2026年贵州省安顺西秀区网格员招录真题（含答案）

2026年贵州省安顺西秀区网格员招录真题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列各题所给选项中，只有一个符合题意的正确答案。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.基层事业单位答案：C2.社区网格员在日常巡查中，发现某单元楼内存在大量堆放易燃杂物的情况，存在严重安全隐患。网格员首先应当（）。A.立即自行清理B.拍照记录，并立即上报街道网格化管理中心C.对堆放杂物的居民进行罚款D.联系物业公司处理，自己无需跟进答案：B3.下列不属于社区网格化管理中网格员“四知四清四掌握”内容中“四知”范围的是（）。A.知网格内住户家庭成员基本情况B.知网格内重点人员情况C.知网格内商业网点经营状况D.知网格内住户社会关系详情答案：D4.在调解居民矛盾纠纷时，网格员应遵循的基本原则不包括（）。A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：D5.根据《贵州省消防安全责任制实施办法》，乡镇人民政府、街道办事处应当指导、支持和帮助（）开展群众性的消防工作。A.公安派出所B.物业服务企业C.村民委员会、居民委员会D.基层消防安全网格员答案：C6.社区网格员在信息采集时，涉及到居民的个人信息，如身份证号、电话号码、家庭住址等，应当（）。A.可以随意提供给有需要的单位B.严格保密，不得泄露C.仅在本网格内公开D.只记录不保存答案：B7.某小区因物业费上调问题，部分业主与物业公司发生激烈争执，并有演变为群体性事件的趋势。网格员获悉后，首先应采取的行动是（）。A.组织双方代表进行协商B.立即向社区民警报告C.将情况迅速上报社区和街道，并到场稳控局面，防止事态升级D.建议业主通过法律诉讼解决答案：C8.在推进生活垃圾分类工作中，网格员的主要职责不包括（）。A.宣传垃圾分类知识B.监督指导居民正确分类投放C.对未按规定分类的行为进行行政处罚D.反馈垃圾分类设施存在的问题答案：C9.根据我国相关法律法规，负责对社区矫正对象进行日常监督管理和教育帮助的基层组织主要是（）。A.公安派出所B.司法所C.社区居民委员会D.网格员协助司法所开展工作答案：D（解析：网格员在司法所指导下，协助开展社区矫正相关工作）10.发现辖区内有无照经营的小商贩，网格员正确的做法是（）。A.立即予以取缔B.进行劝导，并告知其办理相关证照的途径，同时将情况报告市场监督管理部门C.收取少量管理费允许其继续经营D.视而不见，属于市场行为答案：B11.在走访独居老人时，发现老人突发疾病，意识不清，网格员首先应该（）。A.立即给老人的子女打电话B.拨打120急救电话C.在网格微信群中求助D.先对老人进行简单施救，等待家属答案：B12.社区网格员在平安建设中的主要作用体现在（）。A.代替公安机关执法B.开展治安巡逻、矛盾纠纷排查化解、重点人群服务管理、安全隐患排查等信息收集与上报C.审理简单的民事案件D.管理社区保安队伍答案：B13.关于“12345”政务服务便民热线与网格化管理的联动，以下说法正确的是（）。A.网格员负责直接受理和处置“12345”转办的所有工单B.“12345”热线受理的属于网格内的问题，可转交网格员进行核实、协助处理或上报C.网格员发现问题只能通过自身系统上报，不能通过“12345”反映D.两者之间没有工作联系答案：B14.下列哪项工作不属于网格员在公共卫生服务方面应承担的职责？（）A.配合开展爱国卫生运动宣传B.协助做好重点地区返黔人员健康管理的信息摸排C.为居民开具医疗处方D.宣传传染病防控知识答案：C15.在协助开展人口普查或抽样调查工作时，网格员的核心优势是（）。A.掌握行政执法权B.人熟、地熟、情况熟C.具备专业的统计知识D.可以强制入户答案：B16.当发现辖区内存在违法建设行为时，网格员应当（）。A.立即组织人员进行拆除B.进行制止、劝阻，并第一时间拍照取证，上报街道和城市管理部门C.责令当事人立即停工并处以罚款D.只要不影响其他住户，可以不予理会答案：B17.网格员小李在巡查时，发现一居民楼外墙有脱落风险，他应该（）。A.设置简易警示标志，提醒行人远离，并立即上报社区和相关部门B.等待物业公司处理C.自己动手进行修补D.在楼下喊话提醒居民注意答案：A18.