电子银行岗位资格考试模拟试题及答案

模拟考试题型及分值：总分120分，单项选择题50题，每题1分；

判断题30题，每题1分，共30分；多项选择题共20题，每题2分,

共40分

所在分行：姓名：考号：

电子银行岗位资格考试模拟试卷

（考试时间90分钟，试卷总分120分。）

一、单项选择题（共50题，每题1分，共50分；每道试题只有一个选项是正确

的。）

1、兴业银行电子银行整体服务品牌是（C）

A服务平台星B服务团队星C五星导航D服务安全星

2、企业网银的账户查询功能最多能查询（A）交易明细

A、一年

B、半年

C、三个月

D、两年

2、企业客户的操作员必须绑定证书后才能登录企业网银，每个操作员只能绑定_____

证书，一张证书下可以绑定____操作员。（B）

A、一张；一个

B、一张：多个

C、多张；一个

D、多张；多个

3、我行向普通转账类企业网银客户收取的年费是多少（B）

A、100元/年

B、200元/年

C、300元/年

D、400元/年

4、以下哪个功能是企业网银目前所不具备的（C）。

A、虚拟子账户

B、集团服务

C、外汇买卖

D、企业理财

5、企业网银的角色有（A）。

A、主管、管理员、经办、复核、授权

B、管理员、会计、经办、授权

C、主管、管理员、经办

D、主管、管理员、出纳

6、以下属于企业网上银行通过柜员可以进行密码修改的是。（B）

A、经办

B、主管

C、授权

D、复核

7、客户在网上企业银行自助存的定期存款和通知存款，可到我行柜面打印开户证实书

和存单，打印后该笔存款（C）。

A.既可在柜面交易，又可在网银交易

B.只可在网银交易

C.只可在柜面交易

D.立即支取

8、兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（A）不间

断服务。

A7*24B6*24C5*24D7*12

9、电话银行贵宾专线是（B）

A95561B4008895561C4008895555D4008895533

10.2007年6月总行客服中心成立（B）电子银行行员专线，向行内客户提供专业的电

子银行业务咨询。

A300800B800800C800888D800000

11.我行采用的网上银行数字证书是由国内金融领域权威的第三方认证机构（B）颁

发的数字证书。

A信息产业部B中国金融认证中心（简称CFCA）C人行D银监会

12.企业网银的主管和管理员由客户在开户申请表中指定并由银行生成，其他操作员

由管埋员根据选定的业务流程自行增加，并经（A）授权后生效。

A主管B监管员C管理员I）复核操作员

13.对外支付时，企业须进入以下哪个功能频道进行操作？（A）

A企业财务室B帐户查询C客户服务D企业理财

14.我行企业网上银行默认的业务流程为（B）级。

A—B二C三D四

15.个人网上银行的（B）开通只能二选一。

A任意转账和网上支付B任意转账和定向转账

C任意转账和交易短信保护D定向转账和网上支付

16.企业网上银行证书展期位于以下哪个功能模块（B）

A操作员设置B客户服务C会员区D通知服务

17.若个人网银预制网盾被锁，柜面该如何操作（A）

A用3946交易作补发，将网盾初始化后下载证书

B3838解锁C3838重置预制网盾证书D以上都不对

18.企业可根据自身内控制度的需求，对不同的业务模块设置不同的业务流程，最长

可设置长达（D）级业务流程。

A2B3C4D5

19.我行全国统一客户服务热线（A）

A.95561B.095561C.059195561D.895561

20.2007年6月份客服中心成立（A）电子银行行员专线。

A.800800B.300800C.95561D.600800

21.企业网银的企业财务室功能不包括（D）

A、支付指令B、费用管理C、发放工资【）、贵金属交易

22.企业网银的账户查询功能最多能查询（A）交易明细

A、一年B、半年C、三个月D、两年

22.个人网银实时跨行转出功能，单笔转账限额是（D）

A、个人网银转账限额B.10000C、5000D、50000

23.当企业客户的证书主账户需要变更时，客户提交相应申请表，柜员审核无误启用（A）

交易，输入各要素后提交，系统将新账户设置为企业证书主账号。

A、3841B、3838C、3840D、3839

24.我行手机银行在线版网址（A）

A、wap.cib.com.cn或3g.cib.com.cnB、

C、wap.cib.cnD、3

25、公司客户要开通电话银行（C）

A、企业网银没有电话银行功能

