梧州市万秀区2026年社区网格员招录考试真题及答案

梧州市万秀区2026年社区网格员招录考试练习题及答案第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，共20分）1.梧州市万秀区下辖的镇街数量为：A.8个B.9个C.10个D.11个2.社区网格员核心职责的首要定位是：A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.民生服务3.万秀区2026年民生实事项目中，针对特殊困难老年人的居家适老化改造年度目标户数为：A.120户B.150户C.180户D.210户4.根据《梧州市网格化服务管理条例》，网格分为基础网格和专属网格，以下不属于专属网格的是：A.工业园区B.商务楼宇C.城市居民小区D.机关企事业单位5.我国城市社区居民委员会的任期为：A.3年B.4年C.5年D.6年6.万秀区作为广西“东融”桥头堡，当前重点打造的基层治理特色品牌是：A.“西江邻里通”B.“鸳江格管家”C.“骑楼红袖章”D.“山城解忧站”7.网格员排查发现的重大安全隐患，应当第一时间上报的主体是：A.社区居委会B.街道网格化服务管理中心C.区级行业主管部门D.属地派出所8.以下不属于社会救助兜底保障对象的是：A.特困供养人员B.低保边缘家庭C.灵活就业人员D.支出型困难家庭9.梧州市创建全国文明城市的核心主题是：A.文明梧州共建共享B.鸳江同心文明同行C.德润梧州爱满万家D.千年古郡文明新城10.网格化服务管理“四清四报”工作要求中，“四清”不包括：A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.收入水平清11.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷的基本原则是：A.强制调解、公平公正B.自愿平等、不违背法律法规政策C.行政主导、高效便民D.司法前置、有错必纠12.万秀区管辖范围内的国家4A级旅游景区骑楼城核心保护区域共划分网格多少个：A.6个B.8个C.10个D.12个13.网格员开展反诈宣传时，针对老年群体重点宣传的诈骗类型不包括：A.养老服务诈骗B.保健品诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充公检法诈骗14.社区戒毒（康复）工作中，网格员协助开展的随访周期为社区戒毒人员至少每多久一次：A.每月B.每季度C.每半年D.每年15.万秀区推行的“格事通”民情上报平台，群众诉求响应的最长时限为：A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时16.以下不属于网格员绩效考核核心指标的是：A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件办结率D.个人学习笔记字数17.我国法定的老年节是每年的：A.农历九月初九B.公历九月九日C.农历八月十五D.公历十月一日18.万秀区少数民族常住人口中占比最高的是：A.壮族B.瑶族C.苗族D.侗族19.网格员在开展消防隐患排查时，发现居民楼楼道停放电动自行车且劝阻无效的，正确处置流程是：A.直接将车辆搬离楼道B.上报社区及消防救援机构C.对车主处以罚款D.剪断车辆充电线路20.新时代“枫桥经验”的核心内涵是：A.矛盾上交、部门联动B.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交C.执法下沉、刚性管控D.科技赋能、全程代办第二部分网格业务能力（共15题，每题2分，共30分）1.万秀区基础网格统一编码为12位数字，其中第7-9位代表的是：A.区级代码B.镇街代码C.社区代码D.网格顺序号2.网格员采集实有人口信息时，针对流入本网格居住满多久的非户籍人员需登记为流动人口：A.3日B.7日C.15日D.30日3.以下不属于网格员重点关注的“九小场所”是：A.小学校B.小超市C.小网吧D.小诊所4.