2023年初级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷三

2023年初级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷三

［单选题］1.在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社

会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由

什么造成的()

A.男女两性的合理分工

B.男女两性各取所长的分工

C.社会性别影响下的两性分工

D.生理性别基础上的两性分工

参考答案：C

参考解析：本题考查的是社会性别的视角。社会性别是在人们社会化过程中形

成的，男女的行为特征和心理特征很大程度上是社会塑造的结果，影响了他们

不同的发展路径。

［单选题］2.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，父亲死亡、丧失行为能

力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得

干涉。这是对妇女()保障条款之一

A.人身权

B.财产权

C.政治权

D.婚姻家庭权

参考答案：D

参考解析：本题考查妇女婚姻家庭权益保障。《妇女权益保障法》在婚姻家庭

权益层面上规定，父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、丧失

行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何

人不得干涉。

［单选题］3.医疗社会工作者小李在某医院提供服务，小李的服务对象中有一位

孤寡老人，平常无人照看，因此，小李经常去照看老爷爷。老爷爷时而清醒、

时而糊涂，小李看老爷爷时日不多，便代其申请了遗体捐赠。小李的这种做法

违背了社会工作价值观的()操作原则。

A.对服务对象的尊重与包容

B.强调为服务对象保密

C.注重个别化原则

D.自我决定与知情同意

参考答案：D

参考解析：在社会工作实践中，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务

的内容、方式，并在事关自身利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有

能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决

策权利。老爷爷虽然时而清醒、时而糊涂，但其清醒的时候有能力自己进行决

策。小李在替老爷爷申请遗体捐赠时不仅没有告知老爷爷，而且剥夺了其自我

决定的权利。

［单选题］4.某养老院的服务对象老王，最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西

被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王去精神科就

诊，但老王不同意，为此，护士将老王转给社会工作者小丁。针对老王的情

况，小丁首先要做的是()

A.与老王对质，请家长协助说服老王去就诊

B.替老王保密，并将老王目前状况告诉家属

C.尊重老人的决定，建议护上暂不用理会老王的状况

D.接纳老王的状况，与家属和医护团队商讨方案

参考答案：D

参考解析：本题考查我国的社会工作价值观。在实践中，接纳意味社会工作者

不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等

对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。本题中，老王可能有心理问题，但是社

会工作者还是要接纳老王的状况，帮助其解决向题。

［单选题］5.女儿小羽因意外车祸离世两年后，母亲杨某仍难以走出丧女的悲

痛，经常自责自己没有照顾到位，由此情绪低迷，郁闷成结。鉴于杨某目前的

状态，社会工作者许小多对其进行哀伤辅导。在上述服务中，许小多扮演的角

色主要是0。

A.关系协调者

B.促使求助者成为服务对象

C.治疗者

D.资源筹措者

参考答案：C

参考解析：社会工作中治疗者的角色是当服务对象的行为发生偏离的时候，社

会工作者要帮助其发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行

矫正，帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。哀伤辅导属于此类，故选C。

［单选题］6.社区社会工作者袁雪发现新搬来社区的居民对社区的学校，医院等

服务机构不熟悉，袁雪特意绘制了地图，并通过派发宣传单的方式，让新搬来

的居民熟悉社区分布，此时，袁雪所采用的策略属于社区工作地区发展模式中

的()。

A.团结邻里

B.社区教育

C.社区参与

D.促进居民的个人发展

参考答案：B

参考解析：社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不

强。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。

［单选题］7.根据《中华人民共和国民法典》，下列情形中，符合结婚自愿的

是：

A.小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚

B.小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚

C.小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚

D.小丽被小强威胁而同意与小强结婚

参考答案：B

参考解析：本题考查结婚的必备条件。《中华人民共和国民法典》规定，结婚

的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫

或任何第三者加以干涉。

［单选题］8.下列各项属于非正式社会资源的是：

A.社会服务机构

B.公益组织

C.同伴

D.学校

参考答案：C

参考解析：社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象

的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种。非正式社

会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源，如关心服务对

象成长的家庭成员、亲属、朋友以及同伴等，他们就是服务对象改变过程中的

非正式的社会资源。

［单选题］9.初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至

于他觉得在家没有意思，经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要

社会环境是0.

