2026 年秋季开学 学会沟通交往 化解同学小矛盾

2026秋季学期2026秋季开学第一课：学会沟通，快乐交友沟通·理解·包容·成长2026年秋季学期课程导览01交往初探认识沟通交往的重要性与常见矛盾02情绪密码掌握情绪识别与冷静降温的方法03沟通桥梁学习倾听表达与共情换位的技巧04化解实战运用五步调解法解决真实冲突场景05友谊守护巩固友谊、预防欺凌、做沟通小达人01交往初探每一次矛盾，都是学会交往的成长课认识沟通的重要性，了解校园常见小矛盾，开启交往学习之旅认识沟通的重要性，了解校园常见小矛盾，开启交往学习之旅新学期，你遇到新朋友了吗新学期开始了！回到校园，你最开心的事情是什么？见到好朋友！和同桌闹别扭谁也不理谁玩游戏吵架规则不公平，生气走开被碰到没道歉心里委屈，不敢说60%小学生在交往中感到紧张近一半同学不敢在课堂上主动发言小摩擦不可怕，关键在正确面对、学会解决沟通交往·化解矛盾矛盾是什么这些矛盾大多源于很小的事情：排队插队、玩具被抢、借东西不还、不小心撞到对方……矛盾本身不可怕，它是我们学习交往的必经之路。矛盾就是和同学、朋友之间产生的不愉快，比如争吵、意见不合、互相生气等校园矛盾的三种表现争吵你一言我一语互相指责，谁也不让谁冷战谁也不理谁，见面都不打招呼肢体冲突推推搡搡，甚至动手打架想一想：你有没有经历过这些情况？当时你的心情是怎样的？小学生社交困扰三大表现60%交往中感到紧张占比最高情绪管理是社交能力培养的首要任务社交困扰三大表现矛盾从哪里来同学之间的矛盾不是凭空产生的，主要有三个原因自我中心只考虑自己的想法，不考虑别人的感受。比如自己想玩什么游戏，就非要别人跟着玩，不管别人愿不愿意。只考虑自己沟通不畅表达不清楚，或者没认真听对方说话，就容易产生误会。别人说了一句话，你却理解成了另一个意思，矛盾就来了。产生误会缺乏包容每个人都有自己的小缺点，如果总盯着别人的不足，就容易因为小事闹矛盾。同学不小心犯了一个小错误，我们就抓住不放，关系就会变僵。抓住不放想一想：你最近一次和同学闹矛盾，是属于哪一种原因呢？矛盾带来的影响如果小矛盾不及时解决，会产生连锁反应影响心情感到生气、委屈、难过，做什么事都提不起精神，一整天好心情都没了影响友谊好朋友慢慢疏远，甚至不愿一起玩，见面就尴尬影响学习上课容易走神，听不进课、不想写作业，成绩受影响及时化解矛盾不仅是为了和好，更是为了让自己每天都能开心学习、健康成长每一次矛盾都是成长机会接下来，我们从"情绪"开始，一步步学习化解矛盾的方法——准备好了吗？矛盾不是坏事，每一次矛盾都是成长机会矛盾中的成长学习交往每次解决矛盾，更了解同学的感受，学会避免同样的问题成长隐喻就像学骑自行车，摔倒了才能学会平衡02情绪密码先处理心情，再处理事情学会识别情绪、表达情绪，掌握让自己冷静下来的小妙招学会识别情绪、表达情绪，掌握让自己冷静下来的小妙招情绪是什么互动思考：你还能说出哪些情绪？当这些情绪来的时候，你的身体会有什么感觉？情绪就像天气，有时晴有时雨开心考试得了一百分和好朋友一起玩耍生气玩具被抢走同学说了伤人的话难过被好朋友冷落比赛输了害怕被老师点名回答问题一个人走夜路委屈明明不是自己的错却被批评了认识情绪，是管理情绪的第一步冲突时情绪如何变化意外发生同学不小心撞到你，心里"咯噔"一下感到生气"他怎么不道歉？"怒气开始冒出来情绪升级对方也不甘示弱，两人越吵越凶失去控制声音越来越大，动作越来越激动，甚至动起手来处理矛盾的第一步，不是讲道理，而是先管住情绪真正的问题并不大，但情绪失控让小事变成了大事冷静是解决问题的前提先处理心情，再处理事情生气时，你就像一杯摇摇晃晃的汽水先让汽水静一静，再慢慢打开盖子一打开盖子就会喷出来——这时候说话做事，最容易伤害别人，也伤害自己冷静下来，你会发现原来事情没那么严重，对方也有道理，可以好好说话解决冷静，不是软弱，而是最有力量的选择冷静，不是软弱，而是最有力量的选择冷静妙招一：深呼吸法随时随地都能用，化解矛盾的第一件法宝！当你感觉怒气快要爆发的时候，试试这个简单又好用的方法深呼吸三步法01闭上眼睛，用鼻子慢慢吸气心里默数

