电梯使用安全指南

电梯安全使用

管理手册

温州市特种设备检测中心编制

目录

一.同意页..................................................1

二.有关人员职责...........................................2

三.操作人员守则...........................................3

四.安全操作规程...........................................4

五.常规检查制度...........................................5

六.维修保养制度...........................................6

七.定期报检制度...........................................7

八.作业人员培训考核制度..................................8

九.意外事件和事故应急救援预案与演习制度...............9

十.技术档案资料保管制度..................................11

十——•附表....................................................12

十二.附录..................................................21

前s

电梯（包括自动扶梯、自感人行道和杂物电梯）作为波及生命安全、

危险性较大的特种设备之一，国家对电梯日勺生产（制造、安装、改造、

维修）、检杳和使用实行监督管理。

根据国务院《特种设备安全监察条例》日勺规定，温州市质量技术监

督局和县（市）、区质量技术监督局负责全市电梯的安全监察；温州市

特种设备检测中心负责温州市辖区内电梯日勺监督（验收）检查和定期检

查；获得质量技术监督部门颁发的对应资质的生产（制造、安装、改造、

维修保养）单位才能从事对应日勺电梯施工活动。

根据规定，电梯使用单位应当建立健全特种设备安全管理制度和岗

位安全责任制度。为协助电梯使用单位对的、合理地制定有关安全管理

制度，温州市特种设备检测中心编制了本“管理手册”。

电梯使用单位可以直接引用本“管理手册”中日勺有关管理制度，经

内部公布后，作为本单位管理制度日勺一部分；也可根据企业特点，参照

本“管理手册”有关制度编制或自行编制有关“电梯使用安全管理制度二

本“管理手册”面向电梯使用单位免费赠送。

2008年3月1日

批准页

为了满足电梯平常使用和管理的需要，保证电梯的安全运行，

根据《特种设备安全监察条例》等法规文献的有关规定，制定本单

位电梯安全管理制度和岗位责任制度。

经审定，本“管理手册”中口勺有关管理制度符合国家有关法规

文献欧I规定和本单位的工作实际。为此，我单位将直接引用本手册

中日勺有关管理制度作为本单位电梯安全使用日勺管理制度，现予以同

意、公布，自年月日起在本单位正式实行。

在有关管理制度运行期间，各有关人员应严格按照规定

履行对应职责，切实保证本单位电梯的安全运行。

单位（章）:

