扬州市邗江区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

扬州市邗江区2026年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据邗江区《2026年城乡社区网格化服务管理实施细则》，全区网格划分的最小单元标准是：A.以300-500户为标准设置基础网格，商务楼宇、园区等按需设置专属网格B.以1000户以上为标准设置基础网格，覆盖2-3个相邻小区C.以行政村边界为唯一标准，每个村设置1个网格D.以社区工作人员包片范围为标准，不设统一规模答案：A解析：邗江区2026年细则明确，基础网格按照300-500户或1000-1500人标准划分，专属网格覆盖商圈、园区、学校等独立单元，确保服务管理无盲区。2.邗江区网格员日常巡查的“一日双巡”要求中，重点时段巡查的覆盖人群不包括：A.独居老人、困境儿童B.社区矫正对象、涉诈高风险人员C.辖区内正常上下班的公职人员D.出租房租户、流动人口答案：C3.下列属于邗江区网格员“全要素网格”履职清单内的核心职责是：A.代替市场监管部门查处辖区无照经营行为B.采集更新网格内人、房、事、物、组织基础信息C.直接承接物业企业的内部管理事务D.代居民办理所有政务服务事项，无需居民本人到场答案：B4.邗江区针对老年群体推出的“银发守护”网格服务项目中，网格员需对80岁以上独居老人的上门探访频率为：A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次答案：A5.邗江区网格事件处置的“闭环流程”正确排序是：A.上报-分流-处置-核查-归档B.处置-上报-分流-归档-核查C.分流-上报-处置-归档-核查D.上报-处置-分流-核查-归档答案：A6.网格员在网格内发现疑似非法传教活动时，第一时间应当：A.直接上前驱散参与人员B.拍摄固定证据，第一时间上报社区及统战、公安部门C.加入活动了解具体情况D.告知周边居民自行远离即可答案：B7.邗江区推行的“网格+警格”双网融合机制中，网格员与社区民警的联动频次要求是：A.每周至少共同开展1次网格巡查、1次风险会商B.每月开展1次联动即可C.仅在发生重大事件时联动D.无需固定联动，由网格员自行联系答案：A8.下列不属于邗江区网格重点排查的安全隐患类型是：A.居民楼飞线充电、消防通道堵塞B.餐饮场所燃气使用不规范C.居民家庭正常使用合格家用电器D.群租房违规隔断、私拉电线答案：C9.根据邗江区流动人口服务管理规定，网格员对新入住网格的流动人口，需在入住后多少小时内完成信息采集并上报系统：A.24小时B.48小时C.72小时D.7天答案：C10.邗江区“民生微实事”项目申报中，网格员可牵头收集居民需求，项目单个额度一般不超过多少万元，重点解决网格内群众身边的小事、急事、难事：A.5万元B.20万元C.50万元D.100万元答案：B11.网格员在调解网格内邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是：A.自愿平等、合法合规B.偏向弱势一方C.快速判定责任方D.直接移交法院处理答案：A12.邗江区针对困境儿童建立的网格关爱机制中，网格员需担任困境儿童的：A.法定监护人B.兼职帮扶联系人C.委托代理人D.日常教育责任人答案：B13.下列属于网格员在文明城市建设中的职责是：A.对乱扔垃圾的居民直接处以罚款B.巡查发现公共区域乱堆乱放、小广告等问题及时协调处置C.代替环卫人员承担全部保洁任务D.强制要求居民拆除自家防盗窗答案：B14.邗江区网格化社会治理智能平台中，网格员上报事件时不需要明确的要素是：A.事件发生的具体位置B.事件的实际情况、涉及人员C.事件处置的最终处罚结果D.现场照片或视频佐证答案：C解析：网格员上报阶段仅需客观报送事件信息，处罚结果由职能部门处置后反馈，不属于上报必填要素。15.网格内发现有居民出现疑似严重精神障碍患者肇事肇祸倾向时，网格员第一时间应当：A.独自上前控制患者B.联系患者家属、社区民警及社区精防医生，做好现场疏散C.假装没看见避免冲突D.直接将患者送往医院答案：B16.邗江区推行的“网格代办”服务中，下列不属于可代办事项范围的是：A.高龄津贴申请材料代收B.残疾人证办理预约C.