，确保信息安全D.仅在同事间传阅讨论答案：C8.延安精神的核心内涵是（）。A.解放思想、实事求是B.坚定正确的政治方向，解放思想、实事求是的思想路线，全心全意为人民服务的根本宗旨，自力更生、艰苦奋斗的创业精神C.团结一致、勇于斗争D.改革创新、锐意进取答案：B9.宝塔区某网格内发生一起疑似非法集资宣传活动，网格员正确的处置流程是（）。A.现场制止并驱散人群B.详细记录时间、地点、人员、活动内容，及时上报街道（乡镇）及相关职能部门C.仅在自己的工作日志中备注D.通知相熟的居民不要参与即可答案：B10.下列情形中，网格员应当立即上报的是（）。A.居民咨询办理老年证流程B.发现楼道内有少量堆积物C.发现疑似精神障碍患者处于无人看管状态且有肇事肇祸风险D.居民反映小区绿化需要修剪答案：C11.根据政策，目前陕西省城乡居民基本养老保险待遇由（）构成。A.个人账户养老金B.基础养老金和个人账户养老金C.社会统筹养老金D.财政补贴养老金答案：B12.在协助开展特殊人群服务管理时，对社区矫正对象，网格员主要承担的角色是（）。A.执法者B.监督者、协助者、信息员C.管理者D.辩护人答案：B13.“平安建设”中，“三率”通常是指人民群众对平安建设的（）。A.知晓率、满意率、参与率B.知晓率、支持率、举报率C.满意率、破案率、调解率D.参与率、安全率、达标率答案：A14.网格员在巡查中发现某餐饮店油烟排放疑似超标，影响周边居民，正确的做法是（）。A.责令店家停业整顿B.拍照取证，记录详细信息，通过平台上报环保部门处理C.告知居民自行与店家协商D.置之不理，属于专业部门职责答案：B15.发展新时代“枫桥经验”，加强和创新社会治理，核心在于（）。A.强化政府管控B.推动社会治理重心向基层下移，构建共建共治共享格局C.完全依赖群众自治D.增加行政管理人员答案：B16.某老旧小区加装电梯，低层住户与高层住户产生分歧，网格员参与协调时，应重点引导（）。A.高层住户强制通过方案B.双方依法依规，通过民主协商寻求利益平衡点C.由网格员直接决定方案D.建议放弃加装电梯答案：B17.根据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系的基本原则是（）。A.以自我便利为中心B.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理C.谁先使用谁优先D.完全按照产权界限答案：B18.在应对自然灾害、事故灾难等突发事件时，网格员的首要职责是（）。A.冲锋在前，独立处置B.立即上报信息，并协助开展人员疏散、初步救助、秩序维护等先期处置工作C.等待专业救援队伍到达D.回家保障自身安全答案：B19.社区志愿服务的精神是（）。A.奉献、友爱、互助、进步B.团结、紧张、严肃、活泼C.爱岗、敬业、诚信、友善D.自由、平等、公正、法治答案：A20.网格员小张接到居民反映，称其楼上邻居夜间噪音扰民。小张首先应该（）。A.告知居民直接报警B.承诺一定会处罚楼上邻居C.上门了解情况，进行初步沟通调解D.以非本职工作为由推脱答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。）1.社区网格员的基本职责主要包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.公共服务代办答案：A,B,C,D,E2.下列属于重点人群服务管理对象的是（）。A.空巢独居老人B.严重精神障碍患者C.社区矫正对象D.刑满释放人员E.失业人员答案：A,B,C,D3.网格员在进行社情民意收集时，可采取的有效方法有（）。A.定期入户走访B.建立居民微信群、QQ群C.设置意见箱D.召开民情恳谈会E.仅依靠上级传达答案：A,B,C,D4.根据《中华人民共和国消防法》，公民在消防工作中的义务包括（）。A.维护消防安全B.保护消防设施C.预防火灾D.报告火警E.参加有组织的灭火工作（成年人）答案：A,B,C,D,E5.在宝塔区开展文明城市创建工作中，网格员可以发挥作用的方面有（）。A.宣传创建知识，提升居民知晓率B.巡查整治环境卫生“脏乱差”现象C.引导规范车辆停放、文明养宠等行为D.