雅安市雨城区(2026年)网格员考试练习题（附答案）

雅安市雨城区(2026年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题1.2025年雅安市雨城区推进基层治理现代化，明确网格员需重点关注的特殊群体不包括（）A.独居老人B.困境儿童C.企业白领D.重度残疾人答案：C解析：企业白领不属于基层网格员重点关注的特殊群体范畴，特殊群体主要指在生活、健康、安全等方面需要额外帮扶的弱势群体，如独居老人、困境儿童、重度残疾人等。2.雨城区某社区网格员在日常巡查中发现一处违规搭建的简易棚，正确的处置流程是（）A.直接拆除→拍照记录→上报社区B.拍照记录→现场劝阻→上报社区→跟踪处置C.现场劝阻→直接拆除→拍照记录→上报街道D.上报社区→等待指示→拍照记录→现场处置答案：B解析：网格员无直接执法拆除权限，发现违规搭建应先拍照留存证据，现场对搭建者进行政策劝阻，及时将情况上报社区，后续跟踪处置进度并向居民反馈。3.雨城区推行“网格+警格”联动机制，网格员在协助公安机关开展流动人口登记时，无需采集的信息是（）A.流动人口姓名、身份证号B.流动人口现居住地址C.流动人口月度收入D.流动人口来雅事由答案：C解析：流动人口登记的核心信息为身份信息、居住信息、来本地事由等，月度收入不属于法定需采集的登记内容，网格员应注重保护居民隐私，不得违规采集无关信息。4.针对雨城区夏季多雨易发生内涝的特点，网格员在汛期应重点巡查的区域不包括（）A.老旧小区地下停车场B.城市主干道排水口C.山区村民自建房屋D.大型商场室内中庭答案：D解析：大型商场室内中庭通常具备完善的内部排水设施和应急管理体系，不属于汛期网格员重点巡查的易内涝区域；而老旧小区地下停车场、主干道排水口、山区自建房屋均为内涝、山体滑坡等灾害的高风险区域。5.雨城区某居民因家庭矛盾产生轻生念头，网格员接到邻居求助后，首先应采取的措施是（）A.联系社区心理咨询师上门疏导B.立即赶到现场稳定居民情绪C.上报街道综治办请求支援D.联系居民家属前来沟通答案：B解析：在居民出现轻生危机时，网格员需第一时间赶到现场，通过温和沟通稳定当事人情绪，防止意外发生，再依次联系家属、心理咨询师及上报相关部门。6.雨城区要求网格员熟练掌握的基层治理政策文件中，不属于四川省出台的是（）A.《四川省城乡社区治理促进条例》B.《四川省流动人口信息登记办法》C.《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》D.《四川省村民委员会选举条例》答案：C解析：《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》是中共中央办公厅印发的全国性政策文件，其余三项均为四川省针对本地基层治理制定的地方性法规或办法。7.网格员在雨城区社区组织开展反诈宣传时，最适合老年群体的宣传方式是（）A.发布长篇反诈政策公众号文章B.举办“反诈情景剧进社区”活动C.组织老年居民进行反诈知识线上考试D.在小区宣传栏张贴密集文字的反诈海报答案：B解析：老年群体对趣味性、直观性的接受度更高，反诈情景剧通过生活化的场景演绎，能让老年人快速理解诈骗套路，相较于纯文字宣传和线上考试更具实效性。8.雨城区某小区部分居民因小区绿化改造方案产生分歧，网格员应采取的调解步骤正确的是（）①分别听取居民代表意见②组织居民代表召开协商会议③向居民解读绿化改造政策依据④制定兼顾各方诉求的折中方案A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A解析：调解居民分歧需先单独倾听各方诉求，全面了解矛盾焦点，再向居民宣传相关政策法规，统一对改造的认知基础，随后组织协商会议让各方充分沟通，最后结合实际情况制定折中方案，争取达成共识。9.雨城区网格员在开展“民情台账”记录工作时，需遵循的原则不包括（）A.真实性B.时效性C.保密性D.