2026年鹰潭市民政局养老岗综合试题

2026年鹰潭市民政局养老岗综合试题第一部分单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.根据《中华人民共和国民法典》，老年人依法享有从国家和社会获得物质帮助的权利，以下关于老年人赡养的表述中，不准确的是：A.赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务B.赡养人的配偶应当协助赡养人履行赡养义务C.子女赡养父母的义务，因父母的婚姻关系变化而终止D.赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务2.党的二十大报告指出，实施积极应对人口老龄化国家战略。关于当前我国老龄化形势的特点，下列描述错误的是：A.老年人口规模大B.老龄化速度快C.老龄化水平城乡差异小，农村发展优于城市D.应对人口老龄化任务重3.鹰潭市作为国家智慧城市试点，在推进“智慧养老”过程中，重点建设了以（）为核心的综合服务平台。A.大数据分析B.人工智能辅助C.居家和社区养老服务D.机构养老监管4.按照国际通行标准，当一个国家或地区65岁及以上人口占比达到（）时，意味着进入老龄化社会。A.5%B.7%C.10%D.14%5.老年人能力评估是养老服务的基础。依据《老年人能力评估》行业标准（MZ/T039-2013），评估内容不包括以下哪一项：A.日常生活活动B.精神状态C.感知觉与沟通D.财务状况6.在养老机构安全管理中，对于失智老人（阿尔茨海默病等）的照护，以下哪项措施不当：A.在老人居住区域设置明显的视觉标识B.严格限制老人的活动范围，禁止外出C.对出入口进行感应门控管理，防止走失D.定期进行益智类游戏训练7.社区居家养老服务中心通常提供“三助”服务，即：A.助餐、助医、助洁B.助乐、助学、助游C.助浴、助行、助购D.助餐、助浴、助急8.根据《江西省养老服务条例》，新建居住（小）区应当按照（）标准配套建设社区养老服务设施。A.每百户不少于十五平方米B.每百户不少于二十平方米C.每百户不少于二十五平方米D.每百户不少于三十平方米9.长期护理保险制度被称为社保“第六险”，其主要保障对象是：A.所有60岁以上老年人B.重度失能人员C.低保户老年人D.空巢独居老人10.王大爷，78岁，患有高血压，偶尔头晕。作为养老护理员，在协助王大爷服药时，错误的做法是：A.仔细核对药品名称、剂量、时间B.待老人服药后方可离开C.为防止老人噎食，将多种药物研磨后一次性喂服D.观察服药后的反应并记录11.预防老年人跌倒是养老服务的重中之重。以下环境改造措施中，效果最不显著的是：A.卫生间安装扶手B.室内保持充足照明C.地面铺设防滑地砖D.将床铺高度调高至60cm以上12.针对失能老人的压疮（褥疮）预防，下列护理措施错误的是：A.每2小时翻身一次B.保持皮肤清洁干燥C.骨隆突处使用减压贴D.按摩已经发红的部位以促进血液循环13.某养老院欲引入社会工作服务，旨在提升老人的生活质量。以下属于老年社会工作微观层面服务的是：A.制定社区养老服务规划B.推动养老服务政策完善C.为丧偶老人提供哀伤辅导D.整合社区医疗卫生资源14.《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，每年农历九月初九为老年节。该法律的核心宗旨不包括：A.保障老年人合法权益B.发展老龄事业C.弘扬中华民族敬老、养老、助老的美德D.保障老年人享有高于社会平均水平的消费待遇15.在老年人膳食营养指导中，针对消化功能减退的特点，以下烹饪方式最适宜的是：A.油炸B.红烧C.蒸煮D.烟熏16.鹰潭市正在推进的“党建+农村互助养老”模式，其核心运行机制通常是：A.政府全额出资聘请专业护工B.建立时间银行，鼓励低龄老人服务高龄老人C.依赖志愿者完全免费服务D.仅由村集体经济组织承担所有费用17.消防安全管理是养老机构运营的红线。关于火灾应急处理，以下程序正确的是：A.先抢救财物，再疏散人员B.发现火情立即报警，同时组织疏散，初期火灾尝试扑灭C.