现代咨询方法与实务-咨询工程师《现代咨询方法与实务》高分通关卷1

现代咨询方法与实务-咨询工程师《现代咨询方法与实务》高分通关卷1

问答题（共6题,共6分）

（1.）为了给X公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司详细考察了近年来X公

司所面临的外部环境因素，主要包括：

（1）中国加入世贸组织5年过渡期已经结束，国际生产合作关系更加密切。

（2）法律体系日益健全和完善。

（3）生产技术不断更新。

（4）中国国内生产总值连续4年保持了10%以上的增长率。

（5）高等教育进入大众化阶段。

（6）银行存贷款利率上升。

（7）全社会的诚信观念进一步加强。

（8）《中华人民共和国专利法》颁布实施。

（9）风险投资资金来源多样化。

（10）新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。

【问题】

1.利用PEST分析方法对X公司面临的外部环境因素进行归类。

2.层次分析法的基本步骤是什么？

3.现代工程咨询方法的特点有哪些？

4.网络信息挖掘具体步骤是什么

正确答案：

参考解析：1.PEST分析是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部环境因

素分析°由此可得出：

（1）政治环境方面：（2）、(8)；

（2）经济环境方面：（4）、(6)、(9)；

（3）社会环境方面：（1）、(5)、(7)；

（4）技术环境方面：（3）、(10)O

2.运用层次分析法大体上分成四个步骤：建立层次结构模型；构造比较判别矩

阵；单准则下层次排序及其一致性检验；层次总排序及其一致性检验。

3.现代工程咨询方法的特点有：定性分析与定量分析，静态分析与动态分析，

统计分析与预测分析。

4.网络信息挖掘具体步骤如下：（1）确立目标样本。（2）提取特征信息。（3）网络

信息获取。（4）信息特征匹配。

（2.）某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该

企业拟调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研

究。

⑴企业收入主要源于A业务，B业务和C业务，各类业务收入情况见表2-1。

表2-12012-2016年各类业务收入

年份完成业务数费（项）合计业务收入（万元）其中（万元）

A业务B业务C业务

20123466300348018001020

20134287000336023101330

20144737500332025841596

20154937630321327541663

20165187410266429601776

（2）2016年业务区域内A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的营业数据见表

2-2。

表2-22016年A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的经营数据

-....业务A业务B业务C业务

区域市场需耒总额（万元）300002500015000

主委立生对于经营妆人（万元）520035001200

今年区域市场需求增艮率隔）31215

⑶咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势，认

为：未来该企业A业务增长率将会降低，B业务和C业务市场需求将会有所增

长，且企业市场竞争难度加大。

【问题】

1、根据表2T说明该企业近五年经营状况。

2、根据表2-2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图，

3、根据问题2中画出的波士顿矩阵图，该企业对A业务和C业务应分别采取什

么策略?说明理由。

正确答案：

参考解1、该企'也近五年完成'业务数量和合计业务收入均为增长趋势。其

中，完成业务数量增长（518-346）/346X100%=49.71%,合计业务收入增长

（7410-6300）/6300X100%=17.62%o合计业务收入增长率小于完成业务数量增长

率，主要原因为业务收入最大的A业务（2012年占总业务收入的55.24%）收入呈

现连续下降趋势，总下降比例为（3480-2664）/3480X10096=23.45吼B业务收入

稳步增长（29607800）/1800X10096=64.44%,A业务收入稳步增长（1776-

1020）/1020X100%=74.12%。

2、2016年A业务的相对市场份额为2664/5200=0.51,B业务的相对市场份额为

2960/3500=0.85,C业务的相对市场份额为1776/1200=1.48。2016年A、B、C

业务的区域市场需求增长率分别为396、12%、15讥波士顿矩阵图如下：

20*.A

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的e务■♦舞

I<AloM*oiflL

3、A业务适用撤退战略或稳定战略。A业务属于“瘦狗”业务，市场相对占有

率较低，同时行业成长率也较低，可能处于成熟期或衰退期，市场竞争激烈，

