零售药店上岗培训考试题及答案

零售药店上岗培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.药品批准文号的格式为：国药准字H（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号。其中，字母H代表该药品属于（）。A.化学药品B.中药C.生物制品D.进口分包装药品答案：A2.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业销售药品时，开具的销售凭证内容可不包括（）。A.药品名称B.生产厂商C.药品批号D.药品批准文号答案：D3.下列药品中，不需要凭医师处方即可在零售药店购买的是（）。A.注射用头孢曲松钠B.阿莫西林胶囊C.对乙酰氨基酚片D.硝苯地平控释片答案：C4.药品的储存应遵循相应的温湿度要求。阴凉处是指温度不超过（）。A.0℃B.10℃C.20℃D.30℃答案：C5.根据《药品管理法》，下列行为中，属于生产、销售假药的是（）。A.药品成分的含量不符合国家药品标准B.被污染的药品C.未标明或者更改有效期的药品D.以非药品冒充药品答案：D6.在药品陈列中，外用药品应与其他药品分开摆放，其标识颜色为（）。A.红色B.绿色C.黄色D.蓝色答案：A7.某顾客购买一盒中成药，其生产日期为2022年8月15日，有效期至2025年7月。该药品的有效期是（）。A.24个月B.30个月C.35个月D.36个月答案：C8.下列药物中，与华法林钠片同服时，可能增强其抗凝作用，增加出血风险的是（）。A.维生素CB.对乙酰氨基酚C.阿司匹林D.氢氧化铝答案：C9.药品零售企业应当定期对陈列、储存的药品进行检查，重点检查的品种不包括（）。A.拆零药品B.近效期药品C.价格昂贵的药品D.中药饮片答案：C10.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的药品不良反应是指（）。A.药品说明书中未载明的不良反应B.说明书中已有描述，但不良反应发生的性质、程度、后果与说明书描述不一致或更严重C.用药后出现的任何有害反应D.因药品质量问题引起的反应答案：A11.药师在审核处方时，发现处方中有“盐酸肾上腺素注射液1mg，静脉注射，立即”，审核的重点应是（）。A.处方医师的签名B.药品的剂量与给药途径C.患者的年龄D.药品的剂型答案：B12.下列属于第一类精神药品的是（）。A.哌醋甲酯B.地西泮C.苯巴比妥D.艾司唑仑答案：A13.零售药店对处方药和非处方药应实行分类管理。非处方药的专有标识图案为（）。A.OTCB.RXC.GSPD.GMP答案：A14.某顾客因感冒前来购药，伴有发热、头痛、鼻塞、流涕症状，但无咳嗽。下列药物中，最不适合推荐的是（）。A.酚麻美敏片B.复方氨酚烷胺片C.氢溴酸右美沙芬胶囊D.布洛芬缓释胶囊答案：C15.药品零售企业负责拆零销售的人员，其操作行为规范要求不包括（）。A.将拆零药品集中存放于拆零专柜B.做好拆零销售记录C.拆零工具应定期清洁、消毒D.拆零后的药品必须保留原包装和说明书答案：A（应为“应”，而非“集中存放于”，但根据题意，A选项描述不准确，正确操作是分开存放，防止混淆。本题意在考察对规范的理解，答案选A，因其表述与规范要求有出入。）16.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业营业场所的温度应控制在（）。A.0-20℃B.10-25℃C.不高于30℃D.无具体要求，但需保证药品质量答案：D17.硝酸甘油片的正确服用方法是（）。A.整片吞服B.嚼碎后服用C.舌下含服D.温水冲服答案：C18.销售含特殊药品复方制剂时，一次销售不得超过（）个最小包装。A.2B.5C.7D.10答案：A19.药品零售企业可以经营的肽类激素品种是（）。A.胰岛素B.人生长激素C.促红细胞生成素D.促性腺激素答案：A20.当顾客咨询“头孢克肟胶囊”的用法用量时，药师应首先（）。A.查看药品说明书B.根据经验告知常规用量C.询问患者是否有青霉素过敏史D.