2026年网约车驾驶员从业资格考试题库及答案

2026年网约车驾驶员从业资格考试题库及答案一、判断题1.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（×）答案解析：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起10日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续，所以该说法错误。2.网约车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。（√）答案解析：当网约车驾驶员身体健康状况不符合相关要求且未主动注销从业资格时，发证机关有权撤销其从业资格证，该表述正确。3.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该将其送至出租汽车企业。（×）答案解析：遇醉酒乘客无法明确目的地时，应报警由警方处理，而不是送至出租汽车企业，所以此说法错误。4.网约车服务评价指标中，要求车辆服务评价合格率达到90%及以上。（×）答案解析：车辆服务评价合格率要求达到95%及以上，并非90%，该说法错误。5.网约车平台公司对服务过程中发生的安全责任事故等，应承担后行赔付责任。（×）答案解析：网约车平台公司对服务过程中发生的安全责任事故等，应承担先行赔付责任，而不是后行赔付，所以该表述错误。二、单项选择题1.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B答案解析：根据相关规定，网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于2年，所以选B。2.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B答案解析：当乘客改变目的地时，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线，不能随意让乘客下车、加收车费或直接送达原目的地，所以选B。3.网约车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。A.拒载B.宰客C.倒客D.甩客答案：D答案解析：甩客是指在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为；拒载是指拒绝搭载乘客；宰客是指不合理收费；倒客是指中途更换车辆等情况，所以选D。4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C答案解析：网约车驾驶员从业资格注册有效期为3年，所以选C。5.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按乘客要求停车答案：A答案解析：禁停路段不允许停车，驾驶员应劝阻乘客下车，保障行车安全，所以选A。三、多项选择题1.网约车驾驶员在运营中应携带（）。A.机动车驾驶证B.从业资格证C.车辆行驶证D.服务监督卡（牌）答案：ABCD答案解析：网约车驾驶员在运营中应携带机动车驾驶证、从业资格证、车辆行驶证以及服务监督卡（牌），以确保运营的合法性和规范性，所以ABCD都正确。2.网约车驾驶员与乘客交流时应该做到（）。A.耐心、热情地回答乘客提出的问题B.不传播虚假信息和不文明内容C.乘客之间交流时不要随意插话D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事答案：ABCD答案解析：在与乘客交流时，网约车驾驶员应耐心热情解答问题，不传播不良信息，不随意打断乘客交流，尊重乘客禁忌，ABCD选项的做法都是正确的。3.网约车驾驶员有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的答案：ABD答案解析：持证人死亡、达到法定退休年龄、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，发证机关应当注销其从业资格证；发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，是由发证机关撤销其从业资格证，而不是注销，所以选ABD。4.网约车服务评价指标包括（）。A.乘客满意度B.车辆相符率C.驾驶员服务规范D.营运车辆保险购买合格率答案：ABC答案解析：网约车服务评价指标包括乘客满意度、车辆相符率、驾驶员服务规范等；营运车辆保险购买合格率不属于服务评价指标，所以选ABC。5.网约车驾驶员在运营过程中，遇乘客携带易燃易爆危险物品时，正确的做法是（）。A.拒绝提供运营服务B.要求乘客将物品妥善放置车内C.询问乘客物品的性质D.迅速报警答案：A答案解