中石化加油站运营知识及产品特性相关试卷

第页中石化加油站运营知识及产品特性相关试卷1.2023年自助加油推广实施步骤的硬件改造阶段是（）。A、1月-3月B、2月-4月C、3月-5月D、4月-5月【正确答案】：B2.预订单信息查询可按照(

)(必填)、卡应用号、授权码等查询条件进行筛选。A、卡交易序列号B、车牌号C、手机号D、网点【正确答案】：B3.加能站储油罐液面以上气体空间划分为爆炸危险区域的（）。A、0区B、1区C、2区D、3区【正确答案】：A4.零售管理系统（EP）中，非日结环节生成的账表是（）。A、付油日报和销售日报B、交接班报C、油罐分类保管账D、库存商品明细账【正确答案】：B5.企业建立经（）认定后的治安反恐防范重点目标分级清单，并推进达标工作。A、检察机关B、公安机关C、法院D、纪委【正确答案】：B6.液位仪测量时产生的误差，与测量环境有关，还与（）有关。A、液位仪探棒的安装情况B、液位仪的品牌情况C、液位仪的流量情况D、液位仪的电源情况【正确答案】：A7."爱跑98"汽油在近似100km/h的车况下，与普通燃油相比，油耗降低（）A、0.0488B、0.0128C、0.0266D、0.0828【正确答案】：C8.（）是用90%的车用汽油与10%的燃料乙醇调和而成，是一种混合物。A、车用汽油B、普通汽油C、乙醇汽油D、“爱跑”汽油【正确答案】：C9.区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加能站销售量产生重要影响，影响加能站销售量的首要因素是()。A、对B、产品因素C、市场因素D、服务因素【正确答案】：C解析：

区域市场的需求量、经济发展、产业结构等因素属于市场环境的基本组成部分，市场因素直接影响加能站的销售规模。选项C包含了题干中提到的区域市场需求量、经济状况等关键变量，而产品、服务等属于经营层面的具体要素，需建立在市场基础之上发挥作用。该题涉及市场环境对企业销售的影响分析，可参考市场营销理论中关于市场需求与竞争环境的相关内容。其他选项如B、D属于企业内部因素，A选项为干扰项。10.自封油枪的主阀开启是通过（）完成的。A、顶杆B、钢球C、自封杆D、弹簧【正确答案】：A11.加气机检定周期一般不超过（）。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月【正确答案】：B12.脚手架施工安全防护设施等必须在（）后投入使用。A、检验检查B、出具证明C、验收合格D、实际验用【正确答案】：C13.客户在“石化钱包”页面开通免密设置，但支付金额超过（）元时仍需输入支付密码A、500B、800C、1000D、1500【正确答案】：C14.付油精度处于非高风险的加油枪自检周期不超过（）个月，发生强检的月份可不自检。A、1B、2C、3D、6【正确答案】：C15.中国石化加油卡发行于哪（）年？A、2001B、2002C、2003D、2004【正确答案】：C16.加油站的支付运营与哪些没有直接相关？A、通过率B、满意度C、风控D、油站改造【正确答案】：D17.在“爱跑”品牌的营销中，省市公司要如何利用宣传渠道进行推广。A、专注线上宣传，利用网络优势推广爱跑品牌。B、集中资源投入线下广告宣传，力争客户看得见听得到。C、积极配合总部各项营销推广措施，结合个性化营销活动，全力开展各渠道线上、线下宣传推广D、在已有自建平台账号上进行宣传，不做其他投入。【正确答案】：C18.以下油品损耗管理说法正确的是（）。A、单罐日损耗量超±50升,在加能站运行日志进行分析B、单罐日损耗量超±100升,在加能站运行日志进行分析C、单罐日损耗量超±150升,在加能站运行日志进行分析D、单罐日损耗量超±200升,在加能站运行日志进行分析【正确答案】：B19.异常订单处理时间是多少A、1天B、7天C、1个月D、无限制【正确答案】：B20.