A.家庭

B.学校

C.社区

D.文化

参考答案：A

参考解析：家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。家庭教养模式包括纵

向和横向两个方面。其中，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影

响，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以

至于他觉得在家没意思偷偷出去看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表

现和带来的后果。故选A。

［单选题］10.甲、乙、丙、丁为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失

业保险条例》规定，以下情形可以继续领取失业保险金的有()。

A.甲被安排在小区从事绿化工作，并领取报酬

B.乙被判刑1年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

［单选题］14.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影

响因素中，对个体具有纵向影响的是：

A.家庭的人员结构

B.家庭的成员互动

C.家庭背景

D.家庭的社交关系

参考答案：C

参考解析：家庭教养模式中的纵向影响主要来白家庭背景和家庭中过去的事

件，多在宏观层面展开。

［单选题］15.行为治疗模式的核心特点是：

A.注重服务对象行为评估

B.强调个案辅导关系

C.关注服务对象行为修正

D.实施行为修正计划

参考答案：C

参考解析：行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象

行为的修正，这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成三项主要任务：

①确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为；②选

择行为修正的治疗技术；③实施行为修正计划。

［单选题］16.()是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对

专业的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对

象的利益发挥着很重要的作用。

A.社会工作的最终目标

B.社会工作使命

C.社会工作专业伦理

D.社会工作价值观

参考答案：D

参考解析•：社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对

人、对事和对专业的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为

和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。

［单选题］17.社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的

目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”三个环节。督导者王

老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也

是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实

施计划中还需要增设的环节是()

A.理念澄清

B.经验分享

C.契约建立

D.角色分工

参考答案：B

参考解析•：本题考查小组活动中的经验分享环节。经验分享的环节是社会工作

者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。不同阶段的小组活动方案，都

应该包含经验分享环节，都必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励

组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益

的启示。

［单选题］18.关于地区发展模式的说法，正确的是()

