2025年高速公路收费员招聘考试试题及答案

2025年高速公路收费员招聘考试试题及答案1.（单选）根据《收费公路管理条例》，下列哪一项不属于车辆通行费的计费要素？A.车型分类B.行驶里程C.收费站等级D.收费费率答案：C2.（单选）ETC门架系统对无入口信息的OBU车辆应生成哪种特殊流水？A.兜底计费流水B.反向路径流水C.不可达路径流水D.入出口可达流水答案：A3.（单选）收费员在出口车道发现货车轴数与OBU写入轴数不符，应首先进行的操作是：A.直接按OBU轴数收费B.引导车辆复称C.报监控室登记D.按司机自报轴数收费答案：B4.（单选）“绿色通道”车辆预约运输鲜活农产品，预约信息应在驶入高速前多长时间完成？A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时答案：B5.（单选）根据《公路法》，收费公路的收费期限届满后，收费公路应：A.继续收费用于养护B.移交交通运输主管部门管理C.由原经营单位养护D.改为开放式收费答案：B6.（单选）出口车道系统提示“卡签车牌不一致”，收费员最合理的处置顺序是：A.直接刷ETC卡扣费B.人工输入车牌后刷ETC卡C.按CPC卡流程收费D.报值班站长授权答案：C7.（单选）下列哪项属于重大节假日小型客车免费通行的必要条件？A.七座及以下小型客车B.ETC套装用户C.入口领取CPC卡D.出口走ETC专用车道答案：A8.（单选）收费员在夜班期间发现岗亭内UPS不间断电源发出连续蜂鸣，最可能的原因是：A.市电中断B.UPS过载C.电池故障D.系统自检答案：A9.（单选）根据《鲜活农产品品种目录》，下列哪种产品不享受“绿色通道”政策？A.车厘子B.榴莲C.冷冻带鱼D.鲜花生答案：C10.（单选）出口车道打印机卡纸，收费员应使用下列哪种工具排除故障？A.螺丝刀B.塑料撬棒C.镊子D.湿抹布答案：C11.（单选）CPC卡电量低于多少时，车道系统会提示“低电量卡”？A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B12.（单选）收费员在入口发放CPC卡时，发现卡面外观完好但无法读取，应：A.直接发给司机B.放入坏卡箱C.人工写入车牌后发出D.换卡重新操作答案：D13.（单选）根据《道路交通安全法》，机动车在高速公路上发生故障后，警告标志应设置在故障车来车方向多少米以外？A.50米B.100米C.150米D.200米答案：C14.（单选）下列哪项不是收费服务“六步曲”内容？A.招手迎车B.唱收唱付C.点头目送D.挥手告别答案：D15.（单选）出口混合车道对持ETC单卡用户，应采用的收费方式是：A.直接放行B.按ETC卡内入口信息扣费C.按CPC卡流程收费D.按最短路径收费答案：C16.（单选）收费员在交接班时发现票款差额大于50元，应：A.私下补齐B.填写《长短款说明表》C.由班长垫付D.不做处理答案：B17.（单选）根据《劳动法》，收费员每月加班时间不得超过：A.24小时B.32小时C.36小时D.48小时答案：C18.（单选）下列哪种情况不会导致ETC车道拦截报警？A.OBU拆卸B.卡签车牌一致C.黑名单车辆D.余额不足答案：B19.（单选）收费员在入口误发“军车”通行券，应第一时间：A.电话告知出口B.报监控室作废记录C.追回通行券D.让司机自行处理答案：B20.（单选）根据《安全生产法》，收费岗亭内必须配备的消防器材是：A.二氧化碳灭火器B.水基灭火器C.干粉灭火器D.泡沫灭火器答案：C21.（单选）出口车道系统显示“路径缺失”，收费员应优先：A.按最短路径收费B.按司机自报路径收费C.使用在线计费服务D.按最远路径收费答案：C22.（单选）下列哪项属于收费员岗位红线？A.携带手机上岗B.留长指甲C.未使用文明用语D.坐姿不端正答案：A23.（单选）CPC卡调拨距离超过500公里时，应采用下列哪种运输方式？A.普通快递B.机要通信C.专车押运D.邮政EMS答案：C24.（单选）收费员在出口发现货车使用“货车列车”OBU但实际为单车，应：A.按货车列车收费B.按实际车型收费C.按司机要求收费D.按最低车型收费答案：B25.（单选）根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，收费员星级评定中，五星收费员年度差错率应低于：A.