组织并参与各类志愿服务活动E.对不文明行为进行行政处罚答案：A,B,C,D6.社区矛盾纠纷多元化解机制包括（）。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.当事人自行和解E.网格员单方裁定答案：A,B,C,D7.网格员在信息系统中上报事件时，应确保要素齐全，主要包括（）。A.时间、地点B.事件描述（人物、经过）C.现场照片或视频证据D.初步判断及建议E.个人主观臆测答案：A,B,C,D8.以下关于社区党建工作的描述，正确的有（）。A.网格员中的党员应积极参与社区党组织活动B.推动党的组织和工作向网格延伸C.党建引领是提升网格化治理效能的重要保障D.党建工作与网格员日常服务工作无关E.可以协助社区党组织联系服务群众答案：A,B,C,E9.面对居民提出的下列诉求，网格员应当耐心解释并引导其通过法律途径解决的是（）。A.咨询如何办理居住证B.反映开发商延期交房，要求赔偿C.因离婚纠纷要求分割巨额财产D.反映邻居侵占公共绿地种菜E.咨询高龄补贴发放标准答案：B,C10.提升网格员自身职业素养的途径包括（）。A.加强政策理论和业务知识学习B.提高沟通协调和群众工作能力C.增强应急处突和信息技术应用能力D.培养高度的责任心和奉献精神E.仅完成领导交办的任务即可答案：A,B,C,D三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）1.网格员具有行政执法权，可以对违法行为进行处罚。（）答案：B2.居民委员会可以依法兴办有关的社区服务事业。（）答案：A3.对于网格内发现的任何问题，网格员都必须独立解决，不得上报。（）答案：B4.“四社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者联动服务。（）答案：A5.网格员可以将工作中获取的居民个人信息发布在个人社交媒体上。（）答案：B6.发现疑似传染病人，网格员应立即上报卫生防疫部门，并协助做好相关防控工作。（）答案：A7.调解民间纠纷可以收取适当的费用。（）答案：B8.网格员在巡查时，发现有人正在张贴“法轮功”邪教宣传品，应立即制止并收缴，同时报警。（）答案：A9.社区公共服务设施的建设和维护完全是政府的事，与网格员和居民无关。（）答案：B10.网格员在走访出租房屋时，只需登记承租人信息，无需了解房屋安全状况。（）答案：B四、填空题（共10题，每题1分，共10分。）1.中国共产党人的初心和使命是：为中国人民谋幸福，为中华民族________。答案：谋复兴2.社区网格化管理的核心目标是实现________、精细化服务。答案：精细化治理或精细化管理3.根据《中华人民共和国宪法》，城市的土地属于________所有。答案：国家4.国家反诈中心APP的预警劝阻专线电话号码是________。答案：961105.居民委员会每届任期________年，其成员可以连选连任。答案：五6.在突发事件应对中，________、减轻、应急准备、监测预警、应急处置、救援救助、恢复重建是重要环节。答案：预防7.陕西省全面推行的“________”工作模式，是基层社会治理的重要创新。答案：网格化管理、精细化服务、信息化支撑8.对生活无着的流浪乞讨人员，实行________救助。答案：自愿受助、无偿9.社区矫正的监督管理和教育帮扶工作，由________负责执行。答案：社区矫正机构10.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是爱国、敬业、________、友善。答案：诚信五、简答题（共4题，每题5分，共20分。）1.简述网格员在平安社区建设中的主要作用。答案要点：①信息员作用：常态化巡查走访，第一时间发现并上报治安隐患、矛盾纠纷、风险苗头。②宣传员作用：向居民宣传防火、防盗、防诈骗、反邪教等安全知识，提升居民安全意识和自防能力。③调解员作用：及时介入调解邻里、家庭等一般性矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。④协管员作用：协助公安机关、司法行政机关等开展重点人群服务管理、治安防范等工作。