太原市迎泽区2026年社区网格员招录考试真题及答案

太原市迎泽区2026年社区网格员招录考试练习题及答案第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，共20分）单项选择题（每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.迎泽区作为太原市核心中心城区，截至2025年末下辖的镇、街道总数为：A.6街1镇B.7街1镇C.8街1镇D.9街1镇2.根据《太原市社区网格服务管理规范》，城镇社区网格的标准覆盖规模为：A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户3.2026年太原市网格化服务管理工作的核心机制是：A.“双格联动、三员融合”B.“一格多员、责任捆绑”C.“多网合一、一网统管”D.“街巷吹哨、部门报到”4.网格员在日常巡查中发现重大安全隐患，第一时间上报的平台是：A.太原市社会治理综合服务信息平台B.迎泽区政务服务平台C.12345政务服务便民热线D.所在社区工作微信群5.下列不属于迎泽区重点文旅地标的是：A.迎泽公园B.钟楼街C.太山景区D.纯阳宫6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权派出机关D.基层事业单位7.迎泽区2026年民生实事中明确的特殊困难老年人居家养老上门服务覆盖率目标为：A.80%B.90%C.95%D.100%8.网格员对网格内独居老人的日常巡访频次要求为：A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次9.下列不属于网格员安全生产排查职责范围的是：A.居民楼消防通道堵塞排查B.沿街商铺燃气安全隐患排查C.网格内生产企业特种设备安全检测D.老旧小区电线私拉乱接排查10.太原市创建全国文明城市工作中，社区网格测评指标不包含下列哪项：A.楼道无杂物堆积B.小区垃圾分类准确率达标C.辖区规模以上工业企业产值增速D.文明实践宣传阵地覆盖率11.根据《太原市网格化服务管理条例》，网格员下列履职行为符合规定的是：A.代替居民签署民事纠纷调解协议书B.为行动不便居民代办高龄津贴申请材料C.擅自泄露网格内居民的个人隐私信息D.要求经营户缴纳网格卫生管理费用12.迎泽区针对特殊群体推行的“网格代办”服务事项中，不包含下列哪项：A.居住证申领材料代收B.残疾人证换发代办C.居民身份证首次申领代办D.低保申请材料上门收取13.网格员在网格内开展反诈宣传时，针对老年群体的重点宣传内容是：A.网络游戏虚假交易诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法、养老服务诈骗D.校园贷诈骗14.下列关于迎泽区基层治理“迎泽管家”品牌的表述，正确的是：A.是专职物业管家服务品牌B.是整合网格员、楼院长、志愿者的网格服务力量品牌C.是家政服务企业专属品牌D.是社区警务工作专属品牌15.社区网格内发生一般矛盾纠纷，网格员首先应当采取的处置措施是：A.直接引导双方到法院起诉B.第一时间控制现场、稳定当事人情绪，开展初步调解C.立即上报公安部门对当事人采取强制措施D.通知双方家属到场自行协商16.根据迎泽区《网格事项准入清单（2026版）》，下列属于网格员依法协助开展的工作是：A.征收社会抚养费B.开展人口普查、经济普查相关入户摸底C.对违法建筑实施强制拆除D.对居民小区物业企业进行资质年审17.网格员在巡查中发现网格内有人员从高风险地区返回，第一时间应向哪个单位报备：A.区民政局B.区疾控中心和所在街道、社区C.区市场监管局D.区文旅局18.下列不属于社区网格“多网合一”整合范畴的工作网格是：A.党建网格B.综治网格C.城管执法网格D.电信运营服务网格19.迎泽区网格员绩效考核的核心评价主体是：A.街道办事处和社区“两委”、网格居民B.