2026年公安内勤辅警招录真题（附答案）

2026年公安内勤辅警招录真题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民警察法》的规定，下列不属于人民警察职责的是：A.预防、制止和侦查违法犯罪活动B.维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为C.管理集会、游行、示威活动D.审批大型群众性活动的安全许可【答案】D【解析】根据《人民警察法》第六条，人民警察的职责包括预防、制止和侦查违法犯罪活动（A项）；维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为（B项）；维护交通安全和交通秩序，处理交通事故；组织、实施消防工作，实行消防监督；管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；对法律、法规规定的特种行业进行管理；警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施；管理集会、游行、示威活动（C项）；管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；维护国（边）境地区的治安秩序；对被判处拘役、剥夺政治权利的罪犯执行刑罚；监督管理计算机信息系统的安全保护工作；指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作。D项“审批大型群众性活动的安全许可”属于公安机关的行政许可职权，具体执行由治安管理部门负责，但非《人民警察法》直接列举的每一项警察个体均需履行的“职责”，且审批权属于具体行政行为，通常由具有相应权限的公安机关内设机构行使，而非泛指所有警察的日常职责。2.公安机关内勤辅警在档案管理中，对涉密文件应当如何处理？A.与其他文件一起归档，但标注密级B.使用专用保密柜存放，实行专人管理C.复印一份便于日常查阅，原件存档D.为方便工作，可扫描后存储于连接互联网的电脑【答案】B【解析】根据《保守国家秘密法》及公安机关内部保密规定，涉密文件必须严格按照其密级进行管理。应当使用符合保密要求的专用保密柜存放，并实行专人负责管理，确保知悉范围最小化，防止泄密。A项未强调物理隔离和专人管理，不符合高标准的保密要求；C项擅自复印涉密文件扩大知悉范围，违反保密规定；D项将涉密文件扫描存储于连接互联网的电脑，极易导致泄密，是严重违规行为。3.在Excel中，若要快速筛选出“户籍人口”表中“年龄”大于30岁且“性别”为“男”的所有记录，应使用：A.自动筛选B.高级筛选C.分类汇总D.数据透视表【答案】B【解析】自动筛选适用于简单的单一条件或同一字段的多个条件筛选。本题涉及两个不同字段（“年龄”和“性别”）且条件为“与”关系（同时满足），使用高级筛选更为便捷，可以设置复杂的多条件筛选条件区域。C项分类汇总用于对数据进行分类统计求和、计数等；D项数据透视表用于交互式地对数据进行汇总、分析。4.根据《公安机关办理行政案件程序规定》，对扣押的物品，经查明与案件无关的，应当及时返还。退还时，应当核对物品清单，并由（）签名或者捺指印。A.办案民警B.保管人员C.见证人D.被扣押人【答案】D【解析】根据《公安机关办理行政案件程序规定》第一百一十二条，对扣押的物品，应当妥善保管，不得挪用、调换或者损毁。经核实属于他人合法财产的，应当登记后立即退还；满六个月无人对该财产主张权利或者无法查清权利人的，应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。退还时，应当核对扣押清单，由接收人签名或者捺指印。这里的接收人即被扣押人或者其权利人。5.公文标题“XX市公安局关于表彰2025年度优秀辅警的（）”，括号内应填入的正确文种是：A.决定B.通知C.通报D.命令【答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。表彰优秀辅警属于表彰先进，应使用通报。A项决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，虽然也可用于奖惩，但表彰一般性先进个人常用通报；B项通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文；D项命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员，嘉奖令级别较高，通常用于重大功绩。