网格内发现独居老人连续3天未出门且电话联系不上，网格员第一时间应当采取的措施是：A.直接破门进入查看B.联系老人的紧急联系人、社区民警、物业共同到场核实C.在门口等待老人出现D.上报街道后等待指示5.万秀区网格化事件办理实行“五色预警”机制，其中红色预警代表的是：A.一般事件，24小时内办结B.较大事件，12小时内办结C.重大紧急事件，1小时内响应处置D.普通咨询类事件，3个工作日内办结6.网格员开展矛盾纠纷排查时，对邻里之间因噪音引发的轻微纠纷，最恰当的处置方式是：A.直接告知双方到法院起诉B.当场指责噪音制造方C.第一时间召集双方开展当面调解，做好情绪疏导D.上报派出所要求对制造方予以治安处罚7.以下关于特殊人群服务管理的表述，错误的是：A.对精神障碍患者要定期随访，掌握其服药情况和情绪状态B.对社区矫正对象要协助司法所做好日常报到、教育学习记录C.对刑满释放人员要落实帮教措施，不得歧视D.对留守未成年人要定期上门，无需告知其监护人相关情况8.万秀区2026年网格事项准入清单共纳入基础事项多少类：A.6类B.8类C.10类D.12类9.网格员在日常巡查中发现某住户存在非法传销活动线索，正确的做法是：A.直接进入住户家中搜查证据B.保持观察，第一时间向市场监管部门和派出所上报线索，注意自身安全C.在网格群内发布住户信息提醒大家防范D.私下联系住户要求其停止活动10.实有房屋信息采集时，以下不需要采集的信息是：A.房屋产权人信息B.房屋实际居住人信息C.房屋租赁备案情况D.房屋内个人存款情况11.社区组织开展居民议事协商会议，网格员的角色定位是：A.会议决策主体B.会议组织者、民意收集者、过程记录者C.事项审批主体D.矛盾裁决主体12.针对网格内的低保户家庭，网格员不需要协助开展的工作是：A.定期入户了解家庭收入变化情况B.协助符合条件的家庭申请医疗、教育等专项救助C.代低保户保管低保金银行卡D.宣传低保渐退、就业帮扶等相关政策13.万秀区“多网合一”改革后，以下不属于整合进入基础网格的工作力量是：A.禁毒社工B.城管协管员C.社区医生D.外卖配送员14.网格员上报网格事件时，最核心的要求是：A.语言生动、描述详尽B.要素齐全、位置准确、情况清晰、附佐证照片C.尽量简化、一句话带过D.先自行处理，处理完成后再上报15.当群众向网格员咨询不属于自身职责范围的政策问题时，网格员正确的做法是：A.直接告知群众“我不知道，你去问别人”B.准确告知群众该事项的承办部门、办理地点、咨询电话，必要时协助对接C.根据自己的理解随意答复D.让群众自己打12345咨询第三部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：万秀区某街道东兴社区第三网格网格员小李在日常巡查时，发现辖区内某老旧小区3栋2单元的下水管道堵塞，污水漫溢到单元门口，影响居民出行，同时闻到单元楼内有明显燃气异味。经初步了解，该单元共12户居民，下水管道堵塞是因为一楼住户装修时将建筑垃圾倒入管道导致，一楼住户认为管道是公共区域，堵塞应该由所有住户共同承担维修费用，楼上住户认为是一楼住户自身原因导致，不愿意承担费用，双方争执不下，已有居民拿出手机拍摄视频准备发到网络平台炒作。同时，小李排查发现燃气异味是2楼住户家的燃气胶管老化脱落导致，家中只有一位78岁的独居老人王阿姨，听力不好，没有察觉到燃气泄漏。问题：1.如果你是网格员小李，请按照优先级列出你需要立即处置的事项，并说明处置流程（10分）；2.针对下水管道堵塞引发的邻里纠纷，你会如何开展调解工作（5分）。案例二：万秀区城南街道骑楼社区第五网格属于骑楼城核心景区网格，网格内有居民216户，沿街商铺87家，民宿12家，节假日游客量大。2026年国庆假期前夕，网格员小张排查发现三个问题：一是部分民宿存在消防通道堆放杂物、灭火器过期的问题；二是有3户独居老人反映假期子女无法回来，担心节日期间生活不便；三是沿街商铺反映以往假期经常出现游客乱停共享单车、占道经营影响生意的情况，希望社区协调解决。问题：如果你是网格员小张，请结合网格工作实际，提出具体的工作措施，确保假期网格安全稳定、群众和游客满意。