A.地区发展模式强调运用专业知识、科学决策、理性推动社区改变

B.地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题

C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体

D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案

决策

参考答案：B

参考解析：本题考查地区发展模式的特点。地区发展模式是社会工作者协助社

区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社

区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

［单选题］19.社会工作中的小组工作指的是将()个以上且具有共同的需求或相似

的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。

A.二

B.三

C.四

D.五

参考答案：A

参考解析：社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以

上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的

团体。

［单选题］20.张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到

处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实

情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，张

先生处于()阶段。

A.危机

B.解组

C.恢复

D.重组

参考答案：C

参考解析：本题考查危机的发展阶段。根据危机介入模式理论，危机的发展一

般可以分为以下四个阶段：危机、解组、恢复、重组。其中，恢复期是指在寻

求应对危机的方法和途径过程中，服务对象就会形成解决危机的方法。或者消

极退缩停止努力，或者积极面对形成新的有效策略。题中，张先生瞒着家人到

处求职，是在寻求应对危机(突然被公司解雇)的方法，与妻子一起商量如何度

过家庭出现的经济危机，是在积极面对危机形成新的有效策略，张先生的行为

符合危机解决阶段的特点，处于恢复阶段。

［单选题］21.社会策划模式体现的是一种()的改变。社区工作者扮演着专家的角

色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。

A.由下而上

B.由上而下

C.由宏观而微观

D.由微观而宏观

参考答案：B

参考解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专

家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划

的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用

理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决

定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但

计划的制订则是社会工作者的任务。

［单选题］22.社会工作者小刘对流浪儿童及孤儿的生存现状十分关注，为了更好

地进行研究和为他们服务，她到某救助站进行志愿服务，与这些被收容的流浪

儿童及孤儿一起生活和玩耍，从而观察他们的行为和感受。根据观察者与被观

察者的接触程度，社会工作者小刘所采用的是()。

A.参与观察

B.非参与观察

C.结构式观察

D.非结构式观察

参考答案：A

参考解析•：参与观察是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进

行感受。在本题情境中，社会工作者小刘通过与这些被收容的流浪儿童及孤儿

一起生活和玩耍，从而观察他们的行为和感受，是真正进入被观察场景，被视

为自己人，属于参与观察。故选A。

［单选题］23.督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这

种社会工作督导类型属于()。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

参考答案：C

参考解析：管理式督导。督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下

属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于

特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

［单选题］24.社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心忧虑程度最

高的开始采取治疗。迫使服务对象直接面对最担心的处境，最终让服务对象对

害怕的处境变得习以为常。这属于行为治疗模式的()治疗技术。

A.系统脱敏

B.仄恶疔法

C.满灌疗法

D.放松练习

参考答案：C

参考解析：为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱

敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧

张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害

怕的处境变得习以为常。在本题情境中，社会工作者从服务对象担心忧虑程度

最高的开始采取治疗等，属于满灌疗法。故选C。

［单选题］25.家庭条件优越但性格内向的任浩，不喜欢和其他小朋友一起玩耍。

在学校不遵守校规，经常逃学、旷课。任浩的爸爸向社会工作者小温寻求帮

助。小温首先了解了任浩的基本情况，然后围绕整合学校、家庭和社区之间的

社会资源为其制定了合理的介入方案。小温的工作体现了社会工作0的特点。

A.多方协同

B.强调专业方法

C.注重专业价值

D.专业助人活动

参考答案：A

参考解析：社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动

相比，它有许多特点，主要表现在：①专业助人活动；②注重专业价值；③强

调专业方法；④注重实践；⑤互动合作；⑥多方协同。本题中，小温的工作体

现了社会工作多方协同的特点。

［单选题］26.关于地区发展模式，下列说法不正确的是：

A.较多关注社区共同性问题

B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.提倡建立相互关怀的社区

D.特别重视居民的参与

参考答案：C

参考解析：地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意

通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超

过任务目标；④特别重视居民的参与。

［单选题］27.李某今年63岁，育有三个子女，都已成家立业，但各子女都以各

种理由来逃避对李某的赡养责任，李某没有固定收入，生活无以为继，找到社

会工作者寻求帮助，社会工作者帮助他联系了一份低保，同时与法律援助机构

联系，以法律手段维护老人的合法权益。案例中，社会工作者扮演的是()角

色。

A.使能者

B.联系人

C.教育者

D.治疗者

参考答案：B

参考解析：联系人的角色是指，社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机

构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。案例中社会工作者即扮演了联系

人的角色。

［单选题］28.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛

盾。小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅

导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是()

A.职业性

B.参与性

C.志愿性

D.实践性

参考答案：A

参考解析：本题考查专业助人活动。社会工作是一种专业助人活动，专业助人

是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体

为主要对象的、职业性的助人活动。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服

务有所不同。在性质上，它是以服务困难群体的、以利他为目的的职业活动。

［单选题］29.社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导，老高尊重服务对

象，相信他有改变自我的愿望与能力，并积极促进服务对象外部环境的改善，

促使服务对象积极改变、融入社区，从心理社会治疗模式看，上述老高做法的

理论假设是()