企业获利能力差，不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经

营范围；如果企业亏损难以为继，则应采取措施，进行业务整合或退出经营。

C业务适用发展策略。C业务属于“明星”业务，市场相对占有率和行业增长率

都较高，这类'业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领

先者，行出处干牛命周期中的成长期，应是企'也重点发展的业务，应追加投

资、扩大业务。

（3.）甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区

的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品

在A地区的销售价格与销售数据如表3-1所示。

表3-12009-2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格和销量

年份售价格（元/台）坏量（万台）价格弹性系数

200920C032.8

201019C035.6-1.71

2011185037.3-1.81

201218C039.2-1.88

2013179039.5-1.38

2014178039.8-1.36

2015175040.9

201617C042.6

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乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制

定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：（1）邀请15名技术专家召开

一次座谈会；（2）在座谈会上，由专家填写个人意见；（3）整理汇总个人意见形

成会记要及结论。

（要求列出计算过程，计算结果保留2位小数。）

【问题】

1、计算该品牌家电产品2015年、2016年的价格弹性系数。

2、如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台，基于表

3-1给出的2009年以来的数据，用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家

电产品的销量。

3、说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。

4、指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法。

正确答案：

参考解析：1、2015年的价格弹性系数二购买量变化率/价格变化率=[(40.9-

39.8)/39.8]/[(1750-1780)/1780]=-1,64o

2016年的价格弹性系数二购买量变化率/价格变化率二[(42.6-

40.9)/40.9]/[(1700-1750)/1750]=-1.45。

2、2017年的价格弹性系数取2009〜2016年价格弹性系数的平均值,即2017

年的价格弹性系数二一(1.71+1.81+1.88+1.38+1.36+1.64+1.45)/7二一

1.60o

价格弹性系数二购买量变化率/价格变化率

得：一L60二购买量变化率/[(1650-1700)/1700]

则2017年A地区该品牌家电产品的销售量增长率二一1.60X(1650—1700)/

1700=4.70%o

则2017年A地区该品牌家电产品的销售量=42.6X(1+4.7%)=44.60万台。

3、一般来说，价格弹性均为负数。这反映了价格的变动方向与需求量变动方向

相反。价格上升，需求量就会下降；价格下降，需求量就会上升。

4、不妥之处一：邀请15名技术专家。

正确做法：专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构

成，数量一般为20人左右。

不妥之处二：在座谈会上，由专家填写个人意见。

正确做法：组织调查实施。一般调查要经过2〜3轮。对第一轮专家调查表进行

收集统计后，须将结果表发送给专家，要求其对第一轮调查的结果提出进一步

的意见，经工作组整理统计后，形成初步预测意见；如有必要再进行第三轮预

测。

不妥之处三：整埋汇总个人意见形成结论。

正确做法：将调查结果汇总，进行进一步的统计分析和数据处理。一般计算专

家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标后才能形成结论。

不妥之处四：德尔菲法的程序不完整。

正确做法：(1)建立预测工作组。(2)选择专家。(3)设计调查表。(4)组织调查

实施。(5)汇总处理调查结果。

(4.)甲公司拟投资某领域，委托乙咨询公司进行可行性研究，乙咨询公司规划

了A、B两个项目，其中B项目又有Bl、B2两个不同的建设方案。两个项目的

建设期均为1年，生产期均为5年。在乙咨询公司组织的方案比选会议上，项

目经理提出：对B项目的选址应考虑自然环境因素和交通运输因素，且需按表

构建运营费用的比较内容

表1B项目与厂址比选相关的运营费用比较

序号比较内容B1方案运营方用B2方案运营侪用

1原料运输

2

3

设定财务基准收益率为10乐各项目现金流量见下表:

