决战低空经济-美日欧无人机物流配送案例研析

决战低空经济：美日欧无人机物流配送案例研析2026年3月12日大纲一、物流无人机市场规模二、各国应用案例(一)

美国应用案例(二)

日本应用案例(三)

欧洲应用案例三、结论2全球物流无人机市场规模3无人机物流的市场规模无人机物流被预期为商用市场成长最快的应用领域

根据DII预估，

2025年无人机物流市场约18亿美元，

占全球商用市场约5~6%，

预期未来五年将成为成长最快之应用，

每年年增率皆在10%以上。

前三大市场分别为亚洲(41%)、北美(31%)及欧洲(19%)，

其中欧洲被预期有机会成长到第二大区域市场，

在2030年全球市场占比将达24%；

而美国将成为全球最大单一国家市场，达6亿美元

。建筑营造能源农业公共紧急服务交通基础设施物流与仓储不动产与工业厂房医疗保健与灾害救援

采矿与采石教育、

科学与技术服务安全与保全信息与影视艺术与娱乐公共行政服务保险电信通讯废弃物管理与整治服务全球商用无人机市场占比

16%

16%

(内)2025年(外)2030年5%

11%6%

8%11%6%9%3%3%4%

3%5%4%4%4%4%6%4%4%5%18%17%4%4%6%35.030.025.020.015.010.05.00.0大洋洲南美中东非北美欧洲亚洲20270.80.61.96.14.98.220250.60.41.05.33.67.120280.90.82.56.55.78.820301.11.24.07.47.510.320240.50.30.75.13.16.820260.70.51.45.74.27.620291.01.03.26.96.69.5资