所有人等待消防队到达，不要自行行动D.电梯是疏散人员的首选快速通道18.老年人由于生理机能退化，常出现便秘问题。下列饮食建议不利于改善便秘的是：A.多饮水B.增加膳食纤维摄入C.多吃粗粮蔬菜D.减少活动，以减少体能消耗19.评估一位老人的抑郁情绪时，如果老人表现出持续的悲观失望、自我评价低、甚至有轻生念头，应首选：A.建议家属带老人看精神科医生B.批评老人思想消极C.让其独自安静休息D.强迫其参加集体活动20.依据《养老机构服务安全基本规范》，养老机构应建立噎食应急预案。当老人发生噎食时，应立即采取的急救措施是：A.心肺复苏术（CPR）B.海姆立克急救法C.仰卧位放置D.喂水顺下21.在养老服务中，“临终关怀”的主要目的不包括：A.控制疼痛和不适症状B.提供心理和精神支持C.帮助老人舒适、有尊严地走完人生最后旅程D.尽最大可能延长老人的生命长度22.某社区拟开展“老年人防诈骗”宣传教育活动，针对目前高发的保健品诈骗，最有效的教育方式是：A.发放传单B.张贴海报C.邀请公安民警或法律专家进行案例剖析讲座D.播放电影23.养老护理员在与失语老人沟通时，应重点运用以下技巧：A.语速极快，提高音量B.仅使用手势C.耐心倾听，观察非语言信息（表情、肢体动作）D.假设听懂了并频频点头24.根据《民法典》关于监护的规定，具有完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以（）形式确定自己的监护人。A.口头承诺B.书面遗嘱C.书面意定监护D.公证委托25.鹰潭市某养老机构接收了一位特困供养老人，其费用支付渠道主要为：A.老人个人积蓄B.子女承担C.政府供养金D.社会捐赠26.老年人用药原则中，下列哪项是不正确的：A.种类少而精B.剂量个体化，通常从小剂量开始C.相信广告推荐，自行购买新药D.严密观察不良反应27.在养老机构标准化建设中，ISO9001质量管理体系认证主要关注：A.环境保护B.职业健康安全C.质量管理体系D.食品安全28.下列哪项不是老年期常见的精神心理问题：A.阿尔茨海默病B.空巢综合征C.老年抑郁症D.青春期躁动29.计算养老机构床位的有效使用率时，分母通常是：A.机构登记备案的总床位数B.机构建设的总床位数C.机构实有床位数D.机构入住老人数30.针对失智老人的精神行为症状（BPSD），如激越、攻击行为，照护人员首先应：A.立即使用约束带约束B.注射镇静剂C.寻找触发原因，进行安抚和疏导D.罚站31.某养老院为了丰富老人文化生活，组织了“银龄合唱团”。这种活动主要满足了老年人的：A.生存需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要32.下列关于失智症（痴呆症）的描述，正确的是：A.是正常的衰老现象B.是一种传染性疾病C.目前尚无特效逆转药物，但早期干预可延缓进展D.主要通过疫苗接种预防33.在为卧床老人进行床上擦浴时，水温应调节在：A.38-40℃B.42-45℃C.50-52℃D.55-60℃34.养老服务合同纠纷中，若老人在机构内意外摔伤，机构未尽到安全保障义务的，应承担：A.全部责任B.主要责任C.补充责任D.相应的侵权责任35.鹰潭市推行的“医养结合”模式，重点在于解决老年人的：A.娱乐匮乏问题B.就医难、康复护理难问题C.子女探视问题D.经济收入问题36.以下属于老年人福利设施的是：A.老年大学B.购物中心C.地铁站D.健身房37.老年人口红利转向长寿红利的过程中，开发老年人力资源的措施不包括：A.鼓励老年人再就业B.支持老年人参与志愿服务C.提倡老年人完全脱离社会活动D.开展老年教育38.在养老机构中，关于噎食的预防，下列做法错误的是：A.给吞咽困难的老人选择糊状食物B.进食时让老人保持坐位或半卧位C.进食时大声谈笑以活跃气氛D.进食后保持坐位30分钟39.某社区日间照料中心的服务时间为每天8:00-17:00，主要服务对象是：A.长期卧床老人B.高龄独居、生活需要照料的日间无人照料的老人C.重症精神障碍老人D.临终关怀老人40.