项目管理师考试练习题及答案

项目管理师考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个选项最符合题意）1.在项目管理的五个过程组中，()过程组的主要任务是协调人员和资源，按照项目计划实施，并在实施过程中生成项目可交付成果。A.启动B.规划C.执行D.监控2.以下关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，正确的是()。A.项目生命周期包含产品生命周期B.产品生命周期包含项目生命周期C.项目生命周期与产品生命周期是一回事D.项目生命周期与产品生命周期没有关系3.在制定项目预算时，项目经理需要考虑应急储备和管理储备。关于这两者的区别，描述正确的是()。A.应急储备用于处理“已知-未知”风险，管理储备用于处理“未知-未知”风险B.应急储备用于处理“未知-未知”风险，管理储备用于处理“已知-未知”风险C.两者都是项目经理可以随意支配的预算D.两者都需要包含在成本基准中4.某软件开发项目的进度计划已经落后，项目经理决定通过加班（增加工作时间)来赶工。这种赶工方法通常被称为()。A.快速跟进B.资源平衡C.赶工D.调整时间储备5.在质量控制工具中，()用于展示过程中某个变量随时间的变化趋势，从而判断过程是否处于受控状态。A.帕累托图B.控制图C.散点图D.趋势图6.项目章程是由()发布的。A.项目经理B.项目团队C.高级管理层或发起人D.职能经理7.在双代号网络图（AOA)中，()。A.箭线表示工作，节点表示工作之间的依赖关系B.节点表示工作，箭线表示工作之间的依赖关系C.既可以用箭线表示工作，也可以用节点表示工作D.只有一个起点和一个终点8.以下关于变更控制的描述，错误的是()。A.所有的变更都必须遵循变更控制流程B.变更控制委员会（CCB)负责批准或拒绝变更C.紧急变更可以先实施后补流程D.变更请求应该书面记录9.沟通管理计划中通常不包含()。A.干系人沟通需求B.需要发布的信息C.技术术语表D.项目风险登记册10.质量成本（COQ)中，因产品不符合规定要求而导致的成本称为()。A.预防成本B.评价成本C.内部失败成本D.外部失败成本11.在识别风险过程中，常用的工具与技术不包括()。A.文档审查B.头脑风暴法C.德尔菲技术D.蒙特卡洛模拟（注：蒙特卡洛通常用于定量风险分析）12.项目经理在处理团队冲突时，采取了“撤退/回避”的策略。这种策略适用于()。A.冲突双方情绪激动，需要冷静时B.当冲突问题琐碎，不值得花费时间和精力时C.当需要一个临时解决方案时D.当需要维护团队和谐时13.合同类型中，买方承担最大成本风险的是()。A.固定总价合同（FFP)B.成本加固定费用合同（CPFF)C.成本加激励费用合同（CPIF)D.工料合同（T&M)14.配置识别是配置管理的一项重要活动，其内容包括()。A.确定配置项的属性、定义配置基线B.记录配置项的变更状态C.审计配置项D.报告配置状态15.项目收尾时，需要更新组织过程资产。以下哪项不属于更新组织过程资产的内容？()A.历史信息与经验教训知识库B.项目档案C.问题日志D.财务记录16.在挣值管理（EVM)中，如果CPI<1且SPI<1，说明项目()。A.成本节约，进度超前B.成本超支，进度落后C.成本节约，进度落后D.成本超支，进度超前17.以下关于WBS的描述，正确的是()。A.WBS最低层次的工作元素称为工作包，可以对其进行成本和持续时间估算B.WBS是一个面向结果的树状结构，不包含可交付成果C.WBS的分解工作应该由项目经理一个人完成D.WBS中不需要包含项目管理工作18.采购文件中，用于邀请潜在卖方提交建议书或报价的文件称为()。A.工作说明书（SOW)B.采购工作说明书C.建议邀请书（RFP)D.合同19.项目干系人管理中，权力/利益方格是一种分类模型。对于“权力高、利益低”的干系人，应该采取的管理策略是()。A.重点管理B.