万分之一B.万分之二C.万分之三D.万分之五答案：A26.（单选）入口称重检测数据保存期限不得少于：A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B27.（单选）下列哪项不属于收费员文明服务“三声”？A.来有迎声B.问有答声C.错有歉声D.走有送声答案：C28.（单选）收费员在出口对跨省运输车辆使用“收割机”专用号牌，应查验的证件是：A.跨区作业证B.营运证C.行驶证D.驾驶证答案：A29.（单选）根据《工会法》，收费员对企业处分决定不服，可向哪级工会申请调解？A.县级B.市级C.省级D.全国答案：A30.（单选）出口车道系统提示“卡号不存在”，最可能的原因是：A.入口流水未上传B.卡被注销C.天线故障D.车道程序版本低答案：B31.（多选）下列哪些行为属于“大车小标”逃费？A.货车办理客一OBUB.六轴车写入三轴信息C.客车办理货一OBUD.牵引车办理专项作业车OBU答案：ABD32.（多选）收费员在入口发放CPC卡时必须核对的项目有：A.车牌B.车型C.车种D.轴数答案：ABC33.（多选）出口车道出现“灰名单”车辆，系统提示的内容包括：A.拦截原因B.补费金额C.补费二维码D.投诉电话答案：ABCD34.（多选）下列哪些情况需要启用“兜底计费”？A.入口信息丢失B.路径不可达C.计费服务异常D.司机拒绝提供入口站答案：ABC35.（多选）收费员在交接班时应完成的工作有：A.清点票款B.填写交接班日志C.签字确认D.关闭所有车道设备答案：ABC36.（多选）根据《鲜活农产品品种目录》，享受“绿色通道”优惠的水产品包括：A.活鲈鱼B.活鲍鱼C.活小龙虾D.冷冻黄花鱼答案：ABC37.（多选）下列哪些属于收费员职业健康风险？A.噪声B.汽车尾气C.紫外线D.视屏作业答案：ABCD38.（多选）出口车道系统提示“U型车”，收费员应核查的信息有：A.入口时间B.出口时间C.行驶时间是否合理D.门架路径答案：ABCD39.（多选）下列哪些属于ETC拓展应用？A.停车场B.加油站C.服务区购物D.城市拥堵费答案：ABCD40.（多选）收费员在处理突发事件时应遵循的原则有：A.以人为本B.快速反应C.统一指挥D.减少损失答案：ABCD41.（判断）收费员可以在岗亭内使用个人手机支付购买午餐。（）答案：错42.（判断）入口称重检测数据异常时，收费员可凭司机承诺放行。（）答案：错43.（判断）CPC卡丢失赔偿标准由各省自行制定，但不得高于卡片工本费150%。（）答案：对44.（判断）收费员发现可疑危险品车辆，应立即拦截并报警。（）答案：对45.（判断）ETC用户出口余额不足时，系统会自动切换至信用卡扣款，无需现金。（）答案：错46.（判断）收费员可以在未报备的情况下擅自关闭车道摄像机。（）答案：错47.（判断）跨省调拨CPC卡必须持有机要通信介绍信。（）答案：对48.（判断）“绿色通道”车辆查验时，收费员可以踩踏货物进行抽检。（）答案：错49.（判断）收费员星级评定中，出现有效投诉即取消当年评星资格。（）答案：对50.（判断）收费公路经营单位可以将车辆通行数据用于商业大数据分析并对外出售。（）答案：错51.（填空）根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，收费员“六步曲”第二步是________。答案：微笑点头52.（填空）CPC卡采用________通信标准，工作频率为________MHz。答案：ISO14443TypeA、13.5653.（填空）出口车道打印机使用的打印纸规格为________mm×________mm。答案：57×5054.（填空）收费员在入口发放CPC卡时，车牌输入错误率应低于________%。答案：0.155.（填空）根据《劳动法》，收费员每日工作时间不超过________小时，平均每周不超过________小时。答案：8、4456.（填空）ETC门架系统对无卡无签车辆采用________技术进行车牌识别计费。答案：视频车牌识别57.（填空）收费员在处理“绿色通道”车辆时，查验整体容积应不低于________%。答案：8058.（填空）根据《安全生产法》，收费岗亭内干粉灭火器压力表指针在________色区域为正常。答案：绿59.（填空）跨省调拨CPC卡超过________张需报部联网中心备案。