根据马斯洛的需求层次理论，当一位老人担心养老院不安全、害怕被遗弃时，他主要缺乏的是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求第二部分多项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。多选、少选、错选均不得分）41.下列哪些情形属于《中华人民共和国老年人权益保障法》中规定的赡养人应履行的义务：A.支付赡养费B.提供医疗费用C.提供住房保障D.常回家看看，看望问候老人E.剥夺老人的财产处分权42.养老机构在接收老人入住前，必须进行严格的入院评估，评估的主要维度包括：A.身体健康状况B.精神与认知状况C.生活自理能力D.营养状况E.家庭经济状况43.智慧健康养老应用场景主要包括：A.健康管理B.紧急救援C.居家安全监测D.远程医疗咨询E.精神慰藉机器人44.长期卧床老人容易发生的并发症包括：A.坠积性肺炎B.压疮C.下肢深静脉血栓D.废用性肌萎缩E.泌尿系感染45.以下属于老年社会工作直接服务方法的有：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.社会政策倡导46.养老机构发生食品安全事故时，处置措施正确的有：A.立即停止供餐B.封存可能导致事故的食品及原料C.封存被污染的食品工具及用具D.2小时内向所在地卫健部门报告E.销毁所有证据以逃避责任47.阿尔茨海默病老人的认知功能损害主要表现为：A.记忆力障碍（近记忆力受损为主）B.定向力障碍（时间、地点、人物）C.语言障碍D.视空间技能损害E.情感爆发性增强且逻辑清晰48.养老护理员在与老人沟通时，应遵循的原则有：A.尊重原则B.保密原则C.同理心原则D.个性化原则E.批评教育原则49.老年人意外伤害的高风险因素包括：A.视力减退B.骨质疏松C.平衡功能下降D.服用降压药导致体位性低血压E.居家环境照明不足50.我国养老服务的服务体系主要由哪几部分组成：A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.房地产养老E.旅游养老51.下列关于老年人口腔护理的说法，正确的有：A.应帮助行动不便的老人刷牙或漱口B.义齿（假牙）应白天佩戴，晚上取下清洗干净C.发现老人口腔黏膜溃疡应及时处理D.老人应使用硬度最大的牙刷以清洁牙垢E.每次进食后应协助老人漱口52.依据《养老机构管理办法》，养老机构应当在出入口、接待大厅、楼道、食堂等公共活动区域安装视频监控，并做到：A.覆盖全面B.录像资料保存期不少于3个月C.录像资料可供老人家属随时复制拷贝D.仅管理人员有权查看E.确保设备正常运行53.临终关怀（安宁疗护）的服务内容主要包括：A.身体照料与疼痛控制B.心理疏导与精神支持C.家属哀伤辅导D.积极抢救以延长生命E.死亡教育54.老年人适合的运动方式有：A.太极拳B.散步C.快跑D.激烈的球类比赛E.八段锦55.针对空巢老人的社区服务，重点应关注：A.生活照料（助餐、助洁）B.紧急呼叫系统安装C.心理关爱与巡访D.法律援助E.强行将其送入养老院56.下列哪些药物可能导致老年人头晕或体位性低血压，增加跌倒风险：A.利尿剂B.镇静催眠药C.抗抑郁药D.降压药E.维生素C57.养老机构消防安全管理中，“四个能力”建设是指：A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力E.财产损失理赔能力58.老年人心理变化的特点包括：A.容易产生孤独感B.记忆力减退C.固执己见D.情绪波动大E.像儿童一样无忧无虑59.下列属于鹰潭市及江西省积极推行的养老服务惠民政策有：A.高龄津贴B.护理补贴C.服务补贴D.80岁以上老人免费乘车E.所有医疗费用全免60.在进行养老服务满意度调查时，调查内容通常包括：A.服务态度B.服务质量C.环境卫生D.餐饮质量E.收费价格合理性第三部分判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）61.