4全球物流无人机地区别市场占比(亿美元)无人机物流的市场驱动力产业从技术验证(PoC)转向商业落地

随着各地试验计划告一段落，

厂商逐步往规模经营、长期签约模式发展，

市场逐渐进入从技术验证(PoC)迈入正式商业运转的关键转折点

。

为数不少的试验计划结果，

亦在技术方面提供相当程度之安全性保证，

各国监管单位开始陆续研议放宽相关限制法规，

使无人机物流可应用情境更加拓展

。

驱使无人机物流发展的主要驱动力有三：社会价值(ESG)符合净零排放目标：

无人机配送过程产生之碳排较

传统燃油货车显著较低。人道医疗急救：

不受地面交通擁堵影響，

缩短医疗支援時間與城鄉平衡

。监管法规逐步解禁：BVLOS(视距外飞行)限制

放宽使适用情境扩大

。技术成熟：AI感知避障

(DAA)与固态电池技术提

升航程与安全性

。人力成本上涨：

传统物流中人力成本至少占40%

，且薪资水平持续上涨

。劳动力短缺：

欧美日皆面临劳动力缺口，

而日本更面臨少子高齡化社會

。技术与法规劳动力与成本5各国应用案例分享-

美国应用案例-

日本应用案例

-

欧洲应用案例6▍

发展特征美国市场由科技巨头（Amazon、Alphabet/Wing等）

及新创公司（

如Zipline等）

领头，

以广大的郊区独栋住宅为发展主力，

将无人机整合进现有零售体系，

直接将货物送至消费者家门

。过去因美国联邦航空总署（

FAA）

监管严格（

限制操作员必须在视距内操作）

而发展受限，惟2025年8月逐渐放宽超视距飞行（

BVLOS）

相关限制

。▍核心驱动力•消费者对取得零售货品「实时性」

的需求、提升郊区生活便利性

。•低建物密度的郊区适合无人机配送•零售业巨头的送货速度竞赛美国整体发展现况科技巨头主导的郊区零售与法规拉锯图片来源：

ChatGPT生成7预期效益及未来规划预期效益：

预估单件运费成本相较传统车辆配送方式可望降低60%

。短期目标：欧洲市场2小时内送达的Ultra-fastdelivery长期目标：

2030年达成全球30分钟配送（无人机配送包裹达5亿个／年、服务1亿名客户）遭遇问题监管阻力与安全性：

因对无人机避障及安全性尚有疑虑（

在加州试点时曾发生坠毁事故），

人口稠密区的管控力道仍强，

特别是视距外飞行(BVLOS)情况下，

影响扩大营运规模

。噪音与隐私等公众接受度：

居民对飞行噪音及机上搭载摄影机有隐私疑虑，Amazon投入开发静音螺旋桨以降低噪音影响

。▍

营运特色将无人机送货整合进Amazon

Prime会员服务中，

成为可选择之配送选项的一环，提供Prime会员「1小时内送达」

服务，

提升会员服务价值

。目前已在美国部分地区（

如德州和亚利桑那州）进行常态性营运，

并计划扩展至英国与义大利等国际城市

。▍营运方式与收费标准可直接于下单时选择无人机配送（

限重约2.2公斤）

,飛抵住宅處後採抛投方式投递，

惟目前仅在白天且非恶劣天气时运作

。Prime会员享有优惠价格，以圣安东尼奥为例：会员$4.99美元；非会员$9.99美元。Amazon

Prime

Air极致时效性配送选项，

为会员服务价值增值图片来源：

ChatGPT生成8▍

营运特色致力打造一个类似「空中Uber」

的开放平台，主力在美国及澳洲营运，

合作伙伴包括Walmart（超市）、DoorDash（

外送平台）

、Walgreens（药局）、NHS等。（Walmart每周达成逾千次配送，

累计逾75万次）▍营运方式与收费标准直接驻点在超市或商场的停车场，

下单后最快30分钟内送达消费者家里（

以系绳垂降），

一名飞行员最多可操控32台无人机

。主要收入来源来自合作商家，Walmart+会员享限时免费，

非会员可能须支付$19.99美元

。遭遇问题噪音导致居民反弹：

在澳洲与美国试点时，

因高频噪音引发居民强烈抗议，Wing被迫更改航线并投入改良桨叶设计

。景观破坏疑虑：

居民反应无人机频繁在空中飞行影响天空景观

。经济规模尚未能降低成本：

受限于法规

,尚未能发展到足够规模，

仍需资本补贴

。预期效益及未来规划预期效益：

碳排量较传统汽车送货降低約94%，

并在劳力短缺情况下降低最后一哩路對人力的依賴

。未来规划：

推广此开放平台给予更多商家使用、擴大服務範圍，

以提高营运规模化程度

。Alphabet

／

Wing打造「空中Uber」

般的开放配送平台9图片来源

：Gemini生成将无人机视为维持国家基础运转的必要设施，解决偏乡日常购物门槛与驾驶人力短缺问题，以无人机进行最后一哩路配送以提高配送效率

。▍核心驱动力因受少子高龄化，

偏远地区人力难以维持传统物流配送，

以无人机运送降低司机须深入山区导致运输效率低或不具经济效益的问题全国新智慧物流推进协议会（2022年成立）正在推动将偏乡的最后一哩路运送列入准公共事业。货物中继站社区配送无人机配送日本整体发展现况解决少子高龄化与物流的社会课题▍

发展特征1080%货物半径1.5km20%货物半径10km▍营运方式与收费标准整合多家快递公司货物至集货站／

商店，

由无人机配送至指定配送区(Drone

Depot)•SkyHub®

Delivery：

货物运送，

运费300

日圆

+服务费（商品价格10%），

中午12点前下单当日送抵

。•SkyHub®Eats：

食物／冷冻外送，

运费200日圆（各地不同）遭遇问题长期营运挑战：

因现仍依赖政府补助金

,故收费可控在与传统地面物流相近水准，

若未来提高收费可能会影响使用者使用意願，

是否能纳入准公众事业或持续获得补助攸关是否可稳定长期营运。人力成本占比过高：

因法规限制（

1人对5台的远端监视模式），

加上收／

寄货人员等成本，

人力成本占比高达40%

,故如何降低人力为成本改善关键

。预期效益及未来规划预期效益：

若日本全国偏乡全导入，

预期可满足全日本3.5萬位司機缺口

。未来规划：

随法规解禁，

预计2026年起逐步提升至1对6~10机，

最终目的达到完全自动化

。（10机营运预计降低成本8.5%，20机14%)Aero

next

(Next

Delivery

)提高偏乡物流效率的新智慧物流「SkyHub®」11①

:

