2026年攀枝花东区网格员招录试题（含答案）

2026年攀枝花东区网格员招录试题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个最符合题意的选项。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关的派出机构D.基层事业单位答案：B2.网格员在开展日常巡查时，发现一处非法经营液化气罐的窝点，存在重大安全隐患。其首要做法应是（）。A.立即上前制止并没收气罐B.拍照取证后，立即向所属社区和街道相关职能部门报告C.联系熟悉的商户进行劝离D.在网格微信群内进行曝光答案：B3.攀枝花市东区某老旧小区加装电梯，低层住户与高层住户因费用分摊、采光等问题产生矛盾。网格员调解此类纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.效率优先，快速决定B.依法调解和自愿平等C.批评教育低层住户D.建议高层住户放弃答案：B4.根据相关法规，流动人口居住登记信息，应当自登记之日起（）个工作日内，通过相关系统上报。A.1B.3C.5D.7答案：B5.网格员在信息采集时，涉及居民的个人信息，如身份证号、电话号码、疾病史等，应当（）。A.为工作方便，记录在个人笔记本上B.严格保密，不得泄露C.可以与其他网格员交流核对D.在公示栏公示以备核对答案：B6.发现社区内有多名老年人疑似陷入以“投资养老项目”为名的非法集资陷阱，网格员除上报外，最应优先采取的行动是（）。A.联系他们的子女前来处理B.立即组织开展针对老年人的防诈骗专题宣传C.警告组织者停止活动D.等待公安机关统一行动答案：B7.社区矫正对象在网格内居住，网格员的主要职责是（）。A.进行监督和考核B.协助司法所进行日常监督、教育和帮扶C.限制其人身自由D.代替司法所执行刑罚答案：B8.在应对突发公共卫生事件时，网格员接到指令需组织网格内居民进行核酸检测，其核心工作是（）。A.维持现场秩序，做好人员引导和信息登记辅助B.亲自为居民进行采样C.负责检测结果的医疗判定D.调配医疗物资答案：A9.“平安建设”中，网格员开展群防群治工作，主要依靠的力量是（）。A.专业治安巡逻队B.社区志愿者、楼栋长、热心居民等C.物业公司保安D.公安机关警力答案：B10.根据《四川省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）个月前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.2B.3C.5D.6答案：D11.网格员小李发现网格内一处消防通道被私家车长期占用，正确的处理流程是（）。A.联系车主，告知其违法行为及危害，劝其驶离；若无效，则上报社区及消防部门B.直接用锁将车锁住C.在车上张贴警告标语D.通知物业公司罚款答案：A12.在收集社情民意时，以下哪种方式最有利于获得真实、深入的信息？（）A.只在办公室接听电话B.定期召开形式化的居民代表大会C.日常入户走访，与居民面对面拉家常式交流D.完全依赖微信问卷星调查答案：C13.对网格内的生活困难家庭，网格员在帮扶工作中，错误的是（）。A.主动了解情况，协助申请低保、临时救助等政策B.链接社会资源，提供力所能及的帮助C.承诺为其解决所有困难D.定期进行关怀走访答案：C14.攀枝花市东区某小区因物业费涨价问题，部分业主与物业公司矛盾激化。网格员在协调时，应引导双方主要依据（）进行协商。A.《物业服务合同》B.社区居委会的决定C.网格员的个人判断D.大多数业主的临时意见答案：A15.网格化管理服务中，“一格一员”中的“员”主要指的是（）。A.公务员B.专职网格员C.社区民警D.物业经理答案：B16.发现未成年人独自在家且无人照管，存在安全风险时，网格员首先应（）。A.将其带离家中，安置在社区办公室B.立即联系其监护人，提醒履行监护责任C.报告公安机关D.在邻居家临时安置答案：B17.在文明城市创建工作中，网格员巡查发现楼道内堆积大量杂物，经多次劝导，物主拒不清理。此时网格员应（）。A.自行将杂物清理掉B.