根据《贵州省文明行为促进条例》，公民应当维护社区文明，邻里之间应当（）。A.互不往来，避免纠纷B.守望相助，和谐相处C.竞争攀比D.以自我为中心答案：B19.在推动新时代文明实践站活动中，网格员的角色定位主要是（）。A.活动的主办者和决策者B.活动的组织者、宣传者和居民参与的动员者C.活动的资金提供者D.活动的唯一参与者答案：B20.网格员小张接到居民反映，楼下餐饮店油烟和噪音扰民严重。他处理此事的合理步骤是（）。①现场核实情况，与餐饮店经营者沟通劝导。②将问题详细记录并上报街道网格中心或相关职能部门（如生态环境部门）。③组织居民代表与经营者进行协商。④持续跟踪问题处理进展，并向居民反馈。A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列各题所给选项中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，错选、少选、多选均不得分。）1.社区网格员的基本工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.公共服务代办答案：A,B,C,D,E2.网格员在排查上报消防安全隐患时，应重点关注（）。A.消防通道是否被占用、堵塞B.电动自行车是否违规停放充电C.消防设施器材是否完好有效D.居民家中用火用电用气是否安全E.商铺是否配备足够灭火器答案：A,B,C,D,E3.重点服务管理对象通常包括（）。A.空巢独居老人B.残疾人和重病患者C.社区矫正人员和刑满释放人员D.严重精神障碍患者E.留守儿童答案：A,B,C,D,E4.网格员在开展矛盾纠纷调解时，可以运用的调解技巧有（）。A.耐心倾听，弄清事实B.换位思考，引导共情C.释法明理，分析利害D.强制要求双方达成协议E.借助社区威望人士力量答案：A,B,C,E5.下列哪些情形，网格员应当立即上报，并视情况报警处理？（）A.发现疑似邪教宣传品B.发现疑似传销活动窝点C.发现居民家庭内部一般口角D.发现聚众赌博E.发现疑似非法集资宣传活动答案：A,B,D,E6.关于网格员与社区居委会的关系，以下说法正确的有（）。A.网格员是居委会的专职工作人员，接受居委会领导和管理B.网格员工作是居委会工作的延伸和细化C.网格员负责的事务与居委会工作完全独立D.网格员应积极配合居委会完成各项社区治理任务E.居委会可以对网格员上报的信息进行整合、处理答案：B,D,E7.网格员在信息系统中上报事件时，应确保信息的（）。A.及时性B.准确性C.完整性D.主观臆断性E.模糊性答案：A,B,C8.在应对自然灾害（如暴雨、凝冻）时，网格员应开展的工作有（）。A.及时传达预警信息B.排查危房、危险边坡等隐患点C.转移安置危险区域群众D.巡查报告道路结冰、树木倒伏等情况E.参与灾后恢复和救助工作答案：A,B,C,D,E9.网格员在促进社区融合方面可以发挥的作用有（）。A.组织邻里节、茶话会等活动B.协助新入住居民熟悉社区环境C.调解邻里纠纷，促进和谐D.动员居民参与志愿服务E.宣传社区好人好事答案：A,B,C,D,E10.网格员需要具备的基本素质和能力包括（）。A.较强的沟通协调能力B.熟悉社区情况和相关政策C.责任心和奉献精神D.基本的应急处理能力E.熟练使用智能手机和办公软件答案：A,B,C,D,E三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员作为基层服务管理人员，拥有独立的行政执法权。（）答案：×2.对于网格内发现的无法立即处理的问题，网格员只需记录，无需跟踪处理结果。（）答案：×3.网格员入户走访时，若居民拒绝开门或不配合，应尊重居民意愿，另寻合适时机或通过其他方式了解情况。（）答案：√4.发现流浪乞讨人员，网格员应直接将其驱离本网格辖区。（）答案：×（应报告民政或救助管理部门）5.网格员可以代表居民与政府部门进行沟通，反映居民的普遍性诉求。（）答案：√6.所有通过网格员上报的事件，都必须由网格员本人最终处理完毕。（）答案：×（网格员主要职责是发现、上报、协调、跟踪，具体处理往往需职能部门完成）7.保护工作对象的隐私是网格员的职业道德要求之一。（）答案：√8.网格员在节日期间，应加强对重点区域（如烟花爆竹销售点）的安全巡查。（）答案：√9.网格员的主要工作是坐在办公室处理文件，不需要经常下网格巡查。