校园自媒体账号统一管控办法

校园自媒体账号统一管控办法第一章总则第一条为进一步加强和改进校园新媒体宣传工作，规范校园自媒体账号的运营与管理，牢牢掌握意识形态工作领导权和话语权，营造积极向上、健康文明的校园网络环境，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》以及教育部门关于高校思想政治工作和网络意识形态工作的相关规定，结合本校实际情况，特制定本办法。第二条本办法所称校园自媒体账号，是指以学校、学校各部门、各院（系）、直属单位、各级学生会、研究生会、学生社团、校级官方组织等名义，在微信、微博、抖音、快手、B站（哔哩哔哩）、小红书、今日头条、知乎等第三方平台上注册的，用于对外发布信息、提供服务、互动交流的公众账号、应用号及各类新媒体平台账号。第三条校园自媒体账号管理坚持“党管媒体、谁主管谁负责、谁主办谁负责”的原则，实行统一领导、分级管理、责权一致的管理体制。所有校园自媒体账号必须遵守国家法律法规，遵守学校规章制度，坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，弘扬主旋律，传播正能量。第四条本办法适用于全校范围内所有经学校批准或备案设立的自媒体账号。未经学校审批，任何组织和个人不得以学校及校内各单位名义注册、运营自媒体账号。第二章组织管理与职责第五条学校党委宣传部是校园自媒体账号的归口管理部门，负责统筹规划、宏观指导、监督管理和考核评估全校自媒体账号工作。其主要职责包括：（一）制定和完善校园自媒体账号管理的规章制度；（二）负责校级官方自媒体账号的建设、运营和维护；（三）负责校内各单位、学生组织自媒体账号的登记备案、审批注销；（四）组织对校园自媒体运营人员的业务培训和思想政治教育；（五）对发布内容进行审核监督，查处违规违纪行为；（六）统筹协调校园重大新闻和重要信息的全网发布。第六条学校各二级单位（包括各院系、职能部门、直属单位）党组织负责本单位所属自媒体账号的日常管理和监督。各单位应明确一名分管领导作为第一责任人，并指定一名专职或兼职通讯员担任具体管理员，负责账号内容的初审、日常维护和安全防护。第七条校团委负责指导和管理各级学生会、研究生会以及学生社团所属的自媒体账号，业务上接受党委宣传部的领导和监督。学生社团指导教师为该社团自媒体账号的直接监管责任人。第八条网络信息中心负责为校园自媒体账号的运营提供必要的技术支持，包括网络环境保障、安全防护技术指导以及协助处置网络安全事件等。第三章账号备案与全生命周期管理第九条校园自媒体账号实行严格的“注册审批制”和“年度备案制”。任何单位或组织在开设新媒体账号前，必须向党委宣传部提交书面申请，未经批准不得擅自开设。第十条账号注册申请材料应包括但不限于以下内容：（一）《校园自媒体账号开设申请表》，需加盖单位公章；（二）账号运营方案，包含账号定位、栏目设置、目标受众、运营团队组成及分工；（三）安全管理制度及应急预案；（四）指导教师或负责人的联系方式。第十一条党委宣传部收到申请后，应在5个工作日内完成审核。审核通过后，申请单位方可进行账号注册。注册完成后，应在3个工作日内将账号名称、ID、二维码、管理员信息等报党委宣传部备案，纳入学校统一管理台账。第十二条建立校园自媒体账号清单管理制度。党委宣传部每年对全校在册账号进行一次集中核查和清理。对于以下情形的账号，责令限期整改或注销：（一）长期不更新（连续6个月无内容发布）的“僵尸号”；（二）管理混乱、存在严重安全隐患的账号；（三）偏离创办宗旨、内容低俗化或商业化严重的账号；（四）单位机构调整后原账号未及时更名或注销的。第十三条账号信息发生变更（如账号名称、头像、简介、管理员更换等）或账号停止使用时，运营单位必须在变更或停止使用前5个工作日内向党委宣传部报备，办理变更或注销手续。严禁私自转让、出租、出售校园自媒体账号。第十四条为规范品牌形象，校园自媒体账号的命名应遵循规范、准确、易识别的原则。校级官方账号通常命名为“学校全称”或“学校官方简称”；二级单位账号命名为“学校简称+单位名”；学生组织账号命名为“学校简称+组织名”。