2026年黑龙江鹤岗社区工作者考试试题题库及答案

2026年黑龙江鹤岗社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制社区居民委员会的性质是

A.政府机构

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.事业单位根据《民法典》，下列哪项属于物权？

A.债权

B.著作权

C.土地承包经营权

D.商标专用权《老年人权益保障法》规定，老年人合法权益受到侵害时，可以向哪些机构投诉？

A.民政部门

B.公安机关

C.法院

D.以上都是社区工作中的“生态系统理论”是由哪位学者提出的？

A.罗伯特·帕克

B.乌尔里希·贝克

C.伊丽莎白·马尔库塞

D.乌列·布朗芬布伦纳社区工作者在服务中应遵循的核心价值理念是

A.平等、公正、保密

B.尊重、服务、公正

C.专业、伦理、效率

D.信任、合作、发展我国社区治理的主体包括

A.居民自治组织

B.政府机构

C.社会组织

D.以上都是下列哪项不属于社区应急管理的内容？

A.应急预案制定

B.应急资源调配

C.社区安全巡逻

D.社区文化建设我国《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应具备的条件是

A.户籍条件

B.收入条件

C.资产条件

D.以上都是社区工作中，小组工作方法的特点是

A.以个人为中心

B.以小组为单位进行互动与支持

C.服务对象不固定

D.突出社会工作技巧社区居民委员会每届任期为

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年社区工作的伦理原则中，最重要的是

A.保密原则

B.尊重原则

C.服务原则

D.真实原则下列哪项属于社区服务体系建设的内容？

A.建立社区服务中心

B.提供便民服务

C.加强社区文化活动

D.以上都是新时代的社区治理应坚持的原则是

A.共建共治共享

B.以政府为主导

C.以单位管理为主

D.按区域独立运行社区工作者在开展工作时，应优先考虑

A.政策要求

B.居民需求

C.单位规定

D.个人发展二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，受乡镇政府领导。

A.正确

B.错误社会工作价值观包括尊重、保密、服务、公正等。

A.正确

B.错误社区治理应坚持多元共治，发挥社会组织的作用。

A.正确

B.错误《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的成员由居民选举产生。

A.正确

B.错误社区应急管理应着重于预防和灾后处置。

A.正确

B.错误社区社会组织培育是提高社区自治能力的重要方式。

A.正确

B.错误老年人权益保障法中，保障老年人的合法权益是全社会的共同责任。

A.正确

B.错误社区服务的提供应以满足老年人的物质需求为首要任务。

A.正确

B.错误在社会工作过程中，工作者应保持中立，不干预服务对象的个人选择。

A.正确

B.错误社区工作中，应优先采用行政命令方式处理问题。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的主要内容。社区工作者在调解居民矛盾时应注意哪些原则？如何理解社区治理中的“网格化管理”？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请从下列词语中选出最适合填入横线处的一项：

“他虽然____，但仍然坚持完成了任务。”

A.力不从心

B.无能为力

C.精疲力尽

D.精神焕发阅读下文，判断哪一项理解正确：

“由于天气恶劣，本次社区活动将推迟举行，具体时间另行通知。”

A.活动取消

B.活动改期

C.活动提前

D.活动不变下列句子中，没有语病的是：

A.他昨天晚上因为失眠，感到格外疲倦。

B.由于党和政府关怀，他的病得到了治疗。

C.这个社区的治安状况有了很大改善。

D.她很努力地学习，希望将来能考上理想的大学。选择与“社会保障”最接近的词语：

A.社会福利

B.社会救助

C.社会就业

D.社会保险下列哪个词语与“和谐”结构相同？

A.平等

B.发展

C.协助

D.改善下列句子中，标点符号使用错误的是：

A.今天天气不错，我们去公园散步吧。

B.他很努力，但成绩仍然不理想。

C.社区工作者应该：有爱心、有耐心，才能做好工作。

D.这是一项重要的任务：我们必须全力以赴完成。选择最适合填入横线的成语：

“面对突发的火灾，社区工作者必须____，迅速组织居民疏散。”

A.首当其冲

B.迎难而上

C.知难而进

D.火中取栗文中“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”是哪一个五年规划提出的？

A.十二五

B.十三五

C.十四五

D.十三届全国人大社区工作者在与居民沟通时，应体现出良好的：

A.专业能力

B.语言表达能力

C.管理能力

D.技术能力以下哪种方式不属于团结协作的方式？

A.分工合作

B.信息共享

C.独立完成

D.互相支持五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它三个不同？（图略）

定义判断：下列哪项属于“制度性保障”？

A.居民议事会

B.社区志愿者服务

C.社会保险制度

D.房屋租赁合同类比推理：鱼：水，那么鸟：____

A.空

B.树

C.空中

D.羽毛逻辑判断：所有居民委员会都是基层群众性自治组织。社区服务中心是居民委员会。因此，社区服务中心是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误下列选项中，与“遵守法律”关系最密切的是：