1、2、302屏住呼吸，停

1秒保持静止，让气息沉淀03用嘴巴缓缓呼气心里默数

1、2、3、4、5重复做

3到5次，心跳慢慢变慢，怒气消一大半吸三秒，呼五秒，怒气跟着呼出去冷静妙招二：暂时离开暂时离开现场给自己一个冷静的机会心情平复后再回来，问题往往能顺利解决。01主动告知"我们先冷静一下，等会儿再说"02物理转移走到走廊或教室另一边，给自己一点空间03注意力转移看看窗外的风景，把注意力从吵架中移开离开前告诉对方"我们等会儿再聊"——这样对方不会觉得你在不理他冷静妙招三：转移注意力转移注意力——心里堵得慌的时候，让大脑换个频道身体动起来拿纸用力涂涂画画，把怒气画出来去操场跑两圈，让汗水带走坏情绪感官慢下来喝一口水慢慢咽下，感受清凉数一数教室里有几盏灯、几张桌子思维切过去在心里默背一首诗，比如"床前明月光"这些小事能让大脑从"生气模式"切换到"平静模式"——等情绪平复了，事情没那么难解决03沟通桥梁会倾听的孩子，朋友多一倍学习用“我”句式表达感受，练习换位思考理解他人学习用"我"句式表达感受，练习换位思考理解他人倾听是沟通的第一步倾听不是简单的"不出声"，而是用心理解对方在说什么。下一个小节，我们就来学习具体的倾听技巧。人有两个耳朵，却只有一张嘴巴——先多听，再少说两耳一口不倾听的后果对方觉得你不尊重他矛盾越闹越大认真倾听的好处对方感受到被尊重情绪慢慢平复问题解决了一半VS倾听的四个小技巧怎样才能做一个好的倾听者？记住这四个技巧01020304练习这四个技巧，你会成为班里最受欢迎的倾听者眼睛看着对方用眼神告诉对方"我在认真听你说话"，不要东张西望不打断等对方把话说完再开口，哪怕不同意也要先听完点头回应适当点点头，或者说"嗯""我明白了"，让对方知道你在听复述确认听完后用自己的话重复一遍："你的意思是……对吗？"用"我"句式表达感受"我+感受+原因"反面：指责式开头"你太讨厌了！""都是你的错！""你为什么不道歉？"这些话一出口，对方立刻就想反击，矛盾马上升级正面："我"句式示例"你这样做让我很伤心，因为我很看重我们的友谊""你抢我的笔让我很生气，因为那是我最喜欢的笔""你不理我让我很委屈，因为我不知道自己做错了什么"这样说，既表达了你的感受，又不会让对方觉得被攻击表达感受小练习我很……，因为……用"我"句式表达感受场景一：橡皮弄丢了同桌用了你的橡皮，没有还，还弄丢了。你会怎么说？场景二：排队被插队课间你正在排队，同学突然插队到你前面。你会怎么说？场景三：想法被否定小组讨论时，你的想法被同学一口否定。你会怎么说？互相练习一个人说场景，另一个人用"我"句式回应练后对比用"我"句式表达vs直接指责，感觉有什么不同？共情就是换位思考共情=站在对方的角度想问题你的视角同桌碰倒水杯，水洒了一桌子——很生气就像穿别人的鞋子走路，才知道他的脚舒不舒服他的视角可能是不小心的，现在很紧张、很害怕被老师批评当你这样想的时候，怒气是不是就消了一些？共情不是原谅所有错误，而是让你看到事情的另一面，让解决矛盾变得更容易换位思考小练习当我们能看到双方的想法，找到解决办法就容易多了场景小明和小华约好踢球，小华临时被老师叫去帮忙，没能按时到。小明等了很久，非常生气。如果你是小明等了很久，心里是什么感受？你会怎么想小华？如果你是小华被老师叫去帮忙，着急想去却走不开你是什么感受？希望小明怎么理解你？这就是共情的力量VS04化解实战小矛盾不可怕，会解决才是小达人走进真实冲突场景，用五步调解法一步步化解同学矛盾走进真实冲突场景，用五步调解法一步步化解同学矛盾五步调解法总览当我们和同学发生矛盾时，可以按照这五个步骤来解决01先降温管住情绪，让自己冷静下来02巧倾听认真听对方说，也把自己的想法说清楚03多共情站在对方角度想一想，理解他的感受04重引导一起想办法解决问题，而不是争论谁对谁错05教方法总结经验，下次遇到类似情况知道怎么做这五步就像化解矛盾的路线图，接下来我们用真实案例，一步步学习怎么用第一步：先降温案例：课间跳绳风波三年级的小明和小刚都想玩跳绳，两人争抢起来，小刚推了小明一把，小明哭了起来，围观同学越聚越多。如果你在场，第一步该怎么做？先降温三步走01分开把两人带到不同位置冷静02温和说话"我知道你们都很生气，先深呼吸，等情绪好一点我们再聊"03疏散围观让围观同学散开，避免起哄记住：这个时候不要急着问"谁先动手"，更不要批评指责。先让情绪平复，后面的沟通才有效第二步：巧倾听对小明的倾听引导老师问"你刚才为什么哭呢？跳绳是你先拿到的吗？"小明说"我先拿到的跳绳，他非要抢，还推我，我很委屈。"对小刚的倾听引导老师问"老师知道你也有话说，你为什么想玩跳绳？"小刚说"我等了好久，他一直不给我玩，我很着急。"关键技巧不问"为什么吵架"，而是问具体问题，引导孩子用"我+感受"表达第三步：多共情小宇花了一整个课间搭的城堡，被想一起玩的小浩不小心碰倒——小宇大哭，说小浩是故意的两人都感受到被理解，主动停止了争执对小宇说"你搭了很久的城堡倒了，心里一定很难过，老师能理解。"对小浩说"你想一起玩却不小心弄坏了，现在心里一定很紧张，对吗？"共情的魔力：当你让对方感受到被理解，他就不再需要"用生气来保护自己"第四步：重引导不评判对错，让孩子自己想办法老师怎么问"你们觉得，怎样才能让事情变好呢？""那下次想一起玩，应该怎么做呢？"孩子怎么答小浩主动提出："我帮小宇