A.每个人都要重拾希望

B.每个人都有成长潜力

C.每个人都要面对社会问题

D.每个人都要学会沟通

参考答案：B

参考解析：本题考查心理社会治疗模式的理论假设。心理社会治疗模式坚持认

为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开

发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，

促进自身的健康成长。

［单选题］30.小赵和小张是一对恋人，后来分手，由于之前小张以结婚为由向小

赵索要了一些贵重东西，现在分手后小赵想要回当初赠送的礼物，小张不同

意。后来小赵提交诉讼到人民法院，经人民法院的调解，双方就退还的礼物达

成协议。不久后小张觉得自己若归还礼物有点吃亏，便不再履行达成的协议。

下列有关此调解协议的说法正确的是()。

A.调解协议并没有法律约束力，可以不执行

B.调解协议具有法律约束力，双方应该严格遵守

C.各个地方主要根据当地的情形作出判决，没有明确的说法

D.调解协议没有法律约束力，但可以作为法律调解的参考，对法律调解进行指

导

参考答案：B

参考解析：本题考点为“人民调解的原则”。人民调解委员会的调解与人民法

院的调解的本质区别。人民法院的调解是诉讼内的调解，是人民法院行使审判

权的一种方式，它是以国家的强制力作保证的。对于人民法院已生效的调解协

议，如果负有义务的一方当事人拒绝履行义务，享有权利的一方当事人有权以

调解协议为根据，要求人民法院强制执行，故应选B。

［单选题］31.钟女士今年53岁，一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活

了儿十年，现在还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断钟女

士的行为属于异常行为，那么判断标准是()。

A.个体主观体验

B.精神诊断

C.统计规律

D.行为适应性

参考答案：D

参考解析：行为适应性标准要求，在正常情况下，人体维持着生理和心理的平

衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为

符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于

器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行

为后果对本人或社会带来不适，则被认为是偏差行为。本题中，配偶去世，一

般人都会伤心，但钟女士陷入极端抑郁中，变得茶饭不思，难以入眠，属于异

常行为。

［单选题］32,社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵

御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。以下属于社会工作基本对象

的是()。

A.学业遭遇困难的挂科学生

B.具有情感困惑的家庭妇女

C.孤儿

D.因退休而陷入孤独的老人

参考答案：C

参考解析：本题考查了社会工作的基本对象。社会工作的基本对象是由于生

理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难

的群体。他们之所以要获得别人的帮助，是因为只靠自己他们根本无法走出困

境。这些人包括：孤儿、无依无靠的老人和残疾人等。随着社会问题的复杂

化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现

为从帮助物质生活上最困难的人扩展；到所有基本生活遇到困难而难以自拔需

耍帮助的人，从贫困的个体和家庭扩展到有问题、欠发展的社区，从困难民众

扩展到广大公众。选项中C属于基本对象，其他都属于扩大的对象。

［单选题］33.端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子

们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该

勇担责任。该企业的捐款的动机属于0。

A.税法政策动机

B.公共关系动机

C.自我利益动机

D.市场营销动机

参考答案：B

参考解析：公共关系动机是指公司将其利润中的一部分用于捐款是为了展示公

司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的

企业。

［单选题］34.当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对

象，将不良影响尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是()

A.现实反思

B.及时处理

C.强调关系

D.多方协调

参考答案：B

参考解析•：本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则包括及时处

理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊以及培养自主能力。其中，及

时处理是指由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会

工作者及时接案、及时处埋，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓

住有利的、可改变的时机。

［单选题］35.小组开展到中期转折阶段，随着熟悉程度的增加和自我权力意识的

增强，组员之间可能会竞争自己在小组中的位置，有的组员发言时间过长，有

的组员意见对立或争执很久，有的组员发言声音很小。面对此情况，社会工作

者应使用()技巧改善这种状况。

A.引导

B.中立

C.摘述

D.沉默

参考答案：C

参考解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段

落结束时，讨论主题被岔开时，变换主题时，组员发言时间过长时，组员发言

过于复杂或宽泛时，组员意见对立或争执很久时，组员发言声音很小时，组员

发言出现障碍时。社会工作者的摘述一定要简要明晰，在摘述后应该征求发言

组员的意见，以确认自已摘述的正确性。

［单选题］36,某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募

捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动

属于()。

A.项目申请

B.媒体劝募

C.特别事件筹资

D.电话劝募

参考答案：C

参考解析：社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别

事件使社会服务机构通过特别事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件

的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。

一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服

务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。

［单选题］37,社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属

于：

A.直线式组织机构

B.矩阵式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线参谋式组织结构

参考答案：D

参考解析：本题考查社会服务机构组织的一般结构类型。社会服务机构组织的

一般结构和职权大致有三种类型：①直线型组织结构。②直线参谋式组织结

构。③职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在

着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋

的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，

充当机构领导的参谋。

［单选题］38.丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉，属于妇女享有

的：

A.劳动权利

B.人身权利

C.财产权利

D.婚姻家庭权利

参考答案：C

参考解析：国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在婚姻家庭共有财产关

系中，不得侵害妇女依法享有的权益妇女在农村土地承包经营、集体经济组织

收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面享有与男子平

等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害

妇女在农村集体参考解析：经济组织中的各项权益。因结婚男方到女方住所落

户的，男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。妇女享有

与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人

不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法

定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

［单选题］39.某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里头倒建筑物和

生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了

附近居民的正常生活，社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多

种形式，使该问题得到初步解决，小张最近撰写了工作小组方案，对资源投入

和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法，小张的工作小结

属于评估类型中的()

A.成果评估

B.效益评估

C.过程评估

D.满意度评估

参考答案：C

参考解析：本题考查评估的分类。根据评估的目的，可以将评估分为：过程评

估、成果评估、效益评估。其中，过程评估是对工作过程的质与量的评估，重

点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作

的优先次序、各个程序的进展情况等，过程评估可以帮助社会工作者了解整个

工作进程和实施状况，有助于发现和改善工作过程中的问题。题中，小张的工

作小结对资源投入和分配进行了反思，分析问题，提出改进方法即属于过程评

估。

［单选题］40.民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个

1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。

当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在()。

A.规范性需要

B.感觉性需要

C.比较性需要

D.物质性需要

参考答案：A

参考解析：规范性需要，是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现

有规定或规范，所指出的特定需要标准。根据题中民政部颁布的《全国示范城

区标准》，当社区中心的服务设施与服务项目不符合规定时，就会存在规范性

需要。

［单选题］41.危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这

时应该采用()的原则。

A.及时处理

B.限定目标

C.输入希望

D.恢复能力

参考答案：C

参考解析：危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所

以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象

重新找回行动的动力。

［单选题］42.王大爷的伴侣去世已经一年了，王大爷仍难以走出失去老伴的悲

痛，情绪十分低落。鉴于王大爷目前的状态，社会工作者对王大爷进行了哀伤

辅导，在该服务中，社会工作者扮演的角色主要是()