（）答案：×10.网格员可以接受居民为表示感谢而赠送的少量礼品。（）答案：×四、简答题（共4题，每题5分，共20分。）1.简述社区网格员在常态化疫情防控中可承担的主要工作内容。答案要点：（1）信息摸排：动态排查中高风险地区来（返）辖区人员信息，及时上报。（2）政策宣传：向居民宣传最新疫情防控政策和防护知识。（3）协助管理：协助社区对居家隔离、健康监测人员进行监督和服务，做好生活保障。（4）场所巡查：检查网格内商铺、公共场所测温、扫码、戴口罩等防控措施落实情况。（5）动员引导：动员居民参与核酸检测、疫苗接种等工作。（6）矛盾疏导：及时化解因疫情防控引发的邻里纠纷、管理矛盾。2.网格员在巡查中发现一处“飞线充电”（从高楼私拉电线为电动自行车充电）的行为，应如何处理？答案要点：（1）现场制止：立即对充电行为进行制止，向居民说明“飞线充电”的严重火灾风险和法律后果。（2）宣传教育：对其进行消防安全教育，引导其到集中充电桩进行充电。（3）信息上报：若居民拒不改正或情况普遍，应拍照取证，通过网格化管理信息系统上报该消防安全隐患事件。（4）协调解决：如社区缺乏充电设施，应将居民需求反馈给社区或物业，推动充电设施建设。（5）跟踪复查：后续巡查中对该点位进行复查，确保隐患消除。3.请列出网格员在开展老年人防诈骗宣传中，应重点提醒老年人的几种常见骗术。答案要点：（1）“保健品”诈骗：虚构保健品功效，高价销售。（2）“投资理财”诈骗：以高额回报为诱饵，非法集资。（3）“冒充公检法”诈骗：冒充执法人员，要求转账至“安全账户”。（4）“黄昏恋”诈骗：通过网络或线下交友骗取感情和钱财。（5）“中奖”诈骗：通知中奖，需先交税费、保证金等。（6）“冒充熟人”诈骗：冒充子女、亲友，以出事急需用钱为由诈骗。（7）“以房养老”诈骗：诱骗老年人抵押房产获得资金，再购买虚假理财产品。（8）“缴纳养老金”骗局：谎称能代办社保、一次性补缴养老金等。4.简述网格员应如何协助开展社区精神文明建设活动。答案要点：（1）宣传发动：利用宣传栏、微信群、上门走访等方式，向居民宣传活动的意义和内容，提高知晓率和参与度。（2）组织参与：协助社区居委会、新时代文明实践站，组织居民参与清洁家园、邻里互助、文艺演出、道德讲堂等活动。（3）榜样引领：积极发现和推荐身边好人、文明家庭、优秀志愿者等先进典型，配合进行宣传。（4）氛围营造：在网格内倡导文明新风，劝阻不文明行为（如乱扔垃圾、随地吐痰、噪音扰民等）。（5）需求反馈：收集居民对精神文明活动的意见和建议，及时向社区反馈，使活动更贴近居民需求。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。）【案例一】某老旧小区3栋2单元因下水管道年久失修，经常堵塞，导致一楼住户家中污水倒灌。该单元共12户居民，经物业初步估算，更换管道需每户分摊费用800元。部分高层住户以“自家影响小”为由不愿出资，低层住户（尤其是一楼）情绪激动，声称若再不解决将集体拒交物业费，并可能采取过激行为。矛盾已持续两周，物业多次协调未果。作为负责该小区的网格员，你得知此事后应如何处理？答题要点：1.立即介入，稳控局面（2分）：第一时间上门走访，特别是情绪激动的一楼住户，表示理解其困境，安抚情绪，防止矛盾激化和过激行为发生。同时，与不愿出资的高层住户沟通，了解其具体想法和困难。2.全面调查，掌握情况（3分）：详细查看管道堵塞和损坏情况；逐一走访或联系该单元所有12户居民，记录每户的态度、实际困难（如经济困难户）和意见；与物业公司核实维修方案、费用明细的合理性。3.搭建平台，民主协商（4分）：牵头组织由社区工作人员、物业负责人、该单元每户代表（或楼栋长）参加的协调会。在会上客观通报调查情况，出示管道问题照片、费用明细等。引导居民换位思考，强调问题的公共属性（最终会影响全单元）和共同维护责任。组织居民就出资方案进行民主协商。可探讨多种方案：如按楼层阶梯分摊、寻找社区公共维修基金补贴、联系是否有热心单位或人士资助、对确有困难的家庭适当减免等。4.形成方案，推动解决（3分）：协助居民达成一致意见，形成书面协议（包括每户出资额、支付方式、维修时间、质量监督等），由每户签字确认。督促物业公司按协议尽快施工。5.跟进监督，巩固成果（2分）：监督维修过程，确保质量。维修完成后，回访居民满意度。以此事为契机，推动建立楼栋公共设施维护的居民协商议事机制。