2026年上海市徐汇区社工招聘笔试真题（附答案）

2026年上海市徐汇区社工招聘笔试真题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社会团体法人答案：B2.社会工作的三大直接工作方法是（）。A.个案工作、小组工作、社区工作B.心理咨询、法律援助、就业指导C.社会行政、社会政策、社会工作研究D.需求评估、方案策划、效果评估答案：A3.在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：D4.下列哪项不属于社会工作者应遵循的核心价值观？（）A.服务B.社会公正C.个人利益至上D.诚信答案：C5.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.临时救助B.最低生活保障C.特困人员供养D.医疗救助答案：B6.在社区工作中，通过收集资料、了解社区问题、分析社区需要和资源，进而确定工作方向的过程是（）。A.社区计划B.社区分析C.社区行动D.社区评估答案：D7.老年人权益保障法规定，每年农历九月初九为（）。A.全国助残日B.老年节C.重阳敬老日D.敬老日答案：B8.社会工作者在服务过程中，对服务对象的个人信息予以保密，这体现了社会工作伦理原则中的（）。A.知情同意原则B.保护生命原则C.保密原则D.非评判原则答案：C9.“人在情境中”是社会工作的重要理论视角，它强调（）。A.个人心理问题的根源在于自身B.个人行为是遗传决定的C.个人问题与其所处的社会环境密切相关D.社会环境对个人没有影响答案：C10.根据《民法典》，下列哪一类人属于无民事行为能力人？（）A.不满8周岁的未成年人B.不能完全辨认自己行为的成年人C.16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人D.8周岁以上的未成年人答案：A11.在小组工作中，组员开始关注自己在小组中的权力和地位，出现竞争与冲突，这是小组的哪个发展阶段？（）A.准备期B.形成期C.冲突期D.维持期答案：C12.针对社区内失业青年开展的职业技能培训小组，其主要目标是（）。A.治疗目标B.社会目标C.个人成长目标D.任务目标答案：D13.社会工作者为服务对象提供服务前，需要与其签订服务协议。服务协议的核心内容是（）。A.服务双方的基本信息B.服务的目标、内容、方法及双方的权利义务C.服务的时间和地点D.服务费用的结算方式答案：B14.残疾人保障法规定，国家和社会对生活确有困难的残疾人，通过多种渠道给予（）。A.救济、扶贫B.社会保险、社会救助C.生活、教育、住房和其他社会救助D.集中供养答案：C15.在个案工作的沟通技巧中，社会工作者对服务对象的话语进行归纳整理，再用简明的形式反馈给服务对象，这种技巧是（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.同理答案：C16.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的（）。A.养老保险B.医疗保险C.人身意外伤害保险D.失业保险答案：C17.社区矫正的对象是（）。A.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯B.所有刑满释放人员C.有不良行为的青少年D.社区内的流动人口答案：A18.社会工作者在社区推动“邻里守望”项目，鼓励居民相互关心，预防犯罪和意外。这主要体现了社区工作的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社区照顾答案：A19.在危机干预模式中，社会工作者首先要做的是（）。A.制定长期治疗计划B.评估危机事件的严重程度及服务对象的情绪状态C.挖掘服务对象的深层心理问题D.联系服务对象的家人答案：B20.《未成年人保护法》规定，处理涉及未成年人事项，应当给予未成年人（）保护。A.特殊、优先B.平等、公正C.严格、规范D.全面、综合答案：A21.社会工作者小张发现服务对象老李有严重的家庭暴力倾向，且其妻子面临现实危险。此时，小张首先应遵循的伦理原则是（）。A.保密原则B.保护生命原则C.案主自决原则D.最小伤害原则答案：B22.