只要是子女，无论是否成年，都有赡养父母的义务。62.机构养老可以完全替代家庭养老，是我国未来唯一的养老模式。63.老年人跌倒后，如果意识清醒，应立即扶起并送医。64.长期护理保险基金主要用于支付长期护理服务费用，不支付治疗疾病的医疗费用。65.养老机构可以通过限制老人人身自由的方式来防止老人走失。66.所有老年人都需要补充大量的蛋白质和脂肪。67.社会工作者在养老服务中主要扮演服务提供者、支持者、倡导者等角色。68.突发心脏骤停时，黄金抢救时间是4-6分钟。69.养老机构的设立许可制度已经在我国全面取消，改为备案制。70.老年人洗澡水温越高，越有利于清洁和血液循环，应调节在45℃以上。71.意定监护制度优先于法定监护制度。72.压疮一旦发生，应立即破溃处涂抹粉剂保持干燥。73.鹰潭市农村互助养老服务站点通常依托村委会或闲置校舍改建。74.失智老人的记忆是混乱的，护理员应顺从其逻辑，避免与其争辩。75.养老机构必须为入住老人购买意外伤害保险。76.老年人由于味蕾萎缩，往往口味偏重，烹饪时应多放盐和糖。77.“时间银行”是一种互助养老模式，即志愿者照顾老人的时间可以存储，将来自己需要时可支取服务。78.临终关怀等同于安乐死。79.只有专业的医生才能对老人进行心理疏导，护理员无需掌握心理知识。80.机构发生虐老行为，相关责任人将承担法律责任，构成犯罪的依法追究刑事责任。第四部分填空题（共15题，每题1分，共15分）81.我国人口老龄化呈现__________、__________、__________的特点。82.养老机构的床位费、护理费、伙食费等收费标准，应当实行__________，并在显著位置公示。83.失能老人分级护理通常分为一级、二级、__________和特护。84.为卧床老人翻身时，翻身角度一般不超过__________度。85.《中华人民共和国无障碍环境建设法》规定，无障碍环境建设是为残疾人、__________自主安全地通行道路、出入建筑物等提供便利。86.老年人照护需求评估中，Barthel指数主要用于评定__________。87.在海姆立克急救法中，急救者站在老人背后，双臂环抱其腰部，一手握拳，拇指侧顶住其上腹部，另一手握住握拳的手，用力向__________方向挤压。88.养老机构应根据老年人的身体状况和__________，开展适宜的康复训练活动。89.鹰潭市致力于打造“__________”养老服务圈，让老年人在家门口就能享受到优质服务。90.压疮的好发部位，仰卧位时最常见于__________。91.老年人高血压的诊断标准与非老年人相同，即收缩压≥__________mmHg和/或舒张压≥90mmHg。92.社区养老服务中心的“日间照料”功能，主要解决“__________”的问题。93.养老护理员应持有__________证书方能上岗。94.心肺复苏（CPR）中，胸外按压与人工呼吸的比例为__________。95.为防止老年人噎食，进食时应保持__________位，细嚼慢咽。第五部分简答题（共5题，每题6分，共30分）96.简述《中华人民共和国老年人权益保障法》中规定的社会优待主要体现在哪些方面。97.请列举老年人跌倒的常见原因（至少5点），并简述跌倒后的现场处理流程。98.失智症（老年性痴呆）老人的“夕阳红症候群”（傍晚时分情绪焦躁、游荡）的应对策略有哪些？99.简述养老机构护理交接班的主要内容（“三清”原则）。100.结合民政工作实际，谈谈如何做好农村留守老人的关爱服务工作。第六部分案例分析与综合论述题（共3题，第101题15分，第102题20分，第103题30分，共65分）101.案例分析：张奶奶，82岁，半年前入住鹰潭市某养老机构。既往有高血压、冠心病史。近期因记忆力下降明显，经常找不到房间，有时甚至认不出子女，被医院诊断为阿尔茨海默病中期。某日午餐时，张奶奶因不想吃米饭而大吵大闹，并对护工小李有推搡行为。小李感到委屈，认为张奶奶“无理取闹”。问题：(1)作为养老机构的管理者，你将如何对护工小李进行指导和安抚？（7分）(2)针对张奶奶的拒食和激越行为，请提出具体的照护干预措施。