A.协调者

B.倡导者

C.支持者

D.治疗者

参考答案：D

参考解析：社会工作者的直接角色有：①服务提供者。②治疗者。③支持者。

④关系协调者。⑤倡导者。社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题

的社会成员的困境诊断和治疗，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。本题

中，社会工作者对王大爷进行哀伤辅导明显属于治疗者的角色。

［单选题］43.发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国

民经济和社会发展第十四个五年规划和二。三五年远景目标的建议》指出，要

畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途

径”要求的是()

A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度

B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题

C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训

D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作

参考答案：A

参考解析：本题考查社会工作者参与社会治理的途径。《中共中央关于制定国

民经济和社会发展第十四个五年规划和二。三五年远景目标的建议》指出，发

挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用，畅通和规范市场主体、新社会阶

层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。推动社会治理重心向基层下

移，向基层放权赋能，加强城乡社区治理和服务体系建设，减轻基层特别是村

级组织负担，加强基层社会治理队伍建设，构建网格化管理、精细化服务、信

息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新市域社会治理，推进市

域社会治理现代化。

［单选题］44.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原

因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是()

A.人与社会环境是互相依存的关系

B.人与社会环境是互相对立的关系

C.环境是引发服务对象问题的决定性因素

D.能力是引发服务对象问题的决定性因素

参考答案：A

参考解析：本题考查人类行为与社会环境的基本关系。在分析困难和问题的成

因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。

社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相

互依存的。

［单选题］45.妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事

业，管理社会事务的权利，关于其实现形式，以下描述中错误的是：

A.重视培养、选拔女干部担任领导成员

B.女性心思细腻，因此社会团体任用干部时，应该坚持女士优先的原贝J

C.全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中，应该有适当数量的妇女代表

D.应逐步提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中的比例

参考答案：B

参考解析：妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事

业，管理社会事务。本题中所说的女子有优先权这个也是不对的，必须遵从男

女平等的原则。

［单选题］46.社会工作者张某在设计小组活动方案时，首先考虑了小组工作的目

标，然后根据小组工作的总目标设计了各个阶段的目标，以及和这些目标相适

应的小组活动方案。这体现了小组活动设计()的特点。

A.注重阶段性目标

B.紧扣小组目标

C.考虑组员特征

D.考虑组员能力

参考答案：B

参考解析：小组活动的设计技巧之“扣紧小组目标”。社会工作者在设计小组

活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目

标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应

的一系列小组活动方案。

［单选题］47.我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每

周工作时间不超过（）小时。

A.41

B.42

C.43

D.44

参考答案：D

参考解析：在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每口工作时

间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。

［单选题］48.社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的

张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就

大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷

的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。

小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是

A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”

B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”

C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢”