⑤服务员作用：通过服务凝聚人心，增进社区和谐，夯实平安建设的群众基础。2.入户走访是网格员的基础工作，请列出至少五项入户走访时需要特别注意的工作事项或沟通技巧。答案要点：①亮明身份：主动出示工作证件，说明来意，消除居民疑虑。②尊重隐私：选择合适的走访时间，避免用餐、休息等时段；交谈时注意分寸，保护居民隐私。③态度诚恳：用语文明，耐心倾听，态度热情、真诚、平等。④宣传政策：结合走访，有针对性地宣传与居民相关的惠民政策、法律法规。⑤解决问题：对居民反映的合理诉求和困难，认真记录，能解释的当场解释，需协调的承诺跟进反馈。⑥注意安全：尤其对独居老人、特殊人群等走访时，关注其生活状况和安全隐患。3.什么是“民情日记”？网格员记好“民情日记”有何意义？答案要点：“民情日记”是网格员记录日常工作、社情民意、问题处理、心得体会等内容的书面载体。意义在于：①工作留痕：真实记录工作轨迹，便于总结、检查和考核。②掌握民情：系统收集居民需求、意见建议和困难问题，为精准服务提供依据。③分析研判：通过对记录内容的定期梳理分析，发现共性问题和风险隐患，提升工作的预见性。④提升能力：反思工作过程，总结经验教训，促进自身群众工作能力的提高。⑤联系纽带：是连接网格员与居民、基层与上级的桥梁，促进问题解决。4.在推进生活垃圾分类工作中，网格员可以开展哪些具体工作？答案要点：①宣传引导：通过入户、宣传栏、微信群等多种形式，向居民普及垃圾分类知识、分类标准和方法。②示范指导：在垃圾投放点进行现场指导，纠正错误投放行为，引导居民正确分类。③巡查监督：定期巡查网格内垃圾分类投放、收集、转运情况，发现问题（如混投、设施损坏、清运不及时等）及时上报。④协调沟通：收集居民关于垃圾分类设施设置、管理等方面的意见建议，向社区或相关部门反映，促进改进。⑤组织活动：协助社区组织垃圾分类主题宣传活动、志愿服务等，营造全民参与的良好氛围。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）【案例一】某小区3号楼2单元的部分居民联名向网格员小王反映，该单元601室的李先生长期在楼道公共区域堆放大量废旧纸箱、塑料瓶等杂物，不仅影响通行，还存在严重的消防安全隐患。邻居们多次与李先生沟通无果，双方关系紧张。近日，因清理问题再次发生口角。问题：1.请分析此案例中存在的主要问题及可能引发的风险。（4分）2.如果你是网格员小王，你将如何一步步处理此事？（6分）答案要点：1.主要问题及风险：主要问题：居民占用楼道公共区域堆放杂物，侵犯了其他业主的共有权权益；邻里之间因该问题产生矛盾纠纷。可能引发的风险：安全风险：废旧杂物多为易燃物，堵塞消防通道，一旦发生火灾，严重影响人员疏散和消防救援，威胁整栋楼居民的生命财产安全。卫生风险：容易滋生蚊虫鼠蚁，影响公共环境卫生。社会风险：矛盾纠纷若得不到及时化解，可能激化升级，影响社区和谐稳定。2.处理步骤：第一步：现场核实，单独沟通。立即到现场查看情况，拍照固定证据。首先单独上门与李先生沟通，了解其堆放杂物的原因（如节俭习惯、无处存放等），耐心讲解《消防法》、《民法典》中关于不得占用堵塞疏散通道、公共区域属于业主共有的相关规定，明确指出其行为的违法性和危害性，劝导其主动清理。第二步：联合调解，明确责任。若李先生拒绝或拖延，可联合社区民警、物业公司、业主委员会或楼栋长等力量，共同上门进行劝导和警示，下达书面整改通知，明确清理时限。第三步：组织协助清理。若在规定时限内仍未清理，根据情况，可上报街道（乡镇），由相关部门牵头，组织物业、志愿者等力量，在告知李先生并尽可能留存其物品的前提下，依法进行协助清理。第四步：后续跟进与教育。清理后，持续关注该区域，防止回潮。同时，在本单元或小区内加强消防安全和公共文明宣传，提升全体居民的公共安全意识与法律意识。第五步：记录上报。将整个处理过程详细记录在工作日志和信息系统中，形成闭环。【案例二】网格员老赵在巡查时发现，其负责的网格内一处待拆迁的废弃平房区域，近期常有陌生年轻人聚集，行迹可疑，房内夜间有时有灯光和声响。周边居民也反映偶尔闻到异味，担心有不法活动。问题：1.根据描述，该区域可能存在的风险隐患类型有哪