（8分）102.计算与规划：某养老服务中心（民办非企业）位于鹰潭市月湖区，拥有床位100张。2025年度经营数据如下：1.总收入：政府购买服务补贴200万元，入住老人床位费及护理费收入300万元，伙食费收入80万元（代收代付，结余归零），其他捐赠收入20万元。2.总支出：人员工资及社保180万元，场地租赁及水电物业费120万元，设备及耗材折旧费30万元，老人膳食成本80万元，营销及办公费用20万元。3.该中心享受养老服务建设补贴和运营补贴（已包含在补贴收入中）。4.当地2025年非营利性养老机构企业所得税免税政策适用于符合条件的服务收入。问题：(1)请计算该养老中心2025年的年度收支结余（需列出计算公式）。（8分）(2)假设2026年计划提升服务品质，增加康复设备投入15万元，预计增加专业康复师2名，人力成本增加24万元。若要维持至少2025年的结余水平，在收费标准不变的情况下，政府购买服务补贴需要增加多少？或者通过床位利用率提升需增加多少入住费收入（假设每张床位年均收费3万元）？（12分）103.综合论述题：背景：党的二十届三中全会提出“积极应对人口老龄化，完善老年人权益保障和养老服务体系”。鹰潭市作为全国居家和社区养老服务改革试点城市，正面临深度老龄化的挑战。截至2025年底，全市60岁以上老年人口占比达25%，且呈现高龄化、空巢化趋势。目前，鹰潭市已初步建成居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，但仍存在农村服务设施薄弱、专业护理人才短缺、医养结合深度不够等问题。假设你是鹰潭市民政局养老服务科的一名工作人员，请结合上述背景，撰写一份《关于推进鹰潭市养老服务高质量发展的实施意见》（提纲）。要求：(1)意见结构完整，包括指导思想、基本原则、主要目标、重点任务、保障措施等部分。(2)重点任务部分需针对“农村服务设施薄弱”、“专业人才短缺”、“医养结合不够”这三个痛点提出具体、可操作的措施。(3)论述条理清晰，符合公文写作规范，字数不少于800字。参考答案及解析第一部分单项选择题1.C【解析】根据《民法典》，子女对父母的赡养义务不因父母婚姻关系变化而终止。2.C【解析】我国老龄化水平城乡差异大，农村老龄化程度通常高于城市。3.C【解析】智慧养老核心在于服务落地，鹰潭重点建设居家和社区养老服务平台。4.B【解析】65岁及以上人口占比达7%即为老龄化社会。5.D【解析】老年人能力评估内容包括日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与，不包含财务状况。6.B【解析】严格限制活动会加速老人机能衰退，应采取安全防护下的合理活动。7.A【解析】三助通常指助餐、助医、助洁。8.B【解析】《江西省养老服务条例》规定每百户不少于二十平方米。9.B【解析】长期护理保险主要保障重度失能人员。10.C【解析】不同药物研磨混合可能发生化学反应，且肠溶片等破坏结构影响药效，应遵医嘱分开服用。11.D【解析】床铺过高反而增加上下床跌倒风险，应与膝盖高度平齐或略低。12.D【解析】发红部位（压疮前期）按摩会加重组织损伤。13.C【解析】哀伤辅导属于微观个案服务，其他属于宏观或中观。14.D【解析】法律旨在保障权益，而非赋予特权享受高于平均水平的待遇。15.C【解析】蒸煮易消化，适合老年人。16.B【解析】“党建+农村互助养老”主要利用邻里互助、时间银行等机制。17.B【解析】标准流程：报警、疏散、初期扑救。严禁用电梯。18.D【解析】适当活动可促进肠蠕动，减少活动会加重便秘。19.A【解析】出现轻生念头属严重心理问题，必须转介专业医疗。20.B【解析】噎食急救首选海姆立克法。21.D【解析】临终关怀不追求无意义的延长生命，而是注重生存质量。22.C【解析】案例剖析讲座最直观、最有警示教育意义。23.C【解析】观察非语言信息是理解失语老人意图的关键。24.C【解析】书面意定监护。25.C【解析】特困供养老人由政府财政供养。26.C【解析】自行购药风险大，应遵医嘱。