参考答案：D

参考解析：本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包

括：（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑

等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在

工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并

能自我欣赏。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认

同，进而愿意持续投身社会服务工作。D项回应，既安抚了小李的情绪，同时又

为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。

［单选题］49.某社会工作服务机构的社会工作者小李联系了街道辖区内的某三甲

医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调

辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务。上述做法最能体现社会工作0的特

点。

A.注重专业实践

B.多方协同

C.注重专业价值

D.促进发展

参考答案：B

参考解析：多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些

问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很

多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复

杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，

要帮助失业人员再就'也，社会工作者就要与本机构(组织)中的同事、社区工作

者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作团队协同解决问题是社会工作的

一个重要特点。

［单选题］50；小文是社区服务中心的社会工作者，服务对象小超告诉他，前几天

社区车棚的火灾是因为他玩耍时不小心引起的，幸好及时补救，只烧毁了一辆

自行车，小超知道自行车的主人正在寻找肇事者，小超表示知道自己的错误

了，并承诺以后不再玩火，请小文替他保守秘密。在此情况下，小文做出伦理

决定的第一步应是()。

A.澄清自身的价值观、责任和义务

B.识别影响伦理决定的境况

C.向同事进行咨询

D.对伦理决定过程进行记录

参考答案：A

参考解析：20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的

一般步骤，供社会工作者在实践中参考：①认识个案中的伦理问题，包括分析

社会工作者自身的价值观、责任和义务。②清楚识别任何个人、团体或组织影

响伦理决定的境况。③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，

并分析可能存在的利益和风险。④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理

由。⑤向同事和相关的专家进行咨询。⑥作出伦理决定并记录决定过程。⑦监

督和评估伦理决定。由此可知，选项A为第一步。

［单选题］51•晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离

职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落.社会工作者赵蓝

打算为其提供服务，她可以开展的工作是()。

A.对晏紫进行心理辅导

B.为晏紫提供经济援助

C.为晏紫提供学习进修机会

D.建议居委会举办就业技能培训班

参考答案：D

参考解析：社会工作者的间接服务角色主要包括行政管理者、资源筹措者、政

策影响者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联

络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向

他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决

问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干中，社

会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有

选项D是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。

［单选题］52.最近社会工作者小韩了解到恒美小区经常发生家庭暴力，部分女性

遭到老公的辱骂或者毒打。针对这种状况，小韩决定对恒美小区的女同胞提供

相应的服务，小韩的工作内容属于社会工作的()领域。

A.社区社会工作

B.学校社会工作

C.妇女社会工作

D.社会救助社会工作

参考答案：C

参考解析：妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而

开展的专业服务工作。

［单选题］53.下列选项中，哪一项不是社会工作的要素()。

A.社会工作的服务对象

B.社会工作者

C.社会工作价值观

D.政策法规

参考答案：D

参考解析：考查社会工作的要素。

［单选题］54.儿童是国家的希望和未来。近几年国家对流浪儿童现象比较关注。

社会工作者欣欣最近策划设计关爱流浪儿童的服务方案。在对北京市的流浪儿

童问题进行分析和评估之后，她考虑了该方案如何才能使北京市的流浪儿童都

得到相应的关爱和保护，是否能公平地为这些儿童提供服务。根据筛选理想方

案的标准来看，社会工作者欣欣所用的标准是()。

A.可行性

B.效果

C.公平

D.重要性

参考答案：C

参考解析：社会服务方案策划者在方案安排阶段可选用“可行性方案模型”来

筛选理想方案，这六个筛选标准是效率、效果、可行性、重要性、公平、附加

结果。公平是指提供给有需要的个人或团体的程度。社会工作者欣欣考虑服务

方案能否使流浪儿童公平地接受服务，属于按照公平性原则进行筛选。

［单选题］55.某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人

员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼卜的

居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此

加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是()。

A.既实现了任务目标,又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标,没有实现过程目标

C.没有实现任务目标,仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标,也没实现过程目标

参考答案：C

参考解析：地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实

际的工作或解决一些特定的社区问题;②过程目标，即希望通过社会工作过程达

到的目标，如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关

系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担

责任，使居民对社区更加认同及投入等。

［单选题］56.老陈由于近段时间生意较忙,平时很少有时间管正在念初二的儿

子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩网络游戏,平时也不愿与他

交谈,这让老陈非常担心。他找到社会工作者方大强寻求帮助，方大强建议他平

时多抽出点时间陪儿子，遇事尽量与儿子多沟通,周末可以带儿子出去游玩。此

时,方大强所扮演的基本角色是()。

A.支持者

B.倡导者

C.服务提供者

D.关系协调者

参考答案：B

参考解析：社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协

调者。其中，倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必

须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社

会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合

理行为，并指导他们成功。在本题情境中，社会工作者方大强建议老陈如何

做，属于倡导者。

［单选题］57,社会工作者不因服务对象的性别、年龄、种族、宗教信仰和政治倾

向等对其歧视或是拒绝为其提供服务.这一准则体现了社会工作价值观的()内

容。

A.以人为本，回应需要

B.践行社会公正

C.接纳和尊重

D.关系的重要性

参考答案：C

参考解析：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种

族、生理及心埋状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业

服务。故选C。

［单选题］58.某社区为了更好地服务老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的

居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区

照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立()

A.直接服务网络

B.社区紧急支援网络

C.间接服务网络

D.服务对象自助网络

参考答案：A

参考解析：本题考查由社区照顾。直接服务网络较多的是以地域社区为基础，

在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀区内有需要的人

士，借此建立一个支援系统。例如，动员志愿者访问独居老人，帮助他们打扫

卫生；有系统地动员志愿者为残疾人提供出行的服务；动员医生、律师等专业

人士参与志愿服务工作，为有需要的人群服务等。题中的做法旨在建立直接服

务网络。

［单选题］59,小刘在一所中学担任学校社会工作者，近来他发现初三年级的学生

多数都在备战中考，唯独2班的张明每天无所事事，沉溺网络，还扰乱其他同

学的正常学习。小刘认为，张明的行为属于偏差行为。社会工作者小刘做出此

判断的标准是0。

A.个体主观经验

B.社会规范与价值标准

C.统计学标准

D.行为适应性标准

参考答案：C

参考解析：统计学标准是指与大多数人相似或一致的行为则被认为是正常的，

反之则被认为是偏差行为。题干中社会工作者小刘显然是通过以其他大多数初

三学生的行为作为标准来衡量张明的行为是否属于偏差行为。

［单选题］60.初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会

工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门

家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是()

