贵州省绥阳县2025年上半年公开招聘城市协管员笔试试题（含答案解析）

贵州省绥阳县2025年上半年公开招聘城市协管员笔试试题（含答案解析）考试说明：本试卷满分100分，考试时间120分钟，题型包含单选、多选、判断、简答题、案例分析题，贴合绥阳县城市管理协管员真实考情，聚焦城管基础知识、岗位职责、职业道德、法律法规、基层应急处置、本地基层治理常识。适用岗位：城市管理协管员、市容秩序协管员、市政巡查协管员、综合执法辅助岗一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.城市管理协管员的核心工作定位是（）A.独立开展行政执法、作出处罚决定B.辅助城管执法、开展巡查劝导、秩序维护C.替代正式执法人员履职D.拥有独立行政审批权2.城市协管员在日常工作中不得行使的权限是（）A.现场巡查劝导B.记录违法线索C.独立作出行政处罚D.协助维护现场秩序3.城市管理工作的首要原则是（）A.严格执法、从重处罚B.文明执法、以人为本C.默许违规、放任管理D.区别对待群众4.占道经营、流动摊贩治理的核心工作方式是（）A.先劝导、后规范、审慎处置B.直接扣押物品、强制驱赶C.视而不见、放任不管D.随意罚款惩戒5.行政执法过程中，公民、法人在法律面前一律（）A.不平等B.平等C.按身份划分D.按经济条件划分6.协管员执勤时遇到群众不理解、情绪激动时，应当（）A.与群众争执对峙B.耐心倾听、冷静解释、文明劝导C.直接离开不予理会D.言语压制群众7.下列不属于城市市容管理整治范围的是（）A.占道经营B.沿街乱贴乱画、小广告C.人行道乱停放车辆D.居民室内装修布局8.城市协管员日常巡查工作的核心目的是（）A.完成打卡任务B.及时发现、劝阻、上报市容违规问题C.随意巡查、消极履职D.监视群众日常活动9.行政执法工作中，处理群众纠纷首要坚持（）A.公平公正原则B.亲疏有别原则C.从重处罚原则D.拖延处置原则10.协管员严禁出现的行为是（）A.文明执勤B.吃拿卡要、徇私偏袒C.规范记录台账D.服从工作安排11.城市户外广告、门头招牌管理的核心要求是（）A.随意设置、大小不限B.规范设置、整洁美观、合规审批C.越高越好、越大越好D.无需审批私自搭建12.遇到突发群体性市容矛盾，协管员第一时间应做的是（）A.激化矛盾B.稳控现场、上报情况、耐心疏导C.独自强硬处置D.擅自离岗躲避13.行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核，统称为（）A.执法三项制度B.执法简易制度C.执法自由制度D.执法特殊制度14.城市建筑垃圾、渣土运输违规抛洒属于（）管控范畴A.市容环境卫生管理B.市场经营管理C.教育管理D.民政管理15.协管员履职着装要求正确的是（）A.着装随意、混搭私服B.规范着装、整洁得体、佩戴标识C.执勤期间脱岗脱装D.服饰花哨、影响形象16.下列属于文明执法规范用语的是（）A.你必须马上搬走，不然就扣东西B.您好，请配合市容管理工作C.不要废话、赶紧离开D.你违规了必须罚款17.对轻微、首次、无危害的市容违规行为，优先采取（）A.教育劝导、柔性执法B.直接罚款C.强制扣押D.通报批评18.城市道路两侧严禁出现的行为是（）A.规范通行B.占道堆物、私搭乱建C.文明行走D.规范停放车辆19.协管员发现自身无法处置的重大违规、突发事件，应当（）A.隐瞒不报B.第一时间上报主管人员C.自行随意处置D.置之不理20.综合行政执法辅助人员履职底线是（）A.可以超越权限执法B.依法辅助、依规履职、不越权、不滥用职权C.听从群众安排D.凭个人意愿工作21.贵州省基层城市治理的核心导向是（）A.精细化管理、人性化服务B.粗放管理、刚性管控C.重处罚、轻服务D.重形式、轻实效22.绥阳县城市管理重点工作不包括（）A.市容秩序管控B.环境卫生整治C.违建乱象治理D.企业生产技术指导23.执法过程中收集证据的基本要求是（）A.真实、合法、有效B.主观臆断、随意记录C.篡改、删减资料D.口头随意认定24.工作台账、巡查记录、事件处置记录应当做到（）A.