答案：500060.（填空）收费员年度培训学时不得少于________学时，其中应急演练不少于________学时。答案：90、861.（简答）简述出口车道遇到“货车列车”OBU但实际为单车时的完整处置流程。答案：1.系统提示车型不符，立即拦截；2.礼貌告知司机需重新核实车型；3.查看行驶证核定车型与OBU写入车型；4.引导车辆重新称重，确认实际轴数；5.按实际车型在系统内修改车型、车种；6.使用在线计费服务获取正确费额；7.告知司机差额原因，收取通行费；8.打印发票，放行车辆；9.将异常信息报监控室备案，填写《特殊事件记录表》。62.（简答）说明“兜底计费”触发条件及收费员操作要点。答案：触发条件：1.入口信息丢失且无法通过门架路径还原；2.路径不可达或计费服务返回异常；3.司机拒绝提供入口站且系统无法识别。操作要点：1.立即上报监控室；2.记录司机提供入口站名并留存音视频；3.使用兜底计费模块，按各省兜底费率表计费；4.告知司机计费依据；5.收取通行费并开具发票；6.事件结束后2小时内将《兜底计费说明表》上传系统。63.（简答）列举收费员在重大节假日免费过渡期间需做好的三项关键工作。答案：1.提前1小时发放纸质通行券，确保券面章印清晰；2.免费起始点前，对已到收费广场车辆实行“一车一杆”快速放行，避免拥堵；3.免费结束后，对持纸质通行券车辆准确还原入口站，快速收费，防止长时滞留。64.（简答）描述收费员发现司机突发疾病的应急处置程序。答案：1.立即启动突发事件应急预案，按动亭内报警器；2.将情况用对讲机报班长及监控室，拨打120；3.如车辆停在车道，关闭该车道并开启备用道；4.在确保自身安全前提下，将患者移至安全区域，采取心肺复苏等初步救护；5.安排专人引导救护车直达现场；6.协助医护人员转运，记录事件全过程，保存录像，填写《突发事件记录表》。65.（简答）说明CPC卡“低电量”提示后的处理流程。答案：1.系统提示“低电量卡”，收费员立即回收该卡；2.将卡片放入坏卡箱，不得再次发出；3.向司机致歉并重新发放正常卡；4.在下班后将低电量卡单独封装，填写《异常卡交接单》，交票管员；5.票管员24小时内将卡片通过调拨系统上交至分中心，由分中心进行注销及销毁。66.（案例分析）2025年4月5日10:20，浙B12345六轴货车驶入出口混合车道，司机出示CPC卡，系统显示入口为A站，门架路径完整，但称重数据为49.8吨，行驶证核定载质量为49吨，司机称未超载。收费员发现该车为“绿色通道”车辆，车厢内装满西瓜，容积约90%。请回答：（1）是否享受免费？（2）如何处置超载？（3）完整操作流程。答案：（1）不享受免费，因总质量49.8吨＞49吨，属于超限运输，不符合“整车合法装载”要件。（2）对超限0.8吨，按各省规定，超限5%以内，警告教育后按正常货车收费。（3）流程：1.告知司机因超限无法享受免费；2.引导车辆复称，确认数据；3.复称仍49.8吨，报班长同意按超限处理；4.拍摄车厢、称重单、行驶证；5.使用在线计费，按六轴货车费率收全程通行费；6.开具发票，放行；7.将“超限绿通”信息录入系统并上传监控室。67.（案例分析）凌晨2:30，出口ETC车道连续三辆客车拦截报警“OBU已拆卸”，车牌分别为粤A11111、粤A22222、粤A33333，司机均称未拆卸。现场班长发现三车均为同一旅游公司，从海南轮渡下船。请分析原因并给出处置方案。答案：原因：轮渡航行期间，车辆长时间断电，OBU触发“防拆机制”，导致“已拆卸”标记。处置：1.关闭ETC车道，引导至混合车道；2.使用“OBU重新安装”功能，输入维修码恢复；3.重新插拔ETC卡，激活成功；4.按ETC流程扣费放行；5.记录车队信息，报分中心备案；6.建议旅游公司今后轮渡前关闭OBU电源，避免误报。68.（案例分析）2025年5月1日免费起始点0:00，出口广场仍有约200辆小型客车排队，部分车辆已领取纸质通行券，部分持CPC卡，部分为ETC用户。请给出免费过渡方案。答案：1.0:00前到达收费广场且已排队的小型客车，无论持券持卡，一律免费放行；2.0:00后驶入广场的车辆，ETC车道正常抬杆，CPC卡用户收卡按免费车操作；3.纸质券车辆回收通行券，加盖“免费”章，拍照留存；4.安排专人使用手持机对CPC卡进行“免费车复位”，防止产生计费；5.广场