建议顾客遵医嘱服用答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业的人员培训内容应当包括（）。A.药品管理法律法规B.药品专业知识及技能C.岗位操作规程D.职业道德规范E.企业财务管理制度答案：A、B、C、D2.下列药品中，必须凭处方销售的有（）。A.注射剂B.医疗用毒性药品C.第二类精神药品D.所有抗生素E.所有激素类药品答案：A、B、C3.药品零售企业在营业场所内进行药品广告宣传，应当遵守的规定有（）。A.以国家药品监督管理部门批准的药品说明书为准B.可以适当夸大疗效C.不得有虚假、欺骗内容D.非处方药广告必须同时标明非处方药专用标识（OTC）E.可以宣传治愈率答案：A、C、D4.关于近效期药品的管理，下列说法正确的有（）。A.有效期不足6个月的药品视为近效期药品B.应设置近效期药品专用标识或集中存放C.近效期药品可以促销方式大量销售D.应定期对近效期药品进行盘点E.超过有效期的药品应立即下架，放入不合格品区答案：A、B、D、E5.药师在为顾客提供用药咨询时，应了解的内容包括（）。A.患者的年龄、性别、过敏史B.患者的疾病诊断和正在使用的其他药品C.患者的生活习惯（如吸烟、饮酒）D.患者的文化程度和经济状况E.患者对药物治疗效果的期望答案：A、B、C6.下列药物联用，属于配伍禁忌或可能增加不良反应风险的有（）。A.磺胺甲噁唑与甲氧苄啶B.阿托品与氯丙嗪C.维生素C与维生素B12D.呋塞米与氨基糖苷类抗生素E.卡托普利与螺内酯答案：B、D、E7.药品零售企业发现药品存在质量问题或者其他安全隐患时，应当采取的措施有（）。A.立即停止销售B.通知供货单位C.向所在地药品监督管理部门报告D.自行销毁处理E.召回已售出的药品答案：A、B、C、E8.关于中药饮片的经营与管理，下列说法正确的有（）。A.中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字B.装斗前应当进行复核，防止错斗、串斗C.不同批号的中药饮片可以混放在同一药斗内D.应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质E.销售中药饮片必须开具载有品名、批号、价格等内容的销售凭证答案：A、B、D、E9.属于药品零售企业严重缺陷项目的有（）。A.企业质量负责人或质量管理部门负责人兼职B.未配备执业药师或依法经过资格认定的药学技术人员C.销售假药、劣药D.超范围经营药品E.未建立药品采购、验收、销售等相关记录答案：B、C、D10.顾客购买非处方药时，药师进行用药指导的要点包括（）。A.确认适应症与顾客症状相符B.详细说明用法、用量和疗程C.告知可能发生的不良反应及注意事项D.提醒顾客阅读药品说明书E.询问顾客是否有药物过敏史及基础疾病答案：A、B、C、D、E三、填空题（每空1分，共20分）1.《药品经营许可证》的有效期为______年。答案：52.药品零售企业应当建立______记录，真实、完整、准确地记录药品的采购、验收、销售等情况。答案：购销3.处方审核、调配、核对人员应当在处方上______或者加盖专用签章。答案：签字4.药品的标签或者说明书上必须注明药品的______、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。答案：通用名称5.对处方所列药品不得擅自______或者代用。答案：更改6.含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，非处方药一次销售不得超过______个最小包装。答案：27.拆零药品销售时，药袋上应写明药品名称、规格、______、用法、用量、有效期等内容。答案：数量8.药品零售企业营业场所的面积应当与经营规模相适应，其中，省会城市的零售药店营业场所面积不得低于______平方米。答案：1009.药品零售企业应当对药品的______实行色标管理。待验药品区、退货药品区为黄色；合格药品区、待发药品区为绿色；不合格药品区为红色。答案：储存10.执业药师注册证的有效期为______年。