在社区需求调查中，通过查阅社区的人口普查数据、统计年鉴等资料来了解社区基本情况的方法属于（）。A.问卷调查法B.访谈法C.文献分析法D.观察法答案：C23.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假，其中产前可以休假15天。A.60B.98C.128D.158答案：B24.在优势视角理论看来，社会工作者应关注服务对象的（）。A.缺陷和问题B.内在优势和资源C.过往经历和创伤D.社会关系和网络答案：B25.社会工作者为自闭症儿童家长提供情绪疏导和支持，并链接康复资源。该服务主要属于（）。A.儿童福利服务B.家庭服务C.残疾人服务D.心理健康服务答案：B26.根据《上海市生活垃圾管理条例》，生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、湿垃圾和（）。A.其他垃圾B.干垃圾C.厨余垃圾D.废弃垃圾答案：B27.在罗杰斯的人本主义治疗理论中，社会工作者需要为服务对象创造一种无条件积极接纳的氛围，这被称为（）。A.真诚一致B.无条件的积极关注C.同理心D.具体化答案：B28.社区居委会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.3B.5C.2D.4答案：B29.社会政策评估中，关注政策是否达到了预期目标，解决了相应社会问题的评估类型是（）。A.过程评估B.效果评估C.效率评估D.需求评估答案：B30.在接案会谈中，服务对象表现出沉默、犹豫，社会工作者恰当的做法是（）。A.立即转换话题，避免尴尬B.给予建议，帮助其快速表达C.耐心等待，用非语言行为表达关注D.直接询问其沉默的原因答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者对服务对象的伦理责任主要包括（）。A.尊重服务对象的自我决定B.对服务对象进行政治审查C.严守服务对象的隐私D.确保服务收费高于市场标准E.促进服务对象的福祉答案：A、C、E2.下列属于社区工作具体目标的有（）。A.推动社区居民参与，提高其社区意识B.提升社区居民解决问题的能力C.仅仅为社区居民提供娱乐活动D.改善社区关系，增强社区凝聚力E.满足社区需求，合理配置社区资源答案：A、B、D、E3.社会工作者在社区中可能扮演的角色包括（）。A.使能者B.经纪人C.倡导者D.管理者E.研究者答案：A、B、C、D、E4.下列情形中，属于《反家庭暴力法》所规定的家庭暴力的有（）。A.殴打、捆绑家庭成员B.经常性谩骂、恐吓家庭成员C.限制家庭成员人身自由D.经济控制，如不给生活费E.因教育子女产生的正常分歧答案：A、B、C、D5.小组工作的互动模式理论基础主要来源于（）。A.系统理论B.场域理论C.精神分析理论D.发展心理学E.社会关系理论答案：A、B、E6.社会工作者在预估阶段需要完成的任务包括（）。A.了解服务对象存在的问题及其成因B.制定详细的服务计划书C.识别服务对象及环境的积极因素D.决定提供服务机构的类型E.初步判断服务对象问题的性质与程度答案：A、C、E7.针对社区老年人的服务可以包括（）。A.日间照料中心服务B.助餐、助浴、助洁等上门服务C.老年教育（如老年大学）D.精神慰藉与心理疏导E.法律权益维护答案：A、B、C、D、E8.社会工作者在结案时可能面临的服务对象反应包括（）。A.否认，即不愿承认已到结案期B.倒退，恢复早期行为C.依赖，对社会工作者过分依靠D.抱怨，对社会工作者不满E.喜悦，为达成目标感到高兴答案：A、B、C、D、E9.根据《上海市养老服务条例》，养老服务主要包括（）。A.居家养老服务B.社区养老服务C.机构养老服务D.医养结合服务E.智慧养老服务答案：A、B、C、D、E10.社会工作者在促进社会公正方面的实践可以体现在（）。A.为弱势群体争取合法权益B.推动公平的社会政策C.挑战制度性的歧视D.仅服务付费能力强的案主E.增进社会包容，反对排斥答案：A、B、C、E三、判断题（每题1分，共10分）1.社会工作者可以代替服务对象做任何决定，只要是为了服务对象好。答案：错误2.社区自治章程、居民公约不得与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触。