临时出入证有效期应与施工期限同步，最长不超过（）个月。A、3B、6C、9D、12【正确答案】：B21.电子券规则设置应明确券的类型、券面金额、（）、使用范围、起止时间、限制条件等，并在客户端予以公布。A、使用功能B、发券中心C、使用渠道D、发行单位【正确答案】：C22.双门底阀安装在油罐内吸油管的（），用于加油机不吸油时，阻止油品从管道和加油机回流到油罐内。A、中部B、中下部C、底部D、上端【正确答案】：C23.汽油等级类型的权益会员消费200元柴油赠送多少成长值（）。A、100B、200C、300D、不赠送【正确答案】：D24.加油机外壳维护保养方法错误的是（）。A、用棉布擦拭油机表面积尘B、用清洁剂清除油污C、擦拭时要防止张贴物四周反卷现象D、用铁丝球清除锈蚀【正确答案】：D25.系统监视、存储和回放的视频图像分辨率应大于或等于（）像素。A、1920×1280B、1920×1080C、1280×720D、720×480【正确答案】：C26.加油机重复性应不超过（）。A、0.001B、±0.10%C、±0.15%D、±0.30%【正确答案】：A27.易捷加油充值时，对充值账户的限额为（)元。A、2000B、3000C、4000D、5000【正确答案】：D28.电子钱包云中心的油站交易明细查询中其他选择筛选项不包括：A、油枪号B、员工姓名C、员工服务号D、加油卡号【正确答案】：B29.中国石化加油卡由（)统一发行。A、线上中国石化集团公司B、中国石化股份有限公司C、中国石化各省（市）石油分公司D、中国石化油品销售事业部【正确答案】：B30.加能站员工离岗时职业健康检查的危害因素包括（）。A、乙二醇B、苯C、乙醇D、甲醇【正确答案】：B31.拟提拔为后备站经理的员工培训考核合格并报省市公司（）确认后颁发《站经理资格证》，纳入后备站经理梯队管理。A、零售部门B、人事部门C、纪检监察部门D、督查管理部门【正确答案】：B32.在销售过程中，柴油易发生质量变化的指标是（）。A、诱导期B、氧化安定性C、碘值D、闪点【正确答案】：B33.下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是（）。A、降价时，在规定价格调整时点后仍为原价格B、降价时，在规定价格调整时点后为新价格C、涨价时，在规定价格调整时点后仍为原价格D、涨价时，在规定价格调整时点后为新价格【正确答案】：A34.加能站应编制突发环境事件应急预案并向所在地（）级以上生态环境部门备案。A、县B、市C、省D、国务院【正确答案】：A35.客户电子钱包余额3元，设置最大加油金额5000元，此时客户下单，显示下单金额为多少（）A、5000B、3C、1000D、10000【正确答案】：B36.柴油联名卡最低免惠价是由（）在系统进行配置。A、销售公司B、省公司C、市公司D、加能站【正确答案】：B37.我方派驻的站经理（以下简称站经理）要核对每一笔（），评估运输异常，并按月汇总进油提货单数量。A、提货单B、车辆C、车号D、驾驶员【正确答案】：A38.某客户加油卡于4月3日11:20在发卡网点挂失生效，若之后该卡仍有加油记录，下列（）笔交易根据中国石化加油卡章程的相关规定应予以赔偿。A、对B、4月3日22:10C、4月4日11:10D、4月4日11:30【正确答案】：D解析：

中国石化加油卡章程规定，挂失生效后产生的交易是否需赔偿与时间相关。挂失时间为4月3日11:20，赔偿范围需结合章程关于挂失后责任划分的具体条款。选项D为4月4日11:30，超出挂失生效24小时后的时间点，符合章程中关于挂失24小时后损失由发卡方承担的规定。选项B、C未超过24小时，属于客户自行承担责任的时间段。1.三级配电箱应根据功能分为（）。A、主配电箱B、二级配电箱C、开关箱D、移动插座【正确答案】：ABC2.请简述存在那些情行时，我们有权冻结顾客的电子消费券账户，终止顾客对电子消费券的使用。A、违反了电子消费券使用说明。