答案：511.药品零售连锁企业的门店在总部统一______下，承担日常药品零售业务。答案：质量管理12.销售中药饮片计量应当使用______器具。答案：计量13.药品零售企业应当按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等定期进行______或者检定。答案：校准14.药品零售企业应当配备______或者室内调节温湿度的设备。答案：空调15.非处方药中，甲类非处方药标识为______色，乙类非处方药标识为绿色。答案：红16.药品零售企业应当定期对员工进行______及健康检查，并建立档案。答案：健康培训17.药品广告的内容必须以______药品监督管理部门批准的说明书为准。答案：国务院18.药品零售企业销售药品，应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的______。答案：销售凭证19.陈列药品应当避免阳光直射，需冷藏的药品应当放置在______设备中。答案：冷藏20.药品零售企业应当公布药品监督管理部门的监督电话，设置______或者配备相关设备，方便顾客投诉和咨询。答案：意见簿四、简答题（共40分）1.（封闭型）简述药品零售企业购进药品时，应当如何对供货单位的合法性进行审核？（8分）答案：药品零售企业购进药品时，应当审核供货单位的以下合法性证明文件：（1）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件，复印件需加盖供货单位公章原印章；（2）营业执照及其年检证明复印件，复印件需加盖公章原印章；（3）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件，复印件需加盖公章原印章；（4）相关印章、随货同行单（票）样式；（5）开户户名、开户银行及账号；（6）销售人员的法人授权书原件和身份证复印件。授权书应载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限。2.（封闭型）请列出至少五种药品零售药店不得经营的药品类别。（5分）答案：（1）麻醉药品；（2）第一类精神药品；（3）放射性药品；（4）药品类易制毒化学品（单方制剂，如盐酸麻黄碱注射液）；（5）终止妊娠药品（除持有《医疗机构执业许可证》的机构外）；（6）蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）；（7）疫苗；（8）我国法律法规规定的其他药品零售企业不得经营的药品。3.（开放型）一位老年顾客前来药店，主诉近期关节疼痛，自行购买了“布洛芬缓释胶囊”服用，但效果不佳。作为药师，你应如何与顾客沟通并给予合理建议？（10分）答案：（1）首先礼貌接待，详细询问病情：疼痛的具体部位（哪个关节）、性质（刺痛、胀痛等）、持续时间、有无红肿热痛、有无外伤史、是否医院就诊及诊断情况。（2）了解用药情况：询问布洛芬的用法用量（是否按说明书服用）、服用时间、有无同时服用其他药物（特别是抗凝药、激素等）。（3）了解患者基本情况：年龄、有无消化性溃疡、心脏病、肝肾功能不全、哮喘等病史及药物过敏史。（4）进行初步分析与建议：告知顾客关节疼痛原因复杂（如骨关节炎、类风湿关节炎、痛风等），布洛芬作为非甾体抗炎药，主要缓解疼痛和炎症，但对因治疗需明确诊断。若疼痛持续或加重，建议其及时到医院骨科或风湿免疫科就诊，明确诊断后规范治疗。（5）安全用药提醒：告知布洛芬可能引起胃肠道不适、增加心血管风险等，不宜长期自行服用。建议顾客在医生或药师指导下用药，避免与其他非甾体抗炎药同用。（6）提供生活建议：如注意关节保暖、适当休息、避免负重、合理饮食等。4.（封闭型）什么是药品不良反应？药品零售企业在药品不良反应报告和监测中的职责是什么？（8分）答案：药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。