令其满意C.随时告知D.最少努力监督20.在敏捷项目管理中，Scrum模式中的“待办事项列表”是指()。A.已经完成的工作列表B.当前迭代周期内要完成的任务列表C.项目所有需要完成的任务优先级列表D.风险列表21.以下哪项不属于项目整体管理的内容？()A.制定项目章程B.制定项目管理计划C.监控项目工作D.估算活动持续时间22.项目A与项目B存在依赖关系，项目A的输出是项目B的输入，这种依赖关系属于()。A.内部依赖关系B.外部依赖关系C.强制依赖关系D.选择依赖关系23.资源平滑（ResourceSmoothing)是一种资源优化技术，它主要用于()。A.关键路径上的活动，调整资源以缩短工期B.非关键路径上的活动，调整资源以使资源需求不超过预定的限制C.所有活动，平衡资源使用D.解决资源冲突24.在项目实施过程中，发现一个严重缺陷，该缺陷会导致产品无法交付。此时应首先()。A.修复缺陷B.提交变更请求C.通知管理层D.更新风险登记册25.以下关于“滚动式规划”的描述，错误的是()。A.近期工作详细规划，远期工作粗略规划B.适用于需求不明确或变化频繁的项目C.是一种渐进明细的方式D.会导致项目范围蔓延26.项目经理在进行项目可行性研究时，主要关注()。A.技术可行性、经济可行性、运行环境可行性B.仅关注技术可行性C.仅关注经济可行性D.仅关注法律可行性27.质量审计的主要目的是()。A.识别产品缺陷B.评估项目是否遵循了组织的质量政策和过程C.确定质量成本D.统计过程控制28.在风险应对策略中，购买保险属于()。A.规避B.转移C.减轻D.接受29.有效的团队建设应经历几个阶段，按顺序排列为()。A.形成->震荡->规范->成熟->解散B.形成->规范->震荡->成熟->解散C.规范->形成->震荡->成熟->解散D.震荡->形成->规范->成熟->解散30.项目管理信息系统（PMIS)是事业环境因素的一部分，它通常包含()。A.进度计划软件工具、配置管理系统、信息收集与分发系统B.仅进度计划软件C.仅配置管理系统D.仅邮件系统31.活动资源估算的输出不包括()。A.活动资源需求B.资源分解结构（RBS)C.活动清单D.资源日历32.以下关于关键路径的描述，正确的是()。A.关键路径是项目中耗时最长的路径B.关键路径是项目中耗时最短的路径C.一个项目只能有一条关键路径D.关键路径上的活动总时差为正数33.在项目采购管理中，如果工作范围未明确，通常建议采用()。A.固定总价合同B.工料合同C.成本加固定费用合同D.总价加经济价格调整合同34.识别干系人的输入包括()。A.项目章程B.干系人管理计划C.沟通管理计划D.项目文件35.下列关于项目范围确认的描述，正确的是()。A.范围确认是质量控制的一个子过程B.范围确认关注可交付成果的正确性，质量控制关注可交付成果的满足程度C.范围确认是内部工作，不需要客户参与D.范围确认只能在项目结束时进行36.在制定项目进度计划时，通过增加资源来缩短工期，这种方法可能带来的风险是()。A.没有风险B.可能因资源增加导致沟通成本上升，反而降低效率C.必然导致成本降低D.必然导致质量提高37.项目成本估算的精确度通常随着项目的进展而()。A.降低B.提高C.不变D.无法确定38.预防缺陷与检查缺陷的区别在于()。A.预防是为了保持过程正确，检查是为了保持产品正确B.预防是为了保持产品正确，检查是为了保持过程正确C.两者没有区别D.预防成本高，检查成本低39.实施定量风险分析后，更新的项目文件不包括()。A.风险登记册B.项目成本估算C.项目管理计划D.风险应对计划40.项目经理在管理虚拟团队时，面临的最大挑战通常是()。A.沟通障碍B.技术能力不足C.成本过高D.法律法规限制二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上选项符合题意，少选得部分分，错选不得分）41.以下属于项目管理过程组的有()。