批准人：

日.期:年月日

有关人员职责

一.单位重要负责人职责：

单位重要负责人是电梯安全使用日勺重要负责人，履行下列重要职责：

1.建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配置安全管理

人员；

2、根据电梯使用特点和安全需要，配置电梯司机；

3.组织制定电梯安全使用有关规章制度和操作规程；

4.组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案；

5.保证电梯安全使用所需H勺必要投入，并有效实行；

6.督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患；

7.及时、如实向有关部门汇报电梯使用过程中发生的安全事故。

二.安全管理人员职责：

电梯安全管理人员是电梯安全使用晶体工作的负责人，对本单位电梯安全使

用履行下列职责：

1.建立并管理电梯技术档案，认真填写有关记录。

2.妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙。

3.做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制年度电梯定期检查计

划，及时更换“安全检查合格”标志。

4.监督、确认电梯平常维护保养单位定期检修、保养电梯工作。

5.对电梯使用状况进行常常性检查，纠正和制止电梯使用过程中日勺违规行

为，发现问题应及时处理，状况紧急时，可以决定停止电梯使用，并及时向单位

重要负责人汇报。

6.负责组织实行电梯应急救援预案的演习，参与电梯安全事故的调查处理

工作。

三.操作人员职责

电梯操作人员是电梯安全使用的J直接实行者，电梯操作人员应履行下列职

责：

1.严格执行电梯操作规程和安全规章制度，及时纠正和制止搭乘人员的违

规行为，对的使用电梯。

2.做好电梯平常检查工作，认真填写有关记录。

3.做好平常清洁工作，保持电梯地坎清洁无杂物，轿内物品放置整洁。

4.配合电梯管理人员开展各项工作，配合电梯检查、维保工作。

5.作业过程中发现事故隐患或其他不安全原因，应当立即向电梯安全管理

人员或单位重要负责人汇报。

操作人员守则

忠于职守热爱本职工作

遵纪遵法严守操作规程

认真细致规范合理操作

文明礼貌提供优质服务

钻研技术提高操作技能

安全操作规程

为保障本单位电梯安全使用，特制定本规程。电梯、自动扶梯和杂物电梯安全

管理人员、操作人员及乘用人员在管理、使用电梯、自动扶梯、杂物电梯时应严格

遵守本规程。

一、总则

1、管理、操作由专设人员负责，管理、操作人员必须获得国家特种设备安全

监督管理部门颁发日勺特种设备作业人员证书。

2、每日投入运行前，应由管理或操作人员启动钥匙，并进行空载试运行，在

确认设备运行无异常状况时，方能正式运行。

3、多班制运行时，管理或操作人员在上下班前后应办理交接班手续。

4、不容许装运易燃易爆危险品，如遇特殊状况，必须经安全管理部门同意，

并采用安全保护措施。

5、不容许超载运行，电梯无超载限制功能时，操作人员必须严格限制进入轿

厢的人数或货品的重量。

6、有司机和有、无司机二用电梯，操作人员在离开电梯前应将电梯停在正常

层站，使电梯处在停止或自动运行状态，锁好操纵箱门，将电梯钥匙随身带离。

7、层门钥匙（简称三角钥匙）由电梯管理部'】保管，电梯、自动扶梯、杂物

电梯的J操纵钥匙由电梯管理或操作人员保管，电梯三角钥匙应与电梯操作钥匙分开

寄存。不得出借电梯钥匙、三角钥匙给无作业人员资格证I如勺人来操纵和使用。

8、出现故障时，管理或操作人员应及时告知维保单位，并协助维保人员完毕

合适的工作，服从维保人员的指挥，不得随意离开自己的岗位，不得私自对电梯进

行修理，非专业检修人员不得上轿顶或者进入自动扶梯的驱动和转向站。

9、乘用人员应服从管理或操作人员的指挥，或根据“安全须知”对口勺、文明

地乘用电梯、自动扶梯。

二、特殊规定：

1、电梯安全操作:

（1）不得采用电源开关或急停按钮作为正常运行中的J中途停车;

（2）不得通过启动安全窗来搬运长件货品；

（3）轿厢顶部除电梯自身设备外，不得放置其他物品；

（4）运送重量大日勺货品时，应将物件放置在电梯轿厢日勺中间位置，防止轿厢

倾斜。

2、自动扶梯安全操作：

（1）自动扶梯在起动或停止时，应确认梯级上无搭乘人员；

（2）自动扶梯运行时严禁随意按动急停按钮，以免导致意外；

（3）乘客在搭乘扶梯时严禁将头或身体伸出扶梯扶手以外的空间；

（4）严禁任何人在自动扶梯上攀爬、玩耍，或将细碎物品随意丢弃在梯级上;

3、杂物电梯安全操作：

（1）杂物电梯未停靠在使用者所处楼层时，严禁拉动厅门，或在运行中将厅

门用三角钥匙打开：

（2）操作人员在装运货品时，严禁人员进入轿厢，严禁任何人搭乘杂物电梯;

（3）严禁一切对杂物电梯安全开关的短接或拆除行为。

常规检查制度

安全管理人员应常常性地组织人员对电梯、自动扶梯、杂物电梯使用状况进行

日检、月检和年检，并督促电梯、自动扶梯、杂物电梯维保单位的平常维保工作。

一、总则

1、电梯管理或操作人员应每日对电梯进行一次检查；

2、电梯管理人员应每月对电梯进行月检，并作出记录;

3、电梯至少每十五天进行一次维保；

4、每年电梯管理人员会同维保单位对电梯安全运行状况进行一次评估。

二、日检

（一）、电梯时日检

操作（管理）人员每天至少全程乘电梯上、下各一次以评估安全运行状况，并

重点观测如下内容：

1、平层；

2、层门日勺总体性能以及门保护装置日勺有效性；

3、层站指示器、层站及轿厢操纵箱按钮：

4、轿厢正常及应急照明；

5、紧急报警装置。

（二）、自动扶梯时日检，并重点观测如下内容：

1、运行有无异常日勺振动或者噪声：

2、运行、制动等指令日勺有效性；

3、与否有异物卡人梯级、踏板或胶带与梳齿板之间。

（三）、杂物电梯的日检，并重点观测如下内容：

1、平层；

2、层门口勺总体性能以及门保护装置；

3、层站指示器、到站提醒、层站按钮和急停开关。

三、月检

1、安全标志、“安全检查合格”标志的完好性;