区网格中心C.驻街单位D.物业服务企业20.网格员在工作中遇到居民咨询不属于自己职责范围的政策事项时，正确做法是：A.告知居民“不知道”，让其自行查找电话咨询B.准确告知负责该事项的部门、社区办事窗口位置及联系电话，做好指引C.根据自己的理解随意答复居民D.直接把居民带到区政府反映问题单选参考答案：1.B2.B3.A4.A5.C6.B7.D8.A9.C10.C11.B12.C13.C14.B15.B16.B17.B18.D19.A20.B第二部分网格员业务知识（共15题，每题2分，共30分）多项选择题（每题有2个及以上正确答案，错选、漏选、不选均不得分）1.太原市迎泽区社区网格员的核心职责包括下列哪些项：A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.公共服务代办2.网格员在开展入户信息采集工作时，正确的工作方法有：A.统一佩戴工作证件，主动表明身份，说明来意B.选择工作日早9点前、晚6点后或周末时段上门，提高见面率C.对居民提供的个人信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供D.对拒不开门、不配合的居民在门口张贴催促通知，要求其限时配合E.对采集到的信息实时录入社会治理信息平台，做到动态更新3.下列属于网格日常巡查重点排查的安全隐患类型有：A.居民楼道、消防通道堆放杂物、堵塞逃生通道B.沿街餐饮门店燃气胶管老化、燃气报警器未通电C.老旧小区电动自行车“飞线充电”、进楼入户充电D.小区内窨井盖缺失、破损未及时更换E.居民家内正常使用的家用电器4.迎泽区针对网格重点关爱群体建立的“六必访”机制，包含下列哪些情形：A.独居空巢老人每周必访B.困境儿童每月必访C.重度残疾人每两周必访D.社区矫正对象每周必访E.新婚育龄妇女每季度必访5.网格员在排查网格内矛盾纠纷时，需要重点关注的纠纷类型有：A.邻里之间因噪音、漏水、占用公共空间引发的纠纷B.物业服务企业与业主之间因物业费、物业服务质量引发的纠纷C.家庭内部因赡养、财产分割引发的纠纷D.商户之间因经营场地、客源竞争引发的纠纷E.居民对政府部门政策不理解引发的诉求类纠纷6.下列属于网格员应当协助开展的民生服务工作有：A.为行动不便的高龄、失能老人上门办理养老服务资格认证B.协助社区开展最低生活保障、临时救助等社会救助申请的入户核查C.协助开展残疾预防、康复政策宣传，帮助残疾人申请相关帮扶补贴D.组织网格内居民开展邻里互助、文化体育活动E.代替居民决定申请救助的标准和金额7.网格员在开展反诈宣传工作时，应当覆盖的网格群体包括：A.退休老年群体B.在校大中专学生C.个体工商户D.企事业单位在职职工E.外来务工租住人员8.根据迎泽区网格事件分级处置规则，下列属于一级（紧急）事件，需要1小时内上报的有：A.网格内发生火灾、燃气泄漏等安全事故B.发现有人员准备实施极端行为、存在个人极端风险C.网格内出现小规模人员聚集、存在群体性事件苗头D.居民楼单元门照明灯泡损坏E.小区绿化带内有少量生活垃圾9.网格员在工作中需要遵守的工作纪律包括：A.不准在工作中推诿扯皮、敷衍塞责，对待群众态度恶劣、简单粗暴B.不准利用工作便利侵占群众利益、收受群众财物C.不准擅自泄露网格内居民的个人隐私、家庭情况等敏感信息D.不准参与封建迷信、邪教组织及各类违法违规活动E.不准在工作日饮酒、穿着奇装异服开展网格工作10.下列关于迎泽区“网格+警格”联动机制的表述，正确的有：A.每个网格对应配备1名社区民警作为网格警格联络员B.网格员发现治安隐患、违法线索第一时间通报社区民警C.社区民警指导网格员开展治安巡逻、防范宣传、矛盾调解工作D.网格员可以代替民警开展治安处罚、案件调查等执法工作E.建立“警网”日常会商机制，每周梳理网格治安风险点11.网格员在迎接全国文明城市创建工作中，需要在网格内完成的工作有：A.排查清理楼道堆积杂物、小广告B.引导居民规范停放电动自行车、机动车C.