A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.监控过程组E.收尾过程组42.项目管理计划的子计划包括()。A.范围管理计划B.进度管理计划C.成本管理计划D.质量管理计划E.人员配备管理计划43.在活动定义过程中，通过滚动式规划技术，可以将工作分解结构（WBS)中的工作包进一步分解为()。A.进度活动B.里程碑C.WBS分支D.控制账户E.规划包44.以下属于质量控制工具的有()。A.核查表B.流程图C.直方图D.帕累托图E.鱼骨图（因果图）45.风险识别的方法包括()。A.头脑风暴法B.检查表分析C.SWOT分析D.德尔菲技术E.访谈46.项目团队建设的工具与技术包括()。A.人际关系技能B.培训C.团队建设活动D.基本规则E.集中办公47.有效的沟通管理需要考虑()。A.沟通媒介的选择B.沟通频率C.沟通内容的发送者D.沟通内容的接收者E.反馈机制48.在项目采购管理中，合同收尾包括()。A.产品核实B.财务收尾C.更新组织过程资产D.行政收尾E.经验教训总结49.以下关于配置状态报告的描述，正确的有()。A.记录配置项的相关信息B.报告配置项的当前状态C.追踪变更请求的处理情况D.是配置审计的一部分E.能够有效防止配置项被随意修改50.项目经理的权力来源包括()。A.法定权B.奖赏权C.惩罚权D.专家权E.参照权三、填空题（每空1分，共10分）51.在挣值管理中，___________是指截至某一时间点，已完成计划工作的预算成本。52.项目范围管理的主要过程包括：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、___________和控制范围。53.风险的三要素包括风险事件、风险概率和___________。54.在合同类型中，___________合同对于买方来说风险最小，因为成本是固定的。55.项目变更控制委员会（CCB)的职责是___________。56.质量管理中的“PDCA”循环是指计划、执行、检查和___________。57.在双代号网络图中，为了正确表达工作之间的逻辑关系，有时需要引入___________。58.项目干系人管理的目标是___________。59.资源日历属于___________的一部分。60.项目整体变更控制的依据包括项目管理计划、工作绩效报告和___________。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）61.简述项目章程的主要内容及其作用。62.请列出至少五种常用的质量控制工具，并简要说明其中一种工具的用途。63.在项目风险管理中，什么是“应急应对策略”？请举例说明。64.简述在项目收尾阶段，项目经理需要进行哪些主要工作？五、应用分析题（共2题，每题25分，共50分）65.案例分析：某公司承接了一个政府部门的电子政务系统开发项目，项目工期为12个月，预算为200万元人民币。项目由经验丰富的李经理负责。项目启动后，李经理制定了详细的项目管理计划，并获得了批准。在第6个月底，项目组对项目进行了绩效评估，数据如下：计划价值（PV）=100万元挣值（EV）=85万元实际成本（AC）=110万元同时，项目组发现由于需求变更频繁，导致部分功能返工，且团队士气低落。问题1：请计算该项目的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）。（8分）问题2：根据计算结果，分析项目的成本和进度状况。（4分）问题3：如果项目后续工作按当前CPI继续进行，请计算完工估算（EAC）。（4分）问题4：针对项目中出现的需求变更频繁和团队士气低落问题，作为项目经理，应采取哪些措施？（9分）66.