上报社区，由社区联合城管、消防等部门依法处理C.不再理会D.罚款处理答案：B18.以下不属于网格员基本职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政执法D.政策法规宣传答案：C19.为提升网格服务效能，东区推行“网格吹哨、部门报到”机制。其中“吹哨”指的是（）。A.网格员发现问题后上报平台，指挥中心派单给相应职能部门处置B.网格员直接命令职能部门来解决问题C.居民直接向市级部门投诉D.社区书记召开部门协调会答案：A20.冬季是火灾高发期，网格员进行消防安全宣传时，重点不应包括（）。A.电动车室内充电的危害B.家用电器超负荷使用的风险C.鼓励居民使用明火取暖D.保持消防通道畅通的重要性答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意的选项，多选、少选、错选均不得分。）21.专职网格员需要具备的基本能力包括（）。A.良好的沟通协调能力B.较强的应急处理能力C.基本的信息化操作能力D.独立开展行政执法能力答案：ABC22.网格员在矛盾纠纷调解中，可以运用的主要方法有（）。A.耐心倾听，厘清事实B.换位思考，疏导情绪C.宣讲法律政策，明确是非D.联合调解，借助外力（如社区民警、律师）答案：ABCD23.以下哪些事项属于网格员应重点排查上报的治安安全隐患？（）A.出租屋内存放不明危险化学品B.疑似传销人员聚集窝点C.邻里之间因噪音发生口角D.学校周边存在无证摊贩答案：AB24.关于特殊人群服务管理，网格员需要对网格内的（）等做到情况清、底数明。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.严重精神障碍患者D.吸毒人员答案：ABCD25.网格员进行政策宣传时，应注意（）。A.准确理解政策内容B.使用通俗易懂的语言C.针对不同群体采用不同方式D.可以适当对政策进行个人解读和承诺答案：ABC26.在信息采集工作中，网格员入户走访的注意事项包括（）。A.表明身份，说明来意B.尊重居民生活习惯，选择合适时间C.保护居民隐私，对采集的信息保密D.对于不愿配合的居民，可强制要求其提供信息答案：ABC27.网格员接到居民反映“小区下水道堵塞，污水外溢”的问题，其规范的处理步骤应包括（）。A.立即到现场查看核实情况B.判断责任主体（如物业、市政等）C.协助或督促责任主体进行处置D.将处理过程和结果反馈居民并记录在案答案：ABCD28.攀枝花东区作为工业城区，网格员在环境保护方面应关注并上报的问题包括（）。A.露天焚烧垃圾、秸秆B.餐饮油烟直排C.建筑工地夜间施工噪音D.工业企业偷排污水答案：ABCD29.面对居民提出的超出网格员职责范围或能力范围的诉求，正确的做法是（）。A.耐心解释，说明权限范围B.引导其通过正确渠道反映问题（如12345热线）C.做好记录并向上级反映D.直接拒绝，让其自己想办法答案：ABC30.网格员在工作中应遵守的职业纪律和道德包括（）。A.廉洁自律，不得索取或收受财物B.爱岗敬业，认真履行职责C.对待居民热情周到，一视同仁D.实事求是，不虚报、瞒报、漏报信息答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填“√”，错误的填“×”。）31.网格员是政府的雇员，拥有一定的行政处罚权。（）答案：×32.“上面千条线，下面一根针”，网格员是连接政府与居民的“末梢神经”。（）答案：√33.对于网格内发现的无法立即处理的问题，网格员可以视情况选择性上报。（）答案：×34.网格员调解成功的民间纠纷，可以制作口头或书面调解协议，督促当事人履行。（）答案：√35.为方便工作，网格员可以将自己负责网格的所有居民拉入同一个微信群。（）答案：×（应尊重居民意愿，且需注意信息管理和隐私保护）36.发现疑似精神障碍患者处于发病状态并有伤人风险，网格员应首先尝试独自上前控制。（）答案：×（应首先确保自身安全，立即报警并联系其监护人、精防医生等专业力量）37.网格员协助开展人口普查、经济普查等国家法定统计调查工作是其职责之一。