B、在开通企业网银时即可同时开通

C、需填写《兴业银行全国统•客户服务热线（95561）企业服务申请表》

I）、无需填写资料，直接电话95561开通

26、企业客户若有大批量的支付业务要处理，可使用我行企业网银的（D）功能一

次性导入网上银行，省时高效。

A、对外支付B、费用管理C、常用账户管理【）、批量支付

27、企业客户可使用我行企业网银（D）功能一次性向多个个人客户发放费用。

A、对外支付B、费用管理C、常用账户管理D、批量费用

28、企业改名后，企业网银需通过（D）交易重新登记、

A、不用操作，企业网银自动更改B、3838C、把网银销掉重新开立I）、1233

29、为企业开通结算中心的交易是（D）

A、1222B、3838C、12331）、1261

30、、客户在做交易时，点击“签名确认”后，系统提示“错误：系统未安装或未正确

安装签名控件，请安装后再试”，是因为没有安装_D____

A、网银客户端E、JAVA插件C、网盾管理工具D、证书链和签名控件包

31、想要查询个人客户网银证书的的序号和状态，该启用什么交易？（C）

A、3838B、3840C、3946D、3841

32、兴业银行电子银行整体服务品牌是（B）

A无线兴业、在线兴业、热线兴业B五星导肮0财智星D金葵花

33、五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一”热线兴业五星导航”，对应本行哪个

产品和服务体系。（B）

A对应本行网上银行产品和服务体系

B对应本行电话银行产品和服务体系

C对应本行手机银行产品和服务体系

D对应本行信用k产品和服务体系

34、企业电话银行不能提供的功能是（C）

A、余额查询B修改查询密码C定向转账I）基金查询

35、企业开通电话银行功能需到开户网点办理，柜员使用（B）交易办理

A1220B1100C1261D1233

36、兴业e卡默认网上购物支付日限额为（B）

A10000元B5000元C2万元D10万元

37、个人网上银行登录密码连续输错（A）次，登录密码将被锁定。

A6次B3次C8次D10次

38、手机银行任怠转账单笔限额为（D）。

A2万元B5万元C10万元D100万元

39、手机银行必须到柜台或网上银行申请才能办理的业务是（B）

A查询B转账C基金交易1）贵金属交易

40、个人开通“精灵信使”业务动户通知服务，默认的最低通知限额为（C）

A10元B50元C100元D1元

41、我行一个开通精灵信使服务的账户，系统最多可支持儿个关联手机号（【））

A1个B3个C5个I）10个

42、耍开通手机银行转账或缴费功能，需使用什么交易（B）

A3891B1220C3885D3890

43、以下哪些可以通过95561人工服务进行签约的业务是（C）

A缴费通B基金交易C同名同证件号码客户之间的定向转账D黄金交易

44、（C）是影响客户使用电子银行最关键的因素之一。

A创新性B易用性C安全性D费用低

45、电子银行业务和管理活动中面临的风险主要包括：（D）

A战略风险B操作风险C法律和声誉风险D以上都是

46、企业电话银行签约可在（B）办理

A总辖网点B开户网点C分行辖内网点D本地区网点

47、柜面签约企业电话银行业务的交易代码是（C）

A1220B3838C1100D3839

48、手机银行支持以用户自定义登录名的方式进行登录，一个登录名下可以关联的银

行卡最多为（A）

A10张B5张C15张D没有限制

49、批量登记兴业卡短信增值服务柜台交易为（C）

A3885B3886C3887D3889

50、在进行个人对私客户精灵信使服务费退款时，柜员启用（C）交易

A3885B3886C3904D3905

二、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）

51、网上企业银行业务操作员密码必须到营业网点进行重置。（B）

52、网上企业银行业务操作员的登录名不可重复，但已删除的登录名可再次使用。（B）

53、网上企业银行已经生成的支付指令，在未执行之前，可以由操作经办撤销。（A）

乂、网银的主管、管埋员与证书的绑定需到柜面办理。（A）

55、一个个人网银登录名下只能登记一个银行账户。（B）

56、一个客户可以使用多张卡分别申请个人网银并设置不同的登录方式和登录名。

（A）

57、从柜面开通个人网银转账日限额最高只能设置为500万以内，申请网银证书后，

通过证书登录网银后可将转账限额设定为500万以上。（A）

58.兴业银行“在线兴业”采用我国金融领域唯一的国家级电子认证机构一一中国金