2、日检记录及维保单位有关记录的完整性；

3、底坑、井道、机房、驱动和转向站的安全性及漏水、渗水状况；

4、通往保留给维修人员的房间、井道和机房和滑轮间的通道应安全、畅通，

并有充足欧I照明；

5、在明显并且轻易靠近日勺地方放置合用日勺消防器材。

维护保养制度

平常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手

段，《条例》规定电梯W、J平常维护保养必须由具有对应资质W、J维保单位

进行，并做到：

1.安全管理人员应根据电梯W、J状况确定具有对应的维保单位，并

签订维修保养协议，明确维保项目、周期。

2.电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据

电梯的运行状况规定增长维保H勺频率，并在维保协议中予以明确。

3.电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地告知有关使用

人员，做好必要日勺安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。

4.安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对

每次的I维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。

5.维保人员如未按规定周期进行维保或维保质量存在问题日勺，管

理人员应及时和维保单位协调，保证维保工作时正常进行。

6.管理人员应定期对维保协议进行检查，并在维保协议有限期满

前一种月签订下一周期的维保协议。

定期报检制度

定期检查是由专业检查机构对电梯与否可以继续安全使用进行日勺

一种监督性检查，是保证电梯安全运行的重要手段，为保证定期检查H勺

有效实行，应做到：

1、不得使用超过检查合格有效期或者检查不合格的电梯。

2.电梯定期检查周期为一年，限速器校验周期为两年，杂物电梯

口勺限速器校验周期为五年。

3.电梯安全管理人员应在电梯安全检查合格有效期届满前一种月，

积极向温州市特种设备检查检测中心提出定期检查规定。

4.电梯安全管理人员在接到检查受理告知后，应及时告知维保单

位安排有关的专业人员到现场配合检查。

5.定期检查时安全管理人员负责向检查人员提供有关的技术资料,

如实反应电梯使用状况，并为检查人员提供必要的工作条件。

6.检查不合格日勺电梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改,

整改完毕后及时规定复检，检查合格的电梯方可继续投入使用。

作业人员培训考核制度

作业人员具有良好口勺素质是保证电梯安全使用的前提，《条例》规

定特种设备作业人员应经技术监督部门考核，并做到：

1、电梯操作和管理人员应接受有关知识的培训，获得由特种设备

安全监督管理部门颁发日勺“特种设备作业人员证书”后方可独立上岗。

2、从事电梯操作和管理人员应具有如下基本条件：

a）具有初中以上的文化程度，并且具有一定的机电基础知识；

b）身体健康，视力、听力良好，无高血压、心脏病、精神病等疾

病；

c）具有高度日勺工作责任心和良好日勺职业道德，工作踏实；

d）具有良好的J安全意识。

3、培训的方式包括内部的岗位培训、也梯制造单位日勺使用和管理

培训，以及特种设备安全监督管理部门举行日勺特种设备作业人员上岗资

格培训。

4、安全管理人员应定期对作业人员开展内部培训，培训内容一般

应包括：

a）安全生产和特种设备管理方面的现行法律法规；

b）电梯有关的技术原则和检查规定；

c）电梯的基本构造、工作原理、性能特点；

d）电梯安全保护装置日勺种类和作用；

e）电梯的安全操作、应急救援和平常管理；

f）电梯的事故及防备；

g）平常的安全教育等。

5、多种形式的培训考核均应予以记录，多种资格证书原件（或复

印件）由人事部门统一保管，以以便管理和查阅口

6、作业人员应不停学习新的有关知识，以适应法律法规的变化和

技术欧I发展。

7、人事部门应及时安排电梯作业人员的换证考核工作，一般应提

前二个月向考核机构报名；对于资格证书过期或复审不合格日勺不得再安

排对应日勺岗位。

意外事件和事故

应急救援预案与演习制度

本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习

状况记录备查。

一.意外事件和事故紧急救援预案

本议案意在应对也许发生H勺安全事故和紧急状态，维护止常的工作

秩序，有效地防止事故、处置事故；高效、有序地组织事故急救工作最

大程度地减少人员伤亡和财产损失。

1平常准备

(1)电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热

线，保证紧急状况下能及时告知专业人员抵达现场。

(2)电梯投入使用后由专人负责，该负责人必须熟悉电梯日勺多种功

能，并可以纯熟操作。

(3)常常检查消防通道的畅通，多种标识应清晰。

(4)常常检查轿厢内日勺应急报警和应急照明与否有效。

(5)常常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能与否可靠有

效。

(6)常常检查机房门窗与否完好，防止忽然降雨损坏电梯，汛期、

台风季节如不使用电梯，应停在顶层。

2.紧急状况日勺处理和救援措施

(1)电梯进水

电梯H勺轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立虽然电梯就近

平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同步应迅速切断

电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方

可送电进行全面检查。

（2）发生火警

大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回

基站，同步及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并

拨打“119”告知消防部门，并根据消防部门的规定做好电梯消防员运

行的配合工作。

（3）发生地震

假如得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯

电源；一旦突发地震，应立虽然电梯就近平层，使人员通过消防通道及

时撤离。

（4）人员被困轿厢

电梯因停电或发生故障而停在非平层区域导致人员被困时，应首先

安慰被困人员，确定轿厢位置，同步迅速至机房切断电梯电源，采用手

动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。

（5）其他紧急状况

当电梯出现其他的严重故障或紧急状况时，应迅速停止电梯时使

用，及时告知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障日勺不得投入使

用。

二.意外事件和事故的紧急救援演习

每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结

合本单位与当地区口勺详细状况，对也许出现的意外事件和事故进行有针

对口勺救援演习。

每次演习可针对一种状况，也可结合多种状况综合演习。演习结束后电梯安全

管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故H勺紧急救援演习登记表，针对

出现的问题和局限性，认真总结，做好整改工作。

技术资料档案保管制度

安全技术档案是以便平常管理、提供工作见证，体现管理水平出J重

要资料，《条例》规定安全技术档案W、J管理应做到：

1.电梯管理部门（管理人员）应建立每台电梯W、J技术档案，内容

至少包括：

a）《特种设备注册登记表》；

b）电梯H勺设计文献、制造单位、产品质量合格证明、使用维护阐

明、电气原理图等随机文献以及安装技术文献和资料；

c）电梯验收检查、定期检查和定期自行检查记录；

d）电梯的J平常使用状况记录；

e）电梯及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属

仪器仪表日勺平常维护保养记录;

f）电梯的运行故障与事故的记录和紧急救援演习记录;