（）答案：√38.网格员的主要考核指标是发现了多少问题，上报了多少条信息，调解成功率并非重点。（）答案：×（问题解决实效和群众满意度是重要考核内容）39.在推广“国家反诈中心”APP时，网格员可以代替居民注册和操作。（）答案：×（应指导居民自行操作，确保本人使用并开启预警功能）40.雨季来临，网格员应对网格内老旧房屋、边坡挡墙、低洼地带等进行重点巡查。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。）案例一：（15分）东区某大型安置小区（幸福苑）人口密集，电动车保有量大。虽然小区建有集中充电桩，但仍有部分居民为图方便，私拉电线（“飞线”）在楼道内充电，甚至将电动车推进电梯入户充电，存在严重消防安全隐患。网格员小张多次在微信群发布通知、张贴警示海报，并联合物业进行口头劝阻，但效果不佳，反弹严重。部分居民抱怨充电桩距离远、价格高、数量不足。问题：1.请分析“飞线充电”及“电动车入户”问题屡禁不止的主要原因。（6分）2.如果你是网格员小张，请提出一套系统的、可行的解决方案，以彻底消除该安全隐患。（9分）答案要点：1.原因分析：直接原因：居民安全意识淡薄，存在侥幸心理；贪图个人方便，忽视公共安全。管理原因：物业劝阻力度有限，缺乏有效的制约手段；日常巡查和即时处置不到位。客观原因：充电桩等配套设施规划不足、布局不合理（距离远）、收费偏高或使用不便，无法满足居民实际需求，导致“堵”而不“疏”。执法原因：相关消防法规宣传不到位，执法进小区不经常，违法成本低，震慑力不足。2.解决方案：深入调研，精准“疏堵”：首先，全面摸排小区电动车数量、居民充电习惯、对现有充电桩的意见（价格、位置、数量）。将调研数据形成报告。推动完善设施（疏）：联合业主委员会（或居民代表）、物业公司，基于调研数据，商议优化充电桩布局（如每栋楼附近增设），引入竞争机制降低充电费用，或争取社区微改造资金增设充电棚。从根本上解决充电难、充电贵问题。强化宣传与警示（导）：组织一次消防安全现场会，邀请消防部门演示电动车起火实验，播放警示片，用触目惊心的事实教育居民。在楼道、电梯内张贴更醒目的警示标识和法规条文。加强巡查与协同治理（堵）：增加每日巡查频次，对“飞线”拍照取证。建立“网格员+物业保安+楼栋长”联动巡查机制。对屡劝不改者，整理证据，依据《中华人民共和国消防法》等规定，正式上报社区，由社区协调街道、公安派出所、消防部门开展联合执法，依法进行警告、罚款或强制清理。推动物业在电梯内安装“电动车阻车系统”。建立长效机制：将电动车管理纳入居民公约，明确罚则。定期开展“回头看”，防止反弹。通过解决充电难题与严格管理相结合，实现标本兼治。案例二：（15分）网格员老王在巡查时发现，其负责的网格内有一户独居老人刘奶奶（85岁），子女在外地。刘奶奶家中堆满捡来的废品，环境卫生极差，且老人近期记忆力下降明显，曾两次忘记关闭燃气灶，险些酿成事故。老王还了解到，刘奶奶符合高龄津贴申请条件但未办理，也对“长护险”（长期护理保险）政策完全不了解。问题：1.针对刘奶奶的情况，老王需要重点关注哪些风险点？（4分）2.请为刘奶奶设计一份关爱帮扶计划，列出具体的工作措施。（11分）答案要点：1.风险点：安全风险：居家安全隐患突出（火灾、燃气中毒、跌倒、杂物堆积导致通行障碍）。健康风险：记忆力衰退可能为阿尔茨海默病前兆，生活自理能力面临挑战；独居突发疾病无人知晓。社会支持风险：社会交往少，精神孤独；对惠民政策不了解，未能享受应有福利。2.关爱帮扶计划：紧急安全干预：a.立即联系其子女，通报刘奶奶的现状及风险，督促其履行赡养监护责任，建议商议可行的照护方案（如请保姆、接去同住、送养老机构等）。b.联合社区志愿者、物业，帮助刘奶奶清理家中废品，消除安全隐患。检查家中燃气、电路安全，必要时帮助安装燃气报警器。健康监测与生活照料：a.将刘奶奶列为重点每日巡查对象，增加上门或电话问候频次。b.联系社区卫生服务中心，为刘奶奶建立健康档案，安排家庭医生定期上门巡诊，评估其认知和身体状况。c.发动左邻右舍、党员志愿者、低龄老年志愿者，建立“邻里守望”小组，提供代买物品、日常探望等帮助。