药品零售企业在药品不良反应报告和监测中的职责包括：（1）应当设立或者指定机构并配备专（兼）职人员，承担本单位的药品不良反应报告和监测工作；（2）应当建立并保存药品不良反应报告和监测档案；（3）发现可能与用药有关的不良反应，应当详细记录、调查、分析、评价、处理，并按照规定通过国家药品不良反应监测信息网络报告；报告内容应当真实、完整、准确；（4）应当配合药品监督管理部门、卫生行政部门和药品不良反应监测机构对药品不良反应或者群体不良事件的调查，并提供调查所需的资料；（5）应当建立并实施药品不良反应报告和监测管理制度。5.（封闭型）请简述药品零售企业销售处方药的主要流程。（9分）答案：（1）处方接收与审核：药师接收处方，对处方的合法性、规范性、适宜性进行审核。审核内容包括：处方医师是否具备相应资质；处方内容是否完整、清晰；患者信息是否完整；药品名称、剂型、规格、数量、用法用量是否准确合理；是否有配伍禁忌、超剂量用药、重复给药等；特殊药品处方是否符合相关规定。（2）处方调配：经审核合格的处方，由调配人员按照处方内容准确调配药品。调配时需仔细核对药品名称、规格、剂型、数量、有效期等，并注意药品外观质量。调配完毕，调配人员在处方上签字或盖章。（3）核对与发药：核对人员（通常为另一名药师）对调配好的药品与处方内容进行逐一核对，确认无误后，在处方上签字或盖章。向患者交付药品时，进行用药交代与指导，包括药品的用法、用量、注意事项、储存方法、可能的不良反应等。发药人员在处方上签字或盖章，完成销售。处方按规定保存备查。五、应用题（共30分）1.（计算类）某零售药店购进一批“阿奇霉素片”（规格：0.25g6片/盒），购进价格为15元/盒，该药品的加成率为20%。请计算：（1）该盒药品的理论零售价格是多少？（2）若该药品的含税零售价为23元/盒，请计算其实际加成率是多少？（结果保留两位小数）（8分）1.（计算类）某零售药店购进一批“阿奇霉素片”（规格：0.25g6片/盒），购进价格为15元/盒，该药品的加成率为20%。请计算：（1）该盒药品的理论零售价格是多少？（2）若该药品的含税零售价为23元/盒，请计算其实际加成率是多少？（结果保留两位小数）（8分）答案：（1）理论零售价格=购进价格×(1+加成率)=15元×(1+20%)=15元×1.2=18元/盒。（2）实际加成率=(含税零售价购进价格)/购进价格×100%=(23元15元)/15元×100%=8元/15元×100%≈53.33%。2.（分析类）某日，一位顾客持处方前来购买“盐酸二甲双胍片”（规格：0.5g），处方上用法用量为“一次0.5g，一日三次，口服”。药师在发药交代时，顾客表示自己有长期饮酒习惯。请分析：（1）该处方用法用量是否合理？（2）针对顾客的饮酒习惯，药师应如何进行用药指导？（10分）答案：（1）该处方用法用量分析：盐酸二甲双胍片的常规成人起始剂量为一次0.5g，一日二次或一次0.85g，一日一次，随餐服用。根据疗效和耐受性逐渐加量，通常每日最大剂量不超过2.55g（即0.85g一日三次）。处方中“一次0.5g，一日三次”（日剂量1.5g）在常规剂量范围内，但起始即采用一日三次的用法较少见，通常从一日一次或二次开始以减少胃肠道反应。总体来看，该剂量在安全范围内，但建议起始时从低剂量开始更为稳妥。药师应确认是否为医师根据患者具体情况制定的方案。（2）用药指导：①明确告知顾客，服用二甲双胍期间应避免饮酒或饮用含酒精的饮料。因为酒精可抑制肝糖异生，增强二甲双胍的降血糖作用，同时可能增加二甲双胍引起乳酸酸中毒的风险（尤其是空腹或大量饮酒时）。②建议顾客在服药期间严格戒酒。③告知该药常见不良反应为胃肠道反应（腹泻、恶心、呕吐等），建议随餐或餐后服用以减轻不适。④叮嘱顾客按时监测血糖，按照医嘱定期复诊。⑤提醒顾客如果出现极度乏力、肌肉酸痛、呼吸困难、嗜睡、腹痛等可能提示乳酸酸中毒的症状，应立即停药并就医。3.（综合类）作为一家新开办零售药店的驻店执业药师，请你为药店设计一份“药品拆零销售操作规程”草案，内容需涵盖拆零销售的主要环节和关键控制点。（12分）答案：药品拆零销售操作规程（草案）1.目的：规范药品拆零销售操作，保证拆零药品质量，保障患者用药安全。2.适用范围：适用于本店所有需拆零销售的药品。3.人员要求：拆