综合计算与网络图分析：某项目的网络图数据如下表所示（时间单位：天）：活动代码紧前活动持续时间最乐观时间最可能时间最悲观时间A-3234B-4345CA2123DA5456EB,C4345FD3234GE,F2123问题1：请绘制该项目的单代号网络图（逻辑关系图），并计算活动的最早开始时间（ES）、最早完成时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚完成时间（LF）和总浮动时间（TF）。找出关键路径和项目总工期。（15分）问题2：利用三点估算法（PERT)，计算活动D的期望工期（TE）和方差。（5分）问题3：如果活动B的实际工期比计划延长了2天，是否会影响项目的总工期？请说明理由。（5分）参考答案与详细解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】执行过程组涉及根据项目管理计划，整合人与其他资源来执行项目管理计划。协调人员和资源，按计划实施并生成可交付成果是执行过程组的核心任务。2.【答案】B【解析】产品生命周期包含一个或多个项目生命周期。产品生命周期是指从产品概念到产品交付、运营、退出的全过程，而项目生命周期是项目从开始到结束的一系列阶段。3.【答案】A【解析】应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经识别的“已知-未知”风险。管理储备是不包含在成本基准内的预算，用来应对无法识别的“未知-未知”风险，由管理层审批使用。4.【答案】C【解析】赶工是通过增加资源（如加班、增加人员）来压缩进度的一种技术。快速跟进是并行执行原计划按顺序进行的活动。5.【答案】B【解析】控制图用于确定过程是否稳定，是否处于受控状态。它展示过程随时间的变化，通常包含上下控制限。6.【答案】C【解析】项目章程由项目发起人或高级管理层发布，它正式确立项目的存在，并授权项目经理动用组织资源。7.【答案】A【解析】在双代号网络图（AOA）中，箭线表示工作（或依赖关系，视具体定义，但通常箭线代表工作），节点表示事件（工作的开始或结束）。在单代号网络图（AON）中，节点表示工作。注意：在标准的AOA中，箭线代表工作，节点代表连接点。8.【答案】C【解析】变更控制流程必须严格遵守，即使是紧急变更，也必须先提出变更请求，获得批准后（或有特批流程）才能实施，不能“先斩后奏”。9.【答案】D【解析】沟通管理计划包含干系人沟通需求、发布信息、术语表等。风险登记册属于风险管理的文件，不属于沟通管理计划。10.【答案】C【解析】质量成本包括预防成本（预防缺陷）、评价成本（检查缺陷）和失败成本。失败成本又分为内部失败成本（交付前发现）和外部失败成本（交付后发现）。11.【答案】D【解析】蒙特卡洛模拟属于定量风险分析的工具。识别风险常用文档审查、头脑风暴、德尔菲、检查表、SWOT等。12.【答案】B【解析】撤退/回避策略是从冲突中退出，或推迟解决。适用于冲突琐碎、不值得花费精力，或者当双方情绪激动需要冷却时（虽然冷却通常也是为了后续解决，但回避侧重于忽略）。13.【答案】B【解析】在成本加固定费用合同（CPFF）中，买方承担实际成本超出的所有风险，因为卖方能报销实际成本并获得固定费用。固定总价合同（FFP）卖方风险最大。14.【答案】A【解析】配置识别是配置管理的基础，包括识别配置项的特性（版本号、位置等），并定义基线。记录状态是状态记录，审计是功能审计和物理审计。15.【答案】C【解析】项目收尾时，更新的组织过程资产通常包括项目档案、合同收尾文件（如果有）、历史信息与经验教训。问题日志通常在项目过程中管理，收尾时归档入档案，但作为单独选项C不如A、B、D典型。更准确地说，问题日志是项目文件的一部分，最终归档，但“更新组织过程资产”这一动作主要对应的是积累经验教训和档案。16.【答案】B【解析】CPI=EV/AC，CPI<1表示成本超支（实际成本大于挣值）；SPI=EV/PV，SPI<1表示进度落后（挣值小于计划价值）。17.【答案】A【解析】WBS最低层是工作包，可以对其进行可靠的成本和时间估算。