艺程PMS系统升级测试卷及答案

艺程PMS系统升级测试卷及答案基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________酒店名称：________________________PMS编号:________________________1.输入账号密码，点击【立即登录】按钮，也可点击企微扫码登录，登录完毕后，点击【PMSPro】即可登录[判断题]*对(正确答案)错2.下面那个功能模块不属于房态中心下面的?[单选题]*A.实时房态B.房态数据C.远期房态D.快速预订E.快速入住F.今日预抵(正确答案)3.系统登录后会自动显示出该用户有权限登录的分店及权限功能模块。[判断题]*对(正确答案)错4.房态中心-实时房态-双击鼠标右键可以直接办理入住[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

左键5.修改房态:房态中心-实时房态-点击鼠标左建选择转干净可以将脏房转干净房[判断题]*对(正确答案)错6.快速入住:客人在前台同时开2间不同房型的房间，在快速入住页面点击添加房间按钮。[判断题]*对(正确答案)错7.钟点房入住:在快速入住页面入住类型选择钟点房按钮[判断题]*对(正确答案)错8.协议单位入住:在快速入住页面客源类型选择协议单位按钮[判断题]*对(正确答案)错9.预订:房态中心点击快速预订按钮[判断题]*对(正确答案)错10.订单中心的全部订单可以看到所有订单的状态[判断题]*对(正确答案)错11.订单中心快捷查找可以看到哪些的状态?*A.今日预抵(正确答案)B.今日新订(正确答案)C.今日预离(正确答案)D.今日已离(正确答案)E.明日预离(正确答案)F.全部订单(正确答案)12.在客户关系客人管理可以查看在住客人、历史客人和远期客人[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

在住客人、历史客人13.在客户关系-艺科协议客户新协议单位管理点击“新增协议”按钮，可以新增协议单位[判断题]*对(正确答案)错14.员工拉粉码可以在艺龙会-私域管理-员工拉粉码点击查看下载[判断题]*对(正确答案)错15.查看员工私域发展报表在哪里点击“员工私域发展报表”按钮[填空题]*_________________________________(正确答案艺龙会报表)16.查看哑房账:在

财务中心

点击什么按钮，账类型选择哑房账[填空题]*_________________________________(正确答案哑房账)17.虚拟账单可以在财务中心点击“虚拟账单”按钮查看[判断题]*对(正确答案)错18.退房未结可以在订单中心-状态-点击“退房未结”按钮查看[判断题]*对(正确答案)错19.修改钟点房的价格:酒店运营-价格管理-价格方案-选择什么编辑[填空题]*_________________________________(正确答案钟点房)20.查看变价记录:酒店运营

价格管理

点击什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案变价记录)21.调整价格:酒店运营-价格管理-价格方案-选择什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案申请变价)22.调整价格只需要调整门市价，所有价格会自动变价[判断题]*对(正确答案)错23.修改房态房量:酒店运营-渠道管理点击什么按钮-选择开关房[填空题]*_________________________________(正确答案渠道房态房量)24.会议室预定:酒店运营-

会议室管理

点击什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案会议室预定)25.酒店运营-发票-发票管理可以查询录入的发票[判断题]*对(正确答案)错26.酒店运营-导出记录-选择导出内容，点击“查询”按钮可以查看导出记录[判断题]*对(正确答案)错27.新增小商品:商品管理-前厅售卖店-商品管理-点击什么按钮

[填空题]*_________________________________(正确答案添加商品)28.商品退单:商品管理-前厅售卖店-

订单管理

确定好需要退单的商品，点击什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案退货退款)29如图所示，售卖的小商品需要挂账在房间选择什么账?[单选题]*A.应收账B.哑房账C.客单账(正确答案)30.房间需要添加同住人:详单-

客人管理

点击什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案添加客人)31.如图所示:需要查找外部订单号选择什么单?[单选题]*A.修改订单B.查看预订单(正确答案)32.客人续住有预订:详单-点击什么板块-续住（有预订）[填空题]*_________________________________(正确答案续住/提前)33.在房间售卖小商品:详单--点击什么板块[填空题]*_________________________________(正确答案商品中心)34.房间需要修改房价:详单--点击什么板块[填空题]*_________________________________(正确答案批量改价)35.客人第一天通过抖音渠道下单入住、第二天通过美团渠道下单入住，需要修改客人渠道:详单-点击

什么[填空题]*_________________________________(正确答案修改订单)36.房间丢失房卡一张，账单-点击哪里的

“赔偿”按钮[填空题]*_________________________________(正确答案入账)37.客人有事无法到酒店退房要求先退房等会到酒店结账，账单-点击什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案未结退房)38.预授权完成:账单-点击什么按钮，完成预授权[填空题]*_________________________________(正确答案预授权)39.查看房间中每一笔的消费明细，账单-点击什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案账务明细)40.如图所示:蓝色字体是代表:

[填空题]*_________________________________(正确答案可售)41.取消今日预抵的订单，在订单中心-今日预抵-确认好订单-点击“取消”按钮。[判断题]*对(正确答案)错42.查看房间的操作记录，双击点击房间选择什么按钮[填空题]*_________________________________(正确答案日志)43.艺龙会客人连住2晚，因客人临时有事需要提前离店，店总需要工单申请退款，房态中心-任务中心-创建工单[判断