6.内勤辅警在接待群众来访时，下列做法不符合规范的是：A.主动问候，态度热情B.对不属于职责范围的事项，耐心解释并告知其正确途径C.对情绪激动的群众，可以严厉呵斥以维持秩序D.认真倾听，做好记录【答案】C【解析】公安机关接待群众应坚持热情服务、文明礼貌的原则。即使面对情绪激动的群众，也应保持冷静，耐心疏导，依法解释，避免激化矛盾。严厉呵斥违背了服务宗旨和职业规范，不利于解决问题，可能损害公安机关形象。7.我国现行的户籍管理主要法律依据是：A.《中华人民共和国户口登记条例》B.《中华人民共和国居民身份证法》C.《中华人民共和国行政许可法》D.《中华人民共和国人民警察法》【答案】A【解析】《中华人民共和国户口登记条例》是1958年由全国人大常委会通过并实施的，至今仍是户口登记管理的基本法律依据。B项《居民身份证法》主要规范居民身份证的申领、发放、使用和查验；C项《行政许可法》是规范行政许可设定和实施的一般法；D项《人民警察法》规定了人民警察的职责、权限等，但非户籍管理的具体操作依据。8.在Word文档中，要将所有“公安”一词替换为“公安机关”，并设置其为红色、加粗格式，应使用：A.查找功能B.替换功能，并点击“更多”设置格式C.格式刷工具D.选择性粘贴【答案】B【解析】Word中的“替换”功能（Ctrl+H）不仅可以替换文本内容，还可以通过点击“更多”按钮，展开高级选项，对替换后的内容设置特定的字体、段落等格式。在“替换为”框中输入“公安机关”，然后点击“格式”按钮设置字体颜色为红色、字形为加粗即可。9.根据《110接处警工作规则》，对危及公共安全、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和正在发生的民警违法违纪行为的投诉，处警民警接到指令后，在城市公安机关辖区范围内，应当在（）内到达现场进行处置。A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟【答案】B【解析】根据《110接处警工作规则》第十一条，对危及公共安全、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和正在发生的民警违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急报警、求助，在城市公安机关辖区范围内，处警民警应当在5分钟内到达现场进行处置。10.公安机关内勤部门常用的“密件”登记簿，其保管期限一般为：A.5年B.10年C.长期D.永久【答案】C【解析】根据公安机关档案管理和保密规定，涉及国家秘密的登记簿、台账等，其保管期限通常定为“长期”，一般为30年至50年，具体年限根据密级和重要性确定。一般不会短于10年，也未必全部达到永久保管的标准。11.下列不属于治安管理处罚种类的是：A.警告B.罚款C.刑事拘留D.行政拘留【答案】C【解析】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十条，治安管理处罚的种类分为：（一）警告；（二）罚款；（三）行政拘留；（四）吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。刑事拘留是《刑事诉讼法》规定的刑事强制措施，不属于治安管理处罚。12.内勤辅警在统计报表时，发现某派出所上报的“当月刑事案件立案数”与“破案数”逻辑矛盾（破案数远大于立案数），首先应采取的措施是：A.按照上报数据直接汇总B.电话联系该所内勤核实数据C.自行修改为合理数据D.报告领导，等待领导处理【答案】B【解析】内勤辅警有责任保证数据的准确性和逻辑性。发现数据明显矛盾时，首先应进行核实，联系数据上报源头单位（该派出所内勤）进行确认，了解是录入错误、理解偏差还是其他原因，这是最基本的数据核查步骤。A项不负责任；C项越权且可能导致新的错误；D项在初步核实前就上报，可能增加领导不必要的工作负担。13.使用公安网计算机时，下列行为正确的是：A.为方便记忆，将个人警综平台密码设置为简单数字B.从互联网下载软件直接安装在公安网计算机上使用C.下班时锁定计算机屏幕或退出登录D.使用个人U盘在公安网和互联网计算机之间交叉使用【答案】C【解析】公安信息网络安全管理规定要求，使用人离开座位时应锁定计算机或退出登录，防止他人非法操作。