公开性答案：D解析：民情台账记录的多为居民隐私信息、矛盾纠纷细节等敏感内容，必须严格保密，仅在工作内部流转使用，不得随意公开，确保居民个人权益不受侵害。10.雨城区推进智慧网格建设，网格员使用的“网格通”APP不具备的功能是（）A.实时上报网格内安全隐患B.远程调取居民个人银行账户信息C.查看网格内特殊群体帮扶记录D.接收社区下发的工作任务答案：B解析：“网格通”APP为基层治理工作工具，仅能访问工作相关的网格信息，居民个人银行账户信息属于金融隐私范畴，受法律严格保护，网格员及工作系统均无权调取。二、多项选择题1.雨城区网格员在参与社区疫情防控工作时，需承担的职责包括（）A.协助开展重点人群核酸检测采样B.对居家隔离人员进行每日健康监测C.向居民宣传疫情防控最新政策D.统筹安排社区疫情防控物资调配答案：ABC解析：网格员可协助核酸采样、开展居家隔离人员健康监测、宣传防控政策，但物资调配通常由社区疫情防控领导小组统筹，网格员可负责物资分发到户，而非统筹安排。2.雨城区某社区出现疑似邪教活动痕迹，网格员应采取的正确措施有（）A.立即拍照记录邪教宣传品内容及摆放位置B.当场收缴所有邪教宣传品并自行销毁C.及时上报社区及街道综治办D.走访周边居民了解邪教活动参与人员信息答案：ACD解析：网格员发现邪教活动应先留存证据，不得自行处理邪教宣传品，需及时上报相关部门，并通过走访排查掌握活动线索，协助有关部门进行处置。3.雨城区推行“网格+志愿服务”模式，网格员可组织开展的社区志愿服务活动包括（）A.定期上门为独居老人打扫卫生B.为社区留守儿童辅导课外作业C.在小区出入口协助开展交通疏导D.代替社区居委会制定志愿服务年度计划答案：ABC解析：网格员可牵头组织具体志愿服务活动，但志愿服务年度计划应由社区居委会根据居民需求制定，网格员需配合执行，而非代替制定。4.雨城区网格员在处理邻里噪声纠纷时，可采用的调解方法有（）A.换位思考法，引导双方站在对方角度考虑B.政策宣讲法，向双方普及《噪声污染防治法》相关规定C.案例类比法，讲述类似纠纷的调解结果及解决方式D.强制裁决法，直接要求噪声制造者停止活动答案：ABC解析：网格员无强制裁决权限，调解邻里纠纷应通过情理疏导、政策讲解、案例参考等方式引导双方自愿达成和解，不得采取强制手段。5.雨城区要求网格员熟悉的本地特色基层治理经验包括（）A.周公山镇“茶农网格互助”模式B.草坝镇“电商+网格”助农模式C.西城街道“银发管家”网格自治模式D.河北街道“红色物业+网格”服务模式答案：ABCD解析：以上四种模式均为雨城区近年来结合本地产业特点、人口结构探索出的特色网格治理经验，网格员需学习借鉴并推广到实际工作中。三、判断题1.雨城区网格员有权对不配合网格工作的居民作出罚款处罚。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权限，对不配合工作的居民应耐心沟通解释，宣传政策，争取居民理解支持，不得作出罚款等处罚。2.雨城区某居民反映小区健身器材损坏，网格员登记后需在3个工作日内反馈维修进度。（）答案：√解析：根据雨城区网格工作考核标准，居民诉求登记后需在3个工作日内反馈处置进展，确保居民诉求“事事有回音、件件有着落”。3.网格员在雨城区山区巡查时发现疑似地质灾害隐患，应立即组织周边居民撤离。（）答案：×解析：网格员发现地质灾害隐患应第一时间上报街道及自然资源部门，由专业人员判断灾害等级并组织撤离，网格员可协助做好居民引导工作，不得擅自组织撤离。4.雨城区网格员可将收集到的居民诉求信息用于社区工作总结汇报，无需隐去居民个人信息。（）答案：×解析：在工作总结中引用居民诉求时，必须隐去居民姓名、住址等个人隐私信息，防止泄露居民隐私，违反《个人信息保护法》相关规定。5.雨城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现跨部门解决的问题，可直接向对应职能部门发函请求支援。