虚假填报、事后补填B.及时、真实、完整、规范C.空白不填、敷衍了事D.随意涂改、丢失资料25.面对群众合理诉求，协管员应当（）A.推诿扯皮、置之不理B.耐心接待、积极对接、协助解决C.刻意刁难群众D.敷衍应付26.下列属于市容环境卫生违规行为的是（）A.垃圾分类投放B.随地吐痰、乱扔垃圾C.规范清扫保洁D.有序停放车辆27.城市公共区域严禁私自（）A.通行B.占用、圈占、私搭乱建C.保洁D.巡查28.协管员年度工作考核核心维度不包括（）A.履职纪律B.工作实绩C.群众评价D.家庭背景29.行政执法中“首违不罚”的适用对象是（）A.首次轻微违法、无危害后果、主动整改B.多次违规、拒不整改C.严重违法、造成恶劣影响D.恶意违规、抗拒管理30.城市协管员最核心的职业素养是（）A.纪律严明、文明履职、服务群众、公正务实B.自由散漫、随心所欲C.擅离职守、消极怠工D.特权思想、高高在上二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选不得分）1.城市协管员主要工作职责包含（）A.日常市容巡查、秩序维护B.违规行为劝导、线索上报C.城市文明宣传、政策解读D.协助处置市容纠纷、维护现场稳定2.协管员履职严禁行为包括（）A.越权执法、私自处罚B.吃拿卡要、徇私舞弊C.粗暴执法、辱骂群众D.泄露工作信息、履职不作为3.城市市容精细化管理重点整治内容有（）A.占道经营、出店经营B.乱停乱放、乱贴乱画C.私搭乱建、占道堆物D.渣土抛洒、扬尘污染4.文明执法的基本要求包括（）A.着装规范、言行文明B.态度平和、耐心劝导C.程序合规、实事求是D.简单粗暴、强硬压制5.遇到群众抗拒管理、情绪激动时，正确处置方式有（）A.冷静克制、避免冲突升级B.耐心解释政策法规C.及时上报、请求支援D.与群众争吵、肢体对抗6.下列属于城市公共环境违规行为的有（）A.随意倾倒垃圾B.沿街晾晒、乱堆杂物C.违规户外宣传、散发小广告D.规范停车、有序经营7.协管员日常工作必备职业能力包括（）A.基础法律法规认知B.群众沟通劝导能力C.现场应急处置能力D.台账记录、信息上报能力8.城市基层治理坚持的原则有（）A.以人为本、服务为先B.精细管理、常态长效C.依法治理、文明规范D.简单粗放、随意处置9.市容突发事件包含（）A.大规模占道聚集B.违规施工扬尘扰民C.群众纠纷冲突D.日常规范巡查10.协管员岗位纪律要求正确的有（）A.按时到岗、坚守岗位B.服从管理、听从调度C.廉洁自律、秉公履职D.擅离职守、脱岗漏岗三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.城市协管员无独立行政执法权，仅可辅助正式人员开展工作。（）2.为快速整治乱象，协管员可以私自对群众罚款、扣押物品。（）3.文明执法、柔性劝导是城市管理基层岗位的基本要求。（）4.面对老弱群众、谋生摊贩，可结合实际人性化劝导，杜绝一刀切执法。（）5.巡查发现违规问题，可隐瞒不报、不予处置。（）6.协管员执勤期间必须规范着装、文明用语、维护队伍形象。（）7.群众不理解管理工作时，可以言语顶撞、激化矛盾。（）8.日常工作台账、巡查记录必须真实、及时、完整。（）9.首次轻微市容违规、主动整改的，可适用教育劝导、首违不罚。（）10.协管员可以利用岗位便利谋取私利、徇私偏袒熟人。（）四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述城市协管员岗位职责与履职底线。2.简述城市管理“文明执法、柔性服务”的工作要求。五、案例分析题（共1题，15分）案例：绥阳县某城区主干道，摊贩李某常年在人行道占道摆摊售卖小吃，影响行人通行、环境卫生脏乱。协管员小张多次现场劝导，李某以“家庭困难、无收入来源”为由拒不整改，情绪激动，与小张发生争执，引来大量群众围观，造成不良影响。问题：1.本次事件存在哪些管理难点？2.如果你是现场协管员，你会如何规范处置？3.结合岗位谈谈如何平衡市容管控与民生服务。参考答案及详细解析一、单项选择题答案解析1.【答案】B