g）平常维护保养协议；

h）检查合格标志复印件；

2.每台电梯均应进行编号，以便平常管理。

3.有关人员应及时填写有关记录，并存入对应的技术档案。

4.技术档案由电梯安全管理人员负责保管，其他人员如需使用，

应办理借用登记手续，用完后及时偿还。

5.电梯技术档案为永久保留，只有当该电梯报废或拆除后技术档

案方可销毁。

一、附表

管理操作人员登记表

序号作业类别姓名证书编号备注

维保协议登记表

梯“、维保单位单位资质证书编号起、止日期

〜

〜

***

〜

〜

〜

〜

〜

〜

电梯平常检查登记表梯号检查人员

_______年度

项目规定

一月一月一月一月一月一月

通道通道畅通、门1□1日1日1日1□1日

及窗完好、设施2日2S2日2日2日2日

1设施齐全3R3R3日3H3R3H

机

主机运行无4日4日4日4日4日4日

房

运行异常，限速器5日5日5日5日5日5R

运行正常6H6日6日6日6日6日

7H7H79IH7H7日7H

标志

标志清晰、轿8日8日8日8日8日8日

及TL

内清洁9日9S9日9日9日9日

卫生

10日10日10日10日10日10H

按钮按钮完好、功

11日11日11日11日11日11日

n能有效、显示

4及12R12日12日12日12日12日

轿显示清晰

13日13日13日13日13日13日

箱

14日14日14日14日14日14日

照明平常及应急

15□15日15日15日15□15□

及照明、应急报

16日16日16日16日16日16日

报警警功能有效

171117日17日17日17日17日

18日18日18日18日18日18II

开关门功能

开、关19日19日19日19日19日19日

正常、运行无

门20H20日20日20日20日20日

卡阻

21日21日21日21日21日21日

开

22R22日22日22日22日22R

夫按钮完好且

按钮23日23日23日23日23日23日

门按钮完好、功

及24日24日24日24日24日24日

能有效、显示

显示25日25日25日25日25日25日

清晰

26H26日26日26日26日26日

427II27日27日27日27日27II

综运行、平层正28日28日28日28日28日28日

整机

合常，无异常响29R29日29日29日29H29R

运行

评声30日30日30日30日30日30日

价31日31日31日31日31日31日

故

障

记

录

（注：本登记表可多样一表使用。每日检查后，在日期上打“4”或“X”表达“合格”与“不

合格”,如“X”时，应在“故障记录”中注明梯号、日期及有关内容，表格不够时，可附页。）

自动扶梯或自感人行道平常检查登记表梯号检查人员

_______年度

项目规定

一月一月一月一月一月一月

1日1日1日1日1R1日

出入口通道畅

通道2日2日2日2日2日2日

通、无阻

3日3日3日3日3日3日

—4日4日4日4日4日4日

照明完好、照度5日5日5日5日5日5日

照明

1足够6日6日6日6日6日6日

出7日7日7日7日7日7日

入8日8日8H8日8日811

警示标志齐全、

口志9日9日9日9日9日9日

完好

10日10日10日10日10日10日

11日11日11日11日11日11日

急停开关功能12日12日12日12日12日12日

急停

正常13日13日13日13日13日13日

14□14□14日14□14□14□

梳齿无破损或异物

15日15日15日15日15日15日

2板夹入

16日16日16日16日16日16日

踏

17日17日17日17日17日17日

板

18日18R18日18日18日18日