•使用者：

服务情境设定的载重上限仅2公斤，

但分别有47%及67%使用者认

为不符需求

。•营运方：在载重2公斤、

单次运费500

日圆且工作人员达1对5台的情境下

，才能实现事业的收支平衡，

载重越高

成本越高

。•运费及取货点距离(5分/100m内)对消

费者的服务选择意愿有强烈负影响

。•地区不同有不同购物倾向，

难以同一

运送模式一体适用。•安全疑虑：

民众对于无人机的「机体安全性」

及「发生故障时的应变处理」

普遍感到不安。•噪音因素：有超过5成问卷反应噪音会影响使用意愿。地区特征│

65岁以上、住家距离商店超过500m且自行驾驶困难者>40%。服务时间│9~19点，下单后30~60分内送达

运送货品│食材、

日用品，

单趟限重2kg以内

调查总数│

294件（4,675户

）运输总合研究所针对2处已进行物流无人机试验

之离岛（

鹿儿岛

加计吕麻岛、冲绳

久米岛）进

行问卷调查。(2023/01、2024/01)•服务满足度：

运送重量、

服务时间、

配送时

间、取件场所•风险因素：

个人隐私、机体安全性、突发状

况处理、

飞行噪音偏乡物流民众接受度研究使用者需求与营运成本难以取得平衡资料来源：

ドロ___ン配送の利用意向と効果(2024/11)

12

②

:

问题点

技术问题（

安全性）问题点营运成本与使用者需求落差加计吕麻岛(二次离岛)久米岛(一次离岛)││

││图片来源：

Gemini生成▍

发展特征聚焦于高附加价值及基础公共服务相关應用，

在距离市中心较远的偏乡及离岛等地区有较多长期营运案例

。欧盟航空安全总署(EASA)推出的U-space监管框架提供统一标准，

适用于成员国，

进而扩大可飞行范围

。▍核心驱动力改善偏乡医疗公平性、物流运输效率

，以公共福利为出发点，

提升公众对无人机配送之接受度

。同时无人机相较传统燃油货车，

在减碳方面更能符合欧洲市场所追求之环境永续目标

。欧洲整体发展现况高附加价值与公共服务导向，

以提升公共福利为切入点13▍

营运特色苏格兰离岛传统需依赖渡轮或长途公路运输等方式配送，

耗时长且易受天候影响，

延误递送

。Skyports与英国政府在医疗及邮务方面合作。▍营运方式与收费标准「

Project

CAELUS

(2024年结束)」：

以无人机连接中央医院与离岛诊所，

双向运输病理样本及药品，

资金来自政府项目拨款，

属公共服务

。「Orkney

I-Port

(2023~2026/02)

」：

邮件自配送中心以无人机运送至离岛上的邮政站点，

衔接日常岛内配送配送中心。（有效载荷达6公斤）预期效益及未来规划预期效益：

将原本需数小时甚至隔夜的运输时间大幅缩短（最大可能缩短24小时

),确保运输速度，

提升偏乡医疗及物流的公平性，

在医疗领域应用的公众支持度高(86%)

。未来规划：目标建立一个覆盖全苏格兰（包含偏乡与离岛）

的无人机物流网，

预期长期可降低物流成本30-50%（

以NHS为例）。Project

CAELUSOrkney

I-Port遭遇问题极端天气仍将影响无人机飞行：

苏格兰高地是欧洲风力最强的地区之一

，

在冬季暴風雨期間，

航班取消率仍然较高。空域整合问题需频繁协调：

航线须穿越非隔離空域，

可能遭遇低空飞行的通用航空飞机，

需与航管单位进行协调

。Skyports建立偏乡离岛医疗&邮件运输网络14▍营运单位及特色Manna总部位于爱尔兰，

提供「3分钟配送

」服务（飞行时间3分钟，不包含店家准备、装载等时间），

无人机巡航速度达80

km/h

。▍营运方式与收费标准自50-80m高空以绳索进行垂降配送（需人工目视、

为，

2，

大）载，

。、餐饮目前爱尔兰地区收费标准为€1.99欧元／

趟

(

约2.35美元），

考虑推出向合作商家抽成或订阅制，

以降低消费者支出

。g啡重3

5k运送咖最0机主1对及日用品降落区安全品保药确遭遇问题社区接受度：

隐私（

无人机镜头）及噪音问题是居民关心的重点，

需更加普及服务相关说明

。成本效益：

每台无人机的营运时段与配送效率是商轉可否持續之关键考量，

随着服务范围扩大，

基础建设投入将随之增加

。郊区经验不适用于都市地区。预期效益及未来规划预期效