家族理事会冲突调解章程范文

家族理事会冲突调解章程范文第一章总则第一条目的与依据为促进家族内部和谐，规范家族理事会（以下简称“理事会”）运作过程中各类冲突的解决，维护家族整体利益与成员合法权益，依据《XX家族宪章》（或其他家族基础性文件，如无，可删除此句）及家族公认的公序良俗，特制定本章程。第二条定义本章程所称冲突调解，是指家族成员之间、或家族成员与理事会之间，在家族事务管理、财产处置、规则执行等方面发生分歧或争议时，通过本章程规定的程序和机制，由调解组织居中斡旋，促使各方达成谅解、解决纠纷的活动。第三条调解原则冲突调解应遵循以下原则：（一）自愿原则：调解过程及结果应基于各方当事人的真实意愿。（二）中立公正原则：调解组织及调解人员应保持中立立场，公平对待各方当事人。（三）保密原则：调解过程及相关信息，未经当事人同意或法律规定，不得向外界泄露。（四）合法合俗原则：调解活动及协议内容不得违反国家法律法规及家族公认的善良风俗。（五）优先调解原则：家族内部冲突应优先通过本章程规定的调解机制解决。（六）便捷高效原则：调解程序应简便易行，力求快速解决冲突，降低各方成本。第四条适用范围本章程适用于家族理事会运作过程中发生的，涉及家族成员个体之间、家族成员与理事会之间，以及理事会内部成员之间的各类非对抗性、非刑事性冲突。对于涉及重大家族利益、可能引发严重后果的冲突，调解组织可提请理事会或家族大会介入。第二章调解组织与人员第五条调解委员会设立家族冲突调解委员会（以下简称“调解委员会”），作为家族内部常设的冲突调解机构。调解委员会对家族理事会负责，并定期向理事会汇报工作。第六条调解委员会组成（一）调解委员会由三至五名成员组成，设主任一名，副主任一至两名。（二）调解委员会成员应从家族长辈、理事会成员（非冲突方）、以及家族内品行端正、公道正派、具有一定威望、熟悉家族事务、具备良好沟通协调能力和中立判断能力的成员中产生。（三）调解委员会成员的产生程序：由家族理事会提名，或由不少于一定数量的家族成员联名推荐，经家族成员代表会议（或家族大会，视家族规模而定）表决通过后任职，任期一般为若干年，可连选连任，但不宜过长，以保持活力。第七条调解员资质与职责（一）调解员应具备以下基本条件：1.系本家族成员，或与本家族有深厚渊源、为家族所信任的外部人士（如家族顾问等）；2.品行端正，公道正派，在家族内具有良好声誉；3.具备一定的文化素养、沟通表达能力、分析判断能力和矛盾化解能力；4.能够秉持中立立场，不受个人情感或利益干扰；5.愿意投入时间和精力参与调解工作，并严格遵守保密原则。（二）调解员职责：1.接收并审查冲突调解申请；2.根据本章程规定组织和主持调解活动；3.引导当事人平等协商，查明事实，分清是非，提出合情合理的解决方案建议；4.制作调解记录，协助达成并签署调解协议；5.监督调解协议的履行；6.遵守调解纪律，保守调解秘密。第八条回避制度调解员与所调解的冲突事项或当事人存在利害关系，可能影响公正调解的，应当主动回避。当事人也有权以书面或口头方式申请调解员回避。是否回避，由调解委员会主任决定；主任需要回避的，由调解委员会集体决定。第三章调解程序第九条申请与受理（一）冲突发生后，当事人可以书面或口头形式向调解委员会提出调解申请。口头申请的，调解委员会应记录在案，并由申请人签字确认。（二）调解申请应载明以下事项：1.申请人与被申请人的基本情况；2.冲突的主要事实、争议焦点及具体请求；3.相关证据材料（如有）。（三）调解委员会在收到申请后，应在一定期限内（如三至五个工作日）进行审查，并分别向被申请人送达调解申请书副本，了解其是否同意调解。（四）若双方当事人均同意调解，调解委员会应予以受理，并指定一名或数名调解员组成调解小组负责具体调解工作；若一方或双方不同意调解，调解委员会应告知申请人，并说明理由，同时可建议其他解决途径。第十条调解准备（一）调解员应在受理案件后，认真审阅材料，了解冲突基本情况，必要时可向有关家族成员进行初步核实。（二）确定调解时间、地点，并提前通知双方当事人。（三）根据案件需要，调解员可邀请与冲突无利害关系的家族长辈或有威望的成员参与协助调解，但不得影响调解员的独立判断。第十一条调解实施（一）调解一般应公开进行，但当事人要求不公开或调解委员会认为不宜公开的，可秘密进行。（二）调解会议由调解员主持。首先由申请人陈述事实、理由和请求，再由被申请人进行答辩。调解员可就争议事项向双方当事人提问，引导双方围绕争议焦点进行协商。（三）调解员应尊重当事人的意愿，耐心听取各方陈述，帮助当事人澄清事实、明晰责任，引导当事人从家族整体利益和亲情关系出发，提出切实可行的解决方案。（四）调解过程中，当事人可以自行提出和解方案，调解员也可以根据查明的事实和各方意愿，提出调解方案供当事人参考。（五）调解应制作笔录，记录调解的时间、地点、参加人员、当事人陈述、争议焦点、协商情况及达成的共识等。调解笔录应由当事人和调解员签字确认。第十二条调解终结（一）调解达成协议的，调解员应根据协议内容制作《家族冲突调解协议书》。协议书应载明：1.当事人的基本情况；2.冲突的主要事实；3.达成协议的内容和履行方式、期限；4.协议的生效条件。《家族冲突调解协议书》经双方当事人签字或盖章，并经调解员签名后生效。协议书一式多份，当事人各执一份，调解委员会存档一份，必要时可报送家族理事会备案。（二）有下列情形之一的，调解终结：1.双方当事人达成一致协议的；2.一方或双方当事人明确表示不愿继续调解的；3.调解员认为无法继续调解或调解期限届满（可设定一个合理的调解期限，如三十日）仍无法达成协议的。（三）调解不成的，调解员应制作《调解终结通知书》，说明调解情况和未能达成协议的原因，送达双方当事人，并告知其可通过其他合法途径解决冲突。第十三条调解协议的履行当事人应自觉履行生效的调解协议。调解委员会应对调解协议的履行情况进行监督。第四章调解不成的处理第十四条调解不成的救济经调解未达成协议或达成协议后一方当事人反悔且拒不履行的，当事人可以：（一）提请家族理事会依照家族章程或相关规则进行裁决；（二）通过家族内部其他传统或公认的方式解决；（三）如涉及民事权利义务争议且符合法律规定的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁（若有仲裁协议）。调解委员会应尊重当事人的选择，但鼓励当事人继续通过和平方式解决分歧。第五章附则第十五条保密义务调解委员会成员及参与调解的相关人员，对在调解过程中知悉的当事人的隐私、商业秘密（如涉及家族企业）及其他不宜公开的信息负有保密义务，法律法规另有规定的除外。此保密义务不因调解程序的终结而终止。第十六条经费保障调解委员会的活动经费，如必要的文具、场地、交通等费用，由家族公共基金或理事会经费中列支，确保调解工作的顺利开展。调解员一般为义务服务，但若有必要，可给予适当的劳务补贴，具体标准由理事会确定。第十七条章程的解释与修改本章程由家族理事会负责解释。本章程的修改，须由家族理事会提