国开大《企业战略管理》机考复习资料第6套

引言企业战略管理是现代企业经营管理的核心环节，它关乎企业的长远发展方向、资源配置以及市场竞争力的塑造。对于即将参加机考的同学而言，系统梳理并深刻理解战略管理的基本概念、理论框架与实践应用，是确保考试顺利通过并将知识转化为实际工作能力的关键。本套复习资料旨在提供一个清晰、扼要的知识脉络，帮助同学们高效复习，巩固重点。一、企业战略与战略管理的基本概念（一）企业战略的内涵与特征企业战略是指企业在市场经济环境中，为了实现长期生存和发展目标，在综合分析企业内部条件和外部环境的基础上，对企业的发展方向、目标以及实现目标的途径和手段所做出的全局性、长远性和根本性的谋划。其核心特征包括：1.全局性：战略以企业整体为研究对象，关注企业整体的生存与发展。2.长远性：战略着眼于企业未来较长时期的发展，通常为三至五年甚至更久。3.纲领性：战略是企业行动的指南，为企业的经营活动提供总体框架和方向。4.竞争性：战略的制定与实施旨在提升企业的市场竞争力，以应对来自竞争对手的挑战。5.风险性：由于外部环境的不确定性和内部资源的有限性，战略实施过程中必然伴随着风险。6.动态性：战略并非一成不变，需要根据内外部环境的变化进行适时调整和优化。（二）战略管理的定义与过程战略管理是指企业为实现战略目标，对战略的制定、实施、控制和调整进行的一系列管理活动。其核心在于通过动态的管理过程，使企业内部能力与外部环境相适应，从而获得持续的竞争优势。完整的战略管理过程通常包括以下几个相互关联的阶段：1.战略分析：对企业所处的外部环境（宏观环境、行业环境、竞争环境）和内部条件（资源、能力、核心竞争力）进行全面、深入的分析，明确企业面临的机会、威胁以及自身的优势、劣势。2.战略制定：基于战略分析的结果，确定企业的使命、愿景和战略目标，并制定实现这些目标的备选战略方案，经过评价和选择，确定最终的战略方案。3.战略实施：将选定的战略方案付诸实践，包括资源配置、组织结构调整、企业文化建设、制度保障等一系列活动。4.战略控制与评价：对战略实施过程进行监控，将实际绩效与预期目标进行对比，分析偏差原因，并根据需要对战略进行调整和优化。二、企业外部环境分析企业的生存与发展深受外部环境的影响。有效的外部环境分析有助于企业识别机会、规避威胁。（一）宏观环境分析（PESTEL模型）宏观环境主要包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）六个方面的因素。分析这些因素的现状与未来变化趋势，有助于企业把握宏观层面的机遇与挑战。*政治因素：如国家政治制度、政策导向、政府稳定性等。*经济因素：如经济增长率、通货膨胀率、利率、汇率、产业结构等。*社会因素：如人口结构、文化观念、消费习惯、教育水平等。*技术因素：如新技术研发、技术成熟度、技术应用速度、专利保护等。*环境因素：如环境保护法规、气候变化、可持续发展要求等。*法律因素：如法律法规、行业规范、劳动用工制度等。（二）行业环境分析行业环境直接影响企业的经营策略和盈利能力。1.行业竞争结构分析（波特五力模型）：*现有竞争者间的竞争程度：取决于行业内企业数量、市场集中度、产品差异化程度、退出壁垒等。*潜在进入者的威胁：取决于进入壁垒的高低，如资金需求、技术壁垒、品牌忠诚度、政策限制等。*替代品的威胁：指能够满足同样或类似需求的其他产品或服务对本行业产品的替代压力。*供应商的议价能力：取决于供应商的集中度、供应产品的重要性、转换成本等。*购买者的议价能力：取决于购买者的集中度、购买量、产品差异化程度、转换成本等。2.行业生命周期分析：行业通常会经历导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，不同阶段具有不同的市场特征和竞争态势，企业应采取相应的战略。三、企业内部环境分析内部环境分析的目的是识别企业自身的资源、能力和核心竞争力，明确企业的优势与劣势。