（）答案：×解析：“网格吹哨”需通过社区或街道网格管理中心统一协调派单，网格员不得直接向职能部门发函，确保问题流转规范有序，避免资源分散。四、案例分析题案例一：雨城区某老旧小区属于无物业小区，近期部分居民因公共区域垃圾清理不及时产生矛盾。楼层居民认为底层居民随手丢弃垃圾导致楼道异味，底层居民则指责楼层居民未将垃圾带到小区垃圾桶。网格员小李接到居民反映后，首先到现场查看公共区域卫生情况，发现楼道拐角处确实有散落的生活垃圾，且小区垃圾桶设置在距离楼栋50米外的位置。随后小李走访居民了解到，该小区老年居民占比约60%，部分老人因腿脚不便不愿走远扔垃圾；小区原有的垃圾投放点因道路改造被移除，新投放点设置未征求居民意见。问题：1.请分析该小区垃圾清理矛盾产生的原因。2.结合雨城区网格工作要求，阐述网格员小李应采取的解决措施。答案：1.矛盾产生原因：（1）硬件设施不足：小区垃圾投放点设置不合理，距离楼栋过远，尤其不便老年居民投放垃圾；无物业小区缺乏专业卫生清理队伍，公共区域保洁不及时。（2）居民认知偏差：部分居民环保意识不足，存在随手丢垃圾的习惯，且双方互相指责，缺乏沟通理解。（3）决策程序缺失：新垃圾投放点设置未通过居民协商，未充分考虑老年群体需求，导致居民产生抵触情绪。2.解决措施：（1）应急处置：联系社区志愿者或自行协助清理楼道散落垃圾，喷洒消毒药剂去除异味，暂时缓解环境问题，安抚居民情绪。（2）沟通协调：组织小区居民代表召开协商会，邀请社区工作人员参会，引导楼层居民和底层居民换位思考，互相理解对方难处，达成“不随手丢垃圾、共同维护公共区域卫生”的共识。（3）设施优化：将居民反映的投放点距离问题上报社区，建议在楼栋单元门口增设临时垃圾投放箱，并协调环卫部门增加清理频次；同时收集居民对垃圾投放点设置的意见，提交社区研究是否调整投放点位置。（4）长效管理：牵头组建小区网格志愿保洁队，发动身体健康的老年居民和年轻居民轮值负责公共区域卫生监督，制定简易的小区卫生公约；定期在小区开展环保宣传活动，提升居民文明素养。（5）跟踪反馈：持续关注小区垃圾清理情况，定期向居民反馈投放点调整进度，对志愿保洁队给予指导支持，确保问题得到长效解决。案例二：雨城区某山区村落，网格员小王在冬季巡查时发现，独居老人张大爷家中的柴火堆放在房屋屋檐下，且电线老化严重，部分电线包裹的绝缘层已经开裂。张大爷告诉小王，子女在外务工，自己年纪大了不懂电路维修，柴火堆在屋檐下是因为方便做饭取拿。小王立即意识到存在消防安全隐患，但张大爷对隐患严重性认识不足，认为“一直这么放也没出事”，不愿整改。问题：1.请分析该案例中存在的消防安全风险点。2.结合雨山区冬季森林防火和家庭消防要求，说明网格员小王应如何推进隐患整改。答案：1.消防安全风险点：（1）柴火堆放在房屋屋檐下，靠近火源和电气线路，冬季天干物燥，若电线短路打火，极易引燃柴火引发房屋火灾。（2）电线绝缘层开裂，易发生漏电、短路故障，张大爷缺乏用电安全知识，可能因触电或线路打火导致安全事故。（3）张大爷独居，一旦发生火灾，自救能力弱，且山区交通不便，救援难度大，易造成严重后果。（4）山区冬季风大，若发生火灾，火势易蔓延，可能引发周边山林火情，危害区域生态安全。2.隐患整改措施：（1）强化认知引导：小王可邀请乡镇消防专干或电工师傅一起上门，通过本地类似火灾案例讲解、现场电线打火模拟演示，让张大爷直观了解火灾风险；同时联系张大爷子女，通过视频通话共同劝说，提高张大爷对隐患的重视程度。（2）提供帮扶支持：协调村里的志愿维修队免费为张大爷更换老化电线，对室内电气线路进行全面排查；组织村内年轻志愿者帮助张大爷将柴火搬运到远离房屋的安全区域，并搭建简易柴火棚，既方便取用又满足消防安全要求。（3）建立长效机制：将张大爷纳入网格重点关注对象，每周上门走访一次，检查用电、用火安全；在村内开展冬季消防安全培训，组织村民学习线路排查、初期火灾扑救知识，发放消防宣传手册和灭火器；联合村两委对全村独居老人房屋进行消防安全隐患大排查，建立隐患台账，逐一销号整改。