与踏板无破损

19日19日19日19日19日19日

X扶X.

20日20日20日20日20日20日

手

21日21日21日21日21日21日

带扶手无破损、驰度合

22日22日22日22日22日22日

带适

23日23口23日23日23日23日

24日24日24日24日24日24日

上下启动，动作25日25日25日25日25日25日

4启动

正常26日26日26日26日26日26日

综

27日27日27日27日27日27日

合

28日28日28日28日28日28日

评整机

运行正常，无异29日29日29日29日29日29日

价运行

常响声或振动30日30日30日30日30日30日

31口31口31口31口31口31口

故

障

记

录

（注：本登记表可多梯一表使用。每日检查后，在日期上打“4”或“X”表达“合格”与“不

合格”，如“X”时，应在“故障记录”中注明梯号、日期及有关内容，表格不够时，可附页。）

杂物电梯平常检查登记表梯号检查人员

_______年度

项目规定

一月一月一月一月一月一月

1日1日1日1日1日1日

通道通道畅通、门

2日2□2日2□2口2□

及窗完好、设施

3日3日3日3日3日3日

设施齐全

14日4日4日4日4日4日

机5日5日5日5日5日5日

房主机运行无6日6日6日6日6日6日

运行异常，限速器7日7日7日7日7日7日

运行正常8日8日8日8日8日8日

9日9日9日9日9日9日

开关门正常、

2.厅、轿门10日10日10日10日10日10日

无卡阻

11日11日11日11日11日11日

12日12日12日12日12日12日

召唤按钮完好、功13日13日13日13R13日13日

按钮能有效14日14日14日14日14日14日

15日15015日15FI15日15日

—16口16H16日16日16日16日

厅显不17日17日17日17H17日17日

显示清晰、提

外及提18日18日18日18日18日18日

醒精确

装醒19日19日19日19H19日19日

置20日20日20日20R20FI20日

21日21日21日21日21日21日

急停按钮完好、功22日22日22日22日22日22日

开关能有效23日23日23日23日23日23日

24日24日24H24H24日24日

25日25日25日25口25日25日

426口26□26口26口26口26口

运行、平层正27日27日27日27R27日27日

人整机

日日日日日日

口冲行常，无异常响282828282828

评足仃

声29日29日29日29FI29日29日

价30日30H30日30日30日3()日

31日31031日31日31日31日

故

障

记

录

（注：本登记表可多梯一表使用。每日检查后，在日期上打“V”或"X”表达“合格”与“不

合格”，如“X”时，应在“故障记录”中注明梯号、日期及有关内容，表格不够时，可附页。）

月度检查螯记表

年设备类别：口电秘口扶梯或自感人行道口杂物电梯设备编号：记录人

标志记录基础及设施处理意见

\内容安全运

行综合

日期合格警示平常雄保渗、漏通道及消防器

安全性评价

标志标志记录记录水状况照明材

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

电梯维保记录确认表

设备类别：□电梯□扶梯或自感人行道口杂物电梯

年

目管理人员

梯拿、维保人员维保日期备注

确认

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

事故登记表

事故发生时间年月日事故梯号

人员伤亡状况口有口无事故损失

事故基木状况:

