2026年广西壮族自治区玉林社区工作者考试卷附答案

2026年广西壮族自治区玉林社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.依法治国根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年社会工作者应坚持的核心价值理念是

A.效率优先

B.专业服务

C.尊重人、服务他人

D.依法行政《民法典》中规定，成年子女对父母有赡养的义务，该义务的起始时间为

A.父母年满60周岁

B.父母年满65周岁

C.父母丧失劳动能力

D.子女成年后社区应急管理中，属于三级响应的是

A.一般突发事件

B.较大突发事件

C.重大突发事件

D.特别重大突发事件以下哪项不属于社会工作基本理论？

A.精神分析理论

B.系统理论

C.生态系统理论

D.社会支持理论社区服务体系建设需要坚持的原则不包括

A.以人为本

B.公平公正

C.政府主导

D.市场化运作社区协商议事的基本原则是

A.民主协商

B.行政命令

C.党委领导

D.自上而下《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持的方针是

A.普遍性、公平性、及时性

B.专一性、精准性、快速性

C.公平性、及时性、全员性

D.保障性、及时性、公平性下列哪种服务不属于特殊群体服务？

A.老年人服务

B.精神障碍者服务

C.儿童青少年服务

D.医疗保障服务社区工作者在进行个案工作时首先应做到的是

A.明确服务对象需求

B.制定服务计划

C.建立专业关系

D.提供资源连接社区治理中，被广泛采用的管理模式是

A.集中管理

B.分级管理

C.网格化管理

D.垂直管理《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满多少周岁的公民？

A.14岁

B.16岁

C.18岁

D.20岁下列哪一项是社区应急处理能力的重要体现？

A.应急演练

B.安全培训

C.材料储备

D.设备完善社区工作实务中，应建立的首要关系是

A.与政府的关系

B.与居民的关系

C.与社会组织的关系

D.与媒体的关系二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（√）

社区工作者的服务对象仅限于困难群体。（×）

社会工作价值观强调尊重人、接纳人。（√）

社区治理应以政府为主导，社会参与为辅。（×）

社区应急管理应坚持预防为主、防救结合的原则。（√）

民法典规定，自然人享有民事权利能力，始于出生，终于死亡。（√）

社区居民自治意味着政府可以完全放手不管。（×）

社会工作方法中，个案工作、小组工作、社区工作是基本方法。（√）

社区公共安全是社区服务体系建设的重要内容之一。（√）

社区应急管理中，三级响应对应的是一般突发事件。（×）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答：生态系统理论认为，个人的发展受到不同层次环境的影响，包括微观系统、中观系统、宏观系统和外部系统。这些系统相互作用，共同塑造个体的行为和心理状态。解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动关系，认为社区工作者应关注服务对象所处的多重环境系统，以提供全面、系统的支持。请说明社区治理中网格化管理的具体内容。

答：网格化管理是将社区划分为若干网格单元，由专门人员负责网格内的日常巡查、信息采集、问题发现和初步处理等工作，是一种精细化、动态化的社区管理模式。解析：网格化管理通过划分责任区域，实现对社区事务的高效管理和居民需求的及时响应，是提升社区治理能力的重要手段。简述《老年人权益保障法》中规定的老年人享有哪些基本权利。

答：老年人依法享有婚姻自由权、财产权、受赡养权、社会参与权、精神文化生活权、居住环境权、依法获得社会保障的权利等。解析：《老年人权益保障法》明确了老年人在社会生活中的各项合法权益，旨在保障其尊严和生活质量。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他______了一次决赛，终于赢得了冠军。