（4）联动森林防火：将张大爷房屋周边区域列为冬季网格防火巡查重点，增加巡查频次；在柴火堆放区域设置防火警示标识，提醒过往村民注意用火安全；向村民宣传森林防火规定，严禁在山林边缘焚烧秸秆、燃放烟花爆竹，防止引发山林火灾波及居民房屋。五、实务操作题1.假设你是雨城区某社区网格员，请结合雨城区创建全国文明城市的要求，撰写一份本网格内文明城市创建工作实施方案，内容需包含工作目标、重点任务、实施步骤、保障措施。答案：某社区XX网格全国文明城市创建工作实施方案一、工作目标以雨城区创建全国文明城市为契机，通过开展网格内环境整治、宣传引导、文明实践等工作，实现网格内公共区域整洁有序、居民文明素养明显提升、邻里关系和谐融洽，确保网格内所有测评点位达标，为雨城创建全国文明城市贡献网格力量。二、重点任务（1）环境整治类：清理网格内老旧楼道堆积物、“牛皮癣”小广告，规范非机动车停放秩序，修复破损路面、楼道灯，协助完善垃圾分类设施，对小区绿化带杂物、宠物粪便进行常态化清理。（2）宣传引导类：在网格内张贴文明城市创建海报，利用微信群转发创建知识，组织开展“文明家庭”评选活动，入户宣传社会主义核心价值观、文明出行、文明用餐等内容，发放创建调查问卷收集居民意见。（3）文明实践类：组织网格志愿者开展“关爱独居老人”“文明交通劝导”等志愿活动，调解邻里矛盾纠纷，倡导居民抵制铺张浪费、封建迷信等不文明行为，引导居民参与社区治理。（4）点位达标类：对照全国文明城市测评标准，对网格内的小区出入口、文化宣传栏、垃圾投放点、新时代文明实践站等重点点位进行排查整改，确保公益广告覆盖率100%、消防通道畅通、基础设施完好。三、实施步骤（1）排查摸底阶段（第1-2周）：对网格内所有楼栋、巷道、公共设施进行全面排查，建立环境问题、居民诉求台账，明确整改责任人及完成时限。（2）集中整治阶段（第3-8周）：联合社区工作人员、志愿者开展环境集中整治，每周组织1次楼道清理、小广告清除行动，每月开展1次垃圾分类宣传活动，针对排查出的基础设施问题，及时上报社区协调维修。（3）巩固提升阶段（第9-12周）：建立网格环境保洁长效机制，由居民代表、志愿者组成文明监督员队伍，对网格内环境卫生、不文明行为进行日常监督；开展创建成效“回头看”，对整改不到位的问题进行二次整治。（4）迎检准备阶段（第13-16周）：对照测评标准进行全面自查，完善创建工作台账，组织居民开展模拟测评问卷填写，确保居民对创建工作知晓率、满意度达到要求；在网格内营造浓厚创建氛围，迎接全国文明城市测评。四、保障措施（1）组织保障：成立网格创建工作小组，由网格员任组长，居民代表、志愿者任组员，明确分工，各司其职，每周召开一次工作例会，通报工作进展。（2）资源保障：积极争取社区支持，协调环卫、物业、维修等资源解决网格内环境及设施问题；申请创建专项经费，用于购买清洁工具、宣传物料、志愿者补贴等。（3）监督考核：将文明城市创建工作纳入网格月度考核内容，对完成任务较好的志愿者进行表彰，对整改不力的责任人进行督促，确保各项任务落实到位。（4）居民参与：通过发放倡议书、组织主题活动等方式，调动居民参与创建的积极性，形成“网格牵头、居民参与、全员共创”的良好氛围。2.假设你是雨城区某乡镇网格员，请结合雨城区乡村振兴工作要求，拟定一份网格内助农增收工作计划，内容需包含工作背景、增收举措、预期效果、推进计划。答案：某乡镇XX网格助农增收工作计划一、工作背景本网格现有农户210户，其中脱贫户32户，主要产业为茶叶种植、家禽养殖，但存在茶叶加工技术落后、农产品销路单一、年轻劳动力外流等问题。结合雨城区乡村振兴“产业兴农、人才助农、电商富农”的总体要求，特制定本助农增收工作计划，帮助网格内农户提升收入水平。二、增收举措（1）产业提升：联系雨城区农业农村局技术人员，定期到网格内开展茶叶种植、病虫害防治培训，推广绿色种植技术；协调本地茶叶加工厂，与农户签订茶叶收购协议，保障茶叶销售价格稳定；引导农户发展林下土鸡养殖，利用茶叶林的生态环境打造“茶乡土鸡”特色品牌。