值班交接班制度试卷及答案

值班交接班制度试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.值班人员应当提前（）到达值班岗位，做好接班准备，严禁酒后或者精神状态异常人员接班。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟2.下列不属于值班交接班必须坚持的原则是（）A.接班不清不接B.交班不清不走C.统一交接、分层负责D.提前离岗、按时到岗3.一级值班岗位（核心运转岗位，如医院急诊、电力调度、政务值班）的交接班方式应当采用（）A.口头交接B.书面交接C.现场当面交接D.电话交接4.值班交接班记录应当由（）负责归档保存，保存期限不得少于（）A.交班人员，1年B.接班人员，2年C.值班管理部门，3年D.单位档案部门，5年5.值班期间发生重大突发事件，交班人员应当（）再进行交接班。A.将事件处理完毕或者得到上级明确指示后B.先交接，由接班人员处理C.通知领导后直接交班D.记录在本上后交班6.对于正在处理中的未办结事项，交接班时应当遵循的处理原则是（）A.只记录事项内容，不交接办理进展B.交班人员全程负责到底，不得移交C.详细交接办理节点、已采取措施、待办要求、联系人信息，共同确认后移交D.移交后交班人员不再承担任何责任7.政务总值班室的每日交接班时间应当固定，原则上每日（）完成当日交接班工作。A.早8点B.早8点半C.早9点D.午12点8.接班人员到达岗位后，首先应当完成的工作是（）A.检查值班设施设备状态B.查阅值班记录C.核对待办事项D.与交班人员共同巡视责任区域9.下列哪项不属于值班交接班必须交接的核心内容（）A.当班已经完成的工作事项B.当班未完成需要接续办理的工作事项C.上级单位及领导的指示、批示要求D.交班人员私人待办事项10.当接班人员未按时到岗，交班人员应当（）A.到点直接离岗，完成交接B.联系值班负责人报告情况，坚守岗位直到有人接班C.电话告知值班负责人后离岗D.联系其他同事替班，自己离岗11.实行三班制运转的生产单位，交接班应当在（）进行，交班前（）由交班人员完成岗位卫生和设备检查整理工作。A.岗位现场，30分钟B.会议室，15分钟C.中控室，20分钟D.休息室，10分钟12.值班期间接到的涉密文件信息，交接班时应当（）A.按照涉密管理规定单独交接，记录在涉密值班本上B.和普通事项一起交接，记录在普通值班本上C.只口头交接不做书面记录D.交给值班负责人统一交接，不告知接班人员13.因特殊情况需要换班，换班人员应当提前（）向值班负责人申请，批准后方可更换，严禁私自换班。A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时14.值班设施设备出现故障，交班人员已经联系维修，但未完成维修，交接班时应当（）A.不用特殊说明，接班人员自己发现B.明确标注故障情况、报修时间、维修联系人，重点交接C.交班人员负责到底，不用交接D.只说故障情况，不用说明报修进展15.下列哪一种交接班情况违反值班交接班制度规定（）A.交班人员提前整理好值班记录、待办事项和物资B.交接双方共同核对值班电话、应急物资、钥匙等物品C.交接班完成后双方共同签字确认D.因为赶时间，只口头交接不签字，也不做书面记录16.医疗机构临床科室的交接班，对于危重患者应当（）A.只在床头交接病情，不用记录B.床头交接病情、诊疗措施、护理注意事项、特殊用药，同时书面记录C.只记录在交接班本上，不用到床头交接D.只交接给医生，不用交接给护士17.值班交接班制度中明确，（）应当定期对交接班执行情况进行监督检查，对发现的问题及时整改。A.单位主要负责人B.单位值班管理归口部门C.纪检监察部门D.人事部门18.对于多岗位联动的值班体系，交接班顺序应当遵循（）的原则进行。A.先核心岗位、后辅助岗位B.先辅助岗位、后核心岗位C.按人员到岗顺序交接D.按职称高低顺序交接19.交班人员在交班前应当完成的准备工作不包括下列哪项（）A.整理当班期间的所有文件、记录、指令B.整理值班岗位卫生，清点物资、钥匙、通讯设备C.处理完当班应当办结的所有事项D.提前整理好个人物品，到点直接离开20.