A.冲刺

B.发起

C.突击

D.加入社区工作者需要______居民的真正需求。

A.精准识别

B.随机应变

C.一概而论

D.粗略估计每个居民都应积极参与社区建设，这是实现______的关键。

A.公平社会

B.居民自治

C.高效治理

D.全面发展在紧急情况下，社区工作者要具备快速反应和______能力。

A.情绪调节

B.决策执行

C.协调沟通

D.技术操作玉林市近年来大力推行基层民主，以促进______实现。

A.社会和谐

B.制度完善

C.居民参与

D.权力集中社区活动应突出______，以满足不同群体的兴趣和需求。

A.理论深度

B.实践操作

C.个性化服务

D.统一性对于居民反映的问题，社区工作者应认真对待并______解决。

A.优先

B.快速

C.依法

D.拖延在处理居民纠纷时，应坚持______的原则。

A.情绪优先

B.依法依规

C.随机应变

D.民主协商社区工作者需要具备______，以提升与居民的沟通效果。

A.专业知识

B.情绪控制

C.基础写作

D.多元文化理解社区安全是社区发展的______。

A.保障

B.重点

C.依据

D.目的五、判断推理（每题1分，共10分）从图形变化来看，图形依次为圆形、正方形、三角形，下一个是五边形。（×）

定义判断：知悉社区居民的基本情况属于什么能力？（社会调查能力）（√）

类比推理：教师对学生负责，医生对病人负责，那么警察对群众负责。（√）

逻辑判断：只有具备专业能力，才能胜任社区工作。（必要条件）（√）

图形推理：给出的图形依次为等边三角形、正方形、平行四边形，下一个是菱形。（√）

定义判断：社区协商议事是指居民通过议事会议参与社区公共事务管理。（√）

类比推理：居民委员会是基层群众自治组织，村委会是基层自治组织。（√）

逻辑判断：社区矛盾调解必须依靠法律手段。（×）

图形推理：图形依次为圆、正方形、矩形，下一个是椭圆。（×）

定义判断：网格化管理是一种以块为单位的社区治理方式。（√）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

玉林市某社区2025年第一季度共发生居民纠纷事件120起，其中物业纠纷45起，邻里纠纷50起，其他纠纷25起。

（1）物业纠纷占纠纷总数的多少百分比？

答：37.5%

解析：45÷120=0.375，即37.5%。（2）哪种纠纷类型最多？

答：邻里纠纷

解析：邻里纠纷有50起，是所有类型中数量最多的。下表为某社区2025年居民满意度调查结果（单位：%）：

|项目|满意度|

|——|——–|

|社区环境卫生|80|

|社区治安情况|75|

|居民活动开展|65|

|社区服务效率|70|（1）哪一项满意度最高？

答：社区环境卫生

解析：表格中满意度最高的是80%。（2）哪一项满意度最低？

答：居民活动开展

解析：表格中满意度最低的是65%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民李某怀疑小区物业未按规定公示公共区域的维修费用，因此多次与物业人员争执，甚至在业主群里发布不实信息，造成邻里关系紧张。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：矛盾产生的主要原因包括：物业信息不透明、居民缺乏沟通渠道、居民对公共支出的信任危机、舆论传播导致误解扩大。解析：物业未按规定公示费用，导致居民对资金使用产生怀疑，同时缺乏有效的沟通机制，使问题无法及时解决，引发冲突和负面舆论。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先与物业沟通，要求其按照相关规定公开费用明细；其次组织居民代表与物业进行座谈，澄清事实；第三对李某进行个别谈话，了解其真实诉求并引导其通过正当途径表达；最后协助建立社区费用公示制度，提高透明度和居民满意度。解析：社区工作者应采用沟通、协调、引导等方式解决矛盾，同时推动制度建设和规范化管理，预防类似问题再次发生。案例二：社区服务策划

社区计划开展一次针对老年人的健康讲座活动，以提高他们的健康意识和生活质量。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：活动主题：健康生活，幸福晚年；活动时间：2025年X月X日；活动地点：社区活动中心；活动对象：60岁以上老年人；活动内容：健康知识讲解、现场血压检测、健康咨询；活动组织：社区居委会、社区医院、志愿者团队共同参与；活动宣传：通过宣传栏、微信群、电话通知等方式进行。解析：方案框架应包括明确的目标群体、活动内容、时间地点、组织单位与宣传方式，确保活动高效有序进行。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：可通过问卷调查、参与人数统计、现场反馈收集、后续健康状况跟进等方式进行评估。同时关注居民满意度提升、健康知识掌握情况及活动对社区宣传效果的影响。解析：评估应采取定量与定性相结合的方法，全面反映活动的成效和居民的反馈，为后续改进提供依据。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯事项。会议时间定为2026年4月5日下午3点，地点在社区服务中心二楼会议室，参会人员包括居委会成员、居民代表、相关专家等。请撰写一份会议通知，要求格式规范、内容完整、语言得体。答案：

社区居民议事会通知各位居民：

为推进我社区老旧小区加装电梯工作，更好地听取广大居民的意见和建议，社区决定召开居民议事会，现将有关事项通知如下：一、会议时间：2026年4月5日（星期二）下午3:0