A项设置简单密码违反密码复杂度要求；B项从互联网下载软件可能携带病毒、木马，严重威胁公安网络安全，严禁“一机两用”；D项U盘交叉使用是导致病毒传播、信息泄露的主要途径之一，严格禁止。14.公文正文中，结构层次序数使用规范的是：A.第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1.”，第四层为“（1）”B.第一层为“1”，第二层为“1.1”，第三层为“1.1.1”C.第一层为“一、”，第二层为“1、”，第三层为“（1）、”D.第一层为“（一）”，第二层为“一、”，第三层为“1、”【答案】A【解析】根据《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）规定，公文正文中结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注。A项符合国家标准。15.《公安机关人民警察内务条令》规定，公安民警应当保持（），不得纹身。A.仪容严整B.着装规范C.发型得体D.警容严整【答案】D【解析】《公安机关人民警察内务条令》（2021年修订）第十六条规定：“公安民警应当保持警容严整……除工作需要或者其他特殊情形外，应当穿制式服装、佩戴徽章。不得纹身，不得染彩发，不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须……”因此，不得纹身是保持警容严整的要求之一。16.在PowerPoint演示文稿中，要为所有幻灯片设置统一的Logo图标和页码，最便捷的方法是：A.逐张幻灯片插入B.使用“幻灯片母版”视图C.使用“复制”“粘贴”功能D.使用“主题”功能【答案】B【解析】幻灯片母版用于定义整个演示文稿中所有幻灯片的页面格式和显示元素，如背景、颜色、字体、占位符位置以及希望出现在每张幻灯片上的图形（如Logo）或文本（如页码、日期）。在母版视图中设置一次，即可应用于所有基于该母版的幻灯片，确保统一和高效。17.下列属于公安机关法定侦查措施的是：A.训诫B.继续盘问C.监视居住D.取保候审【答案】B【解析】继续盘问（原称留置盘问）是《人民警察法》第九条赋予公安机关人民警察对有违法犯罪嫌疑的人员当场盘问、检查后，符合法定情形时，将其带至公安机关继续盘问的措施，属于公安机关特有的行政强制措施，也常用于侦查初期。A项训诫是一种教育手段；C项监视居住和D项取保候审是《刑事诉讼法》规定的刑事强制措施，决定机关包括公检法，非公安机关独有。18.内勤辅警在管理办公用品领用时，应遵循的原则是：A.随用随领，不限数量B.按需申请，节约使用，登记在册C.由个人自行购买，单位报销D.每月固定发放，不管实际需求【答案】B【解析】办公用品管理应遵循保障工作需要和节约开支相结合的原则。通常实行按需申请、审批领取、登记备查的制度，以控制成本、避免浪费。19.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，国家秘密的保密期限，除另有规定外，绝密级不超过（）年。A.10B.20C.30D.40【答案】C【解析】根据《保守国家秘密法》第十五条，国家秘密的保密期限，应当根据事项的性质和特点，按照维护国家安全和利益的需要，限定在必要的期限内；不能确定期限的，应当确定解密的条件。国家秘密的保密期限，除另有规定外，绝密级不超过三十年，机密级不超过二十年，秘密级不超过十年。20.在接听办公电话时，规范的起始语是：A.“喂，哪位？”B.“你好，这里是XX单位XX科（室），请问有什么事？”C.“什么事？快说。”D.“找谁？”【答案】B【解析】接听办公电话应使用文明、规范的用语，通常包括问候语、自报单位（部门）名称、询问来电事由，以体现专业性和礼貌。B项符合规范。A、C、D项过于随意或生硬，不符合办公礼仪。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于公安机关内勤辅警可能承担的工作职责有：A.文件收发、登记、传阅、归档B.数据统计、报表编制、信息报送C.涉案财物保管、登记D.独立开展询问、讯问并制作笔录E.窗口接待、咨询引导【答案】ABCE【解析】根据公安机关辅警管理相关规定和岗位设置，内勤辅警主要负责协助民警从事文书处理、档案管理、信息录入、数据统计、窗口服务、通讯联络、后勤保障等辅助性、事务性工作。A、B、C、E项均属于此类范畴。D项“独立开展询问、讯问并制作笔录”是执法办案的核心环节，必须由具备执法资格的人民警察进行，辅警不得独立从事。