27.C【解析】ISO9001是质量管理体系。28.D【解析】青春期躁动是青少年心理特征。29.C【解析】使用率=实际占用数/实有床位数。30.C【解析】寻找原因、安抚疏导是首选，约束和用药是最后手段。31.C【解析】合唱团满足了社交和归属需求，也涉及自我实现。32.C【解析】阿尔茨海默病是退行性脑病，不可逆，但可干预。33.C【解析】擦浴水温略高，50-52℃。34.D【解析】未尽安保义务承担相应侵权责任。35.B【解析】医养结合主要解决医疗护理问题。36.A【解析】老年大学属于老年福利设施。37.C【解析】提倡脱离社会是错误的。38.C【解析】进食时谈笑极易导致噎食。39.B【解析】日间照料主要服务日间无人照料的老人。40.B【解析】担心安全体现安全需求缺失。第二部分多项选择题41.ABCD【解析】E项明显侵犯权益。42.ABCD【解析】入院评估主要关注身心状况及自理能力，经济状况虽涉及但非核心照护评估维度。43.ABCDE【解析】均为智慧养老典型应用。44.ABCDE【解析】均为长期卧床常见并发症。45.ABC【解析】DE属于间接服务方法。46.ABCD【解析】E项违法。47.ABCD【解析】E项中情感爆发但逻辑混乱。48.ABCD【解析】E项违背尊重原则。49.ABCDE【解析】均为生理及环境风险因素。50.ABC【解析】我国养老服务体系为“9073”或“9064”格局，即居家、社区、机构。51.ABCE【解析】应使用软毛牙刷，硬牙刷损伤牙龈。52.ABE【解析】C项侵犯隐私，D项过于绝对。53.ABCE【解析】临终关怀不主张过度抢救。54.ABE【解析】快跑和激烈运动不适合老年人。55.ABCD【解析】E项违背自愿原则。56.ABCD【解析】维生素C不影响血压或意识。57.ABCD【解析】消防四个能力。58.ABCD【解析】E项不准确，老年人有独特心理特征。59.ABC【解析】D项各地政策不同，E项无全免政策。60.ABCDE【解析】满意度调查涵盖软硬件各方面。第三部分判断题61.×【解析】未成年子女无赡养义务。62.×【解析】居家养老为基础，不可能完全替代。63.×【解析】应先询问有无疼痛，检查有无骨折，不可盲目扶起。64.√【解析】长护险主要覆盖护理费用。65.×【解析】违法，侵犯人身自由。66.×【解析】脂肪摄入应限制。67.√【解析】正确。68.√【解析】黄金4-6分钟。69.√【解析】2019年新规改为备案制。70.×【解析】水温过高会烫伤皮肤，引起充血，38-42℃为宜。71.√【解析】意定监护优先。72.×【解析】破溃处严禁涂抹粉剂，应保持湿润愈合。73.√【解析】符合现状。74.√【解析】ValidationTherapy（认可疗法）原则。75.√【解析】强制性规定或行业标配。76.×【解析】应低盐低脂低糖。77.√【解析】时间银行定义。78.×【解析】两者本质不同，前者是照护，后者是致死行为。79.×【解析】护理员也需掌握基础心理知识。80.√【解析】刑法及老年人权益保障法规定。第四部分填空题81.规模大、速度快、差异大（任务重）82.市场调节价（或政府指导价/备案价）83.三级84.3085.老年人86.日常生活活动能力（ADL）87.内上（或向上）88.医嘱（或康复需求）89.15分钟（或周边）90.骶尾部91.14092.日间无人照料93.职业技能等级（或养老护理员）94.30:295.坐（或半坐）第五部分简答题96.【答案要点】(1)政务服务优待：提供优先办理、绿色通道等。(2)法律服务优待：法律援助、司法救助等。(3)交通出行优待：免费乘坐公交、优先购票等。(4)医疗卫生优待：优先挂号、就诊、取药，设立家庭病床等。(5)文化休闲优待：免费进入公园、景区、公共文化设施等。(6)其他如高龄津贴、养老服务补贴等。97.【答案要点】常见原因：(1)生理因素：视力减退、平衡功能差、骨质疏松、肌肉力量弱。(2)病理因素：体位性低血压、帕金森、中风后遗症、骨关节病。(3)药物因素：服用安眠药、降压药等引起头晕或嗜睡。(4)环境因素：地面湿滑、光线暗、有障碍物、扶手缺失。