重新搭一个

城堡"小宇道歉："我刚刚不该推你，对不起"两人共同约定："先问一下'我可以一起玩吗'！"当他们共同商量出解决方案，矛盾就真正化解了第五步：教方法角色扮演练习即将开始，请准备好参与互动。矛盾解决了，但学习还没结束。最后一步是总结经验把每一次矛盾都变成一次学习的机会01问一句想玩别人的东西，要先说"我可以一起玩吗"02说对不起不小心弄坏了东西，要立刻道歉03用"我"句式心里有委屈，要说出来，不要动手04总结提示以后遇到类似的情况，你就能自己解决了。这五步调解法，你学会了吗？接下来我们来做角色扮演练习！角色扮演：我来当调解员现在，让我们分组练习，用五步调解法来解决矛盾！三个练习场景场景矛盾内容场景一课间排队：A说B插队，B说A走得太慢场景二借书归还：A借了B的课外书，还回来时书角折了，B很生气场景三合作手工：A嫌B做得慢，B嫌A要求太高完成后交换角色，每个人都当一次调解员五步流程先降温深呼吸，暂停巧倾听轮流说，不打断多共情换位思考重引导聚焦解决教方法达成协议案例复盘：手抄报风波第一步·先降温分开两人，深呼吸平复情绪第二步·巧倾听小丽："我很生气"小红："我有点失落"第三步·多共情换位思考，理解对方感受第四步·重引导商量办法——重新一起做第五步·教方法约定：动别人东西前，先问一句二年级小丽和小红一起做手抄报，小红没问就拿去看，小丽一着急撕了手抄报——两人都哭了五步走下来，矛盾化解了，两人还学会了新的交往方法05友谊守护友善是校园最美的语言学会守护友谊、尊重他人，做班级里的沟通小达人学会守护友谊、尊重他人，做班级里的沟通小达人巩固友谊的四个秘诀互相尊重尊重朋友的意见和习惯，不嘲笑、不贬低，允许对方表达不同想法真诚赞美发现同学的优点，真诚地说"你真棒"，赞美是友谊的阳光分享快乐有好吃的、好玩的和好朋友分享，快乐会加倍主动关心朋友生病时问候，难过时安慰，让朋友感受到你的温暖定期回顾，让友谊保鲜友谊就像一棵小树，需要定期浇水才能长得更好回顾美好时光和朋友一起回忆开心的事，比如那次春游、那次运动会，感情会越来越深。总结相处经验想一想，哪些做法让友谊变得更好？哪些地方还需要改进？记录下来，帮助自己进步。规划未来活动和朋友商量接下来一起做什么——一起读一本书、一起参加兴趣小组、一起完成一个挑战。建议每周花一点时间，和好朋友一起做一次友谊回顾，让友谊永远保鲜交往底线要牢记友好交往不等于什么都忍让。有些行为是绝对不能做的，也要学会保护自己。交往红线嘲笑别人的外貌、名字、家庭用难听的话辱骂同学故意孤立、排挤某个同学抢别人的东西、动手打人在网络上说同学的坏话这些行为不仅伤害友谊，还违反了校规尊重他人，是交往的底线如果别人这样对你，也要勇敢地说"不"，并告诉老师或家长。识别欺凌，保护自己除了日常小矛盾，校园里还有一种更严重的行为——欺凌肢体欺凌打人、踢人、推搡语言欺凌辱骂、嘲笑、起难听的外号社交排斥故意孤立、不让别人和你玩财物欺凌抢东西、故意损坏你的物品