2026年黑龙江牡丹江社区工作者考试卷附答案

2026年黑龙江牡丹江社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.中国共产党的领导

C.共同富裕

D.社会主义市场经济《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障（

）

A.人权

B.民主权利

C.知识产权

D.政治权利社区工作者应秉持的社会工作价值观是（

）

A.权利

B.服务

C.接纳

D.以上都是社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.资本运作

D.外部指导《社会救助暂行办法》规定，城市居民最低生活保障的申请需提交（

）

A.身份证明

B.收入证明

C.以上都是

D.以上都不是社区工作者在开展服务时应遵循的原则是（

）

A.专业性

B.同理心

C.保密性

D.以上都是社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与环境之间的互动

B.个人的独立性

C.社会制度的稳定性

D.家庭的核心作用社区服务体系建设应以（

）为宗旨

A.公平、公正、公开

B.服务群众、造福社会

C.依法行政

D.发展经济根据《民法典》，未成年人的监护人应对其（

）

A.财产进行管理

B.人身权利进行保护

C.教育进行规划

D.以上都是社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.合法、公平、公正

B.快速、高效、便捷

C.情感、理解、沟通

D.合法、自愿、平等社会工作方法中，适用于解决个别居民问题的是（

）

A.社区工作方法

B.小组工作方法

C.个案工作方法

D.社会活动方法社区应急管理中，首要任务是（

）

A.信息收集

B.风险评估

C.生命安全

D.财产保护《老年人权益保障法》规定，国家将（

）纳入基本公共服务体系

A.养老保险

B.医疗保障

C.日常照料

D.社区养老社区协商议事会议的记录应当在（

）内完成

A.3日内

B.5日内

C.7日内

D.10日内社区社会组织培育的重点对象包括（

）

A.社区志愿者

B.社区自组织

C.社会企业

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应依法依规开展工作，保障居民合法权益。（

）

社会工作生态系统理论认为，个人的问题源于其所处的环境。（

）

《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

社区应急管理中，应急演练是预防和应对突发事件的重要手段。（

）

社区志愿者组织不属于社区社会组织范畴，不需要进行登记。（

）

社区工作实务中，调解居民矛盾时应优先考虑调解人的权威性。（

）

《未成年人保护法》中规定，任何组织或个人不得侵犯未成年人的隐私权。（

）

社区协商议事应坚持公开、公平、公正的原则。（

）

社区服务体系建设应注重服务的持续性和可及性。（

）

社区工作者在工作中应贯彻“以人为本、服务社会”的理念。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作基本理论中的生态系统理论的主要内容。

请列举社区治理中的三项主要机制。

说明开展老年人服务时应关注哪些核心问题。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在学校表现优秀，不仅成绩好，而且乐于助人，所以（

）

A.得到表扬

B.深受喜爱

C.被评为三好学生

D.成为大家的榜样社区里的人们都说他是个热心肠的人，总是（

）

A.爱管闲事

B.主动帮忙

C.知识渊博

D.善于交际这项政策实施后，居民的生活水平明显（

）

A.降低

B.提高

C.保持不变

D.不确定他在社区活动中（

）了大量时间，得到了大家的认可

A.花费

B.经历

C.浪费

D.挣扎为了提升服务质量，社区需要加强（

）

A.人员配备

B.技术培训

C.项目规划

D.以上都是在社区服务中，（

）是提升居民满意度的关键

A.沟通能力

B.专业能力

C.组织能力

D.以上都是每个居民都（

）享受社区提供的基本服务

A.有资格

B.应该

C.可以

D.需要社区工作要注重（

）

A.服务对象的主动参与

B.完全由政府决定

C.专家决策

D.个别服务社区治理中，（

）是促进居民自治的重要方式

A.民主协商

B.集中决策

C.行政命令

D.以上都不是社区工作人员每天都要（

）工作内容进行总结

A.分析

B.汇总

C.检查

D.评价五、判断推理（每题1分，共10分）从左到右的排列为：△、□、○、△、□、○……问第20个符号是（

）

A.△

B.□

C.○

D.不确定下列哪项与“树木：森林”关系相同？

A.汽车：车辆

B.水滴：大海

C.书籍：图书馆

D.建筑：城市中间的数字是旁边两个数的平均数，依次排列：3，5，4，7，6，问下一个数是（

）

A.8

B.7

C.6

D.5如果A是B的哥哥，B是C的弟弟，那么A和C的关系是（

）

A.兄弟

B.兄弟或姐妹

C.父子

D.不确定判断下列说法是否正确：在居民议事会中，所有居民都有表决权。（

）

从下列图形中选择与左图相似的图形。（

）

（图略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4如果“高质量发展”是核心目标，那么它最可能与下列哪项相匹配？

A.协调

B.绿色

C.共享

D.创新下列哪项不是社区治理的基本原则？

A.居民参与

B.政府主导

C.民主协商

D.公平公正面对社区内部矛盾，正确的做法是（

）

A.一味忍让

B.协商解决

C.施加权威

D.忽视问题判断下列说法是否正确：社区社会组织必须依法登记。（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区2025年年初共800户居民，其中60%为老年人，40%为未成年人。全年共开展30场服务活动，平均每位居民参与2.5次。（1）该社区老年人人数为多少？