检查新时代文明实践站宣传展板是否完好、内容更新是否及时D.对遛狗不牵绳、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导E.对不文明行为直接处以罚款12.下列属于网格员在防灾减灾工作中职责的有：A.汛期排查网格内老旧房屋、低洼院落、地下空间的积水隐患B.向居民宣传暴雨、暴雪、大风等极端天气预警信息，提醒做好防范C.极端天气来临前协助转移独居老人、危房居住人员等风险群体D.灾害发生后第一时间上报网格内受灾情况，协助开展救灾物资发放E.独立开展受灾房屋安全鉴定工作13.网格员在开展计划生育、妇幼健康服务工作中，需要协助完成的事项有：A.宣传三孩生育配套支持政策、免费孕前优生检查政策B.协助摸排网格内孕产妇、新生儿信息，做好产后访视联络C.协助开展适龄妇女“两癌”免费筛查宣传动员D.为育龄夫妻发放免费避孕药具E.对不符合生育政策的家庭进行罚款14.下列关于网格员工作日志的记录要求，表述正确的有：A.每日记录巡查轨迹、发现的问题、处置结果、居民诉求及办理情况B.记录内容要真实准确、简明扼要，不得虚报、瞒报工作内容C.对未处置完成的事件要跟踪记录办理进度，直到事件闭环办结D.工作日志只需要记录重大事件，日常巡查、为民服务小事不需要记录E.每周对网格工作情况进行小结，梳理未解决问题及下一步工作计划15.网格员在与网格居民沟通时，应当掌握的沟通技巧有：A.换位思考，站在居民的角度理解诉求，耐心倾听居民表达B.使用文明礼貌用语，避免使用生硬、命令式的语言C.对居民提出的诉求，能够当场答复的当场答复，不能当场答复的明确告知回复时限D.对情绪激动的居民先安抚情绪，不与居民发生争执E.对居民提出的不合理诉求直接拒绝，不做解释多选参考答案：1.ABCDE2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCE11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCE15.ABCD第三部分综合应用能力（共2题，共50分）一、案例分析题（20分）案例背景：你是太原市迎泽区柳巷街道起凤街社区第三网格网格员李某，管辖范围为起凤街铁路宿舍1-6号楼，共有居民426户1128人，其中60岁以上老人317人，独居老人42人，外来租住人员129人，小区建成于1992年，属于无物业老旧小区，配套设施老化，邻里纠纷、安全隐患较多。2026年4月15日你在网格巡查时发现3个问题：（1）2号楼3单元一层居民王某将自家住宅改造成菜鸟驿站，快递件堆放在单元门口公共通道，不少居民反映上下班高峰通道堵塞，且快递包装随意丢弃影响环境卫生，同单元居民张某因通行问题与王某发生争执，情绪激动，声称如果驿站不搬离就堵门不让快递车进入；（2）巡查到4号楼时，发现2单元一层楼道内有4辆电动自行车正在“飞线充电”，电线从4层住户赵某家窗户垂下，插线板放在楼道地面上，旁边堆放着纸箱等易燃杂物，存在严重消防隐患；（3）5号楼3层的独居老人刘桂英阿姨今年82岁，你上门巡访时发现老人在家中摔倒，腿部疼痛无法站立，老人子女长期在外地工作，身边无其他亲属照看。问题：请结合网格员工作职责，简述你针对上述3个问题的具体处置流程和工作要点。参考答案：1.针对刘桂英老人摔倒的紧急事件，按照“先紧急、后一般”的原则第一时间处置：①立即拨打120急救电话，告知老人所在具体位置、受伤情况，同时联系社区卫生服务站的家庭医生先到场做初步应急处理，避免移动老人造成二次伤害；②通过老人留存的紧急联系人信息第一时间联系其子女，告知老人情况，说明急救安排，征求子女对就医、照护的意见；③陪同老人前往就近的太原市人民医院就诊，协助办理挂号、缴费、检查等手续，安排社区临时照护人员跟进，直到子女从外地赶回来对接完成后再返回岗位；④后续将老人纳入重点关爱台账，将巡访频次从每周1次调整为每2天1次，协助对接社区居家养老上门服务，定期上门查看生活情况，避免类似意外发生。