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文档简介

如何提高销售1零售重点真正理解顾客的含义销售的目的明确管理的真正含义2管理原则民主化经营原则;命令一元化原则;制度化原则;分派分权化原则;管理力度大原则;管理层次少原则;激励原则;安全原则;目标管理原则.3目标管理科学分析深刻研讨逐级分配引导跟踪及时反馈总结分享4影响销售的关键因素客流量客单价提袋率5提高客流量促销活动宣传;企业魅力;良好的口碑效应;会员支持;“上帝”效应;6提高客单价“一加一”促销;连带效应;提高冲动性购物行为;“刺激性”促销;限额促销;7提高提袋率塑造来客购物条件;笑对“上帝”;主动“攻击”;“蜻蜓点水”术;“软磨硬泡”术;目送顾客;8剖析顾客流失原因去世——1%搬迁——3%好奇心而引发的自然流动——4%购买了亲朋好友推荐的产品——5%更廉价的产品——9%长期的抱怨——10%他的需求得不到关注，他的抱怨得不到处理——68%9明确销售1.明确销售就是----竞赛，要全力以赴参加比赛，而非成为观众。我要竞争，我要赢！在团队里面实行销售排行榜，实行“末位淘汰”2，明确销售流程销售自己---销售公司---销售产品------销售服务3，领悟三个字在销售过程中比例：问20%,听65%,说15%,能用问的，就决不说。10关注合作伙伴如果销售员在一段时间内无法获得能力提升，在四个方面出现了问题。第一、心态不好，无法从过去的习惯中走出来。第二、不喜欢所从事的工作，对自己的前途很迷茫。第三、工作不够专注，经常被一些琐事分心。第四、对自己没有信心，不敢去突破。11送你一句价值百万的话你若想在事业上有所成就，你就要想方设法满足客户的需要。但你若想在事业上登峰造极，那你必须超越客户的期望。12

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