WBS包含可交付成果。WBS分解需要团队参与。WBS通常包含项目管理工作作为独立分支。18.【答案】C【解析】RFP（建议邀请书）用于邀请卖方提交建议书。SOW是工作说明书，通常附在合同或RFP中。19.【答案】B【解析】权力高、利益低的干系人，只需令其满意（保持其满意度即可，无需过多沟通）。权力高、利益高的需重点管理。20.【答案】C【解析】产品待办列表是Scrum中包含所有想要完成的工作的优先级列表。冲刺待办列表才是当前迭代的任务。21.【答案】D【解析】估算活动持续时间属于项目时间管理（或进度管理）的内容，不属于整体管理。22.【答案】B【解析】项目之间的依赖关系属于外部依赖关系。项目内部的依赖是内部依赖关系。23.【答案】B【解析】资源平滑用于对活动进行调整，使得资源需求不超过预定的资源限制，它通常只调整非关键路径上的活动，且不改变项目关键路径（不改变工期）。资源平衡可能会改变工期。24.【答案】B【解析】发现严重缺陷，属于质量问题。在质量管理流程中，应先分析原因，然后通过变更控制流程（如变更请求）来提出修复措施，特别是如果修复涉及范围、进度或成本的变更。25.【答案】D【解析】滚动式规划是渐进明细的一种，是正常的规划方法。范围蔓延是未控制的范围变更，与滚动式规划不同。26.【答案】A【解析】可行性研究通常包括技术、经济、法律、操作（运行环境）等方面的可行性。27.【答案】B【解析】质量审计是一种独立的审查，用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序。28.【答案】B【解析】购买保险是将风险的影响（主要是财务影响）转移给第三方（保险公司），属于风险转移策略。29.【答案】A【解析】塔克曼团队发展阶段：形成、震荡、规范、成熟、解散。30.【答案】A【解析】PMIS通常包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与分发系统或进入在线自动化系统的网络界面。31.【答案】C【解析】活动清单是活动定义的输出，是活动资源估算的输入，不是输出。32.【答案】A【解析】关键路径是项目中从开始到结束的最长路径，决定了项目的最短可能工期。可以有多个。总时差为0或负数（取决于定义，通常为0）。33.【答案】C【解析】工作范围未明确时，买方风险较大，适合采用成本补偿类合同，如成本加固定费用合同（CPFF），因为总价合同需要明确范围。34.【答案】A【解析】识别干系人的输入包括项目章程、采购合同（如果有）、事业环境因素、组织过程资产。干系人管理计划是输出。35.【答案】B【解析】范围确认是正式验收项目可交付成果的过程，关注可交付成果是否被接受（是否符合需求）。质量控制关注可交付成果是否正确（符合技术规范）。范围确认需要客户/发起人参与。36.【答案】B【解析】增加资源（赶工）可能导致沟通路径增加、资源冲突、学习曲线等问题，可能降低效率。37.【答案】B【解析】随着项目进展，信息越来越明确，估算的精确度会提高（从量级估算到确定性估算）。38.【答案】A【解析】预防是保证过程中不产生错误，检查是保证错误的产品不流向客户。39.【答案】C【解析】定量风险分析主要更新风险登记册。项目管理计划在风险应对规划时可能更新。40.【答案】A【解析】虚拟团队分布在不同地点，缺乏面对面沟通，沟通障碍是最大挑战。二、多项选择题41.【答案】ABCDE【解析】项目管理五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾。42.【答案】ABCDE【解析】项目管理计划是整合计划的输出，包含所有子管理计划和基准。选项均为常见的子计划。43.【答案】AB【解析】滚动式规划将WBS工作包分解为进度活动（具体的任务）和里程碑。44.【答案】ABCDE【解析】老七种工具包括：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图。