答案：正确3.小组工作的治疗模式主要适用于行为偏差的矫正和康复。答案：正确4.社会工作的服务对象只能是个人和家庭，不包括社区和组织。答案：错误5.《民法典》规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。答案：正确6.社会工作者在服务过程中，如果发现未成年人遭受或疑似遭受不法侵害，有强制报告的义务。答案：正确7.社区工作的社会行动模式认为，社区问题的根源在于社区居民缺乏知识和能力。答案：错误8.残疾人就业实行集中就业与分散就业相结合的方针，国家鼓励残疾人自主创业、灵活就业。答案：正确9.社会工作者对同事的伦理责任包括尊重、保密、合作、公平竞争等。答案：正确10.在社区策划中，社会工作者主要扮演专家的角色，由他们来确定社区问题并设计解决方案。答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述社会工作者在接案阶段的主要工作内容。答案要点：（1）了解服务对象的求助意愿和过程；（2）初步评估服务对象的问题与需要，判断是否属于本机构服务范围；（3）与服务对象建立初步的专业关系；（4）澄清双方的角色期望和责任；（5）决定是否提供服务或进行转介。2.简述社区工作的地区发展模式的特点。答案要点：（1）关注社区共同性问题；（2）注重通过社区参与，培养社区成员的自我发展能力；（3）强调社区内部的沟通、合作与整合；（4）社会工作者主要扮演使能者、协调者、教育者的角色；（5）过程目标的地位超过任务目标。3.简述增能理论的基本假设。答案要点：（1）个人的无力感源于环境的压迫和排挤，而非个人缺陷；（2）社会环境存在直接和间接的障碍，使人无法发挥能力；（3）服务对象具有内在的潜能和优势，可以改变现状；（4）社会工作者应与服务对象建立平等的伙伴关系；（5）增能是一个多层次（个人、人际、环境）的干预过程。4.根据《上海市社会救助条例》，哪些人员可以申请特困人员供养？答案要点：具有本市户籍的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，同时符合以下条件：（1）无劳动能力；（2）无生活来源；（3）无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某老旧小区老年人比例高，公共设施陈旧，缺乏公共活动空间。部分楼栋没有电梯，高龄老人上下楼困难。小区内垃圾随意堆放现象时有发生。邻里之间交往较少，关系淡漠。最近，社区居委会计划申请政府“美丽家园”改造项目，但需要征集居民意见并达到一定支持率。部分居民对改造持怀疑态度，担心施工扰民、费用分摊等问题，参与意愿不高。问题：1.请运用社区工作方法，分析该社区存在的主要问题。（4分）2.如果你是社区社会工作者，请设计一个工作方案，以推动“美丽家园”改造项目的居民参与和共识达成。（6分）答案要点：1.主要问题分析：（1）物理环境问题：公共设施陈旧、缺乏活动空间、无电梯导致老年人出行困难、环境卫生问题（垃圾堆放）。（2）社会关系问题：邻里关系淡漠，社区归属感弱，社会资本不足。（3）社区参与问题：居民对社区公共事务参与度低，对改造项目存在疑虑和分歧，缺乏有效的沟通协商平台。2.工作方案设计：（1）前期调研与关系建立：通过走访、座谈会等形式，深入了解不同年龄段、不同楼栋居民（特别是老年人和反对者）的具体需求、担忧和意见建议，建立信任关系。（2）宣传动员与信息透明：利用社区宣传栏、微信群、楼组长会议等多种渠道，详细、透明地介绍“美丽家园”项目的具体内容、政府支持政策、预期成效、施工周期、费用方案等，消除居民疑虑。（3）搭建参与平台：组织成立“美丽家园”项目居民议事会或工作小组，邀请热心居民、楼组长、意见领袖等参与，作为沟通协商的核心平台。（4）促进协商共识：通过议事会组织多次专题讨论会，聚焦电梯加装、公共空间设计、费用分摊等核心争议点，引导居民理性表达、互相倾听，寻求最大公约数的解决方案，可以组织参观已改造成功的社区。（5）培育社区骨干与志愿者：在过程中发现和培养积极的社区骨干，组建志愿者队伍，协助进行意见征集、政策解释、邻里沟通等工作，形成持续推动力量。（6）阶段性反馈与调整：及时向全体居民反馈议事进展和达成的初步共识，根据合理意见调整方案，增强居民的掌控感和参与感。