2.根据《党政机关公文格式》，下列关于公文成文日期标注正确的是：A.用阿拉伯数字将年、月、日标全B.年份应标全称，月、日不编虚位C.如“2026年3月5日”D.如“二〇二六年三月五日”E.位于发文机关署名之下，右空四字编排【答案】ABE【解析】根据《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）规定，成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。因此A、B正确，C项“2026年3月5日”符合标准，D项中文数字写法不符合现行国家标准。E项描述了成文日期在加盖印章公文中的位置（单一机关行文时），是正确的。3.下列情形中，应当立即报告公安机关内勤部门负责人或分管领导的有：A.收到上级机关发来的紧急通知或密级文件B.接到群众电话投诉本单位民警存在严重违纪问题C.在整理档案时发现一份重要文件缺失D.办公电脑感染病毒，无法正常启动E.需要领取一支笔和一本笔记本【答案】ABCD【解析】内勤辅警在工作中遇到紧急、重要、异常或可能涉及安全、纪律、重大失误的情况时，应及时报告。A项涉及紧急或密件处理；B项涉及民警严重违纪投诉，属于重大情况；C项重要文件缺失可能造成工作失误或泄密；D项公安网电脑感染病毒属于网络安全事件，需立即处置并报告。E项领取常规办公用品属于日常事务，按流程办理即可，无需立即报告领导。4.关于公安机关印章管理，下列说法正确的有：A.印章应由专人保管，存放在保险柜或带锁的柜屉中B.使用印章必须经单位负责人或授权人批准，并进行登记C.可将印章带出办公室在外盖章D.加盖印章应清晰、端正，骑年盖月E.印章遗失应立即向制发机关报告并登报声明作废【答案】ABDE【解析】印章管理必须严格。A、B、D项是基本管理要求和使用规范。E项，印章遗失必须及时报告并按规定公告作废，以防被冒用。C项错误，印章原则上不得带出单位使用，确需外出用印的，需经特别批准并采取严格安保措施，但非一般情况。5.下列属于治安调解范围的情形有：A.因民间纠纷引起的打架斗殴，造成他人轻微伤B.故意损毁他人财物，价值500元C.结伙斗殴、寻衅滋事D.多次发送淫秽信息干扰他人正常生活E.饲养动物干扰他人正常生活，经警告不改【答案】AB【解析】根据《治安管理处罚法》第九条及《公安机关办理行政案件程序规定》，对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻，且具有特定情形（如亲友、邻里、同事、在校学生之间因琐事发生纠纷等），公安机关可以调解处理。A、B项符合条件。C项结伙斗殴、寻衅滋事属于扰乱公共秩序行为，一般不宜调解；D、E项属于《治安管理处罚法》规定的应受处罚行为，法律未明确将其列入典型治安调解范围，实践中通常视情节和双方意愿决定，但非典型范围。6.内勤辅警在信息系统中录入数据时，应确保：A.及时性：在规定时限内完成录入B.准确性：数据与原始材料一致，无错漏C.规范性：按照系统设定的格式和标准录入D.完整性：必填项目填写完整E.保密性：不泄露在录入中知悉的相关信息【答案】ABCDE【解析】信息录入是内勤基础工作，所有选项均为确保信息质量的基本要求。及时、准确、规范、完整是数据质量的核心，保密是公安工作的基本纪律。7.下列公文结尾用语与文种匹配恰当的有：A.通知：“以上通知，请认真贯彻执行。”B.报告：“特此报告，请审阅。”C.请示：“妥否，请批示。”D.函：“此致敬礼！”E.通报：“希望各单位引以为戒。”【答案】ABCE【解析】公文结尾用语需与文种功能相符。A项用于要求执行的通知；B项用于汇报工作的报告；C项用于请求指示批准的请示；E项用于批评性通报，提出希望要求。D项“此致敬礼！”是书信敬语，一般公文（特别是平行文或下行文函）不常用，公函常用“特此函达”“请予支持为盼”等，使用“此致敬礼”不够规范。8.根据《中华人民共和国民法典》，自然人的个人信息受法律保护。下列属于个人信息的有：A.姓名、出生日期、身份证号码B.住址、电话号码、电子邮箱C.健康信息、行踪信息D.匿名化处理后的数据E.已公开的个人信息（如企业家在官网公布的简历）【答案】ABC【解析】根据《民法典》第一千零三十四条，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。A、B、C项均属于。D项匿名化处理后的信息无法识别特定自然人，不属于个人信息。