因交接班不清导致发生责任事故，应当由（）承担主要责任。A.交班人员B.接班人员C.交班人员和接班人员共同，交班人员负主要责任D.单位负责人承担责任二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.值班交接班制度适用的范围包括下列哪些单位和岗位（）A.各级党政机关政务值班岗位B.医疗机构急诊、临床、医技值班岗位C.工矿企业生产调度、安全巡查值班岗位D.交通运输、电力水利调度值班岗位E.物业安保、社区服务值班岗位2.完整的值班交接班流程应当包括下列哪些环节（）A.交班前准备B.共同现场巡视/核对C.书面+口头交接核心内容D.交接物品、设施设备E.双方签字确认、归档记录3.下列属于值班交接班必须交接的内容有（）A.当班收到的各类文件、通知、指令，已经落实和未落实的情况B.值班期间发生的异常情况、突发事件，处置进展和下一步要求C.值班岗位的物资、器材、钥匙、通讯工具、门禁权限等物品D.上级领导提出的工作要求、督办事项的办理节点E.值班岗位的环境整理要求、设施设备运行状态4.当出现下列哪些情况时，接班人员可以拒绝接班，并立即向值班负责人报告（）A.交班人员未按照要求完成书面交接记录，内容模糊不清B.当班发生的重大事件未做记录，也未口头说明处置要求C.值班物资、钥匙出现缺失，交班人员说不清去向D.设施设备出现故障，交班人员未说明情况也未报修E.交班人员酒后上岗，精神状态无法完成交班5.针对特殊岗位的特殊交接班要求，下列说法正确的有（）A.医院手术科室交接班应当对当日手术患者、危重患者逐一床头交接，交接内容包括生命体征、手术方式、引流管情况、用药情况B.电力调度中心交接班应当对当前电网运行负荷、故障线路、检修作业状态逐一核对，模拟系统运行状态确认无误后方可交接C.易燃易爆生产企业值班交接应当先对生产区域进行安全巡查，核对可燃气体浓度、设备温度压力等参数，确认无隐患后方可交接D.涉密岗位交接班应当在符合保密要求的场所进行，交接内容不允许记录，只做口头传达E.公交调度值班交接应当对当日车辆运行状态、司机排班、突发路况调整情况逐一交接，确认运行计划无误6.关于交接班记录的要求，下列说法正确的有（）A.交接班记录应当内容详实、表述清晰、数字准确，不得涂改B.确需要修改的，应当由修改人在修改处签字确认，注明修改时间C.交接班记录应当包含交接班时间、交接班人员、交接内容、待办事项、签字确认五个核心部分D.电子交接班记录应当做好备份，设置操作权限，防止篡改E.纸质交接班记录应当使用蓝黑钢笔或者签字笔书写，不得使用铅笔或者圆珠笔7.下列属于违反值班交接班制度的行为有（）A.私自换班、顶班，不提前向值班负责人申请B.交班人员到点不等接班人员到岗就直接离岗C.交接班时隐瞒值班期间发生的异常情况不汇报D.交接班完成后双方签字确认E.漏交、错交重要工作事项，导致工作延误8.对于交接班后发现的问题，下列责任认定正确的有（）A.交接前已经发生，交班人员未记录未说明的问题，由交班人员承担责任B.交接时已经说明，接班人员处置不当导致的问题，由接班人员承担责任C.因交接记录模糊不清，双方都无法说明情况的，由双方共同承担责任D.所有交接班后发现的问题都由接班人员承担责任E.私自换班后发生的问题，由原值班人员和换班人员共同承担责任9.值班管理部门对违反值班交接班制度的行为，可以采取下列哪些处理措施（）A.责令整改，通报批评B.扣除当月绩效奖金C.情节严重造成后果的，给予纪律处分D.纳入年度绩效考核评价E.对多次违反的，调整工作岗位10.下列关于应急值班交接班的说法正确的有（）A.应急值班期间，交接班应当更加严格，所有事项必须逐项核对签字B.突发事件处置过程中，不得进行交接班，除非上级明确要求换班C.应急值班的交接班记录应当单独归档，作为事件处置档案留存D.应急值班可以由交班人员电话交接，不用当面签字E.应急交接班时，应当将应急物资储备、应急联络清单逐一核对三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.值班人员只要完成了口头交接班，就可以离岗，不需要一定要做书面记录和签字。（）2.值班期间未发生任何异常情况，交班人员也需要在值班记录中注明“本班无异常”，并签字交接。