A.见义勇为

B.依法行政

C.勤奋工作

D.诚实守信依据常识判断，一个社区通常应该包括哪些要素？

A.一定数量的居民

B.一定的地域范围

C.一定的组织机构

D.以上都是某社区A公园里有100人参加活动，B公园比A公园多20%的人数。B公园有多少人？

A.80人

B.120人

C.140人

D.200人某项活动的参与人数为500人，其中20%是儿童，那么儿童人数为：

A.100人

B.150人

C.200人

D.250人若某社区总面积为10平方公里，人口密度是500人/平方公里，则该社区总人口为：

A.500人

B.1000人

C.2000人

D.5000人若某活动实际参加人数比计划少10人，计划人数为300人，则实际参加人数是：

A.290人

B.280人

C.270人

D.260人六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度调查数据如下：

1月：85%

2月：78%

3月：82%

4月：88%

5月：80%

6月：86%（1）该社区居民满意度最高的是哪个月？

A.1月

B.3月

C.4月

D.6月（2）1-6月居民满意度的平均值是多少？（保留整数）

A.82%

B.83%

C.84%

D.85%某社区2025年度居民人均收入为12000元，同比增长8%。该社区2025年度居民人均收入为多少？

A.13440元

B.14160元

C.12800元

D.14000元第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三与李四因停车位分配问题发生争执，张三认为李四占用了他自家车位，而李四则认为自己有权使用该位置。双方情绪激动，甚至发生了口角。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“青少年夏令营”活动，旨在丰富青少年假期生活，提升其社会适应能力和综合素质。现需策划具体实施方案。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境：社区居委会收到居民反映，近期小区内部分居民在公共区域堆放杂物，影响小区环境和通行安全。居委会拟召开居民议事会讨论解决办法。请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。

3.C

解析：土地承包经营权属于物权。

4.D

解析：《社会救助暂行办法》中规定，可以向民政部门、公安机关、法院等投诉。

5.D

解析：乌列·布朗芬布伦纳提出了生态系统理论。

6.B

解析：尊重、服务、公正是社区工作的核心伦理原则。

7.D

解析：社区治理的主体包括居民自治组织、政府机构和社会组织。

8.A

解析：社区应急管理应包括预防、应急响应、灾后处置等内容，不涉及文化建设。

9.D

解析：《社会救助暂行办法》中规定，最低生活保障应符合户籍、收入和资产条件。

10.B

解析：小组工作方法强调以小组为单位进行互动与支持。

11.C

解析：居民委员会每届任期为3年。

12.B

解析：尊重是社会工作伦理中最重要的原则。

13.D

解析：社区服务体系建设包括建立社区服务中心、提供便民服务等。

14.A

解析：新时代社区治理应坚持共建共治共享的原则。

15.B

解析：社区工作的核心是服务居民，满足其需求。二、判断题

16.A

解析：居民委员会受乡镇政府指导，不属于直接领导。

17.A

解析：社会工作伦理包括尊重、保密、服务、公正等。

18.A

解析：社区治理应坚持多元共治，发挥社会组织的作用。

19.A

解析：居民委员会由居民选举产生。

20.A

解析：社区应急管理应注重预防和灾后处理。

21.A

解析：社区社会组织培育是提升社区自治能力的重要方式。

22.A

解析：老年人权益保障是全社会的共同责任。

23.B

解析：社区服务应以满足居民的多样化需求为主。

24.A

解析：工作者应保持中立，不干预服务对象选择。

25.B

解析：社区工作应以协商、合作为主，而非行政命令。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展受到微系统、中系统、外系统和宏系统的影响，这些系统相互作用，共同构成个体的生存与发展环境。

解析：该理论强调个人与社会环境之间的互动关系，是理解社区服务和居民需求的关键。答案：社区工作者在调解矛盾时应注意尊重居民自主权、公平对待各方、依法依规处理、讲究沟通技巧等原则。

解析：这些原则有助于建立信任，推动问题有效解决。答案：网格化管理是将社区划分为若干网格单元，由社区工作者负责网格内的日常事务和信息收集，实现“定人、定岗、定责”的精细化管理。

解析：网格化管理强化了基层治理的精细化与高效化。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“精疲力尽”表示极度疲劳，符合语境。

30.B

解析：原文表明活动将“推迟举行”，即改期。

31.D

解析：D选项语言流畅、结构严谨，无语病。

32.C

解析：“制度性保障”指通过制度形式提供的支持。

33.A

解析：“和谐”是抽象名词，侧重于状态，与“和谐”结构相同。

34.B

解析：标点符号错误在选项C，应使用冒号或分号。

35.B

解析：选“迎难而上”更符合语境，表示面对困难应勇于承担。

36.C

解析：“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”是“十四五”规划中提出的。

37.B

解析：良好的语言表达能力是有效沟通和服务的基础。

38.C

解析：“独立完成”不符合团结协作的要求。五、判断推理

39.C

解析：D图形是三角形，其余为圆形，故不同。

40.C

解析：制度性保障是通过制度形式提供的保障措施。

41.C

解析：“鸟”与“水”关系是栖息地，因此“鸟：空中”是类比关系。

42.A

解析：从“所有A都是B，C是A”可推出“C是B”，逻辑正确。

43.B

解析：“依法行政”直接体现遵守法律。

44.D

解析：社区应具备居民、地域、组织等基本要素。

45.B

解析：300×20%=60，所以B公园人数为360人。

46.A

解析：500×20%=100，故儿童人数为100人。

47.C

解析：10×500=5000人，故总人口为5000人。

48.A

解析：300×（1-10%）=270人，故实际参加人数为270人。六、资料分析

49.（1）C

解析：4月满意度为88%，最高。

（2）C

解析：（85+78+82+88+80+86）=499÷6=83.17，保留整数为83%。

50.A

解析：12000×（1+8%）=12000×1.08=13440元。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：停车位分配不均、缺乏沟通、居民意识薄弱。

解析：矛盾主要源于资源争夺，缺乏有效沟通和居民自治意识。

（2）答案：建议召开居民议事会，明确停车区域划分，加强宣传引导，设立监督机制，并提供公共停车资源。

解析：通过协商、宣传、监督等方式可有效化解矛盾。（1）答案：方案框架应包括活动背景、目标人群、活动时间、内容安排、组织分工、经费预算、宣传方式、安全保障等。

解析：方案需明确各项要素