严禁使用模糊不清、容易引起歧义或过度娱乐化的网名。第四章内容建设与发布规范第十五条校园自媒体账号发布内容必须严格遵守国家关于互联网信息服务的相关规定，严格执行“三审三校”制度，确保信息真实、准确、客观、权威，禁止发布虚假信息、谣言或未经证实的信息。第十六条建立健全内容发布审核机制。所有稿件在发布前必须经过审核，审核流程如下：（一）初审（一审）：由栏目编辑或稿件撰写人员负责，主要检查稿件文字、语法、标点、图片、视频等基础信息是否准确无误，是否存在敏感字词。（二）复审（二审）：由单位管理员或指导教师负责，重点审查稿件的舆论导向、政策法规符合性、内容的真实性和专业性，以及是否存在版权问题。（三）终审（三审）：由单位分管领导或主要负责人负责，对稿件的政治方向、重大原则问题进行最终把关。涉及学校重大事件、敏感话题或校级领导活动的稿件，必须报党委宣传部进行终审。第十七条以下重点内容必须经党委宣传部审批同意后方可发布：（一）涉及学校改革发展大局、重大决策部署的解读性文章；（二）涉及突发性事件、群体性事件及敏感问题的信息；（三）以学校名义发布的公告、通知、声明等；（四）涉及校级领导讲话、活动的报道；（五）其他可能造成重大社会影响的稿件。第十八条严格内容转载规范。转载官方媒体、政府网站或权威机构发布的信息时，必须注明准确来源，并保留原文链接或出处。严禁转载未经授权的境外媒体信息，严禁转载违背国家法律法规、党的路线方针政策的内容。不得对转载内容进行实质性修改，歪曲原意。第十九条加强原创内容保护。鼓励创作具有校园特色、思想内涵深刻、师生喜闻乐见的原创作品。原创内容应标注原创标识，尊重知识产权，严禁抄袭、剽窃他人作品。使用图片、字体、音视频素材时，应确保拥有合法使用权，避免侵犯第三方知识产权。第二十条规范语言文字和排版风格。发布内容应使用规范的语言文字，倡导清新文风，拒绝低俗、媚俗、庸俗。排版设计应美观大方，符合学校视觉形象识别系统（VI）规范，合理使用学校校徽、标准色等元素。第二十一条严禁发布以下类型的信息：（一）违反宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；（二）损害国家荣誉和利益的，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（三）宣扬邪教和封建迷信的，散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；（四）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；（五）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（六）含有法律、行政法规禁止的其他内容的；（七）含有商业广告性质或变相商业推广的内容（经学校批准的校企合作内容除外）；（八）涉及未公开的招生、考试、录取数据或个人隐私信息的。第二十二条建立内容发布台账制度。各账号运营单位应建立发布台账，记录发布时间、内容标题、审核人、发布人等信息，保存期限不少于两年，以备查验。第二十三条评论区管理。运营单位应加强对账号评论区的日常巡查，及时删除违法违规、低俗谩骂、恶意攻击及涉黄涉政等不良评论。对于发现的重大舆情线索，应立即上报。具备条件的账号应开启“先审后发”功能。第五章安全保密与资产归属第二十四条校园自媒体账号的安全管理实行“账号到人、责任到人”的原则。每个账号必须明确至少两名专职管理员（AB角），实行双人双锁管理。管理员必须为学校在职教职工或经过严格审查的在册学生，政治素质过硬，责任心强。第二十五条严格账号密码管理。账号密码应达到一定的复杂度要求（长度不少于10位，包含大小写字母、数字及特殊符号），并定期（不超过3个月）更换一次。严禁使用弱口令（如123456、admin等），严禁将账号密码告知无关人员，严禁在非官方设备或无安全防护的公共Wi-Fi环境下登录账号。第二十六条加强终端设备安全管理。运营人员使用的电脑、手机等终端设备应安装杀毒软件和防火墙，定期进行病毒查杀和系统升级，防止账号被盗用或被植入木马。