A.400

B.480

C.500

D.560（2）该社区全年共举办了多少场活动？

A.30

B.35

C.40

D.28某社区2025年1—6月居民满意度调查结果如下：1月：85%

2月：88%

3月：90%

4月：84%

5月：86%

6月：87%（1）哪个月份居民满意度最高？

A.3月

B.4月

C.5月

D.6月（2）这些数据表明社区服务的稳定性如何？

A.稳定

B.波动较大

C.持续降低

D.明显提升下列哪项是社区服务工作的重要指标？

A.活动次数

B.居民参与度

C.人员配备

D.以上都是社区组织在开展活动时，应优先考虑（

）

A.活动形式

B.活动成本

C.活动效果

D.活动宣传近年来，我国不断完善社区服务体系，主要体现为（

）

A.购买服务

B.社会组织参与

C.专业力量引入

D.以上都是第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民拒绝缴纳物业费，导致小区停车管理混乱，环境卫生下降，物业服务难以维持。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区拟开展一个针对老年人的健身活动，吸引他们参与社区生活，增强身体素质。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境描述：社区计划于2026年5月10日召开居民议事会，讨论社区健身广场建设事宜。请以社区居委会名义，拟写一份通知。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。A

解析：《宪法》规定国家尊重和保障人权，包括公民的基本权利。D

解析：社区工作者应秉持的服务理念是“以人为本、服务社会”。B

解析：社区治理的核心是推动居民自治，实现自我管理与自我服务。C

解析：申请低保需提交收入证明，但可能有其他附加材料。D

解析：各项原则均应遵守。A

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的相互影响。B

解析：社区服务体系建设以服务群众、造福社会为宗旨。D

解析：未成年人保护涵盖人身权利与财产管理。A

解析：合法、公平、公正是社区矛盾调解的基本原则。C

解析：个案工作方法适用于个别居民问题的解决。C

解析：社区应急管理首要任务是保障居民生命安全。D

解析：社区养老是国家基本公共服务体系的组成部分。A

解析：居民议事会议记录应在3日内完成。D

解析：社区社会组织包括社区自组织、志愿者组织等。二、判断题

16.√

解析：社区工作应依法开展，保障居民合法权益。√

解析：生态系统理论强调个人与环境互动。√

解析：居民委员会是基层群众自治组织。√

解析：应急演练是社区应急管理的重要手段。×

解析：社区志愿者组织需要进行备案登记。×

解析：社区矛盾调解应强调平等与自愿，而非权威。√

解析：未成年人隐私权受法律保护。√

解析：社区协商议事应坚持公开、公平、公正。√

解析：服务的持续性和可及性是社区服务的重要特征。√

解析：社区工作应坚持“以人为本、服务社会”的理念。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人行为与生活状态受到其家庭、社区、社会组织、国家政策等系统环境的影响。因此，社会工作应从系统整体出发，关注个体与其所处环境之间的关系。

解析：该题考查对生态系统理论的理解，需要从系统互动的角度阐述。答案：居民议事会、居民代表会议、社区民主协商。

解析：社区治理的三项主要机制是居民议事、民主协商、居民代表会议。答案：老年人服务应关注身体健康、心理关怀、生活便利、社会参与等关键问题。

解析：本题考查对老年人服务内容的理解，需涵盖多方面核心问题。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“被评为三好学生”符合前文逻辑，表示结果。B

解析：乐于助人多表现为“主动帮忙”。B

解析：生活水平提高是政策实施的重要效果。A

解析：“花费”最贴合文意。D

解析：四项均为服务工作需要考虑的指标。D

解析：社区工作要注重“服务对象的主动参与”。A

解析：民主协商体现居民自治理念。A

解析：居民意见最能体现民意，是治理重要依据。B

解析：社区社会组织必须依法登记。B

解析：调解矛盾应以协商为主，避免武断处理。五、判断推理

39.A

解析：排列为△、□、○循环，20÷3余2，即第20个是△。B

解析：水滴与大海是部分与整体的关系。B

解析：序列是△、□、○、△、□、○，规律为交替排列，第六项为○，第七项为△，第八项为□，第九项为○，第十项为△，第十一项为□，第十二项为○，第十三项为△，第十四项为□，第十五项为○，第十六项为△，第十七项为□，第十八项为○，第十九项为△，第二十项为□，第二十一项为○，第二十二项为△，第二十三项为□，第二十四项为○，第二十五项为△，第二十六项为□……第20个是△。B

解析：依次为哥哥与弟弟，A与C是叔侄关系。×

解析：议事会可根据居民人口比例分配表决权，非全部居民均有表决权。A

解析：图形排列规律为对称图形。D

解析：高质量发展需多方面支持，包括创新、协调、绿色、共享。B

解析：政府主导不是社区治理基本原则。B

解析：调解处理应以协商为主。√

解析：各类社区组织均需依法进行登记。六、资料分析

49.（1）B

解析：800×60%=480（老年人人数）。

（2）A

解析：材料明确提到全年共开展30场活动。（1）A

解析：3月居民满意度最高。

（2）B

解析：满意度有波动，但整体稳定。D

解析：居民参与度是衡量社区服务效果的重要指标。B

解析：活动成本是组织活动时需优先考虑的因素。D

解析：社区服务体系不断完善体现在服务购买、社会组织参与、专业力量引入等。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业收费不合理、居民与物业沟通不畅、物业服务不到位、居民对公共事务的参与意识薄弱。

解析：需从收费机制、沟通方式、服务效果、居民参与四个方面分析产生矛盾的原因。（2）答案：应首先了解居民诉求，组织物业与居民代表沟通，明确收费标准与服务内容；其次建议开展物业服务质量评估；最后推动建立协商机制，达成共识，确保隐患消除。

解析：需体现沟通协调、评估改进、机制建立等具体措施。（1）答案：方案框架包括：活动主题为“健康快乐伴我行”，时间地点为2026年5月每周三上午9点，社区活动中心；目标为增强居民锻炼意识，促进相互交流；内容为健身课程、健康咨询、互动游戏；参与对象为60岁以上居民；主办单位为社区居委会，协办单位为社区健身俱乐部。

解析：本题考查对社区健身活动策划的理解，需从目标、内容、时间、人员、地点等方面设计方案框架。（2）答案：可通过问卷