2.针对王某与张某的邻里纠纷及驿站堵塞通道问题：①第一时间上前分开争执双方，安抚两人情绪，告知双方争执解决不了问题，承诺1周内协调解决通道堵塞问题，引导双方理性沟通；②现场对菜鸟驿站占道问题进行核查，拍照固定证据，明确告知王某住宅改经营用房需要征得利害关系业主同意，且占用消防通道违反消防管理规定，现场要求王某当天内将堆放在通道的快递全部搬入室内，清理丢弃的快递包装，保障通道畅通；③组织王某、2号楼单元长、居民代表召开现场议事会，协商驿站经营规范：明确快递堆放区域不得超出驿站室内范围，每天安排人员清扫单元门口卫生，快递配送避开早晚上下班高峰，同时告知王某如果要长期经营，需按规定办理经营场所变更手续，征得单元全体利害关系业主同意；④后续安排楼院长每日巡查该单元通道情况，对整改情况跟踪3天，确保问题不反弹，同时将处置结果反馈给张某及其他反映问题的居民，做好满意度回访。3.针对电动自行车飞线充电的消防隐患问题：①现场立即切断飞线电源，将插线板、充电车辆移到安全区域，清理旁边的纸箱等易燃杂物，消除即时风险；②上门找到住户赵某，向其讲解电动自行车飞线充电引发火灾的事故案例，告知《太原市电动自行车管理条例》相关规定，说明飞线充电一旦引发火情会威胁全单元居民的生命财产安全，督促赵某当天收回飞线，引导其到小区门口的公共充电棚充电；③当天下午在网格所有单元张贴飞线充电隐患告知书，通过网格居民群发送消防警示信息，联合社区民警、消防网格员在3天内完成全网格飞线充电拉网式排查，发现一起整改一起；④将小区缺乏电动自行车充电设施的问题上报街道城管办、区房产局，申请老旧小区配套设施改造资金，在小区闲置空地增设2处公共充电棚，从根源上解决飞线充电问题。二、实务操作题（30分）为进一步提升辖区老年群体的反诈防骗意识，守护好老年人的“养老钱”，迎泽区桥东街道办事处决定在2026年5月在全街道开展“反诈进网格、守护养老钱”主题宣传活动，要求每个网格结合自身实际开展针对性宣传，确保60岁以上老年群体宣传覆盖率达到100%。你是桥东街道新街社区第二网格网格员王某，你管辖的网格内共有60岁以上老年人242人，其中独居老人57人，不少老人曾接到过养老诈骗、冒充公检法的诈骗电话，有2位老人曾因购买“养老保健品”被骗金额超过1万元。问题：请结合网格实际情况，撰写一份本网格的主题宣传活动实施方案，要求方案要素完整、可操作性强、符合网格工作实际，字数不少于800字。参考答案：一、活动目标1个月内实现网格内60岁以上老年群体反诈宣传覆盖率100%，网格老年人反诈知识知晓率达到95%以上，年内实现网格老年群体养老诈骗案件零发生，切实提升老年人识骗、防骗能力，守护老年人财产安全。二、活动时间2026年5月1日-2026年5月31日三、组织力量以网格长（网格员王某）为牵头人，整合社区民警、网格内2名退休老党员志愿者、3名山西大学青年志愿者、各楼院长共12人组成宣传小队，明确分工、包片到楼，确保每栋楼都有专人负责宣传。四、具体宣传安排1.阵地集中宣传（5月1日-5月10日）：在网格内的新街小区休闲广场设置固定宣传点，每天下午3点-5点老年人休闲集中时段开展宣传：一是摆放太原本地发生的养老诈骗案例展板，重点展示本网格2位老人购买养老保健品被骗的真实案例（隐去老人隐私信息），用身边事教育身边人；二是邀请社区民警现场讲解针对老年人的常见诈骗类型，包括养老服务诈骗、养老产品诈骗、冒充公检法诈骗、中奖诈骗、“以房养老”诈骗等，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路；三是现场为老年人发放印有反诈标语的围裙、手摇扇、手提袋等宣传品，帮助老年人在手机上安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，逐一演示APP使用方法；四是现场设置答疑环节，老年人有接到可疑电话、遇到疑似诈骗场景的可以当场咨询，宣传人员逐一解答。2.入户精准宣