A.家庭

B.社区

C.朋辈群体

D.文化

参考答案：A

参考解析：本题考查社会环境的主要构成要素。家庭是社会最基本的单位，是

人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。在社会化过程中，家庭

对个人行为还有潜移默化的影响，家庭中父母待人处事的行为模式会影响子女

今后在这方面的行为。社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，社

会工作者在帮助服务对象时也要对其家庭状况给予重点关注。题中，小陈关注

的社会环境构成要素是家庭。

［多选题］1.刘振所在的社会服务机构主要从事儿童社会工作，下列属于其服务

机构基本儿童服务的有()。

A.对童工的救助

B.对受虐儿童的救助

C.对残疾儿童的救助

D.对儿童受教育权的保护

E.培养儿童的艺术鉴赏能力

参考答案：ABCD

参考解析：人的童年是人生的最弱阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会

产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对

残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的

救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅

导和帮助等。由此可见，E项培养儿童的艺术鉴赏能力不属于基本儿童服务。

［多选题］2.某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：获

得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款

20万元。该养老机构2013年的资金来源包括()

A.政府资助

B.民间捐助

C.经营收入

D.利息收入

E.上年度结余

参考答案：ABC

参考解析：本题考查社会服务机构的筹资方法。获得省级示范养老机构的政府

奖励，属政府资助：服务收费140万元，属经营收入；基金会慈善捐款20万

元，属民间捐助。

［多选题］3.4岁的圆圆去幼儿园已经快两年了，父母和幼儿园老师都观察到圆圆

这两年来的许多变化，包括她会去帮助别的小朋友了；常常喜欢在游戏中扮演

妈妈的角色；越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏等等。这些变

化可以说明圆圆在这一阶段的哪些社会性发展特征？()

A.去自我中心

B.自我意识发展

C.性别认同发展

D.道德发展

E.人际交往扩大

参考答案：ACE

参考解析：题干所述“她会去帮助别的小朋友了”说明其自我中心水平降低；

而“喜欢在游戏中扮演妈妈的角色”说明其性别认同开始形成；“越来越喜欢

与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏”则说明其人际关系的扩大。故本题答

案为ACEo

［多选题］4.在小组工作的开始阶段，组员一般表现出的特点包括：

A.对小组活动既想投入又想逃避

B.在互动时有抗拒和防卫心理

C.对社会工作产生较强的遵从倾向

D.容易忽视自己在小组中的角色和能力

E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

参考答案：ACD

参考解析：本题考查开始阶段。开始阶段组员的一般特点为：①矛盾心理与行

为特征，既对小组充满好奇，又疑虑和焦虑，这种矛盾使不少小组陷入对小组

活动既投入又逃避的情感中。②小心谨慎与相互试探，大多数组员的行为十分

谨慎，说话做事显得I—分小心谨慎、客气与礼貌。③沉默而被动，整个小组显

得沉默，进程缓慢，缺乏自发流畅性。④对社会工作者的依赖性，视社会工作

者为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。

［多选题］5.关于社会工作价值观的说法，正确的有()

