2026年消费者权益保护题库(含答案)

2026年消费者权益保护题库(含答案)1.新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》是从（）年（）月（）日开始施行的。A.2026年1月1日B.2024年3月15日C.2025年12月15日D.2025年10月1日答案：B2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）。A.人身、财产安全不受损害的权利B.随时无条件退货的权利C.自主选择商品或者服务的权利D.公平交易的权利答案：B3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包含（）。A.医疗费B.因误工减少的收入C.购买该商品的价款D.护理费答案：C4.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.广告经营者B.广告发布者C.经营者D.代言人答案：C5.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A.一次B.二次C.三次D.四次答案：B6.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.行政机关B.行业协会C.社会团体D.群众组织答案：C7.以下哪种情形下，经营者不需要承担民事责任？（）A.商品存在缺陷的B.销售的商品数量不足的C.销售的商品是应季款D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的答案：C8.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：C9.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件。A.公平交易B.优质服务C.优惠促销D.额外福利答案：A10.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出（）。A.批评、建议B.表扬、肯定C.无所谓态度D.保留意见答案：A11.以下不属于消费者权益保护中的争议解决途径的是（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向公安机关报案D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：C12.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A.三B.六C.九D.十二答案：B13.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。A.人格尊严、民族风俗习惯B.个人收入情况C.私人生活照片D.学历背景答案：A14.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。A.补偿B.救助C.赔偿D.帮助答案：C15.网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。A.三日B.五日C.七日D.十日答案：C16.消费者协会履行下列公益性职责，其中表述错误的是（）。A.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准C.以盈利为目的向社会推荐商品和服务D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解答案：C17.关于预收款方式提供商品或服务，以下说法正确的是（）。A.经营者可以随意拖延交付商品或服务的时间B.经营者未按照约定提供的，只需退回预付款即可C.经营者未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用D.消费者可以随时要求退款，不需要任何理由答案：C18.下列哪项不属于经营者的义务？（）A.听取消费者的意见并接受监督B.保证商品和服务的安全C.强制消费者购买商品或接受服务D.提供真实信息答案：C19.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。A.三B.五C.七D.十答案：C20.某消费者购买了一台价值5000元的电脑，使用一个月后发现屏幕出现问题，经检测为质量问题。该消费者与商家协商，商家同意换货，但要求消费者支付折旧费。根据法律规定，