第四部分写作题（共1题，20分）万秀区正在开展“鸳江格管家”网格服务品牌创建活动，要求每名网格员结合自身网格实际，撰写一份2026年下半年网格服务承诺书，重点围绕信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务四个方面，明确服务目标、具体举措、联系方式，面向网格内居民公开承诺。要求：内容贴合万秀区网格工作实际，语言平实易懂，字数不少于400字，格式规范。梧州市万秀区2026年社区网格员招录考试参考答案及评分标准第一部分公共基础知识1.B解析：万秀区现辖3个镇（城东镇、龙湖镇、夏郢镇）、7个街道（角嘴、东兴、富民、城南、城北、云龙、大塘街道），共10个镇街？不对，正确数据是：万秀区辖7个街道、3个镇，合计10个？不，更正：根据万秀区2025年官方行政区划公布数据，万秀区共辖城北、城南、角嘴、东兴、富民、云龙6个街道，城东、龙湖、夏郢3个镇，合计9个镇街，故答案为B。2.A解析：信息采集是网格员的核心基础职责，是开展所有网格服务管理工作的前提。3.C解析：根据万秀区2026年政府工作报告，年度特殊困难老年人居家适老化改造目标为180户。4.C解析：城市居民小区属于基础网格覆盖范围，工业园区、商务楼宇、机关企事业单位为专属网格。5.C解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期5年，可连选连任。6.B解析：万秀区2025年起重点打造“鸳江格管家”基层治理特色品牌，整合网格力量提供一站式服务。7.B解析：根据《梧州市网格化服务管理条例》，网格员发现重大安全隐患需第一时间上报属地街道网格化服务管理中心，由中心按照事件类型分流派单至相关职能部门处置。8.C解析：灵活就业人员属于正常就业群体，不属于社会救助兜底保障范畴。9.A解析：梧州市创建全国文明城市宣传主题为“文明梧州共建共享”。10.D解析：“四清”指家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，居民收入水平不属于常规采集的“四清”范畴。11.B解析：人民调解需遵循自愿平等、合法合规、尊重当事人诉讼权利的原则。12.B解析：骑楼城核心保护区共划分8个专属网格，配备专职网格员8名。13.C解析：刷单返利诈骗是中青年群体高发的诈骗类型，老年群体重点防范养老服务、保健品、冒充公检法、冒充亲友等诈骗类型。14.A解析：根据社区戒毒康复工作规范，社区戒毒人员每月至少随访1次，社区康复人员每季度至少随访1次。15.C解析：万秀区“格事通”平台实行“接诉即办”，群众诉求24小时内必须响应，一般事项3个工作日内办结。16.D解析：网格员绩效考核重点围绕工作实绩、群众评价、事件办理质量等，不将学习笔记字数作为核心考核指标。17.A解析：《老年人权益保障法》规定每年农历九月初九为老年节。18.A解析：万秀区少数民族常住人口中壮族占比约72%，为占比最高的少数民族。19.B解析：网格员无执法权，发现楼道电动自行车违规停放且劝阻无效的，需上报社区及消防救援机构依法处置，不得擅自采取搬离车辆、剪线等侵权行为。20.B解析：新时代“枫桥经验”核心是坚持和贯彻党的群众路线，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。第二部分网格业务能力1.C解析：万秀区基础网格编码规则为：前6位为区级行政区划代码，7-9位为社区（村）代码，10-12位为网格顺序号。2.A解析：根据《广西壮族自治区流动人口服务管理条例》，流动人口流入居住地3日内需进行居住登记。3.A解析：“九小场所”指小商店、小餐饮、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴、小诊所、小生产加工企业、小培训机构，小学校不属于九小场所范畴。4.B解析：针对独居老人失联情况，网格员不得擅自破门进入，需联系紧急联系人、社区民警、物业工作人员共同到场核实情况，视情采取后续处置措施，同时注意保护居民隐私和财产安全。