（一）企业资源分析企业资源是企业拥有或控制的、能够为企业带来竞争优势的各种要素的总和，包括：*有形资源：如土地、厂房、设备、资金等。*无形资源：如品牌、专利、技术诀窍、企业文化、人力资源、客户关系等。*人力资源：员工的技能、知识、经验和协作能力等。（二）企业能力分析能力是企业整合资源并将其转化为价值的技能和本领。核心能力是指企业独具的、难以被竞争对手模仿的、能够为企业带来持续竞争优势的能力。判断核心能力的标准通常包括：价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性。（三）价值链分析价值链分析将企业的经营活动分解为一系列相互关联的价值创造活动，包括基本活动（如内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务）和支持活动（如采购、技术开发、人力资源管理、基础设施）。通过价值链分析，企业可以识别增值环节，优化流程，提升效率。（四）SWOT分析SWOT分析是将企业外部环境分析（机会O，威胁T）与内部环境分析（优势S，劣势W）相结合，综合评估企业所处战略位置的一种工具。其目的在于扬长避短，抓住机会，规避威胁，为战略制定提供依据。四、企业战略选择（一）公司层战略公司层战略主要解决企业的经营范围和资源配置问题，决定企业从事哪些业务，以及如何管理这些业务。常见的公司层战略包括：1.发展型战略：*密集型成长战略：包括市场渗透（现有产品现有市场）、市场开发（现有产品新市场）、产品开发（新产品现有市场）。*一体化战略：包括横向一体化（并购同行业企业）和纵向一体化（向产业链上下游延伸，如前向一体化和后向一体化）。*多元化战略：包括相关多元化（进入与现有业务相关的领域）和非相关多元化（进入与现有业务不相关的领域）。2.稳定型战略：企业在战略期内保持经营规模和市场份额基本不变，注重内部优化和效益提升。3.收缩型战略：当企业面临困境或战略调整时，采取缩小经营规模、剥离非核心业务等措施。（二）业务层战略（竞争战略）业务层战略主要关注企业在特定业务领域内如何获取竞争优势。迈克尔·波特提出的基本竞争战略包括：1.成本领先战略：通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手，从而获得价格竞争优势。2.差异化战略：通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成竞争优势。3.集中化战略（目标集聚战略）：将经营重点集中在某一特定的顾客群体、某一产品系列或某一特定市场区域，在局部市场建立竞争优势。可分为集中成本领先和集中差异化。（三）职能层战略职能层战略是为支持公司层和业务层战略而在企业各职能部门（如市场营销、生产、研发、财务、人力资源等）制定的战略，旨在提高各职能部门的效率和协同性。五、战略实施与控制制定了正确的战略只是成功的一半，有效的战略实施与控制同样至关重要。（一）战略实施战略实施涉及将战略方案转化为实际行动，主要包括以下方面：1.组织结构调整：根据战略要求设计或调整组织结构，确保组织架构与战略相匹配。常见的组织结构形式有职能制、事业部制、矩阵制等。2.资源配置：合理分配企业的人力、物力、财力等资源，优先保障战略重点项目的需要。3.企业文化建设：塑造与战略相适应的企业文化，引导员工价值观和行为方式，增强战略执行力。4.制度保障：建立健全与战略实施相关的各项规章制度和流程。（二）战略控制战略控制是确保战略实施不偏离预定目标的重要手段，包括：1.设定绩效标准：根据战略目标设定具体、可衡量的绩效指标。2.绩效监控与衡量：定期收集实际绩效数据，并与绩效标准进行对比分析。3.偏差分析与纠正：找出实际绩效与标准之间的偏差，分析原因，并采取相应的纠正措施，必要时对战略进行调整。六、复习建议1.理解核心概念：对本章涉及的基本概念、理论模型（如SWOT、波特五力、价值链、基本竞争战略等）要深刻理解其内涵和应用场景