政策链接与权益保障：a.协助刘奶奶准备材料，代为办理高龄津贴申请。b.详细向刘奶奶及其子女介绍“长护险”政策，评估其是否符合申请条件，如符合则协助办理评估和待遇申请，减轻家庭照护负担。c.了解其经济状况，如符合条件，协助申请低保、困难老人补贴等其他社会救助。精神关怀与社会融入：a.鼓励并陪伴刘奶奶参加社区日间照料中心的活动（如健康讲座、手工活动）。b.重要节日组织上门慰问。建立档案与动态管理：为刘奶奶建立专门服务档案，记录其基本情况、风险点、已采取的措施、服务资源链接情况、子女联系情况等，并定期评估更新，实现动态、持续关爱。五、材料写作题（共1题，共10分。）材料：近年来，攀枝花市东区积极探索“智慧网格”建设，为网格员配备了移动终端，开发了统一的网格化服务管理信息平台。平台集成了事件上报、任务派遣、流程跟踪、数据统计等功能，并与“12345”市民服务热线、数字城管等系统互联互通。上级要求网格员熟练掌握平台操作，实现“人在格中走，事在网中办”。问题：请以一名东区网格员的身份，撰写一篇简短的工作心得，谈谈“智慧网格”信息平台对你日常工作的具体帮助，以及在使用过程中可能遇到的挑战或改进建议。要求：观点明确，结合岗位实际，条理清晰，不少于200字。答案要点（示例）：“智慧网格”信息平台是我们网格员的“千里眼”和“顺风耳”，极大地提升了工作效率。以前巡查发现问题，要回办公室填表、打电话层层汇报，现在现场拍照、定位、描述情况，一键上报至平台，指挥中心直接派单给相关职能部门，处理过程和结果在手机上就能实时跟踪，形成了闭环管理。平台里的基础数据库也方便我们快速查询居民信息，进行精准服务。通过平台大数据分析，还能发现网格内的风险隐患规律，让工作更有预见性。但在使用中也遇到一些挑战：一是部分老年同事对智能手机和APP操作不熟练，需要加强培训；二是平台有时运行不稳定，高峰期偶有卡顿；三是部分事件的责任部门在平台上界定不清，导致派单流转慢。建议：一是开发更简洁易懂的操作界面，并组织常态化实操培训；二是优化系统性能，保障流畅度；三是进一步厘清部门职责清单，嵌入平台派单逻辑，减少推诿。相信随着“智慧网格”的不断完善，我们能更好地为居民服务。六、实务操作题（共1题，共20分。）背景：攀枝花市东区阳光社区拟在第十网格（一个约500户的混合型小区，含商品房和单位老旧宿舍）组织开展一次“防范电信网络诈骗，守护居民钱袋子”的集中宣传活动。你是该网格的专职网格员，社区主任将此次活动的具体策划与组织执行任务交给你。任务：请制定一份详细的宣传活动实施方案。方案需包含但不限于以下要素：活动主题、活动目标、活动时间与地点、宣传对象、活动内容与形式、具体实施步骤、人员分工、物资准备、注意事项、效果预估等。答案要点：阳光社区第十网格“防电诈”集中宣传活动实施方案一、活动主题：“绷紧防范之弦，远离诈骗之害”——阳光社区第十网格防电诈宣传进小区活动二、活动目标：1.显著提升网格内居民，特别是中老年、家庭主妇、离退休人员等易感人群的防诈骗意识和识别能力。2.推广“国家反诈中心”APP的下载、注册和使用，力争活动覆盖家庭率达到80%以上。3.营造“全民反诈”的浓厚氛围，降低网格内电诈案件发案率。三、活动时间与地点：时间：2026年X月X日（周六）上午9:00-11:30地点：第十网格中心小广场（兼设流动宣传点覆盖各楼栋单元门）四、宣传对象：第十网格全体居民，重点针对中老年人、家庭财务管理者、个体工商户。五、活动内容与形式：1.集中宣传点：设立咨询台：由社区民警、网格员、银行工作人员现场答疑。案例展板：展示近期高发诈骗类型（刷单、冒充公检法、虚假投资、养老诈骗等）的本地化案例。资料发放：印制通俗易懂的防骗指南、宣传折页、印有标语的环保袋、小扇子。APP推广安装区：设置专人帮助居民，特别是老年人，现场下载、注册、开启“国家反诈中心”APP预警功能。有奖问答：设置防骗知识小问题，答对者可获得小礼品（如鸡蛋、纸巾），增加互动性。2.流动宣传：“扫楼”行动：组织志愿者分组，在活动前后时段，上门入户发放资料，面对面讲解，查漏补缺。音频宣传：利用小区广播、移动小喇叭在活动期间循环播放防骗提示。3.线上同