E项已公开的个人信息仍然属于个人信息，但其处理、使用规则可能因公开状态而有所不同，但性质上仍是个人信息。9.公安网计算机使用人应遵守的安全规定包括：A.设置符合复杂度要求的开机密码和屏幕保护密码B.定期更新杀毒软件病毒库并进行全盘扫描C.不安装、运行与工作无关的软件D.不浏览、下载、传播非法或不良信息E.不将计算机交由无关人员操作【答案】ABCDE【解析】所有选项均为公安信息网络安全保密管理规定中的基本要求，旨在保障网络安全、数据安全和保密安全。10.内勤辅警在协助组织会议时，会前准备工作通常包括：A.拟定会议通知并发送B.准备会议议程、材料C.布置会场，检查设备D.安排会议记录人员E.预算和结算会议费用【答案】ABCDE【解析】完整的会务工作包括通知、材料、场地、设备、记录、后勤（含费用）等各个环节的准备与落实。内勤辅警通常需要协助完成这些具体事务。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填“√”，错误的填“×”）1.辅警不具有独立执法资格，必须在人民警察的指挥和监督下开展辅助性工作。（√）2.公文附件说明是指公文附件的顺序号和名称，位于正文之后、成文日期之前。（√）3.公安数字证书（UKey）可以转借给同事临时使用。（×）【解析】公安数字证书实行专人专用，严禁转借他人。4.对疑似醉酒欲驾驶机动车的人员，辅警可以单独对其进行酒精呼气测试。（×）【解析】酒精测试属于执法行为，必须由人民警察进行或在人民警察现场指挥、监督下由辅警协助进行，辅警不得独立实施。5.“简报”是一种正式的公文体裁，需要编发文号。（×）【解析】简报属于事务性文书，用于内部沟通情况、交流信息，格式相对灵活，一般不编发正式公文文号。6.公安机关内勤部门保管的历年工作总结，其保管期限一般为永久或长期。（√）【解析】工作总结是反映机关主要职能活动的重要文件材料，具有长远查考价值，保管期限通常为永久或长期（30年）。7.内勤辅警接到一个声称是“上级领导”的电话，要求立即转账至某账户，应核实对方身份后执行。（×）【解析】这是典型的电信诈骗手段。公安机关有严格的财务制度，任何转账要求都必须通过正规流程审批，接到此类电话应保持警惕，通过已知可靠方式核实，并报告单位相关部门，绝不能轻信并执行。8.在Excel中，函数“=SUM(A1:A5)”与“=A1+A2+A3+A4+A5”的计算结果相同。（√）9.根据《公安机关人民警察纪律条令》，工作时间饮酒的，应给予纪律处分。（√）10.内勤辅警可以将工作中知悉的公民个人信息随意告诉前来打听情况的亲戚朋友。（×）【解析】这严重违反保密规定和公民个人信息保护法律法规，是禁止行为。四、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.公安机关的宗旨是全心全意为人民服务，其基本活动准则是（）。【答案】执法公正2.根据《公安机关人民警察内务条令》，公安民警依据行政职务和警衔，构成（）与（）的关系。【答案】上级、下级（或：领导、被领导）3.公文正文中，引用公文应当先引（），后引（）。【答案】标题、发文字号4.公安信息系统用户密码应定期更换，通常要求至少每（）天更换一次。【答案】90（或60，根据具体单位规定，常见为60-90天）5.根据《中华人民共和国国家秘密法》，国家秘密的知悉范围，应当根据（）限定在最小范围。【答案】工作需要6.在Word中，要快速将选中文本的格式复制到其他文本上，可以使用（）工具。【答案】格式刷7.公安机关办理行政案件，一般由（）的公安机关管辖。【答案】违法行为发生地8.辅警层级管理通常设置（）至（）等层级。【答案】实习辅警、三级辅警、二级辅警、一级辅警、辅警长等（答案不唯一，符合各地普遍设置的层级即可，如填写“实习、三级、二级、一级”或“六级、五级、四级、三级、二级、一级”等）9.内勤辅警在接听重要电话时，应养成随时记录的习惯，记录要点包括来电时间、来电人、（）、（）和处理情况。【答案】单位（姓名）、来电内容（事由）10.根据《110接处警工作规则》，110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置。对紧急和非紧急报警、求助，处警民警应当尽快赶到现场，对紧急报警、求助，在（）分钟内到达现场。【答案】5（结合单选题第9题知识点）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述公安机关内勤辅警的主要工作内容。【答案要点】（1）文书处理：负责文件的接收、登记、拟办、传阅、催办、打印、校对、分发、归档等工作。