记录入日期年月日

紧急救援状况：

事故原因分析:

防止措施:

负责人意见:

签名:年月日

电梯应急救援演习状况登记表

演习时间年月日现场指挥

参与人员

口电梯进水□发生火警口人员被困轿厢

模拟电梯的轿厢、井道、机大楼发生火警电梯因停电或发生故障

场景房等发生进水事故而停在非平层区域导致

人员被困

电梯操作人员立虽然电梯操作人员立即首先一位电梯管理人

电梯就近平层，疏导乘客启动所有电梯日勺消防功员安慰被困人员，确定轿

离开电梯，并使电梯保持能，使电梯返回基站，厢位置，同步另一位电梯

基本在开门位置。同步迅速切同步及时疏散喽内人造作人员迅速至机房切断

内容断电梯的动力和照明电员，通过消防通道离开，电梯电源，采用手动盘车

和程源，并拨打电梯维保，不能乘坐电梯，同步拨装置将轿厢移至平层区，

序请专业维保人员检查电梯打“119”告知消防部门,打开层门救出被因人员。

电气部分，待完全晾干（或并根据消防部门的规定

强制吹干）后送电进行全做好电梯消防员运行的

面检查。配合工作。

效果口优□良□差□优□良□差□优□良□差

存在

问题

及

改善

意见

记录：日期：

附录1

电梯应急指南

建住房[2023]3号

第一章总则

第一条为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急状况（困人、开门运行、溜梯、

冲顶、夹人和伤人等）时可以得到及时解救，协助人们应对电梯紧急状况，防止

因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大程度的保障乘客的人身安全以及设备

安全，制定本指南。

第二条电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他有关

规定.加强对电梯运行的安全管理.

第三条本指南所指电梯，是指动力驱动、沿刚性导轨或固定线路运送人、

货品的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自感人行道等。

本指南所指电梯使用管理单位，是指设有电梯房屋建筑I付产权人或其委托的

电梯管理单位。

第二章电梯日勺应急管理

第四条电梯使用管理单位应当根据本单位日勺实际状况，配置电梯管理人

员，贯彻每台电梯日勺负责人，配置必备的I专业救济工具及24小时不间断的通讯

设备。

电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

第五条电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养协议，明

确电梯维修保养单位的责任。

电梯维修保养单位作为救济工作H勺责任单位之一，应当建立严格日勺救济规

程，配置一定数量日勺专业救援人员和对应的专业工具等，保证接到电梯发生紧急

状况汇报后，及时赶到现场进行救济。

第六条市、县人民政府应当逐渐建立和完善电梯发生紧急状况时的社会救

援体系。有条件的地方，应当设置电梯救援中心，组织专业力量，按区域建立救

济网络。

第七条电梯发生异常状况，电梯使用管理单位应当立即告知电梯维修保养

单位或向电梯救援中心汇报（已设置丛J）,同步由本单位专业人员先行实行力所

能及的处理。电梯维修保养单位或电梯救援中心应当指挥专业人员迅速赶到现场

进行救济。

第八条政府有关部门应当加强多种电梯紧急状况应对常识口勺宣传。电梯使

用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案口勺演习，并通过在电梯轿厢内张

贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急状况口勺常识。

第三章电梯的应急救援

第九条乘客在碰到紧急状况时，应当采用如下求救和自我保护措施：

（一）通过警铃、对讲系统、移动或电梯轿厢内的提醒方式进行求援，

如电梯轿厢内有病人或其他危急状况，应当告知救援人员。

（二）与电梯轿厢门或已启动的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。

（三）在救援人员抵达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身

体日勺任何部位伸出电梯轿厢外。

（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停时不适应。

第十