6.上报报备（1分）：将整个事件的处理过程、结果及潜在风险及时上报社区和街道网格中心备案。【案例二】你是某新建商业住宅混合社区的网格员。近期接连有居民反映：一是社区商业街一家新开业的音乐餐吧，每晚营业至凌晨两三点，音响噪音和顾客喧哗声严重干扰周边楼栋居民休息；二是社区内公共绿地被部分居民私自开辟成“小菜园”，堆放肥料产生异味，引起其他居民不满。请针对这两个问题，设计一份系统性的网格化管理工作方案。答题要点：工作方案标题：关于解决商业街噪音扰民与公共绿地种菜问题的网格化管理工作方案一、问题概述（1分）简述商业街音乐餐吧噪音扰民和公共绿地被私占种菜两个问题的主要表现、涉及范围及引发的矛盾。二、工作目标（2分）1.有效降低音乐餐吧噪音污染，建立长效管理机制，平衡商业经营与居民安居需求。2.清理违规“小菜园”，恢复公共绿地功能，改善社区环境，化解居民间矛盾。3.提升居民自治意识和文明素养，形成共建共治共享的良好氛围。三、具体措施与步骤（10分）（一）音乐餐吧噪音扰民问题1.核实取证（1.5分）：在居民反映的噪音高峰时段（夜间）进行现场巡查，使用手机分贝测试APP进行初步测量，记录噪音值、持续时间，并拍照录像取证。走访受影响居民，详细记录其诉求。2.沟通劝导（1.5分）：约谈餐吧负责人，出示取证材料，转达居民诉求。宣传《中华人民共和国噪声污染防治法》及地方条例中关于商业经营噪声的规定，明确其法律责任。劝导其采取有效措施降低噪音，如加装隔音设施、调整音响位置和音量、引导顾客文明消费、合理安排营业时间等。给予其限期整改期限。3.联动执法（1.5分）：若劝导后整改不力或拒不整改，将详细情况（含取证材料）通过网格系统上报街道，由街道牵头，协调生态环境、公安、市场监管、文化执法等职能部门开展联合执法，依法进行检测、处罚。4.居民反馈与监督（1分）：将处理进展及时反馈给投诉居民。鼓励居民组建志愿监督小组，在非冲突前提下进行文明监督。网格员定期回访，防止问题反弹。（二）公共绿地种菜问题1.全面摸排与宣传（1.5分）：对社区内所有公共绿地进行排查，标记出“小菜园”具体位置、面积、涉及居民。通过公告栏、微信群、上门等方式，发布清理整治通知，宣传相关法规（如《物业管理条例》、《城市绿化条例》中关于禁止占用公共绿地的规定）及恢复绿化的意义，明确自行清理的期限。2.发动自治与协商（2分）：组织召开居民议事会，邀请种菜居民、反对种菜居民、物业、业委会代表参加。引导双方充分表达意见。对种菜居民，理解其种菜需求（如老人活动、节约观念），但明确指出其行为的违规性和对公共环境的损害。探讨替代方案：如是否可规划少量“共享种植箱”区域规范管理；联系附近是否有农业体验基地可满足需求。争取种菜居民自行清理，对于确有困难的老年居民，可组织志愿者协助。3.集中清理与恢复（1分）：对逾期未清理的“小菜园”，上报社区和街道，联合物业、城管等部门进行集中清理。清理后，督促物业及时补种绿植，恢复绿地功能。4.长效管理（1分）：将公共绿地管理纳入居民公约。加强日常网格巡查，发现苗头及时制止。设立文明宣传牌。鼓励居民对破坏绿化的行为进行监督举报。四、资源协调与保障（1分）内部协调：与社区居委会、物业公司、业委会保持密切沟通，形成工作合力。外部联动：对于需要执法介入的问题，及时上报街道网格中心，启动“街乡吹哨、部门报到”机制。宣传资源：利用好社区宣传栏、电子屏、微信群等阵地。五、预期效果与评估（1分）预期通过上述措施，两个问题得到有效解决或显著改善。通过居民满意度调查、现场检查、投诉量变化等方式评估工作成效，并总结经验教训，完善网格事件处理流程。六、论述题（共1题，共20分。）请结合贵州省安顺市西秀区的实际情况（可涉及民族特色、城镇化进程、老旧小区管理、乡村振兴衔接等背景），论述一名合格的社区网格员在推进基层治理现代化中应扮演的角色和发挥的具体作用。要求观点明确，论述充分，逻辑清晰，不少于400字。答题要点与思路：1.论点提出（2分）：在安顺西秀区推进基层治理现代化的进程中，社区网格员是关键的“神经末梢”和“基础单元格”。一名合格的网格员应扮演好政策落地的“宣传员”、民情民意的“信息员”、矛盾纠纷的“调解员”、公共安全的“巡查员”、居民群众的“服务员”以及多元共治的“协调员”等多重角色，发挥不可替代的作用。2.结合西秀区实际展开论述（15分）：政策落地“宣传员”：结合西秀区城镇化加快、新市民增多的情况，网格员需用