账户存在异常操作，可能产生风险的B、在参加电子消费券的各类活动时，有批量注册帐号、恶意刷单、作弊等不正当手段获取优惠、套现的C、遭到投诉、且对方已提供证据的D、可能错误操作了他人的账户或者将他人手机进行注册，或使用他人账户进行了身份验证的。根据法律法规的规定或行政主管部门的要求。【正确答案】：ABCD3.营运资金监管系统加油站日常操作功能主要有（）。A、资金上缴B、预收录入C、派工单D、到账处理【正确答案】：ABC4.通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应市场的需要，这将有利于（）。A、挖掘市场新机会B、对特定顾客群制定有针对性的营销策略C、扬长避短D、节约资源【正确答案】：ABCD5.加能站配备的消防器材主要有（）。A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、消防沙D、石棉毯【正确答案】：ABC6.手提式干粉灭火器使用方法说法正确的是（）。A、上下颠倒让干粉松动B、去掉铅封，拔掉保险销C、在距火焰2米的地方，站在下风口或侧风方向D、由近及远，左右横扫，向前推进【正确答案】：ABD7.请简述石化钱包支付密码报错解锁流程。A、钱包支付密码连续错误输入5次后将会锁定B、钱包支付密码连续错误输入4次后将会锁定C、钱包支付密码连续错误输入3次后将会锁定D、24小时后，系统自动解锁。【正确答案】：AD8.以下哪些是石化钱包异常监控的钱包交易查询可以选择的统计条件A、消费笔数B、用券金额C、手机号D、车牌号【正确答案】：ABC9.加油卡外部风险主要来源于（）A、来源于外部客户（黄牛）B、物流、能源类等企业对增值税发票的需求C、员工考核指标D、互联网平台引流【正确答案】：ABCD10.加油站运营分析平台中，区域车流性质分类指数是区域内道路（）的车流指数，均值、环比、同比、趋势图。A、私家车B、营运车C、货运车D、公务车【正确答案】：ABC11.下列选项中，关于腰包佩戴不符合要求的有（）。A、腰包内可以放置个人手机B、腰包可以佩戴于腰部侧方C、腰包内可以放置急救药品D、原则上着夏装时佩戴【正确答案】：AB12.加油机的防爆检查的主要内容包括（）。A、防爆接管B、防雷防静电保护接地C、防爆接线盒D、整体防爆性能【正确答案】：ABCD13.出现（）等现象，应该排查油罐是否发生油品渗漏。A、油罐油面有不正常的下降B、操作井盖出现锈斑C、地面、污水沟等有不正常的油迹D、罐区杂草枯黄【正确答案】：ACD14.中石化易捷的自有品牌商品卓玛泉具有的特点是（）。A、低钠B、低氚C、低矿化D、弱酸性【正确答案】：ABC15.因加油机（）等原因付出的油品，应全部、安全回到对应油罐中。回罐操作应在加能站上级主管部门的监督下实施。A、校验B、取样C、维修D、内部自用油【正确答案】：AC16.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括：（）（）（）A、客户服务评价B、客户粘性C、客户满意度D、个人油（气）零售销量【正确答案】：ABD17.应该从（）等维度对加能站枪、机、罐进行优化。A、油品销售比例B、客户构成C、人员排班D、动线科学【正确答案】：ABD18.“特许经营”加能站“五统一”要求包括：统一管理标准、（）。A、统一形象标识B、统一油品进货C、统一零售价格D、统一营销组织【正确答案】：ABCD19.增值税专用发票不可加盖哪些用章（）。A、财务专用章B、公章C、合同章D、发票专用章【正确答案】：ABC20.高压缩比的发动机如果选用低牌号汽油，会有（）。A、汽油燃烧不完全，车体强烈抖动B、输出功率下降C、行驶无力D、油耗减少【正确答案】：ABC21.为加强“特许经营”加能站规范化管理，降低运营风险，确保（）和（），促进“特许经营”模式持续健康发展。