居民身份证首次申领（需本人采集指纹）D.医保参保缴费政策宣传指引答案：C17.每年的哪一时间段是邗江区统一组织的网格“基础信息集中更新季”，网格员需全面核对网格内人房信息变动情况：A.1-2月B.3-4月C.7-8月D.11-12月答案：B18.网格员开展反诈宣传时，针对网格内易受骗的老年群体，最有效的宣传方式是：A.在业主群发反诈链接即可B.上门发放宣传折页、结合真实案例讲解，帮助安装国家反诈中心APPC.在社区公告栏贴海报D.仅通知子女提醒老人答案：B19.邗江区网格员考核的核心权重占比最高的是：A.群众满意度B.信息上报数量C.材料撰写能力D.参加会议次数答案：A解析：邗江区网格员考核细则明确，群众满意度占考核权重的40%，核心突出服务实效。20.网格内某小区因物业撤场导致垃圾无人清理、电梯停运，网格员首先应当：A.组织居民自行筹集资金请人保洁B.第一时间上报街道物业主管部门、社区，临时协调应急保障，同步征求业主意见推进物业续聘或选聘C.直接联系新物业进场D.告知居民向12345投诉，和网格员无关答案：B21.下列关于邗江区专属网格网格员配备要求说法正确的是：A.专属网格无需配备网格员，由基础网格网格员代管B.专属网格由所属园区、商圈、楼宇管理方明确专职或兼职网格员，属地社区做好联动C.专属网格网格员必须由公安民警担任D.专属网格仅需做好安全排查，无需开展其他服务答案：B22.网格员在工作中获取的居民个人隐私信息，正确的处理方式是：A.可以转发给小区业主群供大家参考B.严格保密，仅用于网格服务管理工作，不得泄露C.可以告诉相熟的社区工作人员D.可以提供给房产中介方便居民卖房答案：B23.邗江区“15分钟医保服务圈”建设中，网格员需协助做好的工作是：A.直接为居民报销医保费用B.宣传医保参保政策，协助居民办理参保登记、异地就医备案等掌上办理事项C.审核居民医保报销材料D.制定医保缴费标准答案：B24.汛期网格排查中，网格员不需要重点排查的点位是：A.老旧小区低洼易涝点B.地下车库、危旧房屋C.高层居民家中的阳台窗户D.辖区河道护坡、排水管网答案：C25.根据邗江区残疾人关爱服务要求，网格员对网格内重度残疾人的上门探访频率为：A.每两周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次答案：A26.下列哪项不属于网格矛盾纠纷排查的重点领域：A.物业纠纷、邻里噪音纠纷B.家庭婚姻纠纷、劳资纠纷C.居民个人兴趣爱好差异D.征地拆迁、老旧小区改造引发的纠纷答案：C27.邗江区网格志愿者队伍的骨干力量构成不包括：A.小区党员、楼栋长B.退休教师、退休干部C.有违法犯罪前科的人员D.热心公益的居民商户答案：C28.网格员接到12345政务服务热线转办的网格内居民诉求时，应当在多少小时内联系诉求人核实情况：A.2小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B29.邗江区推行的“红色网格”建设要求，网格党组织覆盖率需达到：A.50%以上B.70%以上C.90%以上D.100%答案：D解析：邗江区2026年基层党建重点任务明确，所有网格全部建立党组织，实现“网格建支部、党员进楼栋”。30.下列关于网格员工作纪律说法错误的是：A.工作期间着装规范、佩戴工作证件，文明服务B.可以接受居民赠送的礼品、礼金作为服务感谢C.不得推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求D.严格遵守考勤制度，不得擅自脱岗漏巡答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.邗江区全要素网格的核心工作任务包括：A.基础信息采集B.风险隐患排查C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.民生服务代办答案：ABCDE2.网格员日常巡查需要重点关注的特殊群体包括：A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象、刑满释放人员E.涉毒、涉诈重点人员答案：ABCDE3.邗江区网格事件分级处置机制中，属于网格员职责范围内可以当场处置的事项有：A.清理单元门口的零散小广告B.劝解因宠物粪便引发的邻里口角C.