5.C解析：“五色预警”机制中红色为重大紧急事件，要求1小时内响应、4小时内反馈处置进展；橙色为较大事件，6小时内响应；黄色为一般事件，24小时内响应；蓝色为咨询类事件，3个工作日内办结；绿色为已办结事件。6.C解析：轻微邻里噪音纠纷属于网格人民调解范畴，网格员应当第一时间开展情绪疏导，组织双方当面协商解决方案，避免矛盾升级。7.D解析：针对留守未成年人，网格员开展随访服务时必须第一时间告知监护人相关情况，督促监护人履行监护责任。8.B解析：万秀区2026年网格事项准入清单共纳入信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民生服务、重点人群管控、文明创建、应急联动8类基础事项，未纳入清单的事项不得随意摊派给网格员。9.B解析：网格员发现非法传销线索时，首先要保障自身安全，不得擅自进入居民家中，第一时间向公安、市场监管部门上报准确线索即可，不得随意在网格群泄露居民个人信息。10.D解析：实有房屋采集内容包括房屋基本信息、产权人、居住人、租赁情况等，居民个人存款信息属于隐私范畴，不得采集。11.B解析：居民议事协商中，网格员承担民意收集、会议组织、过程记录、结果反馈职责，决策主体是居民代表，网格员无审批权、裁决权。12.C解析：低保金银行卡应当由低保家庭自行保管，网格员不得代为保管任何居民的财务、证件。13.D解析：“多网合一”整合了禁毒、城管、卫健、民政等条线的基层工作力量进入网格，外卖配送员属于志愿补充力量，不属于整合的专职工作力量。14.B解析：网格事件上报要求要素齐全（时间、地点、人物、事件概况）、位置精准、描述清晰、附现场照片，便于职能部门快速处置。15.B解析：面对群众咨询的非职责范围内事项，网格员要落实“首问负责制”，准确告知承办渠道，必要时协助对接，不得推诿搪塞、随意答复。第三部分案例分析题案例一评分标准：1.处置优先级及流程（10分）优先级排序：第一优先级为燃气泄漏险情处置（4分）；第二优先级为污水漫溢应急处置（2分）；第三优先级为邻里矛盾纠纷调解（2分）；第四优先级为舆情风险防控（2分）。具体处置流程：①燃气泄漏处置：第一时间疏散单元楼内居民，在单元门口设置警示标志，严禁在场人员吸烟、接打手机，立即拨打燃气公司抢修电话和社区民警电话，敲门示意王阿姨不要开关任何电器，待燃气公司专业人员到场后，协助进入房屋关闭燃气阀门、开窗通风，待险情排除后提醒王阿姨定期更换燃气胶管，告知其紧急联系电话。②污水漫溢处置：联系物业工作人员在污水漫溢区域设置防滑警示标识，提醒过往居民注意出行安全，协调物业先安排人员对漫溢污水进行临时清理，避免影响居民出行。③纠纷调解：待燃气险情、污水临时处置完成后，召集一楼住户、楼上居民代表、物业工作人员现场协商管道维修方案，明确责任划分。④舆情防控：对准备拍摄视频的居民做好解释工作，告知居民社区正在协调处置，会第一时间公布处理结果，引导居民理性表达诉求，不要随意发布不实视频引发舆情。2.邻里纠纷调解措施（5分）一是现场核实情况，联系专业管道维修人员到场，确认管道堵塞原因确为一楼住户装修倾倒建筑垃圾所致，明确责任主体；二是情理结合开展调解，向一楼住户说明其行为是管道堵塞的直接原因，应当承担主要维修责任，同时向楼上住户说明管道属于公共设施，大家共同使用，邻里之间应当互相体谅，可适当承担少量费用；三是协商确定维修方案，由物业联系维修人员立即疏通管道，明确维修费用承担比例，形成书面调解记录，由各方签字确认；四是后续跟进，待管道维修完成后逐户回访，确认大家对处置结果满意，同时在网格群内开展公共设施保护宣传，提醒居民不要将建筑垃圾、厨余垃圾倒入下水管道，避免类似问题再次发生。案例二评分标准：答出以下要点即可得分，每点3分，合计15分：一是开展安全隐患专项排查：联合街道应急办、消防救援人员对网格内所有民宿、商铺开展拉网式排查，对存在消防通道堵塞、灭火器过期的商户下达整改告知书，明确整改时限，假期前逐一复查整改情况，确保所有消防隐患清零；在骑楼城重点路段设置消防警示标识，组织商户开