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品牌宣传与公关绩效评定表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分品牌知名度提升媒体报道数量报道数量达到目标值，且报道质量高；若报道涉及负面信息，则减分。品牌知名度提升社交媒体互动量社交媒体互动活跃，粉丝参与度高；若互动量未达标，则减分。品牌知名度提升品牌曝光度品牌在各大媒体平台曝光度高，覆盖面广；若曝光度未达标，则减分。品牌知名度提升媒体报道质量正面报道比例高，负面报道少；若正面报道比例未达标，则减分。品牌知名度提升客户满意度客户满意度高，对品牌印象良好；若满意度未达标，则减分。公关活动执行活动策划与组织活动策划方案详尽，组织协调能力强；若策划或组织存在问题，则减分。公关活动执行活动效果评估活动效果显著，达到预期目标；若效果未达标，则减分。公关活动执行活动预算控制活动成本合理，预算控制得当；若超出预算，则减分。公关活动执行活动参与度活动参与度高，受众反响积极；若参与度未达标，则减分。公关活动执行危机公关处理危机公关处理得当，避免负面影响扩大；若处理不当，则减分。客户关系管理客户满意度客户满意度高，客户关系稳定；若满意度未达标，则减分。客户关系管理客户投诉处理客户投诉得到及时有效的处理，客户问题得到解决；若处理不及时或效果不佳，则减分。客户关系管理客户关系维护客户关系维护得当，无重大客户流失；若客户关系维护不力，则减分。客户关系管理客户反馈收集定期收集并分析客户反馈，对改进工作有积极影响；若未定期收集反馈，则减分。客户关系管理客户关系拓展成功拓展新客户，增加公司业务量；若未拓展新客户，则减分。内部沟通与协作跨部门沟通跨部门沟通能力强，无重大沟通障碍；若沟通不畅，则减分。内部沟通与协作团队协作团队协作能力强，共同完成项目；若团队协作不佳，则减分。内部沟通与协作信息传递信息传递准确，无延误；若信息传递不准确或延误，则减分。内部沟通与协作内部培训与分享定期组织培训，促进团队知识共享；若未定期组织培训，则减分。内部沟通与协作项目管理项目管理得当，项目按时完成；若项目管理不善，则减分。本考核表旨在对品牌宣传与公关岗位的绩效进行综合评定，包含四个考核维度，每个维度下设五个指标，用以全面评估该岗位的工作表现。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试

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