（）3.接班人员发现交接内容有疑问，应当立即提出，交班人员必须逐一解答，确认疑问消除后方可完成交接。（）4.值班负责人可以批准不在值班表上的人员替班，只要值班人数满足要求即可，不用审核替班人员资质。（）5.正在处置突发事件过程中，交班人员可以先完成交接班，再由接班人员继续处置，交班人员不用参与。（）6.所有值班岗位都必须执行每日当面交接班制度，不允许采用隔日交接或者轮周交接的方式。（）7.交接班完成后，接班人员开始承担值班责任，交班人员不再承担本班次工作的任何责任。（）8.涉密值班事项的交接班，必须按照保密管理规定执行，严禁在非涉密载体上记录涉密内容。（）9.交班人员应当将当班所有上级指示批示落实情况交接清楚，已经落实的说明结果，未落实的说明原因和下一步要求。（）10.单位值班管理部门每季度至少应当开展一次值班交接班制度执行情况检查，及时纠正不规范行为。（）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.简述值班交接班制度中，交班人员交班前需要完成的准备工作有哪些？2.简述核心运转岗位（如政务值班、急诊、调度）当面交接班的核心流程。答案一、单项选择题1.C2.D3.C4.C5.A6.C7.B8.A9.D10.B11.A12.A13.B14.B15.D16.B17.B18.A19.D20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE6.ABCDE7.ABCE8.ABCE9.ABCDE10.ABCE三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.√四、简答题1.（1）整理当班工作资料：汇总当班期间收到的所有通知、文件、指示、批示，分类整理已经办结和未办结事项，梳理清楚办理进展和待办要求，形成完整的书面交接内容。（2分）（2）处理完毕当班应当完成的工作：凡是职责范围内应当在当班办结的事项，交班人员必须处理完毕，确因特殊情况无法办结的，梳理清楚办理节点和存在问题，做好移交准备。（2分）（3）检查核对值班物资与设施设备：对值班岗位的通讯工具、钥匙、应急物资、门禁权限、办公设备等逐一清点核对，核对设施设备运行状态，发现故障及时报修，标注清楚故障情况和报修进展。（2分）（4）整理值班岗位环境：完成岗位卫生清理，整理文件资料和物品摆放，保证接班人员可以正常开展工作。（2分）（5）梳理需要交接的特殊事项：对当班发生的异常情况、突发事件、领导特殊要求等内容，梳理清楚核心要素，准备口头补充说明的内容，确保交接无遗漏。（2分）2.核心运转岗位当面交接班的核心流程分为五个步骤：（1）交班前准备：交班人员提前15分钟完成所有交班前准备工作，整理好值班记录、待办事项、物资清单，确认所有需要交接的内容整理完毕。（2分）（2）接班人员核查：接班人员提前到达岗位后，首先检查值班设施设备（值班电话、网络、应急系统、通讯工具）是否运行正常，清点钥匙、应急物资等物品，核对数量和状态。（2分）（3）双方交接内容核对：交班人员先对照值班记录，逐项交接当班工作情况：包括已经办结工作结果、未办结工作进展、上级指示要求、突发事件处置情况、待办事项时间节点、联络人员信息等，特殊事项进行口头补充说明，接班人员逐项核对，对疑问及时提出，交班人员逐一解答。（2分）（4）现场巡视确认：双方共同到责任区域进行现场巡视，核对责任区域运行状态，对重点设备、重点部位、重点服务对象（如危重患者、重点防控区域）逐一核对，确认状态与交接内容一致。（2分）（5）签字确认完成交接：双方确认所有内容交接无误后，在值班交接班记录上共同签字，注明交接班准确时间，交班人员方可离岗，接班人员正式接手值班工作，交接班记录交由值班管理部门定期归档保存。（2分）值班交接班制度是保障单位各项工作连续稳定运行、防范责任空档、及时处置突发情况的核心管理制度，覆盖从党政机关到生产经营单位的各类值班场景，其核心要求是实现“责任清晰、交接到位、全程留痕”，所有值班人员必须严格遵守制度要求，杜绝漏交、错交、不交接等违规行为，避免因工作断档引发安全事故或工作延误。各级值班管理部门应当持续加强制度培训和监督检查，定期组织值班