严禁使用个人微信、微博等私人社交账号绑定官方自媒体账号进行群发操作。第二十七条明确资产归属。所有以学校名义注册的自媒体账号，其账号所有权归学校所有，运营单位仅拥有使用权。无论由谁具体操作和维护，账号的粉丝数据、发布内容、历史记录等均属于学校数字资产。在人员调整或组织更迭时，必须办理完整的交接手续，严禁将账号资源据为己有或带离学校。第二十八条数据备份机制。各运营单位应定期对账号的重要数据、原创稿件、粉丝列表等进行备份，防止因平台故障或账号丢失导致数据灭失。第六章舆情监测与应急处置第二十九条建立健全校园网络舆情监测机制。党委宣传部及各运营单位应安排专人每日监测账号及相关平台的舆情动态，重点关注涉及学校的敏感信息、热点话题和负面言论。第三十条实行舆情“零报告”和“重要情况即时报告”制度。各运营单位发现涉及本单位的负面舆情或潜在风险，应在第一时间（最迟不超过1小时）向党委宣传部报告，不得迟报、漏报、瞒报。第三十一条制定应急预案。针对可能出现的各类网络舆情突发事件（如账号被盗、发布严重错误信息、引发大规模负面关注等），各单位应制定详细的应急处置预案，明确处置流程、责任分工和应对措施。第三十二条突发事件处置流程：（一）迅速响应：发现突发事件后，立即启动应急预案，相关负责人迅速到位。（二）核实情况：迅速查明事件原因、性质、影响范围及责任主体。（三）紧急处置：对于账号被盗，应立即申请平台冻结账号，修改密码，发布澄清公告；对于错误信息，应立即删除，并视情发布更正或致歉声明。（四）正面引导：通过官方渠道及时发布权威信息，回应师生关切，压缩谣言传播空间，引导舆论走向。（五）总结反思：事件处置完毕后，应形成总结报告，分析原因，吸取教训，完善制度。第三十三条在应对重大舆情或突发事件时，全校自媒体账号必须服从党委宣传部的统一调度，形成联动矩阵，统一发声口径，不得擅自发布未经核实的信息或不当言论。第七章考核评价与奖惩机制第三十四条学校将校园自媒体账号建设与管理纳入年度宣传思想工作和意识形态工作责任制考核范围。党委宣传部定期对各账号的运营情况进行检查和评估。第三十五条考核指标主要包括：（一）内容质量：主题是否鲜明，导向是否正确，原创率高低，是否存在错漏信息。（二）更新频率：是否保持稳定的更新节奏，是否存在长期停更现象。（三）传播效果：阅读量、点赞量、转发量、评论量及粉丝增长情况（结合平台特性）。（四）管理规范：是否严格执行三审三校，备案变更是否及时，档案记录是否完整。（五）安全状况：是否发生安全事故，是否引发负面舆情。第三十六条建立校园自媒体账号评优表彰制度。党委宣传部每年评选“校园优秀新媒体平台”、“校园新媒体先进个人”等，对在校园宣传工作中做出突出贡献的账号和运营人员给予表彰奖励，并作为评优评先的参考依据。第三十七条实行责任追究制度。对违反本办法规定，造成不良后果或严重影响的，学校将视情节轻重，对相关责任人进行约谈、通报批评，责令整改；情节严重的，给予党纪政纪处分；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。第三十八条具体违规情形及处理措施如下表所示：违规情形处理措施适用对象未按规定审批备案，擅自开设账号责令立即注销；通报批评责任单位及负责人长期未更新（僵尸号）或管理混乱责令限期整改；整改不予以注销责任单位违反三审三校制度，发布错误信息责令删除；约谈管理员；通报批评责任单位及审核人发布虚假信息、谣言或反动言论责令关停账号；严肃追究责任责任单位及直接责任人账号私自转让、出租或用于商业目的强制收回账号；通报批评；追回收益责任单位及直接责任人因管理不善导致账号被盗或数据泄露责令整改；取消评优资格责任单位及管理员发生舆情迟报、瞒报，处置不力通报批评；纳入年度考核负面清单责任单位及分管领导第八章培训与队伍建设第三十九条学校建立常态化的新媒体业务培训机制。党委宣传部每学期至少组织一次全校范围内的新媒体运营培训，邀请业界专家、平台运营人员或校内骨干进行授课。第四十条培训内容涵盖：政策法规解读、舆情应对策略、内容创作技巧、摄影摄像与视频剪辑、排版设计软件使用、网络安全防护、平台算法规则研究