A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪

C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对

象

E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定

参考答案：BCDE

参考解析：本题考查社会工作价值观的意义。每个人都应当有权利和机会发展

个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服

务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社

会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的差异。

［多选题］6.张同学是一名高三的学生，他经常逃课沉迷于网络游戏，由于网络

游戏内容较为暴力，张同学深受影响，他经常在学校打架斗殴，上个月因为打

架把另一同学打成植物人，被关入少管所。张同学面临哪些问题：

A.青少年性行为

B.家庭暴力

C.网络成瘾

D.校园意外伤害

E.青少年犯罪

参考答案：CE

参考解析：根据案例，张同学沉迷于网络游戏，并深受影响，说明他面临网络

成瘾的问题；他经常打架斗殴，并把一位同学打成植物人，说明他面临青少年

犯罪的问题。故选CE。

［多选题］7.中年男子郭某2019年8月被公司裁员后，多次求职均未成功，他缺

乏相应职业技术，对未来充满悲观，从2020年底开始不再求职，他每月要支付

房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题，在提供服务

的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。

A.作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

B.作为服务提供者，针对郭某夫妻提供咨询服务

C.作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

D.作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

参考答案：ABDE

参考解析：社会工作者主要扮演以下基本角色：

①服务提供者，社会工作首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括

提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务；

②支持者，社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其

在可能的情况下自强自立，克服困难，即助人自助；

③关系协调者，社会工作者有时也要面对不同个人和群体间的矛盾或冲突，这

时社会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务；

④倡导者。

社会工作者还扮演如下间接服务角色：

①资源筹措者，社会工作者为了有效帮助人，常常需要联络其他政府部门、企

事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将他们传递

到服务对象手中；

②政策影响者，由于某些社会问题是制度因素造成的，因此，对现有的政策或

制度进行改变就是必要的；

③管理者；④研窕者。题中，社会工作者可以扮演的角色有资源筹措者、服务

提供者、支持者、政策影响者。

［多选题］8.在社会策划模式中，社区需要是解决问题的方案所依据的标准，可

以通过()方法进行评估。

A.非结构式观察

B.参与性

C.社区调查

D.社会指标

E.服务使用情况

参考答案：BCDE

参考解析：在社会策划模式中，社区需要是解决问题的方案所依据的标准。评

估需要的主要方法有：①参与性方法；②社会指标方法；③服务使用情况方

法；④社区调查方法。答案为BCDE。

［多选题］9.王奶奶无儿无女，老伴去世后独自生活。最近王奶奶突然中风，因

治疗不及时，行走困难，社会工作者小张协助王奶奶练习走路，并为她申请了

临时医疗补助，小张的工作属于()

A.老人服务

B.社会救助

C.康复服务

D.家政服务

E.心理服务

参考答案：AB

参考解析：本题考查社会工作的主要服务领域。老人服务或老年社会工作是社

会工作的传统领域，不但老人的物质生活，而且老人的精神生活都成为社会不

得不予以关注的问题；社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生

活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助；康复服务是针对残障人

士而开展的社会福利服务；家政服务，又称为家庭社会工作，是对家庭因社会

或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，是以家庭整体为

对象的服务；社会工作者可以通过心理辅导帮助那些有沉重心理压力的人舒缓

压力，进而使他们正常工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来

说，社会工作者可以对他们进行精神康复方面的服务和治疗。

［多选题］10.为了保护劳动者的合法权益，防止雇主滥用解雇权，《中华人民共

和国劳动法》规定，出现()情况禁止雇主滥用解雇权。

A.因雇员过错，给公司造成重大损失

B.患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的

C.患病或者负伤，在规定的医疗期内

D.女职工在孕期、产期、哺乳期的

E.老板亲自任命的部门经理

参考答案：BCD

参考解析：当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：一是患

职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；二是患病或者负

伤，在规定的、医疗期内的；三是女职工在孕期、产期、哺乳期内的；四是法

律、行政法规规定的其他情形。选项A和E显然不符合法律规定情形。

［多选题］11.某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机

构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有()

A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查

B.建立社区留守儿童活动中心

C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源

D.培育居民关爱留守儿童的社区文化

E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络

参考答案：CDE

参考解析：本题考查社会工作过程目标。指促进社区居民的一般能力，如加强

社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技

巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作

关系等。

［多选题］12.“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在

帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企

业社会工作者小林计划采用访问法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关

于这项研究的说法，正确的有()

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的调查对企业员工的需求没有影响

C.有利于中和个别人士的极端回答

D.调查结果可发现企业员工的特殊需求

E.调查收集的资料主要是数据资料

参考答案：AD

参考解析：本题考查定量研究与定性研究的特点。社工小林进行的“员工帮助

计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各

种心理和行为问题，所以他的研究注重的是具体独特的现象，收集和分析的是

非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理

解、阐释和深度描述。

［多选题］13.为了提倡市民绿色环保出行，某市政府决定在本市修建公交车快速

通道，于是向公众征求意见。来自蓝堡社区服务中心的几名社会工作者，联名

撰写并提交了有关公交车快速通道修建的意见及想法。从上述内容看，社会工

作者对全社会的伦理责任不包括()。

A.加强行政管理

B.做好专业研究

C.鼓励公民参与

D.促进整体社会福利

E.个人道德要求

参考答案：ABE

参考解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公

民参与和倡导社会与政治行动3方面。

［多选题］14.社会工作者小田计划开展一个乳腺癌病友支持小组，旨在为初次手

术且存在紧张和忧虑情绪的乳腺癌病友提供支持。小田通过多种渠道招募小组

成员，下列对象中，符合该小组组员筛选条件的有()

A.甲，无法接受乳腺癌复发及二次手术后对身体形象的再次损伤，情绪低落

B.乙，新确诊为乳腺掘且完成手术，但她不能接受身体残缺事实，经常流泪

C.丙，三年前患食管癌，此