表2各项目现金流量

B项目

A项目

B1方案B2方案

投资200050006000

年序收益70015001750

表3复利系数表

i10%

n234567

(P/A,i,n)1.73552,4*93.16993.79084.35534.8684

（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数c）

【问题】

1.除项目经理提出应考虑的两项因素外，B项目选址还应该考虑哪些因素？

2.根据表1列出B项目厂址比选的相关运营费用的比较内容（用文字描述，不

少于五项）。

3.采用差额净现值法，通过计算给出B项目的推荐方案。

4.当甲公司的资金上限分别为6500万元和8000万元时，用净现值法给出推荐

项目。

正确答案：

参考解析：1、除项目经理提出应考虑的两项因素外，B项目选址还应该考虑⑴

市场因素。（2）劳动力因素。（3）社会和政策因素。（4）人文条件因素。（5）集聚

因素（工业园区或工业集中区）。

2、厂址比选的相关运营费用的比较内容包括：原材料、燃料运输费、产品运输

费、动力费、排污费和其他运营费用。

3、首先判断投资额小的B1方案是否可行:-5000/（1+10%）+1500（P/A,10%,

5）/（1+10%）=62382万元,B1方案可行。

使用增量净现值指标：ZXNPV=-(6000-5000)/(1+10%)+(1750-1500)(P/A,10%,

5)/(1+10%)=-47・55万元,

所以B1方案优于B2方案，推荐B1方案。

4、A项目净现值=2000/(1+10%)+700(P/A,10%,5)/(1+10%)=594.15万元B1方

案净现值=5000/(1+10%)+1500(P/A,10%,5)/(1+10%)=623.82万元

当甲公司的资金上限为6500万元时，推荐B1项目。当甲公司的资金上限为

8000万元时，推荐A+B1项目。

(5.)某建设项目，建筑工程费1000万元，安装工程费300万元，设备及工器具

购置费2700万，工程建设其他费400万元，项目流动资金300万元。项目工程

建设期为2年，工程费用分年使用比例为第一年4096,第二年60%,基本预备费

费率为5%,建设期上涨指数4机该项目的进口设备离岸价200万美元，国外海

运费率为4%,海上运输保险费费率为0.1%；银行财务费费率为0.15%,外贸手

续费费率为1%,关税税率为10%,进口环节增值税税率为13%,人民币外汇牌价

为1美元二6.5元人民币，设备的国内运杂费费率为2.1九

项目资金来源：建设期期初贷款1800万元，年利率为6%,每年计息一次，由自

有资金按期支付利息，其余资金为自有资金。项目自有资金通过发行普通股的

方式筹集，已知市场上发行的同期长期国债利率为4%,市场投资组合预期年收

益率为10%,风险系数为1.1。

[1]＞计算该项目工程的预备费。

[2]、计算进口设备的设备购置费。

[3]、计算项目的建设投资和建设期利息。

[4]、计算项目总投资及所需筹集的自有资金。

[5]、采用资本资产定价模型计算自有资金成本。除借款外，还有哪些债务资金

筹集的方式？

正确答案：

参考解析：【1】工程费用=1000+300+2700=4000(万元)

基本预备费二(4000+400)X5%=220(万元)

第一年涨价预备费=4000X40%X[(1+4%)1-1]=64(万元)

第二年涨价预备费=4000X60%X[(1+4%)2-l]=195.84(万元)

涨价预备费合计=64+195.84=259.84(万元)

【2】进口设备离岸价二200X6.5=1300(力元)

国外运费二1300X4%=52(万元)

国外运输保险费=(1300+52)X0.1%=1.352(万元)

进口关税二(1300+52+L352)X10%=135.335(万元)

进口环节增值税=(1300+52+1.352+135.335)X13%=193.529(万元)

外贸手续费二(1300+52+L352)X1%=13.534(万元)

银行财务费=1300X0.15%尸1.95(万元)

国内运杂费二1300X2.1%=27.3(万元)

设备购置费=1300+52+1.352+135.335+193.529+13.534+1.95+27.3=1725（万

元）

【正确答案】建设投资=4000+400+220+259.84=4879.84（万元）

第一年建设期利息=1800）＜6%=108（万元）

第二年建设期利息、=1800X6炉108（万元）

建设期利息=216（万元）

[3]总投资=4879.84+216+300=5395.84（万元）

项目所需筹集的自有资金二5395.84-1800=3595.84（万元）