融认证中心（CFCA）颁发的第三方数字证书。（A）

59.客户初次申请的预制USBKcy数字证书，需要手工下载证书。（B）

60.客户可使用个人网银登录页面的“重置网银登录密码”功能自行重置网银登录密

码。（A）

61.个人网银每一个登录名下只能登记一个个人银行账户。（B）

62.同一身份证件只允许申请一张兴业e卡。（A）

63.本行手机银行网站是http:〃www.cib.com.cn.（B）

64.网上银行登记类型为“授权登记”的账户不能作为企业证书主账户。（A）

65、企业客户可申请多张证书，个人客户只能申请一张证书。（A）

66、个人客户的证书可同时绑定自己和他人的借记卡。（A）

67、客户使用网盾证书前:需要下载安装相应的证书管理工具。（A）

68、企业网银代发工资，工资指令1000笔以内实时入账，超过1000笔不予受理。（B）

69、兴业E卡默认开通网上支付功能。（A）

70、企业网银业务指令流转过程中产程的流程停顿，通过短信通知的方式及时通知下

一处理人，此项为“精灵卫士服务”。（B）

71、手机银行同名信用卡还款功能转账金额受转账额度限制。（B）

72、兴业银行电话银行定向转账业务只支持系统内且需到柜面签约办理。（B）

73、客户拨打95561热线,在有我行营业网点的地区,直接拨打“95561”,否则需要先

拨开户行所在地区号,再拨“95561”,如“059195561"。（A）

74、兴业e卡在网银上选择普通跨行转账到他行时，只要转入城市有我行网点，即可免

收转账手续费。（A）

75、手机银行同名信用卡还款无须申请，可以直接使用，转张金额也不受定向转账的转

账额度限制。（A）

76公司客户需要使用自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍

信到开户行办理客户服务热线签约手续。（A）

77、客户可以直接使用手机在有“闪付quickpass”标记的ATM机上取款。（A）

78、如果电子现金账户余额不足，或消费金额大于POS机设定的脱机消费限额，也可以

在有密码键盘的“闪付quickpass”标记的pos机上，通过密码验证进行消费。（A）

79、虚拟子账户资金转出功能只能在网上银行提供，柜面仅提供对虚拟子账户的入账处

理和查询功能。（A）

80、手机钱包发行的银行卡，客户不可以通过手机银行/网上银行等渠道办理投资理财

等业务。（B）

三、多项选择题（共20题，每题2分，共40分；每道试题有两个或两个

以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

81、以下属于网上银行企业集团结算中心归集类型的是：（ABCD）

A、逐笔归集

B、定时归集

C、定额归集

D、多笔归集

82、以下网上企业银行角色需要开户行生成的是（AB）

A、主管

B、管理员

C、经办

D、复核

83、下列属于柜面交易代码3946操作选项的是（ABD）

A、证书申请

B、证书补发

C、证书绑定查询

D、下载码重发

84、以下哪几项为我行的个人网银支持的登录方式：（ABC）

A、网银客户号登录

B、银行账号登录

C、自定义用户名登录

D、身份证号登陆

85.初次为客户开通企业网银需要涉及哪些交易？（ABD）

A1233企业网银开户B1224转账关系登记

C1231打印网银交易清单D3838证书管理交易

86.网上企业银行的企业财务室可实现（ABCD）等功能

A对外支付B工资发放C费用管理D打印客户回单

87、企业网上银行通知服务为企业客户提供（BD）等服务功能。

A、精灵预警B、精灵信使、精灵卫士；

C、精灵通知D、精灵秘书

88、企业网上银行理财开通智能通知存款由（AB）完成。

A、经办B、授权C、系统管理员D、系统主管

89、客户申请开通企业网银查询、转账功能，并申请两个证书，同时开户行需要对其

资金流动进行监管，开户行柜员应调用哪几个交易。（ABCD）

A1233B3838C1242I）1224

90、

91、下列属于企业电话银行功能的是（ABCD）

A余额查询B基金查询C交易明细查询D修改电话银行查询密码

92、同名信用卡还款是指还款账户和信用卡账户均为本人账户，即信用卡（BCD）

必须与还款的兴业理财卜或e卜的相同。

A手机号码E户名C证件类型D证件号码

93、手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用，但是以下哪几项须通过本行网上银行

（客户需有证书或短信口令）或至本行营业网点申请开通。（BCD