加油站疫情防控岗位职责

加油站疫情防控岗位职责一、总则为有效应对当前疫情防控形势，切实保障加油站员工及广大顾客的身体健康和生命安全，维护加油站正常运营秩序，特制定本岗位职责。全体员工须高度重视，严格遵守，确保各项防疫措施落到实处。二、加油员岗位职责（一）岗前准备与个人防护1.上岗前，务必按规定穿戴好口罩、一次性手套等个人防护用品，并进行手部清洁消毒。2.主动接受体温检测，确保自身健康状况良好。如出现发热、咳嗽等不适症状，立即报告站长并居家休息或就医，不得带病上岗。3.检查作业区域内的防疫物资，如消毒液、免洗洗手液、口罩等是否充足，不足时及时向站长反馈。（二）顾客引导与健康监测1.在加油作业区域入口或显著位置，礼貌引导顾客规范佩戴口罩。对未佩戴口罩的顾客，应提供备用口罩（若有条件）或委婉劝阻其进入。2.配合使用非接触式方式（如扫码）或必要时进行体温检测。发现体温异常或有明显呼吸道症状的顾客，应立即报告站长，并引导至临时隔离观察点（若有设置），同时做好解释和安抚工作，避免发生冲突。（三）作业过程防控1.加油前，可对车辆驾驶室门把手等高频接触部位进行预防性消毒（视情况和条件）。2.提倡无接触服务，鼓励顾客使用线上支付方式。3.作业过程中，与顾客保持安全社交距离。4.每完成一次加油服务或接触公共物品后，应及时进行手部消毒。5.定时对加油枪、操作面板、自助支付设备等高频接触表面进行清洁消毒，并做好记录。（四）应急处置与报告1.如遇顾客不配合防疫措施或发生突发情况，应保持冷静，耐心解释，避免正面冲突，并第一时间报告站长或现场管理人员。2.发现疑似感染人员或密切接触者，立即启动应急预案，按规定流程处置并上报。三、加油站便利店员岗位职责（一）岗前准备与个人防护1.同加油员岗前准备与个人防护要求。2.检查便利店内部通风设备是否正常运转，确保店内空气流通。（二）顾客接待与秩序维护1.引导进入便利店的顾客佩戴口罩，进行必要的体温检测。2.当店内顾客较多时，注意控制人流密度，避免人员聚集，引导顾客有序购物，保持安全距离。3.提醒顾客尽量缩短购物时间，提倡快速购物。（三）商品管理与环境消杀1.对货架、商品表面、购物篮/车、收银台、POS机、门把手等进行定时清洁消毒，并做好记录。2.保持店内环境整洁卫生，及时清理垃圾，垃圾桶加盖，并日产日清。3.销售预包装食品时，注意手部卫生，避免直接接触食品。（四）收银与服务1.优先引导顾客使用自助收银设备或移动支付。2.收银过程中，与顾客保持安全距离，注意手卫生，每接待一位顾客后进行手部消毒。3.如提供购物袋，确保购物袋干净卫生。四、加油站管理人员（站长/班组长）岗位职责（一）统筹协调与部署1.全面负责本加油站疫情防控工作的组织领导和统筹协调，确保各项防控措施有效落实。2.根据上级要求和本站实际情况，制定并动态调整疫情防控方案和应急预案。3.合理安排员工排班，确保员工有充足休息，避免疲劳上岗，同时保障防疫工作无缝衔接。（二）物资保障与管理1.负责防疫物资（口罩、消毒液、手套、测温仪等）的申领、储备、分发和管理，确保物资充足、存放安全、领用规范。2.指导员工正确使用各类防疫物资和消毒设备。（三）员工管理与培训1.组织员工进行疫情防控知识、防护技能及应急预案的培训和演练，提高员工防控意识和应急处置能力。2.每日监督员工个人防护措施的执行情况，定期检查员工健康状况，落实员工健康监测和报备制度。3.关心员工身心健康，及时提供必要的支持和帮助。（四）环境消杀与监督检查1.制定并督促执行站内公共区域（加油区、便利店、卫生间、办公区等）的清洁消毒计划，确保消杀频次和效果。2.每日对各岗位防疫职责履行情况、设施设备运行状况、防疫物资使用情况等进行巡查和记录，对发现的问题及时整改。（五）信息上报与沟通协调1.严格按照规定时限和要求，准确上报疫情防控相关数据和信息，不得迟报、漏报、瞒报。2.保持与上级主管部门及相关单位的密切沟通，及时传达防疫政策和指令。3.妥善处理顾客关于疫情防控的咨询和投诉。（六）应急处置指挥1.作为本站疫情防控应急处置的第一责任人，在发生突发情况时，果断启动应急预案，有效组织人员进行现场处置，按程序上报。五、后勤及保洁人员岗位职责1.严格按照消毒操作规范，对加油站公共卫生间、垃圾收集点、办公区域、员工休息区等进行彻底清洁和定时消毒，并做好详细记录。2.确保洗手设施完好，洗手液、擦手纸等供应充足。3.规范处理废弃口罩等防疫废弃物，按要求分类收集、存放，并交由专业机构处理。4.负责站内环境卫生的日常清扫和维护，保持环境整洁。5.协助做好防疫物资的搬运和存储工作。六、通用要求与注意事项1.全员参与：疫情防控是每个员工的责任，所有人员必须严格遵守各项防疫规定。2.信息保密：不得泄露涉及顾客或员工的个人健康信息。3.学习提升：积极参与防疫知识培训，不断提高自我防护能