（2）信息管理：负责各类信息的收集、整理、录入、统计、分析、报送；管理维护业务信息系统和数据。（3）档案管理：负责文书档案、业务档案的收集、整理、立卷、归档、保管、借阅等工作。（4）会务保障：协助安排会议，准备材料，布置场地，做好记录和纪要整理。（5）接待咨询：负责窗口或电话接待群众，解答咨询，引导办理事项。（6）内务管理：负责办公用品领取发放、设备维护、环境卫生等内部事务性工作。（7）通讯联络：负责上下级和部门间的电话、信函等通讯联络工作。（8）协助工作：在民警指导下，协助完成数据核查、材料整理、基础信息采集等辅助性警务活动。2.什么是“一机两用”？其危害是什么？如何防范？【答案要点】（1）定义：“一机两用”是指将同一台计算机或存储设备（如U盘、移动硬盘）既连接公安信息网（或其它涉密网、内部专网）使用，又连接互联网或其他非安全网络使用。（2）危害：①极易导致计算机病毒、木马程序在公安网与互联网之间交叉感染、传播；②可能导致公安网内部敏感信息、数据通过互联网泄露；③严重威胁公安信息网络的安全、稳定和保密性。（3）防范措施：①严格物理隔离：公安网计算机与互联网计算机必须分开，不得混用。②严禁交叉使用移动存储介质：专盘专用，明确标识。③加强安全教育：提高使用人员的安全保密意识。④强化技术管控：安装安全防护软件，监控违规外联行为。⑤落实制度责任：建立健全管理制度，严肃查处违规行为。3.简述公文处理中“归档”的基本要求。【答案要点】（1）齐全完整：应归档的文件材料种类、份数、页数必须齐全完整。（2）系统有序：按照文件材料的形成规律和内在联系，进行分类、整理、立卷，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。（3）按时归档：办理完毕的具有保存价值的文件材料，应在规定时间内（如下一年度上半年）向档案部门或档案管理人员移交归档。（4）符合格式：归档文件材料的载体和书写材料应符合耐久性要求；案卷标题简明确切，卷内文件排列有序，编目清晰。（5）手续完备：填写归档文件清单，办理交接手续，双方签名确认。4.内勤辅警在接待情绪激动的来访群众时，应注意哪些沟通技巧和工作方法？【答案要点】（1）保持冷静克制：自身情绪稳定，态度平和，不被对方情绪影响。（2）耐心倾听：让群众充分表达诉求和不满，不随意打断。（3）表示理解：使用同理心语言，如“我理解您现在的心情”“您先别急，慢慢说”，安抚情绪。（4）依法解释：针对问题，依据相关法律法规和政策，清晰、准确地给予解释说明。（5）明确指引：对于属于职责范围的事项，告知办理流程和所需材料；对于不属于职责范围的，耐心解释原因，并告知其应前往的正确部门或途径。（6）及时报告：对于复杂、重大或自身无法妥善处理的情况，及时报告值班领导或相关民警介入处理。（7）注意安全：保持安全距离，观察动态，防止发生过激行为，必要时寻求其他同事支援。六、综合应用题（共2题，每题10分，共20分）1.【情景与文书题】假设你是XX市公安局XX分局指挥中心内勤辅警。2026年4月28日上午，分局接到市局转发省公安厅的《关于做好“五一”假期期间社会面治安管控工作的通知》（X公传〔2026〕XX号），要求各单位结合本地实际，切实加强假期期间社会面巡逻防控、重点部位守护、突发事件应急处置等工作，确保节日安全稳定，并于4月30日16时前上报本单位工作部署情况。分局领导批示：“请各相关业务大队、派出所认真贯彻落实省厅、市局通知要求，紧密结合分局实际，制定具体落实措施，扎实做好‘五一’安保工作。指挥中心负责汇总情况，按时上报。”请你根据以上情景，以XX分局指挥中心的名义，草拟一份下发至各大队、派出所的《通知》，要求其报送“五一”安保工作落实情况。请写出完整的公文标题、主送机关、正文（包括发文缘由、事项要求等）、结尾用语及落款（成文日期请用考试当日日期代替）。【答案示例】XX市公安局XX分局指挥中心关于报送“五一”假期安保工作落实情况的通知各大队、派出所：近日，省公安厅、市公安局相继下发通知，对“五一”假期期间社会面治安管控工作提出明确要求。为深入贯彻落实上级部署，全面掌握我局各单位工作安排，确保各项安保措施落到实处，现就有关事项通知如下：一、高度重视，迅速部署。各单位要深刻认识做好“五一”假期安保工作的重要性，紧密结合辖区治安实际，迅速研究制定具体实施方案，明确责任分工，狠抓工作落实。二、突出重点，强化措施。要严格按照省厅、市局通知要求，切实加强社会面巡逻防控，强化重点区域、部位、