(5)心理/行为因素：不服老、拒绝辅助工具、情绪急躁。处理流程：(1)立即查看老人意识、呼吸、脉搏，检查有无外伤。(2)勿盲目搬动，若有骨折、脊柱损伤风险，应原地保护。(3)立即拨打120或通知医务人员。(4)报告负责人，通知家属。(5)做好记录，查找原因，整改隐患。98.【答案要点】(1)环境调整：傍晚增加室内照明，减少阴影，营造安全感。(2)日间活动：增加白天日照时间和活动量，减少白天小睡，改善夜间睡眠。(3)心理安抚：发现游走倾向时，温和陪伴，不指责，通过握持、聊天缓解焦虑。(4)隐形防护：出入口安装感应器或门禁，确保不发生走失。(5)音乐疗法：播放舒缓熟悉的音乐。(6)营养干预：晚餐避免咖啡因、过饱。99.【答案要点】“三清”即：口头讲清、书面写清、床边看清。具体内容：(1)老人动态：生命体征、情绪变化、睡眠饮食、排泄情况。(2)重点病情：现有症状、处理措施、用药反应。(3)特殊事项：未完成的治疗、需下一班关注的重点、物品交接。100.【答案要点】(1)建立台账：定期走访摸排，建立留守老人信息台账，实行动态管理。(2)家庭尽责：强化子女监护责任，签订家庭赡养协议，督促常回家看看。(3)定期探访：建立农村互助养老站、发挥“妇女主任”或邻里互助作用，定期上门巡访。(4)关爱服务：依托乡镇卫生院，提供上门体检、医疗保健服务；组织志愿者提供助洁、助餐。(5)应急救助：安装紧急呼叫系统，建立与村委会、110、120的联动机制。(6)法律维权：提供法律咨询和援助，打击侵害老人权益行为。第六部分案例分析与综合论述题101.【答案】(1)对护工小李的指导与安抚（7分）：情绪安抚：首先要肯定小李的工作辛苦，表示理解其委屈，让宣泄情绪，使其冷静。（2分）认知教育：向小李普及阿尔茨海默病的病理知识，解释张奶奶的“无理取闹”和“攻击行为”是疾病导致的大脑功能障碍（额叶受损），并非主观故意，帮助小李消除敌意和误解。（3分）技能指导：教导应对激越行为的沟通技巧，如不正面冲突、转移注意力、使用温和坚定的语气等。（2分）(2)针对张奶奶的照护干预措施（8分）：营造就餐环境：保持安静，减少干扰，避免催促。（2分）食物调整：根据老人喜好调整食谱，将食物做成易吞咽、易拿取的形态，必要时提供手抓食物或小份多次。（2分）沟通技巧：使用“认可疗法”，顺应老人的情绪，例如说“今天的米饭确实有点硬”，或者转移话题谈论其感兴趣的事情，引导进食。（2分）行为干预：在拒食激越时，暂停喂食，带离餐桌散步一下，待情绪稳定后再尝试。（2分）102.【答案】(1)计算2025年度收支结余（8分）：总收入=政府补贴200+床位护理费300+伙食费80（结余0）+捐赠20=520万元（注：伙食费若视为代收代付不计入经营结余，则总收入为520，但若含伙食费计算则总流水更多，通常结余计算剔除代收代付）。总支出=人员180+场地120+折旧30+膳食80+营销20=430万元。年度结余=总收入（不含代收代拨）-总支出（不含代收代付）=(200+300+20)-(180+120+30+20)=520-350=170万元。（注：若将伙食费算作收支流，则结余不变，因收支相等。核心在于计算经营性结余。）公式：Profit=∑Revenue(2)2026年规划计算（12分）：2025年结余=170万元。2026年新增成本=康复设备15（折旧或投入）+人力24=39万元。目标结余=170万元。需新增收入=新增成本=39万元（维持原结余水平）。方案一：增加政府补贴。需增加补贴39万元。方案二：提升入住费收入。单张床位年均收费3万元。需新增入住数=新增收入/单床收入=39/3=13张。即需要通过提升床位利用率，多入住13位老人，或通过提升每张床位的平均收费来覆盖成本。答：若维持2025年结余水平，需增加政府补贴39万元；或通过增加入住人数（或提高单价）增加39万元收入，按现有均价需增加约13张满住床位。103.【答案】（提纲）关于推进鹰潭市养老服务高质量发展的实施意见（提纲）一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，实施积