案例二：服务对象王女士，42岁，一年前因企业裁员失业。丈夫长期在外地工作，收入一般。儿子读初三，面临中考。王女士多次求职受挫，自信心严重受挫，近期情绪低落，失眠，常因小事对儿子发脾气，与丈夫通话时也频繁争吵。她觉得自己很失败，对不起家人，对未来感到绝望，主动到社区社工站求助。问题：1.请分析王女士面临的主要问题和需求。（4分）2.请为社工设计一个针对王女士的个案服务介入计划（至少包含三个方面的介入策略）。（6分）答案要点：1.主要问题与需求分析：（1）经济与就业问题：失业导致家庭经济压力增大，急需获得稳定的收入来源。有强烈的再就业需求，但缺乏求职技巧和信心。（2）情绪与心理问题：因失业和求职挫折产生严重的焦虑、抑郁情绪，自我评价低，有心理健康支持的需求。（3）家庭关系问题：因自身情绪问题导致与丈夫、儿子的沟通紧张，家庭支持系统功能减弱，需要改善家庭关系，重建家庭支持。（4）角色适应问题：从职业女性到失业者、家庭照顾者多重角色转变带来的适应困难，需要重新定位自我价值。2.个案服务介入计划：（1）情绪疏导与心理支持：建立专业信任关系，运用同理、倾听等技巧，为王女士提供安全的情感宣泄空间。运用认知行为疗法（CBT）技巧，帮助她识别和纠正“自己很失败”等非理性信念，重建自信。教授简单的情绪管理和压力应对技巧（如放松训练）。（2）就业支持与资源链接：与王女士共同进行就业能力评估，明确其优势、技能和就业意愿。提供求职技巧培训（如简历修改、面试模拟）。积极链接社区、街道及区级的就业服务资源，如招聘会信息、职业培训项目（考虑其年龄和原有技能，可能涉及技能提升或转型培训）、就业援助政策咨询等。鼓励参与失业人员支持小组，获得同伴支持。（3）家庭关系调适与支持网络构建：在征得王女士同意后，适时邀请其丈夫和儿子进行家庭会谈（或分别沟通），促进家庭成员之间的理解与沟通，让家人了解王女士的处境和压力，争取家庭情感支持和实际帮助（如丈夫更多情感关怀、儿子减少母亲的心理负担）。鼓励王女士拓展社会交往，参与社区活动，逐步恢复和构建除家庭外的社会支持网络。六、综合应用题（共20分）背景材料：为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，响应上海市“十四五”期间深化社区嵌入式养老服务的部署，徐汇区A街道计划在其下辖的B社区（混合型社区，含商品房小区和老式公房小区，老年人口占比约28%）新建一个“社区综合为老服务中心”。该中心拟整合日间照料、助餐服务、健康管理、文化娱乐、家庭支持等功能。街道委托你所在的社工机构进行前期需求调研与服务方案设计。任务：请撰写一份《关于B社区建设综合为老服务中心的需求调研与服务方案设计》的工作提纲。提纲需结构完整，逻辑清晰，内容具体，具有可操作性。答案提纲：一、调研背景与目标1.背景：国家及上海市养老服务政策导向；A街道老龄化现状与养老服务缺口；B社区人口结构、社区特点与养老服务基础。2.调研目标：全面了解B社区老年人口的结构特征、养老服务需求（多层次、多样化）、现有服务资源利用情况、家庭照顾者压力与需求、社区环境对养老的友好程度等，为科学规划建设“社区综合为老服务中心”提供依据，并初步形成服务中心的核心功能定位与特色服务项目设想。二、调研内容与方法1.调研内容：老年人口基本信息：年龄、健康状况（失能/失智等级）、居住状况（独居、纯老家庭等）、经济状况、主要照顾者等。养老服务需求评估：生活照料（助餐、助浴、助洁等）需求；医疗健康（健康监测、康复护理、用药指导、医养对接）需求；精神文化（教育、娱乐、社交）需求；安全与应急援助需求；家庭照护者支持（喘息服务、照护技能培训）需求。现有服务资源与使用评价：对社区内及周边已有的养老机构、老年活动室、社区卫生站等服务设施的使用情况、满意度及改进建议。社区环境与支持网络：社区公共空间适老化情况、邻里互助氛围、为老志愿服务基础等。2.调研方法：文献分析法：收集B社区人口数据、已有社区规划、相关政策文件等。问卷调查法：针对社区60岁及以上老年人，采用分层抽样进行结构化问卷调查，覆盖不同小区、年龄层、健康状况。深度访谈法：对社区老龄干部、楼组长、老年人代表（特别是高龄、独居、失能老人家庭）、家庭照顾者、社区医生等进行半结构化访谈。焦点小组法：组织不同类别的老年人（如活力老人、慢病老人、照顾者）开展小组讨论，深入了