这些都是QC工具。45.【答案】ABCDE【解析】选项均为识别风险的信息收集技术或分析方法。46.【答案】ABCDE【解析】建设团队的工具与技术包括：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励等。47.【答案】ABCDE【解析】沟通涉及发送者、接收者、媒介、反馈、噪音等要素，沟通管理需考虑这些。48.【答案】ABCD【解析】合同收尾包括产品核实（确认工作完成）和行政收尾（更新记录）。经验教训总结属于行政收尾的一部分，但在PMBOK中通常归为收尾过程组的活动。49.【答案】ABC【解析】配置状态报告记录和报告配置项状态、变更请求情况。它不是审计，也不能防止修改（那是配置控制的功能）。50.【答案】ABCDE【解析】项目经理的权力来源包括法定权、强制权（惩罚）、奖赏权、专家权、参照权。三、填空题51.【答案】挣值（EV）52.【答案】确认范围53.【答案】风险影响（或影响量）54.【答案】固定总价（FFP）55.【答案】批准或拒绝变更请求56.【答案】行动（或处理）57.【答案】虚活动（或虚工作）58.【答案】促进干系人期望与项目目标一致（或管理干系人期望）59.【答案】资源日历（或事业环境因素）60.【答案】变更请求四、简答题61.【答案】主要内容：(1)项目目的或理由。(2)可测量的项目目标和相关的成功标准。(3)高层级需求、高层级项目描述、边界定义。(4)主要可交付成果。(5)总体里程碑进度计划。(6)预先批准的财务资源。(7)关键干系人名单。(8)项目审批要求（如评价标准）。(9)委派的项目经理及其权责。(10)发起人或其他批准项目章程的人员姓名和职权。作用：(1)确立项目的正式地位。(2)正式授权项目经理使用组织资源。(3)连接项目与组织的战略目标。62.【答案】五种工具：核查表、流程图、直方图、帕累托图、控制图、散点图、鱼骨图（任选五种）。用途说明（以鱼骨图为例）：鱼骨图（因果图）用于追溯问题根源，通过将问题（鱼头）与潜在原因（鱼骨）分类联系起来，帮助识别导致质量问题的根本原因。63.【答案】应急应对策略是指针对某些特定风险事件，事先制定好的、只有在风险事件实际发生时才执行的应对计划。举例：在建筑项目中，如果预判到“暴雨”可能导致工期延误，可以事先制定好应急计划：一旦气象台发布暴雨红色预警，立即启动备用排水系统，并调动备用人员加固现场设施。64.【答案】(1)确认所有工作已完成（产品核实）。(2)获得客户或发起人的正式验收。(3)进行财务收尾，结清所有合同和款项。(4)更新项目档案，包括最终版本的项目文件。(5)总结经验教训，更新组织过程资产。(6)释放项目资源，遣散团队成员。(7)举行项目总结会议。五、应用分析题65.【答案】问题1：CV=EVAC=85110=-25（万元）SV=EVPV=85100=-15（万元）CPI=EV/AC=85/110≈0.77SPI=EV/PV=85/100=0.85问题2：成本状况：CV为负，CPI小于1，说明项目成本超支，实际成本超出预算。进度状况：SV为负，SPI小于1，说明项目进度落后，实际完成工作量少于计划工作量。问题3：假设后续工作按当前CPI进行，使用公式：EAC=BAC/CPIBAC=200万元EAC=200/0.77≈259.74（万元）（注：也可以使用EAC=AC+(BACEV)/CPI，结果一致）问题4：针对需求变更频繁：(1)严格执行变更控制流程，所有变更必须通过CCB审批。(2)分析变更原因，如果是需求不明确，加强与客户的沟通，采用原型法等需求获取技术明确需求。(3)评估变更对范围、进度、成本的影响，并告知客户。(4)拒绝不合理的变更，或通过协商置换需求。针对团队士气低落：(1)了解士气低落的原因（如压力过大、沟通不畅）。(2)加强团队建设活动，增强凝聚力。(3)采用激励理论（如期望理论、双因素理论），对成员进行表彰和奖励。(4)改善沟通，倾听团队成