查处小区内的非法行医行为D.提醒居民将飞线充电的电动车移至集中充电点E.拆除居民家中的违规建筑答案：ABD4.下列属于邗江区网格员“五必访”工作要求的有：A.网格内居民家庭遭遇重大变故必访B.独居老人、困境儿童等特殊群体每月必访C.新迁入居民必访D.信访重点人员必访E.个体工商户新开业必访答案：ABCDE5.网格内开展反电信网络诈骗宣传的重点内容包括：A.冒充公检法诈骗B.养老诈骗C.刷单返利诈骗D.虚假投资理财诈骗E.冒充客服退款诈骗答案：ABCDE6.邗江区“网格+N”联动机制中，与网格员常态化联动的力量包括：A.社区民警、辅警B.小区物业工作人员C.楼栋长、单元长D.城管、市场监管等职能部门下沉人员E.网格志愿者答案：ABCDE7.下列属于网格员在安全生产排查中需及时上报的隐患有：A.群租房内使用不合格大功率电器B.餐饮场所燃气软管老化、未安装燃气报警器C.消防通道被私家车堵塞D.小区消防栓无水、灭火器过期E.居民家中正常使用燃气做饭答案：ABCD8.邗江区社区网格员应当具备的基本能力包括：A.群众沟通能力B.基础信息采集能力C.风险隐患识别能力D.矛盾纠纷初步调解能力E.智能平台操作能力答案：ABCDE9.网格内发生突发公共事件（如火灾、燃气泄漏）时，网格员的正确做法有：A.第一时间拨打应急处置电话（119、120、燃气抢修电话）B.第一时间上报社区和街道网格中心，说明事件位置、规模等情况C.在保障自身安全的前提下，疏散周边居民，维护现场秩序D.引导救援车辆、人员进入现场，配合开展处置E.第一时间冲进现场开展救援，无需考虑自身安全答案：ABCD10.下列关于邗江区网格员薪酬待遇说法正确的有：A.薪酬由基础工资、绩效工资构成，按规定缴纳社会保险和住房公积金B.绩效工资与考核结果挂钩，考核优秀的可获得额外绩效奖励C.连续3年考核优秀的网格员，在社区“两委”换届、街道事业编招录中可享受定向倾斜政策D.网格员工作期间无任何福利待遇，仅发放基础工资E.网格员享有正常的休假、培训等权益答案：ABCE三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1.邗江区网格划分保持动态调整，根据小区交付、人口变动等情况及时优化网格设置，确保服务全覆盖。（√）2.网格员为了提高工作效率，可以直接把采集到的居民手机号、家庭住址等信息提供给周边的培训机构、商家。（×）解析：居民信息严格保密，严禁泄露用于非工作用途。3.邗江区要求所有网格员全部加入网格居民微信群，及时回应居民诉求，微信群内不得发布与工作无关的商业广告信息。（√）4.网格内发现居民违反养犬规定遛狗不牵绳的，网格员可以直接没收居民的犬只。（×）解析：网格员需做好劝导，对拒不改正的上报城管、公安部门处置，无直接执法权。5.邗江区“网格议事会”由网格员牵头，组织党员代表、居民代表、物业代表等共同协商解决网格内的公共事务。（√）6.网格员的巡查工作只需要在工作日开展，周末和节假日不需要巡查。（×）解析：落实错时巡查机制，节假日、重点时段需针对性开展巡查。7.针对网格内的信访重点人员，网格员需要定期上门走访，了解思想动态，帮助解决合理诉求，做好稳控工作。（√）8.老旧小区改造过程中，网格员只需要配合施工队进场即可，不需要征求居民意见。（×）解析：网格员需全程收集居民改造诉求，协调施工矛盾，监督施工质量。9.邗江区为每个网格配备统一的工作标识、工作手册、智能终端，保障网格员开展工作。（√）10.网格员在工作中遇到超出职责范围的事项，可以直接置之不理，不需要上报。（×）解析：对超出职责的事项需第一时间通过网格平台上报分流，跟踪处置进度，及时反馈给居民。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述扬州市邗江区社区网格员的核心履职清单。参考答案：邗江区网格员核心履职围绕“六大员”定位：一是基础信息采集员，常态化采集更新网格内人、房、事、物、组织等基础信息，确保数据准确鲜活；二是风险隐患排查员，每日巡查排查网格内安全生产、消防安全、社会治安、公共卫生等各类风险隐患，第一时间上报处置；三是矛盾纠纷调解员，主动排查网格内邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷，开展初步调解，对复杂矛盾及时联动专业力量化解；四是政策法规宣传员，面向网格居民宣传党的方针政策、民生保障政策、反诈、安全防范等知识；五是民生服务代办员，为行动不便的特殊群体提供民生事项代办、帮办服务，收集回应居民诉求；六是文明创建引导员，配合做好文明城市建设、环境整治等工作，引导居民养成文明习惯。