A、中国石化商誉B、品牌价值C、油品的质量D、油品的数量【正确答案】：AB22.加能站站长应取得（）、（）和（）等证书。A、计量证B、会计证C、安全资格证D、站长资格证【正确答案】：ACD23.柴油联名卡与中石化普通的加油卡有哪些区别（）。A、柴油联名卡只能加柴油B、必须限制一卡一车C、本地和异地消费都可以享受积分优惠政策D、柴油联名卡不可通过中交兴路授信充值【正确答案】：ABC24.“石化钱包”客户端应用场景有哪些（）A、钱包充值B、钱包消费C、发票开具D、钱包退款【正确答案】：ABCD25.加油卡增值税专用发票客户发票额度与流水不一致，原因可能是（）。A、交易流水存在在途数据B、发票额度被套用C、开票后系统额度未减少D、发票开具错误【正确答案】：ABD26.便利店经营的“四项基本原则”是亲切服务、（）。A、商品齐全B、鲜度管理C、清洁维护D、客户满意【正确答案】：ABC27.中国石化HSE方针是（）。A、以人为本B、安全第一C、预防为主D、综合治理【正确答案】：ABCD1.加气机内部的管道上设置安全阀。当加气机内部压力达到安全阀的设计压力时，安全阀立即开启泄压，当压力降到定压以下时，安全阀自动关闭。A、正确B、错误【正确答案】：B2.已经发布状态的电子券规则可以直接进行规则名称修订。A、正确B、错误【正确答案】：A3.发现营业员存在违规违纪情况，且涉及情节较轻或金额不大，且认错态度良好的情况下，由站经理在加能站内部教育批评后可不上报上级单位备案。A、正确B、错误【正确答案】：B4.便利店销售非油品不可以开具油品发票。A、正确B、错误【正确答案】：A5.柴油联名卡客户的积分可以在全国各省系统内的加能站用于加油。A、正确B、错误【正确答案】：B6.资金账户余额、优惠账户余额均为0元，方可进行更换开户省操作。A、正确B、错误【正确答案】：A7.任何单位和个人不得故意破坏事故现场、毁坏或篡改仪表监控数据、视频监控、记录等证据。A、正确B、错误【正确答案】：A8.石化钱包消费支付可开通“免密支付”，对2000元以下的交易可直接支付。A、正确B、错误【正确答案】：B9.电子加油券允许转赠A、正确B、错误【正确答案】：B10.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每年底评选“卓越之星”100名、“卓越加能站”100座、“卓越地市公司”10个，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工10000元/人、加能站30000元/站、地市公司300000元/个的标准进行奖励。A、正确B、错误【正确答案】：B11.根据岗位职责，站经理需要落实HSE管理体系要求,开展安全环保教育、应急预案演练,风险隐患排查,实现安全运营。A、正确B、错误【正确答案】：A12.站长俱乐部即使不进行消息订阅，也是可以接收客户评价等相关信息的。A、正确B、错误【正确答案】：B13.权益会员类型更改生效后，原账户成长值、积分与权益不会清零。A、正确B、错误【正确答案】：B14.“特许经营”站的挂牌价原则上执行零售到位价。若因竞争需要降价销售，由他方根据当地市场情况调整降价幅度。A、正确B、错误【正确答案】：B15.气体过滤器设置于加气机的管道进口处，过滤天然气中颗粒直径较大的固体杂质。A、正确B、错误【正确答案】：A16.依据《中国石化用火作业安全管理规定》，用火监护人不在现场不用火。A、正确B、错误【正确答案】：A17.当加能站挂牌价高于或等于免惠价时，柴油联名卡优惠可与挂牌降价优惠叠加A、正确B、错误【正确答案】：B18.便利店销售的商品上都印有条形码，条形码中第一段是国别码，一个国家只有一段代码。A、正确B、错误【正确答案】：B19.零售管理部是员工举报热线的牵头部门。A、正确B、错误【正确答案】：A20.设备、管线打开前必须使用阀门进行能量隔离。A、正确B、错误【正确答案】：B21.加能站电气设