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商务拓展团队成果绩效评定表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分业绩达成新客户拓展数量根据实际新增客户数量进行评分，每新增1家客户得5分，满分25分。业绩达成销售额达成率根据实际销售额与年度目标的比率进行评分，达成率每高1%加1分，满分10分。业绩达成合同签订数量根据实际签订合同数量进行评分，每签订1份合同得5分，满分10分。业绩达成项目成功率根据实际项目成功率进行评分，成功率每高1%加1分，满分10分。业绩达成客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，每高0.1分加1分，满分10分。团队协作项目协作能力根据团队成员反馈和项目成果进行评分，无冲突且协作良好的得10分，有冲突或成果不佳的得5分。团队协作团队贡献度根据实际贡献的创新或优化建议数量进行评分，每项建议得5分，满分10分。团队协作跨部门沟通根据跨部门沟通效果进行评分，沟通顺畅且无障碍的得10分，有障碍的得5分。团队协作团队精神根据参与团队活动的积极性和维护团队和谐的行为进行评分，积极参与的得10分，消极参与的得5分。团队协作信息共享根据信息共享的积极性和有效性进行评分，积极且有效的得10分，消极或不有效的得5分。客户满意度客户关系维护根据与客户的沟通频率和质量进行评分，每月至少沟通1次得5分，每次沟通质量高加1分，满分10分。客户满意度客户问题解决根据客户问题解决的效率和效果进行评分，问题解决及时且有效的得10分，问题解决不及时或效果不佳的得5分。客户满意度客户关系拓展根据拓展新客户数量进行评分，每拓展1位新客户得5分，满分10分。客户满意度客户投诉处理根据客户投诉处理的满意度和效果进行评分，满意度达到80%以上的得10分，低于80%的得5分。客户满意度客户反馈利用根据客户反馈的利用情况和改进效果进行评分，有效利用并改进工作的得10分，未有效利用或改进的得5分。个人成长专业技能提升根据完成的专业技能培训数量和质量进行评分，每完成1项得5分，满分10分。个人成长知识更新根据关注行业动态的频率和质量进行评分，每月至少阅读2篇得5分，每篇文章质量高加1分，满分10分。个人成长个人目标达成根据个人职业发展目标的达成情况进行评分，达成目标的得10分，未达成的得5分。个人成长团队认可度根据团队成员的认可次数进行评分，每获得1次认可得5分，满分10分。个人成长自我管理根据时间管理和工作效率进行评分，时间管理合理且效率高的得10分，不合理或效率低的得5分。本考核表用于评估商务拓展团队成员在业绩达成、团队协作、客户满意度及个人成长方面的表现。请根据以下各维度及指标进行综合评定。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年

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