【解析】协管员属于执法辅助岗位，无独立执法、处罚、审批权限，仅负责巡查、劝导、上报、辅助秩序维护。2.【答案】C

【解析】独立行政处罚权仅正式执法人员可行使，协管员严禁越权处罚。3.【答案】B

【解析】新时代城市管理坚持以人为本、文明执法、服务为先，杜绝简单粗暴执法。4.【答案】A

【解析】占道经营治理遵循先劝导、再规范、柔性处置原则，杜绝粗暴驱赶、随意处罚。5.【答案】B

【解析】法律面前人人平等，执法对所有群众一视同仁，无差别对待。6.【答案】B

【解析】群众情绪激动时需冷静疏导、耐心解释，避免矛盾升级。7.【答案】D

【解析】居民室内装修属于私人室内空间，不属于市容城管管控范围。8.【答案】B

【解析】巡查核心是发现、劝阻、上报市容违规问题，保障市容环境有序。9.【答案】A

【解析】执法处置必须公平公正，不偏袒、不徇私。10.【答案】B

【解析】吃拿卡要、徇私偏袒是协管员岗位明令禁止的违纪行为。11.【答案】B

【解析】户外广告、招牌必须合规审批、规范设置，保障市容整洁美观。12.【答案】B

【解析】突发矛盾优先稳控现场、疏导群众、及时上报，杜绝激化矛盾。13.【答案】A

【解析】执法三项制度：执法公示、全过程记录、重大执法决定法制审核。14.【答案】A

【解析】渣土抛洒、扬尘污染属于市容环境卫生管控范畴。15.【答案】B

【解析】执勤必须规范着装、佩戴标识，维护执法队伍整体形象。16.【答案】B

【解析】文明用语、礼貌劝导是规范执法基本要求，杜绝强硬、呵斥用语。17.【答案】A

【解析】轻微、首次违规优先教育劝导、柔性执法，落实首违不罚、容错纠错。18.【答案】B

【解析】占道堆物、私搭乱建属于城市道路市容违规行为。19.【答案】B

【解析】超出权限、无法处置的问题必须第一时间上报，不得隐瞒、擅自处置。20.【答案】B

【解析】辅助执法岗位必须依规履职、不越权、不滥用职权。21.【答案】A

【解析】贵州基层城市治理坚持精细化、人性化、服务型管理导向。22.【答案】D

【解析】企业生产技术指导不属于城管协管员工作职责。23.【答案】A

【解析】执法证据必须真实、合法、有效，严禁主观臆断、篡改资料。24.【答案】B

【解析】工作台账、巡查记录需及时、真实、规范，保证工作可追溯。25.【答案】B

【解析】对待群众合理诉求需主动服务、积极对接，杜绝推诿扯皮。26.【答案】B

【解析】乱扔垃圾、随地吐痰属于环境卫生违规行为。27.【答案】B

【解析】公共区域禁止私自占用、圈占、私搭乱建。28.【答案】D

【解析】考核以履职、实绩、纪律、群众评价为主，与家庭背景无关。29.【答案】A

【解析】首违不罚适用于首次、轻微、无危害、主动整改的违法行为。30.【答案】A

【解析】严明纪律、文明服务、公正务实是协管员核心职业素养。二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC

6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题答案1.√2.×3.√4.√5.×

6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题参考答案1.简述城市协管员岗位职责与履职底线岗位职责：一是开展日常市容、道路、公共区域巡查；二是对占道经营、乱停乱放、乱贴乱画等轻微违规行为进行文明劝导；三是记录违规线索、完善巡查台账、及时上报问题；四是协助正式执法人员维护现场秩序、开展环境整治、政策宣传；五是耐心接待群众咨询，配合做好基层城市治理工作。履职底线：无独立行政执法权、无处罚权、无强制权；严禁越权执法、粗暴执法；严禁吃拿卡要、徇私舞弊；严禁瞒报漏报问题、消极怠工；严格遵守工作纪律，文明履职、廉洁履职。2.简述城市管理“文明执法、柔性服务”的工作要求（1）态度文明：执勤用语规范、态度平和，耐心沟通，杜绝呵斥、争执、粗暴行为；

（2）方式柔性：对轻微违规、首次违规以教育劝导、整改提醒为主，杜绝一刀切、简单化处置；

（3）以人为本：兼顾市容规范与群众民生需求，人性化管理、温情服务；

（4）程序合规：所有辅助工作依规开展，全程规范记录，有理有据；

（5）服务优先：坚持管理与服务并重，在规范秩序的同时解决群众合理诉求。五、案例分析题参考答案（满分标准）1.本次事件管理难点

（1）当事人存在实际民生困难，单纯整治易引发群众抵触情绪；

（2）多次劝导无效，违规行为反复，市容秩序与环境卫生受影响；

（3）现场群众围观，舆情风险高，易放大矛盾、影响队