2.网格员在网格内发现独居老人在家中意外摔倒无法起身，应当如何处置？参考答案：一是第一时间拨打120急救电话，准确告知老人所在位置、现场情况，在保障专业救援的前提下不随意挪动老人避免二次伤害；二是立即联系老人的紧急联系人、子女亲属，告知情况请其尽快赶往现场或医院；三是上报社区及街道网格中心，说明事件情况，若老人家中无人需在见证人的陪同下开门配合救援，全程做好记录；四是后续跟进老人治疗情况，对生活困难的协调民政、医保等部门落实帮扶政策，出院后根据需求安排志愿者定期上门探访。3.简述邗江区“网格+警格”双网融合的主要工作内容。参考答案：一是力量融合，每个网格配备1名包片社区民警、1名辅警，与网格员组成联合工作小组；二是阵地融合，在社区网格站设置警格联动点位，共享网格基础信息，实现人、房、重点人员数据互通；三是工作融合，每周共同开展网格巡查、风险会商，联合开展流动人口登记、重点人员管控、矛盾纠纷化解、反诈宣传等工作；四是处置融合，网格员排查到的治安类、涉稳类事件第一时间推送社区民警，民警处置案件时网格员配合做好群众沟通、情况摸排，实现风险隐患早发现、早处置。五、案例分析题（共2题，共25分）1.案例一（12分）：你是邗江区某街道社区第三网格网格员，你负责的网格是建成20年的老旧小区，共有居民426户，其中60岁以上老人占比42%，出租户占比28%，小区无正规物业管理，由业主委员会自治，近期你在巡查中发现三个问题：一是小区1号楼三单元的飞线充电现象严重，最多时有12条电线从楼上垂到一楼给电动车充电，单元门口的消防通道被电动车、旧家具堵得只剩半米宽；二是小区独居老人王阿姨反映，楼上租户经常半夜吵闹，多次沟通无果，双方发生过口角，矛盾有升级风险；三是小区健身区域的健身器材损坏了3件，老人锻炼时差点摔倒，存在安全隐患。问题：请结合邗江区网格工作要求，谈谈你将如何处置上述三个问题。参考答案：（1）针对飞线充电和消防通道堵塞问题：①第一时间逐户上门告知飞线充电的消防风险，劝导居民主动收回飞线，对无人认领的飞线联合社区民警、消防专员统一清理；②协调业委会在小区闲置区域设置临时集中充电点，对接街道申请老旧小区充电设施改造项目，从根源解决充电需求；③对堵塞消防通道的电动车、旧家具，逐户联系所有者告知消防通道堵塞的违法性和危险性，限期清理，对逾期未清理的联合城管、消防部门统一清运，同步在单元门口张贴消防通道禁停标识，组织楼栋长定期巡查，建立长效提醒机制（4分）。（2）针对王阿姨与租户的噪音矛盾：①分别上门了解情况，向租户核实夜间吵闹的原因，告知其小区居住的噪音管理规定，提醒其夜间22点后降低音量，避免影响周边居民休息；②向王阿姨反馈沟通结果，留下自己的联系电话，告知其再发生噪音问题可直接联系自己上门协调，若租户拒不改正，将联动社区民警、派出所按照噪音污染防治相关规定处置；③后续跟进3次以上回访，确认矛盾是否化解，同时排查网格内其他出租户的噪音问题，提前做好提醒（4分）。（3）针对健身器材损坏问题：①第一时间在损坏的器材周边设置警示标识，提醒居民不要使用，避免受伤；②对接街道文旅、体育部门，提交器材维修申请，明确维修时限；③在维修到位前，组织网格志愿者在健身区域值守提醒，维修完成后逐一检查器材安全性；④以此为契机，全面排查网格内的公共设施隐患，建立公共设施问题台账，定期巡查更新，发现问题第一时间上报处置（4分）。2.案例二（13分）：你是邗江区邗上街道某社区的专职网格员，近期辖区开展第五次全国经济普查单位清查工作，同时街道部署了秋季反诈集中宣传、特殊群体资格认证、燃气安全排查四项重点工作，你所负责的网格内有216家商户、8个居民小区，日常工作任务较重，有居民在网格群内说“网格员天天发宣传信息，真正找的时候找不到，反映的路灯坏了半个月都没人修”，还有商户反映“已经填了好几次普查表，怎么还要填，是不是网格员工作失误重复要材料”。问题：请结合工作实际，谈谈你如何统筹推进重点工作、回应群众诉求，提升网格服务质效。参考答案：（1）科学统筹工作任务，提升工作